{"id":74126,"date":"2020-03-14T14:42:11","date_gmt":"2020-03-14T11:42:11","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/administrirovanie\/kak-my-pereveli-na-saas-raspredelennuyu-komandu-iz-neskolkih-soten-chelovek"},"modified":"2020-03-14T14:42:11","modified_gmt":"2020-03-14T11:42:11","slug":"kak-my-pereveli-na-saas-raspredelennuyu-komandu-iz-neskolkih-soten-chelovek","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/pt\/blog\/administrirovanie\/kak-my-pereveli-na-saas-raspredelennuyu-komandu-iz-neskolkih-soten-chelovek","title":{"rendered":"Como traduzimos uma equipe distribu\u00edda em SAAS com v\u00e1rias centenas de pessoas","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"<p>A colabora\u00e7\u00e3o \u00e9 um ponto problem\u00e1tico das ferramentas de escrit\u00f3rio tradicionais. Quando dez pessoas trabalham simultaneamente em um arquivo, mais tempo e esfor\u00e7o s\u00e3o gastos na busca por altera\u00e7\u00f5es e seus autores, em vez de fazer as edi\u00e7\u00f5es. Isso \u00e9 complicado por causa de diversos aplicativos que nem sempre s\u00e3o compat\u00edveis. Uma das solu\u00e7\u00f5es para esse problema \u00e9 migrar para pacotes de escrit\u00f3rio baseados na nuvem. N\u00e3o s\u00e3o muitas op\u00e7\u00f5es, e vamos explicar como superamos o conservadorismo dos funcion\u00e1rios do Forex Club e conseguiremos migrar uma empresa distribu\u00edda com cem escrit\u00f3rios para o G Suite em apenas alguns meses.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Como traduzimos uma equipe distribu\u00edda em SAAS com v\u00e1rias centenas de pessoas\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/bc4aa59768428aa9d4fbcb57101b1213.png\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<noindex><a rel=\"nofollow\" name=\"habracut\"><\/a><\/noindex><\/p>\n<h2>Por que decidimos fazer a transi\u00e7\u00e3o<\/h2>\n<p>\nGeralmente, o Forex Club \u00e9 lembrado no contexto do com\u00e9rcio online de taxas de c\u00e2mbio. No entanto, esta empresa trabalha com v\u00e1rios tipos de instrumentos de c\u00e2mbio em diferentes pa\u00edses ao redor do mundo. Por causa disso, possui uma infraestrutura de TI muito complexa com sua pr\u00f3pria plataforma para clientes.<\/p>\n<p>No momento em que conhecemos a empresa, o back-office estava usando v\u00e1rias plataformas e aplicativos diferentes. A principal ferramenta de trabalho para a maioria dos funcion\u00e1rios era o pacote de escrit\u00f3rio Microsoft e o e-mail no Zimbra. Tudo isso era complementado por uma camada de armazenamento adicional, backups, antiv\u00edrus, numerosos conectores e integra\u00e7\u00f5es, bem como a gest\u00e3o de licen\u00e7as da Microsoft e Zimbra com auditorias peri\u00f3dicas.<\/p>\n<p>Era oneroso para o departamento de TI do Forex Club manter esse sistema. A infraestrutura complexa exigia a loca\u00e7\u00e3o de uma grande quantidade <a class=\"wpil_keyword_link\" href=\"https:\/\/prohoster.info\/pt\/server\/\"   title=\"servidores\" data-wpil-keyword-link=\"linked\"  data-wpil-monitor-id=\"1470\">servidores<\/a>, planos de DRP em caso de falha desses servidores ou quebra de conex\u00e3o com a internet, al\u00e9m de backups. Para garantir opera\u00e7\u00f5es ininterruptas, foi criado um departamento especial de administradores, que tamb\u00e9m tinha a responsabilidade de auditar as licen\u00e7as.<\/p>\n<p>Devido \u00e0 variedade de programas, surgiam problemas tamb\u00e9m para os funcion\u00e1rios do Forex Club. Sem ferramentas para rastrear vers\u00f5es de documentos, era dif\u00edcil encontrar o autor de algumas corre\u00e7\u00f5es e a vers\u00e3o final do texto ou tabela.\u00a0<\/p>\n<p>Buscando reduzir custos de manuten\u00e7\u00e3o, o Forex Club procurava uma maneira de resolver as mesmas quest\u00f5es de uma forma mais simples. Foi assim que come\u00e7ou nossa colabora\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h2>Busca por uma alternativa<\/h2>\n<p>\nPara implementar uma verdadeira colabora\u00e7\u00e3o, era necess\u00e1rio mudar a abordagem \u2014 deixar os armazenamento locais e mudar para a nuvem. O Forex Club come\u00e7ou a procurar uma solu\u00e7\u00e3o em nuvem unificada para todos os aplicativos de escrit\u00f3rio. Havia duas op\u00e7\u00f5es: Office 365 e G Suite.\u00a0<\/p>\n<p>O foco estava no Office 365, uma vez que o Forex Club havia adquirido muitas licen\u00e7as da Microsoft. No entanto, o Office 365 apenas transfere parte das fun\u00e7\u00f5es do pacote de escrit\u00f3rio para a nuvem. Os usu\u00e1rios ainda precisam baixar o aplicativo do seu painel e utiliz\u00e1-lo para trabalhar com documentos da maneira antiga: enviando e salvando c\u00f3pias com \u00edndices de vers\u00e3o.<\/p>\n<p>O G Suite do Google Cloud possui mais fun\u00e7\u00f5es para colabora\u00e7\u00e3o e, al\u00e9m disso, essa solu\u00e7\u00e3o \u00e9 mais econ\u00f4mica. No caso dos produtos da Microsoft, seria necess\u00e1rio usar o Enterprise Agreement, o que implicaria em um n\u00edvel completamente diferente de gastos (mesmo levando em conta o software adquirido). A implementa\u00e7\u00e3o do G Suite com nossa ajuda seguiu um programa do Google, que compensou os grandes clientes pelos custos de migra\u00e7\u00e3o para os servi\u00e7os da empresa.<\/p>\n<p>Estava previsto transferir a maior parte dos servi\u00e7os utilizados pelos funcion\u00e1rios para o G Suite:<\/p>\n<ul>\n<li>Calend\u00e1rio e e-mail (Gmail e Google Calendar);\n<\/li>\n<li>Notas (Google Keep);\n<\/li>\n<li>Chat e videoconfer\u00eancias (Chat, Hangouts);\n<\/li>\n<li>Pacote de escrit\u00f3rio e gerador de formul\u00e1rios (Google Docs, Google Forms);\n<\/li>\n<li>Armazenamento compartilhado (GDrive).\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<h2>Superando a negatividade<\/h2>\n<p>\n<img decoding=\"async\" alt=\"Como traduzimos uma equipe distribu\u00edda em SAAS com v\u00e1rias centenas de pessoas\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/350a04ddd6d5aa235574b3256c7ec629.png\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<br \/>\nA implementa\u00e7\u00e3o de qualquer ferramenta, mesmo a mais conveniente, sempre enfrenta resist\u00eancia por parte dos usu\u00e1rios finais. A principal raz\u00e3o \u00e9 o conservadorismo, j\u00e1 que as pessoas n\u00e3o querem mudar nada e se acostumar com novas abordagens de trabalho. A situa\u00e7\u00e3o foi complicada pela percep\u00e7\u00e3o espec\u00edfica de que estar na web \u00e9 apenas navegar por sites (e n\u00e3o trabalhar nesses sites), comum entre funcion\u00e1rios n\u00e3o da \u00e1rea de TI. Eles simplesmente n\u00e3o entendiam como poderiam trabalhar com isso.<\/p>\n<p>Do lado do Forex Club, Dmitry Ostroverkov foi o respons\u00e1vel pela execu\u00e7\u00e3o do projeto. Ele controlou as etapas de implementa\u00e7\u00e3o, coletou feedback dos usu\u00e1rios e definiu prioridades nas tarefas. A prepara\u00e7\u00e3o conjunta, as pesquisas com funcion\u00e1rios e as explica\u00e7\u00f5es sobre as regras da empresa nos permitiram come\u00e7ar mais facilmente.<\/p>\n<p>A principal tarefa da Softline neste projeto foi treinar usu\u00e1rios e administradores de sistemas, al\u00e9m de oferecer suporte t\u00e9cnico na primeira fase. Explicamos como o produto deveria funcionar por meio de uma s\u00e9rie de treinamentos. No total, realizamos 15 treinamentos de 4 horas. O primeiro, antes do piloto, foi para os administradores de sistemas, que prepararam o terreno para a transforma\u00e7\u00e3o. Os subsequentes foram destinados aos funcion\u00e1rios comuns.\u00a0<\/p>\n<p>No programa principal de treinamento, focamos nos benef\u00edcios que compensavam as dificuldades que os usu\u00e1rios finais enfrentavam ao se acostumar com a nova ferramenta. Ao final de cada treinamento, os funcion\u00e1rios podiam se aproximar com suas perguntas, o que eliminava as armadilhas no in\u00edcio do trabalho.<\/p>\n<p>Embora o Forex Club realize semin\u00e1rios de treinamento para seus pr\u00f3prios clientes, a empresa n\u00e3o conseguiu implementar o treinamento sobre o G Suite devido \u00e0 falta de instrutores com as compet\u00eancias necess\u00e1rias. Para avaliar o impacto de nossos treinamentos, o Forex Club conduziu pesquisas com os participantes antes e algum tempo depois das aulas. A primeira pesquisa mostrava principalmente uma percep\u00e7\u00e3o negativa das mudan\u00e7as iminentes. A segunda, pelo contr\u00e1rio, um aumento no otimismo. As pessoas come\u00e7aram a entender que isso era aplic\u00e1vel ao seu trabalho.<\/p>\n<h3>Escrit\u00f3rio piloto<\/h3>\n<p>\nO projeto come\u00e7ou no final de 2017, quando dez administradores de sistemas migraram para o G Suite. Essas pessoas tiveram que se tornar pioneiras, identificando os pr\u00f3s e contras da solu\u00e7\u00e3o e preparando o terreno para a transforma\u00e7\u00e3o. Consideramos seus coment\u00e1rios e recomenda\u00e7\u00f5es e, em janeiro de 2018, escolhemos uma filial de tamanho m\u00e9dio com um administrador de sistemas local para a primeira transi\u00e7\u00e3o experimental de funcion\u00e1rios fora do setor de TI.<\/p>\n<p>A transi\u00e7\u00e3o foi feita de uma s\u00f3 vez. Sim, \u00e9 dif\u00edcil para as pessoas se adaptarem a novas ferramentas, portanto, quando h\u00e1 a possibilidade de escolher entre a solu\u00e7\u00e3o em nuvem e o aplicativo de desktop, os usu\u00e1rios tendem a preferir o desktop mais familiar, o que pode retardar os planos globais de atualiza\u00e7\u00e3o. Assim, ao final do treinamento para o escrit\u00f3rio piloto, tivemos que rapidamente migrar todos para o G Suite. Nas primeiras semanas, houve certa resist\u00eancia, mas isso foi resolvido pelo administrador de sistemas local, que explicava e mostrava todos os aspectos complicados.<\/p>\n<p>Ap\u00f3s o escrit\u00f3rio piloto, migramos completamente todo o departamento de TI do Forex Club para o G Suite.<\/p>\n<h2>Mudamos a rede de filiais<\/h2>\n<p>\nAp\u00f3s analisar a experi\u00eancia do projeto piloto, juntamente com o departamento de TI do Forex Club, desenvolvemos um plano de transi\u00e7\u00e3o para o restante da empresa. Inicialmente, estava previsto que o processo ocorresse em duas etapas. Na primeira etapa, quer\u00edamos treinar apenas os funcion\u00e1rios mais leais ao produto da Forex Club, que se tornariam os promotores do projeto em seus escrit\u00f3rios \u2014 ajudando os colegas a transitar para a nova plataforma na segunda etapa. Para selecionar os \u00abevangelistas\u00bb na empresa, realizamos uma pesquisa, cujos resultados superaram todas as expectativas: cerca da metade de todo o Forex Club respondeu. Ent\u00e3o decidimos n\u00e3o prolongar o processo e pulamos a fase de \u00abimplementa\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s dos funcion\u00e1rios\u00bb.<\/p>\n<p>Como no projeto piloto, primeiro migramos as sedes, onde h\u00e1 um administrador de sistemas local \u2014 ele ajudava a lidar com as dificuldades que surgiam. Em cada escrit\u00f3rio, as transi\u00e7\u00f5es para as novas ferramentas foram precedidas por treinamentos. O treinamento precisou ser planejado em um cronograma flex\u00edvel, que levasse em conta diferentes fusos hor\u00e1rios e hor\u00e1rios de trabalho. Por exemplo, para os escrit\u00f3rios no Cazaquist\u00e3o e na China, os treinamentos precisaram come\u00e7ar \u00e0s 5 da manh\u00e3 no hor\u00e1rio de Moscovo (ali\u00e1s, o G Suite funciona muito bem na China, apesar de tudo).<\/p>\n<p>Ap\u00f3s as sedes, a rede de filiais \u2014 cerca de 100 pontos \u2014 migrou para o G Suite. A peculiaridade da \u00faltima fase do projeto foi que, nessas filiais, est\u00e3o principalmente profissionais de vendas que trabalham muito com planilhas eletr\u00f4nicas. Para eles, realizamos treinamentos durante duas semanas, ajudando a transferir dados.<\/p>\n<p>Paralelamente, nossos especialistas trabalharam nos bastidores suportando o Forex Club, j\u00e1 que logo ap\u00f3s a transi\u00e7\u00e3o para o G Suite, o n\u00famero de solicita\u00e7\u00f5es para suporte t\u00e9cnico aumentou, como era esperado. O pico de solicita\u00e7\u00f5es ocorreu durante a transi\u00e7\u00e3o da rede de filiais, mas gradualmente o n\u00famero de chamadas come\u00e7ou a diminuir. Especialmente, as solicita\u00e7\u00f5es relacionadas a produtos de escrit\u00f3rio e e-mail, gest\u00e3o de licen\u00e7as de software, opera\u00e7\u00e3o com <a class=\"wpil_keyword_link\" href=\"https:\/\/prohoster.info\/pt\/server\/dts-dusseldorf\/\"   title=\"servidores\" data-wpil-keyword-link=\"linked\"  data-wpil-monitor-id=\"3429\">servidores<\/a> e equipamentos de rede, assim como sobre canais de comunica\u00e7\u00e3o de backup. Ou seja, a implementa\u00e7\u00e3o reduziu a carga sobre a primeira linha de suporte e o back-office.<\/p>\n<p>No total, a migra\u00e7\u00e3o dos escrit\u00f3rios levou cerca de dois meses: em fevereiro de 2018, as atividades foram conclu\u00eddas nas unidades principais, e em mar\u00e7o, em toda a rede de filiais.<\/p>\n<h2>Pontos cr\u00edticos<\/h2>\n<p>\n<img decoding=\"async\" alt=\"Como traduzimos uma equipe distribu\u00edda em SAAS com v\u00e1rias centenas de pessoas\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/6ec67fa9ee1d47185938979e2ce67381.png\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<br \/>\nUm grande problema foi a velocidade de migra\u00e7\u00e3o dos e-mails. Para transferir uma mensagem do Zimbra para o Gmail usando o IMAP Sync, levava 1 segundo. Em cem escrit\u00f3rios do Forex Club trabalham cerca de 700 funcion\u00e1rios, e cada um deles possui milhares de e-mails (no total, eles atendem a mais de 2 milh\u00f5es de clientes). Portanto, para acelerar a migra\u00e7\u00e3o, utilizamos a G Suite Migration Tool, com a qual o processo de c\u00f3pia de e-mails foi mais r\u00e1pido.\u00a0<\/p>\n<p>N\u00e3o era necess\u00e1rio transferir os dados dos calend\u00e1rios e tarefas. Embora houvesse algumas solu\u00e7\u00f5es na antiga infraestrutura, elas n\u00e3o eram plenamente utilizadas pelos funcion\u00e1rios. Por exemplo, os calend\u00e1rios corporativos estavam implementados como um portal no Bitrix, o que era inconveniente, ent\u00e3o os funcion\u00e1rios tinham suas pr\u00f3prias ferramentas, e a transfer\u00eancia de dados foi feita de forma independente.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, os usu\u00e1rios foram respons\u00e1veis pela transfer\u00eancia de documentos operacionais (refere-se apenas aos dados do trabalho atual \u2014 para a base de conhecimento da empresa, uma solu\u00e7\u00e3o diferente foi utilizada). Aqui n\u00e3o houve problemas. Em algum momento, foi delineada uma linha administrativa \u2014 a responsabilidade pela informa\u00e7\u00e3o armazenada localmente foi transferida para os pr\u00f3prios usu\u00e1rios, enquanto a seguran\u00e7a e a prote\u00e7\u00e3o dos dados no Google Drive passaram a ser supervisionadas pelo departamento de TI.\u00a0<\/p>\n<p>Infelizmente, n\u00e3o foi poss\u00edvel encontrar an\u00e1logos na G Suite para todos os processos de trabalho. Por exemplo, as caixas de correio compartilhadas, \u00e0s quais os funcion\u00e1rios do Forex Club estavam acostumados, no Gmail n\u00e3o t\u00eam filtros, dificultando a localiza\u00e7\u00e3o de um e-mail espec\u00edfico. Uma dificuldade semelhante ocorreu com a autoriza\u00e7\u00e3o SSO no Google Chat, mas esse problema foi resolvido por meio de um pedido de suporte ao Google.<\/p>\n<p>As principais dificuldades para os usu\u00e1rios estavam relacionadas ao fato de que os servi\u00e7os do Google ainda carecem de algumas funcionalidades presentes nos concorrentes, como Skype ou Office 365. O Hangouts permite apenas chamadas, o Google Chat carece de cita\u00e7\u00e3o, e o Google Sheets n\u00e3o suporta macros do Microsoft Excel.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, os produtos da Microsoft e do Google Cloud abordam de maneira diferente as ferramentas para edi\u00e7\u00e3o de planilhas. Arquivos Word contendo tabelas \u00e0s vezes eram abertos no Google Docs com formata\u00e7\u00e3o incorreta.<\/p>\n<p>\u00c0 medida que a nova infraestrutura foi sendo adotada, algumas dificuldades foram resolvidas por meio de abordagens alternativas. Por exemplo, em vez de macros em planilhas eletr\u00f4nicas, foram utilizados scripts, que se mostraram at\u00e9 mais convenientes para os funcion\u00e1rios do Forex Club. Apenas para o departamento financeiro do Forex Club, que lida com relat\u00f3rios 1C (com scripts e formata\u00e7\u00e3o complexa), n\u00e3o foi poss\u00edvel encontrar um substituto. Portanto, esse departamento migrou para o Google Sheets apenas para colabora\u00e7\u00e3o. Para os demais documentos, ainda \u00e9 utilizado o pacote de escrit\u00f3rio (Excel).\u00a0<\/p>\n<p>No total, o Forex Club manteve cerca de 10% das licen\u00e7as do Microsoft Office. Para projetos como esse, isso \u00e9 uma pr\u00e1tica normal: uma menor parte dos funcion\u00e1rios utiliza fun\u00e7\u00f5es avan\u00e7adas dos pacotes de escrit\u00f3rio, portanto, os demais aceitam facilmente a substitui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>\u00c9 importante destacar que n\u00e3o houve grandes transforma\u00e7\u00f5es na restante da infraestrutura. O Forex Club n\u00e3o abriu m\u00e3o do Jira e do Confluence, embora tenha implementado o Google Keep para tarefas operacionais. Para a integra\u00e7\u00e3o do Jira e do Confluence com o G Suite, n\u00f3s implantamos plugins que permitem a r\u00e1pida transfer\u00eancia de dados. O sistema de monitoramento se manteve, assim como uma infinidade de ferramentas adicionais: Trello, Teamup, CRM, M\u00e9tricas, AWS, etc. Naturalmente, ainda existem administradores de sistemas nas filiais.<\/p>\n<h2>Experimento com Chromebook<\/h2>\n<p>\nEm busca de uma forma de reduzir custos, o Forex Club considerou transferir todos para esta\u00e7\u00f5es de trabalho m\u00f3veis baseadas em Chromebook. O pr\u00f3prio dispositivo \u00e9 extremamente barato e, com o uso de servi\u00e7os em nuvem, era poss\u00edvel rapidamente configurar um local de trabalho.<\/p>\n<p>Testamos as esta\u00e7\u00f5es de trabalho m\u00f3veis com um pequeno grupo de usu\u00e1rios, composto por 25 pessoas do departamento de vendas. Os funcion\u00e1rios desse departamento n\u00e3o tinham tarefas que dificultassem o trabalho apenas via web, ent\u00e3o essa migra\u00e7\u00e3o deveria ser impercept\u00edvel para eles. Mas, ao final do teste, ficou claro que o hardware do Chromebook, que \u00e9 barato, n\u00e3o era suficiente para o bom funcionamento de todos os aplicativos corporativos do Forex Club. Modelos mais caros, que atenderiam aos par\u00e2metros t\u00e9cnicos necess\u00e1rios, mostraram-se equivalentes em custo a laptops convencionais com Windows. No final, decidimos desistir do projeto.<\/p>\n<h2>O que mudou com a chegada do G Suite<\/h2>\n<p>\nApesar de todos os preconceitos e desconfian\u00e7as, j\u00e1 tr\u00eas meses ap\u00f3s os treinamentos, 80% dos funcion\u00e1rios relataram em pesquisas que o G Suite realmente facilitou seu trabalho com documentos. Ap\u00f3s a transi\u00e7\u00e3o, aumentou a mobilidade dos funcion\u00e1rios, que come\u00e7aram a trabalhar mais com dispositivos m\u00f3veis:<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Como traduzimos uma equipe distribu\u00edda em SAAS com v\u00e1rias centenas de pessoas\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/78a449150ebd56f64809f75d16060986.png\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<i>Estat\u00edsticas de uso de dispositivos m\u00f3veis, de acordo com o Forex Club<\/i><\/p>\n<p>O Google Forms ganhou grande popularidade. Dentro dos departamentos, permite realizar pesquisas rapidamente, para as quais antes era necess\u00e1rio usar e-mail, coletando resultados manualmente. A maior parte das perguntas e reclama\u00e7\u00f5es surgiu com a transi\u00e7\u00e3o para o Google Chat e Hangouts Meet, pois eles, em geral, possuem menos funcionalidades, mas seu uso permitiu eliminar v\u00e1rios mensageiros dentro da empresa.<\/p>\n<p>Os resultados do projeto foram apresentados por Dmitry Ostrovikhov, com quem trabalhamos: \"O projeto reduziu os custos do Forex Club com infraestrutura de TI e simplificou seu suporte. Uma s\u00e9rie de tarefas relacionadas ao gerenciamento de processos desapareceu, j\u00e1 que essas quest\u00f5es s\u00e3o resolvidas do lado do Google. Agora, todos os servi\u00e7os podem ser configurados remotamente, suportados por uma dupla de administradores do Google, e o departamento de TI ganhou tempo e recursos para outras atividades.\"<br \/>\n<br \/>Fonte: <a content=\"nofollow\" rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/habr.com\/ru\/company\/softline\/blog\/487132\/\">habr.com<\/a> <\/p>","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"excerpt":{"rendered":"<p>\u0421\u043e\u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u043d\u0430\u044f \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430 \u2014 \u0431\u043e\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u043c\u0435\u0441\u0442\u043e \u0442\u0440\u0430\u0434\u0438\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043e\u0444\u0438\u0441\u043d\u044b\u0445 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432. \u041a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043d\u0430\u0434 \u0444\u0430\u0439\u043b\u043e\u043c \u043e\u0434\u043d\u043e\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442 \u0434\u0435\u0441\u044f\u0442\u044c \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a, \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438 \u0438 \u0441\u0438\u043b \u0443\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u0443\u0436\u0435 \u043d\u0435 \u043d\u0430 \u043f\u0440\u0430\u0432\u043a\u0438, \u0430 \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0438\u0441\u043a\u0438 \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0438 \u0438\u0445 \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432. \u042d\u0442\u043e \u0443\u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u043c\u043d\u043e\u0436\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e\u043c \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0439, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043d\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0433\u0434\u0430 \u0441\u043e\u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u0438\u043c\u044b. \u041e\u0434\u0438\u043d \u0438\u0437 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043e\u0432 \u0440\u0435\u0448\u0438\u0442\u044c \u044d\u0442\u0443 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0443 \u2014 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0439\u0442\u0438 \u043d\u0430 \u043e\u0431\u043b\u0430\u0447\u043d\u044b\u0435 \u043e\u0444\u0438\u0441\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0430\u043a\u0435\u0442\u044b. \u0418\u0445 \u043d\u0435 \u0442\u0430\u043a \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"author":1,"featured_media":74127,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[688],"tags":[],"class_list":["post-74126","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-administrirovanie"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t<!-- All in One SEO 5.0.3 - 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