{"id":74286,"date":"2020-03-15T20:42:50","date_gmt":"2020-03-15T17:42:50","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/administrirovanie\/monitoring-v-czode-kak-my-menyali-staruyu-bms-na-novuyu-chast-1"},"modified":"2020-03-15T20:42:50","modified_gmt":"2020-03-15T17:42:50","slug":"monitoring-v-czode-kak-my-menyali-staruyu-bms-na-novuyu-chast-1","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/pt\/blog\/administrirovanie\/monitoring-v-czode-kak-my-menyali-staruyu-bms-na-novuyu-chast-1","title":{"rendered":"Monitoramento no Data Center: como trocamos o antigo BMS pelo novo. Parte 1","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"

\"Monitoramento
\n<\/p>\n

O que \u00e9 BMS<\/h2>\n

\nO sistema de monitoramento de sistemas de engenharia em um datacenter \u00e9 um elemento chave da infraestrutura, que impacta diretamente um indicador t\u00e3o importante para o datacenter, como a rapidez de rea\u00e7\u00e3o da equipe em situa\u00e7\u00f5es de emerg\u00eancia e, portanto, a dura\u00e7\u00e3o do funcionamento ininterrupto.\u00a0<\/p>\n

Os sistemas de monitoramento BMS (Building Monitoring System) s\u00e3o oferecidos por muitos fornecedores globais de equipamentos para datacenters. Durante o tempo de opera\u00e7\u00e3o da Linxdatacenter na R\u00fassia, tivemos a oportunidade de conhecer diferentes sistemas e enfrentar abordagens diametralmente opostas de fornecedores em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 opera\u00e7\u00e3o desses sistemas.\u00a0<\/p>\n

Contamos como atualizamos completamente nosso sistema BMS no \u00faltimo ano e por qu\u00ea.\u00a0\u00a0
\n<\/a><\/noindex><\/p>\n

A raiz do problema<\/h2>\n

\nTudo come\u00e7ou h\u00e1 10 anos com o lan\u00e7amento do datacenter Linxdatacenter em S\u00e3o Petersburgo. O sistema BMS, de acordo com os padr\u00f5es da ind\u00fastria da \u00e9poca, consistia em um servidor f\u00edsico com software instalado, acessado por meio de um programa cliente (o chamado 'cliente pesado').\u00a0<\/p>\n

Naquela \u00e9poca, havia poucas empresas oferecendo tais solu\u00e7\u00f5es no mercado. Seus produtos eram o padr\u00e3o, a \u00fanica resposta \u00e0 demanda existente. E \u00e9 justo reconhecer que, tanto ent\u00e3o quanto hoje, os l\u00edderes do mercado em geral conseguem atender \u00e0 sua tarefa b\u00e1sica \u2013 fornecer solu\u00e7\u00f5es funcionais para a opera\u00e7\u00e3o de datacenters.\u00a0<\/p>\n

A escolha l\u00f3gica para n\u00f3s foi a solu\u00e7\u00e3o BMS de um dos maiores fabricantes do mundo. O sistema escolhido na \u00e9poca atendia a todos os requisitos para o monitoramento de um complexo objeto de engenharia, que \u00e9 um datacenter.\u00a0<\/p>\n

No entanto, com o tempo, as demandas e expectativas dos usu\u00e1rios (ou seja, n\u00f3s, operadores de datacenters) em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s solu\u00e7\u00f5es de TI mudaram. E os grandes fornecedores, como mostrou a an\u00e1lise do mercado de solu\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis, n\u00e3o estavam preparados para isso.<\/p>\n

O mercado de TI corporativa sofreu uma influ\u00eancia significativa da esfera B2C. As solu\u00e7\u00f5es digitais hoje devem proporcionar facilidade de uso para o usu\u00e1rio final \u2013 esse \u00e9 o objetivo dos desenvolvedores. Isso \u00e9 evidente na melhoria das interfaces de usu\u00e1rio (UI) e da qualidade da experi\u00eancia do usu\u00e1rio (UX) de muitos aplicativos corporativos.\u00a0<\/p>\n

As pessoas se acostumam com o conforto em tudo que diz respeito \u00e0s ferramentas digitais em sua vida cotidiana e imp\u00f5em as mesmas exig\u00eancias \u00e0s ferramentas que usam para tarefas profissionais. Elas esperam das aplica\u00e7\u00f5es corporativas a mesma clareza, intuitividade, facilidade e transpar\u00eancia que t\u00eam em servi\u00e7os financeiros, aplicativos de transporte ou compras online. Os profissionais de TI que implementam solu\u00e7\u00f5es no ambiente corporativo tamb\u00e9m se esfor\u00e7am para obter todas as \"novidades\" modernas: implanta\u00e7\u00e3o e escalabilidade simples, resist\u00eancia a falhas e possibilidades de personaliza\u00e7\u00e3o ilimitadas.\u00a0<\/p>\n

Grandes fornecedores internacionais frequentemente ignoram essas tend\u00eancias. Baseando-se em sua longa autoridade no setor, as corpora\u00e7\u00f5es, ao trabalharem com clientes, muitas vezes se mostram inflex\u00edveis e rigorosas. A ilus\u00e3o de serem insubstitu\u00edveis n\u00e3o permite que vejam como empresas tecnol\u00f3gicas jovens, que oferecem solu\u00e7\u00f5es alternativas adaptadas \u00e0s necessidades espec\u00edficas dos clientes, est\u00e3o surgindo bem \u00e0 sua frente, sem custos adicionais pela marca.<\/p>\n

Desvantagens do antigo sistema BMS\u00a0<\/h2>\n

\nO principal problema que temos com a solu\u00e7\u00e3o BMS desatualizada \u00e9 a sua lentid\u00e3o. A investiga\u00e7\u00e3o de v\u00e1rios eventos relacionados \u00e0 resposta n\u00e3o r\u00e1pida da equipe de plant\u00e3o nos ajudou a perceber que, \u00e0s vezes, os eventos eram exibidos no sistema BMS com um grande atraso. A sistema n\u00e3o estava sobrecarregada ou com defeito; apenas as vers\u00f5es de seus componentes (por exemplo, JAVA) estavam desatualizadas e n\u00e3o conseguiam funcionar corretamente com as novas vers\u00f5es dos sistemas operacionais sem atualiza\u00e7\u00f5es. Actualiz\u00e1-las s\u00f3 poderia ser feito junto com o sistema BMS, e o fornecedor n\u00e3o oferecia continuidade autom\u00e1tica das vers\u00f5es, ou seja, para n\u00f3s, o processo seria praticamente t\u00e3o trabalhoso quanto a transi\u00e7\u00e3o para um novo sistema, e a nova solu\u00e7\u00e3o ainda manteria parte das desvantagens do antigo.\u00a0\u00a0<\/p>\n

Adicionando mais alguns inc\u00f4modos \"detalhes\":<\/p>\n

    \n
  1. Taxa pela conex\u00e3o de novos dispositivos com o princ\u00edpio \"um IP \u2013 uma licen\u00e7a paga\";\u00a0\n<\/li>\n
  2. Impossibilidade de atualizar o software sem a compra de um pacote de suporte (refere-se \u00e0 atualiza\u00e7\u00e3o de componentes gratuitos e \u00e0 corre\u00e7\u00e3o de erros no pr\u00f3prio programa BMS);\n<\/li>\n
  3. Alto custo de suporte;\u00a0\n<\/li>\n
  4. Localiza\u00e7\u00e3o em um servidor \"f\u00edsico\", que pode falhar e possui recursos computacionais limitados;\n<\/li>\n
  5. \"Reserva\u00e7\u00e3o\" por meio da instala\u00e7\u00e3o de um segundo servidor f\u00edsico, com um pacote de licen\u00e7as duplicado. A sincroniza\u00e7\u00e3o de bancos entre os servidores principal e de reserva est\u00e1 ausente \u2013 o que significa a transfer\u00eancia manual do banco de dados e um longo tempo de transi\u00e7\u00e3o para o reserva;\n<\/li>\n
  6. \"Cliente grosso\" do usu\u00e1rio, inacess\u00edvel externamente, sem extens\u00e3o para dispositivos m\u00f3veis e op\u00e7\u00f5es de acesso remoto;\n<\/li>\n
  7. Interface web reduzida sem gr\u00e1ficos e notifica\u00e7\u00f5es sonoras, acess\u00edvel externamente, mas praticamente n\u00e3o utilizada pelos funcion\u00e1rios devido \u00e0 sua falta de informa\u00e7\u00f5es;\n<\/li>\n
  8. Aus\u00eancia de anima\u00e7\u00e3o na interface \u2013 toda a gr\u00e1ficos consistem apenas em uma imagem de \"fundo\" e \u00edcones est\u00e1ticos. O resultado \u00e9 um baixo n\u00edvel de visibilidade geral;\n

    Tudo parecia mais ou menos assim:<\/p>\n

    \"Monitoramento
    \n
    \n\"Monitoramento<\/li>\n

  9. Limita\u00e7\u00e3o na cria\u00e7\u00e3o de sensores virtuais \u2013 apenas a fun\u00e7\u00e3o de adi\u00e7\u00e3o est\u00e1 dispon\u00edvel, enquanto os modelos de sensores reais requerem a capacidade de realizar um conjunto de opera\u00e7\u00f5es matem\u00e1ticas para c\u00e1lculos corretos, refletindo a realidade do trabalho;\u00a0\n<\/li>\n
  10. Impossibilidade de obter dados em tempo real ou de um arquivo para quaisquer fins (por exemplo, para exibi\u00e7\u00e3o no painel do cliente);\n<\/li>\n
  11. Total aus\u00eancia de flexibilidade e possibilidade de alterar algo na BMS para os processos existentes do data center.\u00a0\n<\/li>\n<\/ol>\n

    Requisitos para o novo sistema BMS<\/h2>\n

    \nConsiderando o exposto, nossos principais requisitos ficaram assim:<\/p>\n

      \n
    1. Duas m\u00e1quinas independentes de reserva m\u00fatua com sincroniza\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica, operando em duas plataformas de nuvem diferentes em diferentes data centers (neste caso, os data centers Linxdatacenter em S\u00e3o Petersburgo e Moscovo);\n<\/li>\n
    2. Adi\u00e7\u00e3o gratuita de novos dispositivos;\n<\/li>\n
    3. Atualiza\u00e7\u00e3o gratuita de software e seus componentes (exceto para modifica\u00e7\u00f5es na funcionalidade);\n<\/li>\n
    4. C\u00f3digo-fonte aberto, permitindo-nos manter o sistema de forma independente em caso de problemas do lado do desenvolvedor;\n<\/li>\n
    5. Possibilidade de obter e usar dados da BMS, por exemplo, no site ou no painel do cliente;\n<\/li>\n
    6. Acesso atrav\u00e9s de navegador WEB sem \"cliente grosso\";\n<\/li>\n
    7. Uso de contas de dom\u00ednio dos funcion\u00e1rios para acesso \u00e0 BMS;\n<\/li>\n
    8. Presen\u00e7a de anima\u00e7\u00e3o e muitos outros pequenos e n\u00e3o t\u00e3o pequenos desejos que se materializaram em um detalhado documento de requisitos.\n<\/li>\n<\/ol>\n

      A \u00faltima gota<\/h2>\n

      \n\"Monitoramento
      \n
      \nNo momento em que percebemos que o data center havia superado seu BMS, a solu\u00e7\u00e3o mais \u00f3bvia parecia ser a atualiza\u00e7\u00e3o do sistema existente. \"N\u00e3o se troca o cavalo na ponte\", n\u00e3o \u00e9 verdade?\u00a0<\/p>\n

      No entanto, grandes corpora\u00e7\u00f5es geralmente n\u00e3o oferecem modifica\u00e7\u00f5es personalizadas em suas solu\u00e7\u00f5es \"polidas\" por d\u00e9cadas, vendidas em dezenas de pa\u00edses. Enquanto jovens empresas testam ideias ou prot\u00f3tipos de futuros produtos com potenciais consumidores e se baseiam nas avalia\u00e7\u00f5es dos usu\u00e1rios para desenvolver seus produtos, as corpora\u00e7\u00f5es continuam a vender licen\u00e7as de um produto que j\u00e1 foi realmente bom, mas que, infelizmente, hoje est\u00e1 ultrapassado e inflex\u00edvel.<\/p>\n

      E sentimos a diferen\u00e7a na abordagem na pele. Durante a correspond\u00eancia com o fabricante do antigo BMS, ficou bastante claro que a atualiza\u00e7\u00e3o oferecida pelo vendedor do sistema existente, na verdade, se transformaria na compra de um novo sistema com transfer\u00eancia semi-autom\u00e1tica de dados, custos altos e armadilhas durante a migra\u00e7\u00e3o que nem mesmo o pr\u00f3prio fabricante poderia prever. \u00c9 claro que, nesse caso, o custo de suporte t\u00e9cnico da solu\u00e7\u00e3o atualizada aumentava, assim como havia a necessidade de adquirir licen\u00e7as ao expandir.<\/p>\n

      E o mais desagrad\u00e1vel \u2013 o novo sistema n\u00e3o conseguia atender plenamente aos nossos requisitos de backup. O sistema BMS atualizado poderia ser implementado, como quer\u00edamos, na plataforma em nuvem, o que nos permitiria dispensar o \"hardware\", mas a op\u00e7\u00e3o de backup n\u00e3o estava inclusa no pre\u00e7o. Para o backup de dados, precisar\u00edamos comprar um segundo servidor virtual<\/a> BMS e um conjunto adicional de licen\u00e7as. Com o pre\u00e7o de uma licen\u00e7a em torno de $76 e uma quantidade de endere\u00e7os IP<\/a> 1000 unidades, isso totaliza $76.000 em despesas adicionais apenas para as licen\u00e7as da m\u00e1quina de backup.\u00a0<\/p>\n

      A \"principal feature\" of the new BMS version is the need to purchase additional licenses \"for all devices\" \u2013 even for the main server. It should be noted that there are devices connected to the BMS via gateways. The gateway has one IP address but controls several devices (on average 10). In the old BMS, one license was required for each IP address of the gateway, and the statistics looked approximately like this: \"IP addresses\/licenses 1000, devices 1200.\" The updated BMS operated on a different principle, and the statistics would appear as follows: \"IP addresses 1000, devices\/licenses 1200.\" This means the vendor in the new version changed the license assignment principle, and we had to purchase approximately 200 additional licenses.\u00a0<\/p>\n

      The budget for the \"update\" ultimately consisted of four items:\u00a0<\/p>\n