{"id":71779,"date":"2020-02-28T08:44:10","date_gmt":"2020-02-28T05:44:10","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/11-fortinet-getting-started-v6-0-liczenzirovanie"},"modified":"2020-03-03T16:14:12","modified_gmt":"2020-03-03T13:14:12","slug":"11-fortinet-getting-started-v6-0-liczenzirovanie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/pt\/blog\/administrirovanie\/11-fortinet-getting-started-v6-0-liczenzirovanie","title":{"rendered":"11. Fortinet Getting Started v6.0. Licenciamento","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"

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\nSauda\u00e7\u00f5es! Bem-vindo \u00e0 d\u00e9cima primeira e \u00faltima li\u00e7\u00e3o do curso Fortinet Getting Started<\/a><\/noindex>. No \u00faltima aula<\/a><\/noindex> abordamos os principais pontos relacionados \u00e0 administra\u00e7\u00e3o do dispositivo. Agora, para concluir o curso, quero apresentar a voc\u00ea o esquema de licenciamento dos produtos FortiGate<\/a><\/noindex> e FortiAnalyzer<\/a><\/noindex> \u2014 normalmente, esses esquemas levantam muitas quest\u00f5es.
\nComo de costume, a li\u00e7\u00e3o ser\u00e1 apresentada em duas vers\u00f5es \u2014 em formato de texto e tamb\u00e9m em v\u00eddeo, que est\u00e1 no final do artigo. <\/a><\/noindex><\/p>\n

Come\u00e7aremos com a varia\u00e7\u00e3o do suporte t\u00e9cnico. Na terminologia da Fortinet, o suporte t\u00e9cnico \u00e9 denominado FortiCare. Existem tr\u00eas op\u00e7\u00f5es de suporte t\u00e9cnico:<\/p>\n

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\n8×5 \u2014 uma das op\u00e7\u00f5es padr\u00e3o de suporte t\u00e9cnico. Ao adquirir este tipo de suporte t\u00e9cnico, voc\u00ea obt\u00e9m acesso ao portal de suporte t\u00e9cnico, de onde pode baixar imagens para atualiza\u00e7\u00f5es, assim como software adicional. Surge a possibilidade de deixar tickets \u2014 solicita\u00e7\u00f5es para resolu\u00e7\u00e3o de problemas t\u00e9cnicos. Mas, neste caso, o tempo de resposta \u00e0 sua solicita\u00e7\u00e3o depende n\u00e3o apenas do SLA correspondente, mas tamb\u00e9m do hor\u00e1rio de trabalho dos engenheiros (e, consequentemente, do fuso hor\u00e1rio). Vale ressaltar que a Fortinet est\u00e1 gradualmente se afastando deste tipo de suporte t\u00e9cnico.
\nA segunda op\u00e7\u00e3o \u2014 24x7 \u2014 \u00e9 a segunda op\u00e7\u00e3o padr\u00e3o de suporte t\u00e9cnico. Ela possui os mesmos par\u00e2metros que o 8x5, mas com algumas diferen\u00e7as \u2014 o SLA n\u00e3o depende mais do hor\u00e1rio de trabalho dos engenheiros e das diferen\u00e7as de fuso hor\u00e1rio. Tamb\u00e9m existe a possibilidade de adquirir um programa de substitui\u00e7\u00e3o de equipamentos ampliado, mas falaremos sobre isso um pouco mais adiante.
\nE a terceira op\u00e7\u00e3o \u2014 Advanced Services Engineering ou ASE \u2014 tamb\u00e9m oferece suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, mas com um SLA especial, reduzido. No caso do ASE, o processamento dos tickets \u00e9 realizado por uma equipe especializada de engenheiros. No momento, esse tipo de suporte t\u00e9cnico est\u00e1 dispon\u00edvel apenas para dispositivos FortiGate. <\/p>\n

Agora, vamos passar pelos assinaturas. Existem v\u00e1rias assinaturas separadas, bem como pacotes que cont\u00eam v\u00e1rias assinaturas. O pacote tamb\u00e9m inclui um certo suporte t\u00e9cnico. A lista de assinaturas dispon\u00edveis para FortiGate pode ser vista na imagem abaixo.<\/p>\n

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\nTodas as assinaturas mencionadas podem fazer parte dos seguintes pacotes:
\n360 Protection, Enterprise Protection, UTM Protection, Advanced Threat Protection. Nesta fase, \u00e9 importante lembrar que o pacote 360 Protection sempre inclui suporte t\u00e9cnico do tipo ASE, o pacote Enterprise sempre inclui suporte 24\/7, enquanto para o pacote UTM h\u00e1 duas varia\u00e7\u00f5es por enquanto \u2014 um pacote com suporte t\u00e9cnico 8\/5 e outro com suporte t\u00e9cnico 24\/7.
\nE o \u00faltimo pacote \u2014 Advanced Threat Protection \u2014 sempre inclui suporte 24\/7.<\/p>\n

O suporte t\u00e9cnico tamb\u00e9m inclui substitui\u00e7\u00e3o garantida de equipamentos. Mas os tipos de suporte 24\/7 e ASE suportam a aquisi\u00e7\u00e3o do Premium RMA, o que permite reduzir o tempo de substitui\u00e7\u00e3o do equipamento e obter vantagens adicionais. Existem 4 tipos de Premium RMA: <\/p>\n