{"id":75523,"date":"2020-03-26T19:42:15","date_gmt":"2020-03-26T17:42:15","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/administrirovanie\/beefree-perevodim-lyudej-na-udalyonku-s-2016-goda"},"modified":"2020-03-26T19:42:15","modified_gmt":"2020-03-26T17:42:15","slug":"beefree-perevodim-lyudej-na-udalyonku-s-2016-goda","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/pt\/blog\/administrirovanie\/beefree-perevodim-lyudej-na-udalyonku-s-2016-goda","title":{"rendered":"BeeFREE. Trasferimos pessoas para o trabalho remoto desde 2016","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"

Ol\u00e1! <\/p>\n

Esperamos que voc\u00ea esteja lendo este post durante seu hor\u00e1rio de trabalho, j\u00e1 tendo sido transferido para o trabalho remoto pelo seu empregador. <\/p>\n

Conseguimos transferir os funcion\u00e1rios para o trabalho remoto bastante rapidamente, por uma raz\u00e3o simples \u2014 desde 2016, existe na empresa o BeeFREE, nosso projeto estrat\u00e9gico de trabalho remoto, que permite que o funcion\u00e1rio trabalhe de casa.<\/p>\n

\"BeeFREE.<\/a><\/noindex><\/p>\n

Abaixo, explicamos como tudo funciona, por que programas de monitoramento da \u00e1rea de trabalho dos funcion\u00e1rios s\u00e3o um tiro no p\u00e9, por que implementamos tudo isso h\u00e1 4 anos e tamb\u00e9m algumas dicas para aqueles para os quais o trabalho remoto tempor\u00e1rio foi um acontecimento inesperado, incluindo tr\u00eas armadilhas do trabalho remoto. <\/p>\n

E tamb\u00e9m uma breve pesquisa.
\n<\/a><\/noindex><\/p>\n

BeeFREE<\/h2>\n

\nBeeFREE foi concebido como um projeto que impacta positivamente tanto a cultura corporativa em geral quanto o estado (e o humor) de cada indiv\u00edduo. N\u00e3o importa o qu\u00e3o grande seja a empresa, ela sempre \u00e9 composta por pessoas, cada uma com suas pr\u00f3prias percep\u00e7\u00f5es sobre o que \u00e9 bom e o ambiente, incluindo o local de trabalho, o cronograma, a temperatura confort\u00e1vel para trabalhar, a (in)aceitabilidade de aquecer peixe na cozinha comum e outras coisas.<\/p>\n

Alguns gostam de trabalhar no escrit\u00f3rio, interagir pessoalmente com os colegas e (sim, sim) participar de reuni\u00f5es. Outros est\u00e3o de acordo com aqueles para quem um espa\u00e7o aberto \u00e9 um dos c\u00edrculos do inferno, onde \u00e9 apenas um pouco mais barulhento do que nos outros. Outros ainda t\u00eam certeza absoluta de que uma carta bem redigida com uma pergunta clara pode alcan\u00e7ar muito mais do que convocar tr\u00eas reuni\u00f5es em hor\u00e1rios diferentes para isso. E muitas vezes at\u00e9 mais r\u00e1pido.<\/p>\n

Em suma, em 2016 decidimos lan\u00e7ar isso como um projeto piloto e depois ver se realmente se adaptaria ou n\u00e3o valeria a pena escalar. Como o atento leitor j\u00e1 percebeu, adaptou-se com bastante sucesso e continua funcionando.<\/p>\n

Ent\u00e3o, como isso funciona e o que \u00e9 necess\u00e1rio para a transi\u00e7\u00e3o de um funcion\u00e1rio para o BeeFREE.<\/p>\n

    \n
  1. Discutir tudo com o supervisor imediato, que, dependendo da situa\u00e7\u00e3o, dar\u00e1 o aval ou explicar\u00e1 por que n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel. Suponha que a pessoa j\u00e1 tenha mostrado que consegue trabalhar de forma independente e resolver problemas; ent\u00e3o tudo bem, pode tentar fazer isso em casa. Mas se a pessoa se tornar um exemplo claro de funcion\u00e1rio que precisa ser constantemente supervisionado, corrigido, orientado, ou lembrado de que pode (e deve) passar tr\u00eas horas nas redes sociais em seu tempo livre, ent\u00e3o essa \u00e9 outra hist\u00f3ria.\n

    E, claro, algumas fun\u00e7\u00f5es simplesmente n\u00e3o contemplam o trabalho remoto. \u00c9 um pouco dif\u00edcil enviar um instalador de fibra \u00f3tica para trabalhar de casa. Claro, ele pode apoiar moralmente os colegas por videochamada, mas isso n\u00e3o \u00e9 bem a mesma coisa. Ou os funcion\u00e1rios de lojas de telefonia. Enfim, isso \u00e9 bastante \u00f3bvio \u2014 um especialista que trabalha bem com um laptop e realiza todas as suas fun\u00e7\u00f5es no computador pode trabalhar t\u00e3o bem quanto fora do escrit\u00f3rio.<\/li>\n

  2. Informar aos colegas que em determinados dias voc\u00ea n\u00e3o estar\u00e1 no escrit\u00f3rio. O BeeFREE \u00e9 uma ferramenta flex\u00edvel e, por exemplo, se foi decidido em uma conversa com o supervisor que voc\u00ea trabalhar\u00e1 de casa por 3 dias e no escrit\u00f3rio, digamos, \u00e0s ter\u00e7as e quartas (ou segundas e sextas), \u00e9 bom que seus colegas imediatos saibam disso e j\u00e1 lhe enviem e-mails ou mensagens em vez de ficar procurando por voc\u00ea em todo o escrit\u00f3rio. <\/li>\n
  3. Uma vez por semana, alinhar com o supervisor suas tarefas atuais e estabelecer prioridades. Parece uma coisa bastante banal, mas realmente ajuda a definir os enfoques e remove aquela estranha tens\u00e3o gerencial do tipo \u201cEnt\u00e3o, o que exatamente esse cara est\u00e1 fazendo, em que etapa estamos?\u201d. Para isso, no painel do funcion\u00e1rio e do supervisor, existe uma lista de tarefas (todo list), mas, como a pr\u00e1tica mostra, o mais importante \u00e9 apenas chegar a um acordo. Quem, onde e como registra as tarefas e o progresso \u00e9 uma quest\u00e3o secund\u00e1ria. O principal \u00e9 que isso simplesmente exista. E n\u00e3o apenas de forma oral.<\/li>\n<\/ol>\n

    \nOs princ\u00edpios principais \u2014 com esse trabalho remoto, avaliamos o resultado<\/b>, e n\u00e3o um processo. Grosso modo, a pior coisa que se pode fazer em uma situa\u00e7\u00e3o assim \u00e9 tentar controlar constantemente o trabalhador, perguntando o que ele est\u00e1 fazendo exatamente agora, se est\u00e1 realmente trabalhando ou ocupado com outra coisa. Em casos extremos, os empregadores \u00e0s vezes pedem para instalar um software especial para monitoramento (leia-se - vigil\u00e2ncia) da \u00e1rea de trabalho do funcion\u00e1rio. H\u00e1 uma opini\u00e3o estranha de que isso motiva o funcion\u00e1rio a se manter sempre ocupado com o trabalho, e n\u00e3o com algo disperso.<\/p>\n

    Na verdade, isso deve motivar fortemente a atualizar seu curr\u00edculo e buscar um emprego sem esses exageros de controle.<\/p>\n

    No fundo, \u00e9 isso. A partir da\u00ed, continuamos como antes, utilizando o seguinte.<\/p>\n

    Nossos instrumentos<\/h2>\n

    \nUma s\u00e9rie de recursos corporativos est\u00e1 dispon\u00edvel apenas a partir da rede interna, portanto, o problema de acesso a eles \u00e9 resolvido com VDI. Para come\u00e7ar a usufruir das vantagens do trabalho remoto, \u00e9 necess\u00e1rio o seguinte.<\/p>\n

      \n
    1. Iniciamos as solicita\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias. Provavelmente, a \u00fanica etapa, de alguma forma, relacionada \u00e0 burocracia e formalidades. Mas quando voc\u00ea \u00e9 uma grande empresa, \u00e9 dif\u00edcil fazer diferente.<\/li>\n
    2. Ap\u00f3s a execu\u00e7\u00e3o de todas essas solicita\u00e7\u00f5es no notebook do funcion\u00e1rio (pessoal ou de trabalho), o VDI \u00e9 instalado, usamos Horizon<\/a><\/noindex>. <\/li>\n
    3. Para a autentica\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio, s\u00e3o utilizados os dados de sua conta + a inser\u00e7\u00e3o de um token \u00fanico (isso \u00e9 gerenciado por Gemalto<\/a><\/noindex>, o aplicativo pode ser instalado em smartphones Android \/ iOS).<\/li>\n
    4. O e-mail corporativo e o calend\u00e1rio - Microsoft Outlook.<\/li>\n<\/ol>\n

      \nA prop\u00f3sito, esta \u00e9 toda a lista de softwares obrigat\u00f3rios; quanto \u00e0 comunica\u00e7\u00e3o e ao gerenciamento de tarefas, deixamos tudo nas m\u00e3os dos gerentes de \u00e1rea e dos pr\u00f3prios funcion\u00e1rios. Quem prefere se comunicar no Slack - fique \u00e0 vontade. Se sentir falta de adesivos para expressar emo\u00e7\u00f5es - sempre h\u00e1 o Telegram. E n\u00e3o podemos esquecer do Whatsapp e do Skype.<\/p>\n

      Uma vez por semana, muitos departamentos realizam reuni\u00f5es de status. Em uma situa\u00e7\u00e3o epidemiol\u00f3gica normal, era uma grande sala de reuni\u00e3o com videoconfer\u00eancia, porque temos funcion\u00e1rios da sede em Moscovo, remotistas, pessoal da \u00e1rea e pessoas de regi\u00f5es, ent\u00e3o era no formato 'Presen\u00e7a f\u00edsica ou Bluejeans'. Agora, todas as reuni\u00f5es e negocia\u00e7\u00f5es s\u00e3o feitas apenas remotamente, via Bluejeans ou Zoom.<\/p>\n

      E tamb\u00e9m outros softwares \u00fateis para um trabalho remoto confort\u00e1vel.<\/h2>\n

      \n\u00c0s vezes, o trabalho da sua empresa est\u00e1 preso a um \u00fanico fornecedor, ou voc\u00ea simplesmente j\u00e1 est\u00e1 usando seus produtos. Ou, pelo contr\u00e1rio, as pol\u00edticas de seguran\u00e7a da empresa pro\u00edbem por diversos motivos o uso de software de uma empresa espec\u00edfica, ent\u00e3o s\u00e3o necess\u00e1rias alternativas.<\/p>\n

      Videoconfer\u00eancias<\/b><\/p>\n

      Zoom <\/a><\/noindex>(gr\u00e1tis para at\u00e9 100 participantes e 40 minutos por confer\u00eancia, depois a partir de 15$ por m\u00eas)
      \n      Bluejeans <\/a><\/noindex>(at\u00e9 50 participantes a partir de 12$ por m\u00eas, e depois mais)
      \n      Google Hangouts Meet<\/a><\/noindex> (dentro do GSuite, a partir de 5,5$ por m\u00eas por usu\u00e1rio, para at\u00e9 100 participantes, 14 dias de teste gr\u00e1tis)
      \n      Cisco WebEx Meetings<\/a><\/noindex>
      \n      Microsoft Teams <\/a><\/noindex>(dentro do Office 365)<\/p>\n

      Chats e bases de conhecimento<\/b><\/p>\n

      Slack <\/a><\/noindex>\u2014 o produto completa 7 anos em breve, e ao longo desse tempo acumulou uma s\u00e9rie de integra\u00e7\u00f5es \u00fateis (Dropbox, Asana, Google Drive, entre outros). De um simples chat de trabalho, o Slack tornou-se um canivete su\u00ed\u00e7o, onde voc\u00ea pode criar um canal para cada departamento da empresa, trocar arquivos, conectar rapidamente os bots necess\u00e1rios, monitorar eventos, alertas para testadores, enfim, tem muitas fun\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

      Notion <\/a><\/noindex>\u2014 ajuda a criar bases de conhecimento f\u00e1ceis de usar (como, por exemplo, guias, curso de integra\u00e7\u00e3o para novos colaboradores, cronogramas, tarefas com status, e claro, anota\u00e7\u00f5es).<\/p>\n

      Asana <\/a><\/noindex>\u2014 talvez, um cl\u00e1ssico na defini\u00e7\u00e3o de tarefas, prazos, respons\u00e1veis, prioridades, entre outros. Muitas integra\u00e7\u00f5es \u00fateis.<\/p>\n

      Trello <\/a><\/noindex>\u2014 para amantes de quadros e Atlassian.<\/p>\n

      Sobre as pessoas<\/h2>\n

      \n\u00c0 primeira vista, tudo parece simples: voc\u00ea come\u00e7ou a trabalhar remotamente e est\u00e1 em casa. Sem d\u00favida, h\u00e1 muitas vantagens \u2014 voc\u00ea n\u00e3o perde tempo se deslocando para o trabalho (e tamb\u00e9m n\u00e3o se estressa), economiza em transportes e gasolina, entre outras alegrias. Mas tamb\u00e9m existem alguns perigos, que aguardam aqueles que decidem trilhar esse caminho. O mais conhecido est\u00e1 relacionado \u00e0 m\u00e1 auto-organiza\u00e7\u00e3o. De fato, dessa quest\u00e3o derivam todos os outros.<\/p>\n

      \"BeeFREE.
      \n
      \nArmadilha #1. Fam\u00edlia<\/b><\/p>\n

      Se voc\u00ea n\u00e3o mora sozinho, mas sim com seu c\u00f4njuge, filhos ou pais, ou, o que \u00e9 ainda mais perigoso, com um gato, sua experi\u00eancia de trabalho remoto nos primeiros momentos ser\u00e1 percebida por eles de forma bastante clara \u2014 legal, voc\u00ea est\u00e1 em casa, ent\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel pedir qualquer coisa. Ir ao mercado, fazer um ch\u00e1, trocar um beb\u00ea, dar uma bronca no gato por sua luta desigual contra a Ficus, arrumar a casa, e de novo trocar um beb\u00ea. <\/p>\n

      Em geral, mesmo que voc\u00ea decida por si mesmo que trabalha de casa com a mesma responsabilidade e dedica\u00e7\u00e3o, ser\u00e1 necess\u00e1rio deixar claro para os familiares que voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 apenas em casa em frente ao computador, mas que est\u00e1 trabalhando.<\/p>\n

      Isso ajuda a estabelecer um tempo claro em que voc\u00ea n\u00e3o pode ser distra\u00eddo. Para que os familiares entendam que, das 10h \u00e0s 18h (por exemplo), n\u00e3o \u00e9 hora de fazer perguntas, distrair ou pedir que voc\u00ea fa\u00e7a algo, j\u00e1 que voc\u00ea est\u00e1 'em casa'. <\/p>\n

      Claro, \u00e9 preciso ter uma abordagem equilibrada, e se, por acaso, voc\u00ea estiver a apenas 20 minutos de terminar o trabalho e perceber que a vis\u00e3o perif\u00e9rica indica que a crian\u00e7a conseguiu sair do cercado e est\u00e1 explorando outro c\u00f4modo sozinha, \u00e9 melhor se levantar e tomar provid\u00eancias. Ou se voc\u00ea sentiu vontade de dar uma caminhada de meia hora no parque pr\u00f3ximo \u2014 \u00e9 necess\u00e1rio ir e caminhar.<\/p>\n

      Armadilha #2. A ilus\u00e3o do tempo.<\/b><\/p>\n

      Pode come\u00e7ar a parecer que, j\u00e1 que voc\u00ea est\u00e1 em casa, com o computador \u00e0 m\u00e3o, o software configurado e que agora est\u00e1 a um clique do trabalho, voc\u00ea realmente conseguir\u00e1 fazer tudo e pode relaxar e fazer tudo tr\u00eas vezes mais devagar.<\/p>\n

      De modo algum. E aqui est\u00e1 o porqu\u00ea.<\/p>\n

      \u00c9 prov\u00e1vel que o n\u00famero de tarefas aumente. Com uma grande probabilidade, a velocidade geral e habitual do seu departamento diminuir\u00e1 um pouco. Porque trabalhar em uma equipe remota por um ano e trabalhar remotamente por duas semanas s\u00e3o dois mundos muito diferentes. Algumas pessoas foram preparadas para isso pela vida nos \u00faltimos 20 ou 30 anos. E para outras, essa repentina acomoda\u00e7\u00e3o n\u00e3o impactar\u00e1 positivamente na produtividade.<\/p>\n

      Mesmo que voc\u00ea, sim, se adapte muito rapidamente, ativamente e esteja sempre dispon\u00edvel, resolvendo suas tarefas duas vezes mais r\u00e1pido, sempre haver\u00e1 algu\u00e9m que demorar\u00e1 a fazer seu trabalho. Pode ser uma reforma em algum lugar, a luz pode falhar, ou o vizinho com a furadeira percebeu que \u00e9 hora de trabalhar. E agora qualquer videoconfer\u00eancia \u00e9 uma sess\u00e3o coletiva de solidariedade.<\/p>\n

      Em geral, n\u00e3o estamos dizendo para voc\u00ea se for\u00e7ar a seguir regras rigorosas e responder instantaneamente a qualquer mensagem recebida, mas tenha em mente \u2014 a primeira fase da transi\u00e7\u00e3o de uma equipe, para a qual isso \u00e9 novidade, para o trabalho remoto ser\u00e1 marcada por pequenas lentid\u00f5es.<\/p>\n

      Armadilha #3. A falta de controle.<\/b><\/p>\n

      Como j\u00e1 mencionamos, o pior que um empregador pode fazer \u00e9 agir como um vigia e tentar acompanhar cada passo seu: em que etapa est\u00e1 a tarefa, por que n\u00e3o copiou todos no e-mail, quanto tempo voc\u00ea passou hoje no computador, que marca \u00e9 a broca do vizinho, por que voc\u00ea tem pap\u00e9is de parede t\u00e3o estranhos na sua \u00e1rea de trabalho, e outros.<\/p>\n

      Aqui, o principal \u00e9 n\u00e3o come\u00e7ar a pensar que, como voc\u00ea est\u00e1 fora do escrit\u00f3rio, ningu\u00e9m se importa com onde voc\u00ea est\u00e1 e o que est\u00e1 fazendo. Que todas as suas tarefas foram colocadas em uma pastinha para a ger\u00eancia, sem prazos, e que, na verdade, n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio faz\u00ea-las.<\/p>\n

      O controle mais importante para quem trabalha remoto \u00e9 o autocontrole. Ningu\u00e9m conhece melhor do que voc\u00ea mesmo o hor\u00e1rio em que voc\u00ea \u00e9 mais produtivo. Pode ser que, no seu caso, seja mais vantajoso ignorar o trabalho at\u00e9 as 15h e assistir s\u00e9ries, e que de 16h \u00e0 meia-noite sua produtividade seja excepcional, e no final do dia voc\u00ea fa\u00e7a o que um funcion\u00e1rio do escrit\u00f3rio faria em tr\u00eas dias. O sistema de escrit\u00f3rio com espa\u00e7os abertos e a ignor\u00e2ncia dos ritmos das pessoas n\u00e3o consegue entender isso. <\/p>\n

      O trabalho remoto \u00e9 simultaneamente uma oportunidade para o empregador avaliar o quanto voc\u00ea trabalha bem quando est\u00e1 em casa, e uma oportunidade para voc\u00ea provar que as pessoas podem, de fato, realizar \u00f3timas coisas n\u00e3o apenas das 10h \u00e0s 18h, e se voc\u00ea n\u00e3o fez nada antes do meio-dia, isso diz apenas que voc\u00ea n\u00e3o fez nada antes do meio-dia.<\/p>\n

      E mais uma coisa<\/h2>\n

      \nAqui na Beeline, testamos com sucesso o BeeFREE ao longo desses anos, coletamos muitos feedbacks de funcion\u00e1rios e seus supervisores, tiramos conclus\u00f5es, fizemos algumas corre\u00e7\u00f5es e continuamos a usar essa abordagem ativamente at\u00e9 agora.<\/p>\n

      Agora estamos ajudando outras empresas a implementar o BeeFREE em suas organiza\u00e7\u00f5es. Tanto em termos de hardware e software, quanto com conselhos. Por exemplo, ajudaremos voc\u00ea a rapidamente implantar VDI para tarefas de qualquer perfil, seja para seus colaboradores lidarem com tarefas cotidianas ou para modelagem 3D a dist\u00e2ncia. Temos solu\u00e7\u00f5es para confer\u00eancias de \u00e1udio e v\u00eddeo; voc\u00ea pode ler mais sobre o BeeFREE: WorkPlace-as-a-Service nesta p\u00e1gina<\/a><\/noindex>. Al\u00e9m disso, para as empresas, pode ser \u00fatil nosso webinar<\/a><\/noindex>, para o qual voc\u00ea pode se inscrever antecipadamente aqui.<\/a><\/noindex>.<\/p>\n

      Aqui est\u00e1 um webinar detalhado sobre a organiza\u00e7\u00e3o do trabalho remoto, apresentado por Olga Filatova (vice-presidente executiva de gest\u00e3o de pessoal, desenvolvimento organizacional e suporte) e Alina Dragun (gerente de desenvolvimento organizacional da Beeline, curadora do projeto BeeFREE).<\/p>\n

      \r\n \"Por\r\n
      <\/div>\r\n <\/div><\/center><\/p>\n

      Apenas usu\u00e1rios registrados podem participar da pesquisa. Entre<\/a><\/noindex>, por favor.<\/p>\n

      E uma pequena pesquisa para empresas sobre trabalho remoto (pode escolher v\u00e1rias op\u00e7\u00f5es de resposta)<\/h2>\n