{"id":85173,"date":"2020-06-14T01:42:30","date_gmt":"2020-06-13T23:42:30","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/administrirovanie\/kak-avito-vyyavlyaet-moshennikov-i-boretsya-s-frodom"},"modified":"2020-06-14T01:42:30","modified_gmt":"2020-06-13T23:42:30","slug":"kak-avito-vyyavlyaet-moshennikov-i-boretsya-s-frodom","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/pt\/blog\/administrirovanie\/kak-avito-vyyavlyaet-moshennikov-i-boretsya-s-frodom","title":{"rendered":"Como o Avito identifica golpistas e combate fraudes","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"

Ol\u00e1, Habr. Sou Igor, chefe da equipe que combate fraudes no Avito. Hoje vamos falar sobre a batalha eterna contra os vil\u00f5es que tentam e at\u00e9 conseguem enganar compradores online por meio da entrega de produtos. <\/p>\n

<\/p>\n

\"Como<\/p>\n

<\/a><\/noindex><\/p>\n

Estamos lutando contra fraudes h\u00e1 muito tempo. Os golpistas de hoje enganam as pessoas, imitando interfaces e funcionalidades de plataformas de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico. Por exemplo, inventam esquemas com entrega por courier em marketplaces. <\/p>\n

<\/p>\n

Em janeiro de 2020, apareceram na internet instru\u00e7\u00f5es prontas para golpistas e todas as ferramentas necess\u00e1rias. Em seguida, a autoisola\u00e7\u00e3o jogou combust\u00edvel na fogueira: aqueles que costumavam enganar e roubar nas ruas e apartamentos foram for\u00e7ados a se mudar para o online. \u00c9 poss\u00edvel que voc\u00ea tamb\u00e9m tenha recebido recentemente muitas liga\u00e7\u00f5es, mensagens em aplicativos, SMS e e-mails daqueles \"golpistas\". Eles se apresentam como funcion\u00e1rios de bancos e \u00f3rg\u00e3os de seguran\u00e7a, parentes distantes ou not\u00e1rios. Escreva nos coment\u00e1rios sobre qual tipo de fraude voc\u00ea se deparou pela \u00faltima vez. <\/p>\n

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Esquemas comuns de fraude<\/h2>\n

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O esquema mais comum de engano de um comprador com a entrega de produto \u00e9 o seguinte:<\/p>\n

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    \n
  1. O golpista publica um an\u00fancio com um produto popular de m\u00e9dia faixa de pre\u00e7o. Por exemplo, a venda de um patinete el\u00e9trico \u2014 eles s\u00e3o populares no ver\u00e3o.<\/li>\n
  2. De diversas maneiras, ele convence o potencial comprador a optar pela entrega. As justificativas podem ser variadas: eu sa\u00ed da cidade durante a pandemia ou estou apenas muito ocupado e n\u00e3o posso ir ao encontro.<\/li>\n
  3. Ap\u00f3s obter a concord\u00e2ncia, o golpista envia um link falso para o pagamento. A p\u00e1gina do link se parece com o formul\u00e1rio padr\u00e3o do Avito.<\/li>\n
  4. A v\u00edtima efetua o pagamento e se despede do dinheiro.<\/li>\n
  5. O golpista tenta ganhar mais dinheiro, oferecendo reembolsar o pagamento. Ele envia ao comprador um novo formul\u00e1rio para devolu\u00e7\u00e3o do dinheiro, mas na verdade retira esses valores novamente. A p\u00e1gina de devolu\u00e7\u00e3o \u00e9 a mesma p\u00e1gina de pagamento, mas o texto no bot\u00e3o \u00e9 alterado de \"pagar\" para \"devolver\". <\/li>\n<\/ol>\n

    <\/p>\n

    Abaixo est\u00e1 um exemplo de uma p\u00e1gina falsa que um golpista pode enviar. O dom\u00ednio imita o Avito e o site parece uma p\u00e1gina de finaliza\u00e7\u00e3o de pedido de uma loja online. P\u00e1ginas falsas costumam estar no protocolo https, e por esse motivo, \u00e9 imposs\u00edvel diferenci\u00e1-las. Ap\u00f3s preencher os dados, o usu\u00e1rio \u00e9 direcionado para uma p\u00e1gina de pagamento, onde lhe \u00e9 solicitado que insira os dados do cart\u00e3o de cr\u00e9dito. <\/p>\n

    <\/p>\n

    \"Como<\/p>\n

    <\/p>\n

    \"Como
    \nP\u00e1ginas falsas de pagamento de produtos e reembolso<\/em><\/p>\n

    <\/p>\n

    N\u00f3s bloqueamos vendedores suspeitos. Portanto, para realizar opera\u00e7\u00f5es desse tipo, os golpistas precisam constantemente criar novas contas no Avito. Eles ou as registram sozinhos com o uso de SMS em um n\u00famero virtual tempor\u00e1rio, ou compram contas roubadas. Um cart\u00e3o SIM virtual custa a partir de 60 copeques, enquanto uma conta alheia no mercado negro pode custar a partir de 10 rublos. Os gastos com ambos s\u00e3o incomparavelmente menores do que a renda \u00fanica obtida na fraude com os usu\u00e1rios.<\/p>\n

    <\/p>\n

    Isso foi o Avito Scam 1.0, mas j\u00e1 surgiram as vers\u00f5es 2.0, 3.0 e at\u00e9 4.0. Essas n\u00e3o s\u00e3o nossas designa\u00e7\u00f5es \u2014 elas s\u00e3o usadas pelos pr\u00f3prios golpistas. <\/p>\n

    <\/p>\n

    Eles enganam n\u00e3o s\u00f3 compradores, mas tamb\u00e9m vendedores. O segundo esquema \u00e9 assim: <\/p>\n

    <\/p>\n

      \n
    1. O comprador supostamente enviou o dinheiro atrav\u00e9s de uma transa\u00e7\u00e3o segura. <\/li>\n
    2. Ele envia ao vendedor um link falso, onde este pode receber o pagamento. <\/li>\n
    3. O vendedor \u00e9 direcionado para uma p\u00e1gina que solicita os dados do seu cart\u00e3o, e no final, o valor \u00e9 debitado da sua conta. <\/li>\n<\/ol>\n

      <\/p>\n

      \"Como<\/p>\n

      <\/p>\n

      \"Como<\/p>\n

      <\/p>\n

      O esquema Scam 3.0 funciona assim:<\/p>\n

      <\/p>\n

        \n
      1. O vendedor publica an\u00fancios com entrega ativada atrav\u00e9s do Avito. <\/li>\n
      2. Quando o comprador paga pelo produto, o golpista lhe envia uma captura de tela, onde o Avito supostamente solicita um c\u00f3digo de confirma\u00e7\u00e3o. <\/li>\n
      3. Com o c\u00f3digo, o vendedor entra na conta do usu\u00e1rio. No perfil do comprador, o golpista marca a op\u00e7\u00e3o de que ele recebeu o produto. O comprador fica sem dinheiro e sem a compra. <\/li>\n<\/ol>\n

        <\/p>\n

        \"Como<\/p>\n

        <\/p>\n

        E o esquema 4.0 funciona da seguinte maneira:<\/p>\n

        <\/p>\n

          \n
        1. O comprador finge que pagou pelo produto e envia um recibo falso. Os recibos podem ser enviados para qualquer lugar: para o e-mail ou em um messenger externo. Depende de qual contato o vendedor forneceu ao golpista. <\/li>\n
        2. O vendedor recebe um SMS que simula um dep\u00f3sito banc\u00e1rio. <\/li>\n
        3. Ap\u00f3s alguns minutos, o comprador escreve que prefere o produto de outro vendedor e pede o reembolso. Muitas vezes, o argumento utilizado \u00e9 \"devolva, voc\u00ea n\u00e3o \u00e9 um golpista\". O vendedor reembolsa o comprador, mas do pr\u00f3prio bolso, j\u00e1 que nenhum pagamento foi realizado.<\/li>\n<\/ol>\n

          <\/p>\n

          O que os golpistas pressionam<\/h2>\n

          <\/p>\n

          Cinco dos contextos mais populares em que as pessoas caem nas garras de golpistas:<\/p>\n

          <\/p>\n

            \n
          1. Proposta de venda \u00fanica. O pre\u00e7o ou o produto se diferenciam favoravelmente de outras ofertas.<\/li>\n
          2. Exalta\u00e7\u00e3o. O vendedor tem v\u00e1rios interessados em comprar o produto, portanto, ele for\u00e7a o pagamento antecipado.<\/li>\n
          3. Urg\u00eancia. O comprador oferece comprar o produto rapidamente por qualquer quantia e pede todos os dados do cart\u00e3o banc\u00e1rio para transferir o dinheiro.<\/li>\n
          4. Bondade. O golpista pede ajuda na compra do produto: por exemplo, o comprador tem problemas de sa\u00fade ou n\u00e3o pode retirar o produto pessoalmente. O golpista pede os dados do cart\u00e3o para transferir o dinheiro, e o produto supostamente ser\u00e1 retirado por um entregador.<\/li>\n
          5. Cidades e localidades diferentes. Nesse caso, o pagamento antecipado \u00e9 uma condi\u00e7\u00e3o obrigat\u00f3ria da transa\u00e7\u00e3o, o que abre um enorme campo de atua\u00e7\u00e3o para golpistas.<\/li>\n<\/ol>\n

            <\/p>\n

            Esquema de \"trabalho\" dos golpistas<\/h2>\n

            <\/p>\n

            No esquema de fraude, tr\u00eas grupos est\u00e3o envolvidos: trabalhadores, suporte e TS.<\/p>\n

            <\/p>\n

            Os trabalhadores, do ingl\u00eas worker, s\u00e3o o grupo mais numeroso, composto principalmente por estudantes e alunos. Eles criam contas no Avito e buscam v\u00edtimas, que s\u00e3o chamadas de mamutes. Depois, com a ajuda de habilidades de engenharia social, convencem as v\u00edtimas a pagar por algo e enviam um link falso. Se a v\u00edtima paga pelo \"produto\", a tarefa dos trabalhadores \u00e9, com a ajuda do suporte, encaminhar a v\u00edtima para o reembolso, alegando algum erro t\u00e9cnico. <\/p>\n

            <\/p>\n

            O suporte s\u00e3o pessoas que, por uma renda fixa, ajudam trabalhadores novatos a enganar usu\u00e1rios. Eles d\u00e3o dicas, recomendam produtos \"lucrativos\" e, muitas vezes, por uma certa porcentagem do golpe, est\u00e3o dispostos a oferecer outros servi\u00e7os, como preparar um passaporte no Photoshop, telefonar para a v\u00edtima ou escrever para ela em nome do suporte t\u00e9cnico.<\/p>\n

            <\/p>\n

            Os TCs, de Topic Starter nos f\u00f3runs sombrios, onde inicialmente eram contratados trabalhadores, s\u00e3o essencialmente organizadores. Eles baixam ou compram um software que consiste em duas partes:<\/p>\n

            <\/p>\n

              \n
            1. Um bot do Telegram, que \u00e9 a principal ferramenta dos golpistas. Nele, \u00e9 poss\u00edvel obter um link falso para o produto, receber notifica\u00e7\u00f5es sobre acessos ou pagamentos.<\/li>\n
            2. Vers\u00f5es web, que s\u00e3o respons\u00e1veis pela exibi\u00e7\u00e3o da p\u00e1gina de pagamento\/reembolso\/recebimento de dinheiro. Tamb\u00e9m est\u00e1 conectada a um sistema de pagamento para processar os pagamentos.<\/li>\n<\/ol>\n

              <\/p>\n

              Os organizadores lucram com a porcentagem de cada transfer\u00eancia feita pela v\u00edtima, que chamam de lucro. Por isso, eles se esfor\u00e7am para promover seu projeto e pagam suporte para que ensinem os novatos. Todos os custos relacionados \u00e0 compra de novos dom\u00ednios e cart\u00f5es, onde o dinheiro \u00e9 depositado, recaem sobre eles.<\/p>\n

              <\/p>\n

              Ap\u00f3s analisar o c\u00f3digo-fonte de v\u00e1rias vers\u00f5es de scripts fraudulentos, chegamos \u00e0 conclus\u00e3o de que a maioria deles \u00e9 escrita em PHP, mas em um n\u00edvel muito ruim. Quase todos os scripts coletam informa\u00e7\u00f5es sobre seus usu\u00e1rios, incluindo os trabalhadores.<\/strong> Uma das hip\u00f3teses sobre por que eles fazem isso \u00e9 que, quando os \u00f3rg\u00e3os policiais chegarem at\u00e9 o organizador, ele cooperar\u00e1 com a investiga\u00e7\u00e3o e tentar\u00e1 reduzir ao m\u00e1ximo a puni\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s da revela\u00e7\u00e3o dos trabalhadores.<\/p>\n

              <\/p>\n

              Al\u00e9m dos scripts, os golpistas usam bombers. Esses s\u00e3o bots que t\u00eam a capacidade de sobrecarregar telefones com mensagens e chamadas. Os bombers funcionam da seguinte forma: visitam diferentes sites e solicitam registro ou recupera\u00e7\u00e3o de senha pelo n\u00famero de telefone. Normalmente, os golpistas conectam isso \u00e0s suas v\u00edtimas por um per\u00edodo de 2 a 72 horas. Essa \u00e9 uma raz\u00e3o importante para n\u00e3o exibir seu n\u00famero de telefone na internet. <\/p>\n

              \n\"Como
              \n<\/p>\n

              Alguns criminosos tamb\u00e9m contratam desenvolvedores para fazer melhorias para o bot ou site. Por exemplo, adicionam sistema de classifica\u00e7\u00e3o para trabalhadores ou protegem scripts contra vulnerabilidades existentes nas vers\u00f5es gratuitas. No entanto, na busca pelo lucro r\u00e1pido, os criminosos podem ficar com toda a receita, enganando seus pr\u00f3prios trabalhadores. Existe tamb\u00e9m um grupo de pessoas que lucram com os pr\u00f3prios golpistas, enganando-os com v\u00e1rios servi\u00e7os.<\/p>\n

              <\/p>\n

              A renda m\u00e9dia di\u00e1ria de um golpista executor \u00e9 de 20.000 rublos, enquanto a de um golpista organizador \u00e9 de 200.000 rublos. \u00c9 importante lembrar que, apesar da aparente impunidade e dos benef\u00edcios do \"neg\u00f3cio\", toda essa atividade se enquadra no artigo 159 do C\u00f3digo Penal da Federa\u00e7\u00e3o Russa.<\/a><\/noindex>Os golpistas s\u00e3o presos e recebem penas reais mesmo nos casos em que o dano do engano \u00e9 de 5 a 7 mil rublos. <\/p>\n

              Toda a informa\u00e7\u00e3o que temos sobre casos de fraudes \u00e9 repassada para as autoridades policiais. Acreditamos que, apesar da aparente lucratividade e facilidade do esquema, nossos leitores entendem que a fraude \u00e9 praticada apenas por pessoas desinformadas, que n\u00e3o est\u00e3o cientes de todos os riscos. <\/p><\/blockquote>\n

              <\/p>\n

              A \u00e9pica batalha entre antifraude e golpistas<\/h2>\n

              <\/p>\n

              Vamos contar quais passos tomamos nos primeiros meses de 2020 para proteger nossos usu\u00e1rios e como os golpistas reagiram. <\/p>\n

              <\/p>\n

              A principal m\u00e9trica que usamos para avaliar a efic\u00e1cia do nosso trabalho \u00e9 a quantidade de chamados ao suporte devido a entregas fraudulentas. A maior parte dos an\u00fancios fraudulentos \u00e9 bloqueada antes mesmo de chegar ao site. Contudo, com a migra\u00e7\u00e3o quase total do com\u00e9rcio para o online, registramos um aumento nos chamados. Os bancos tamb\u00e9m confirmam essa informa\u00e7\u00e3o: em abril e maio, eles enviaram avisos em massa sobre o aumento das fraudes em compras online.<\/p>\n

              <\/p>\n

              \"Como<\/p>\n

              <\/p>\n

              Para obter um retorno r\u00e1pido sobre novas ferramentas, uma pessoa da nossa equipe se infiltrou em dezenas de grupos fechados de golpistas. Em um desses grupos, ela passou por uma entrevista para desenvolvedor e obteve acesso ao c\u00f3digo-fonte de bots de golpe, al\u00e9m de entrar para o grupo dos organizadores. Gra\u00e7as a isso, sempre tivemos informa\u00e7\u00f5es atualizadas de primeira m\u00e3o.<\/p>\n

              <\/p>\n

              Compreendendo os riscos devido ao in\u00edcio do isolamento, come\u00e7amos o trabalho antes do aumento ativo nos chamados. Uma das primeiras medidas t\u00e9cnicas foi implementar a prote\u00e7\u00e3o contra hackers, para proteger as contas dos usu\u00e1rios das garras de criminosos. Para isso, ao inserirmos corretamente o login e a senha, mas com uma geolocaliza\u00e7\u00e3o suspeita, ped\u00edamos um c\u00f3digo via SMS, que era enviado ao propriet\u00e1rio da conta. Em resposta, os golpistas come\u00e7aram a registrar mais contas independentes. Isso nos beneficia \u2014 novas contas de vendedores geram menos confian\u00e7a. <\/p>\n

              <\/p>\n

              Em seguida, come\u00e7amos a alertar os usu\u00e1rios sobre clicar em links suspeitos no mensageiro. Conseguimos reduzir o n\u00famero de cliques em um ter\u00e7o, mas na nossa m\u00e9trica principal isso teve pouco impacto: aqueles que eram enganados pelos golpistas n\u00e3o eram desencorajados por nenhum tipo de aviso.<\/p>\n

              \n\"Como
              \n<\/p>\n

              Logo depois, implementamos uma lista branca de links. Paramos de destacar links desconhecidos no mensageiro Avito, e n\u00e3o \u00e9 mais poss\u00edvel clicar neles com um \u00fanico clique. Ao copiar um link suspeito, tamb\u00e9m exib\u00edamos um aviso. Essa solu\u00e7\u00e3o teve um impacto positivo em nossa m\u00e9trica pela primeira vez. <\/p>\n

              <\/p>\n

              Come\u00e7amos a penalizar ativamente a transmiss\u00e3o de links suspeitos no messenger do Avito: bloqueando ou rejeitando an\u00fancios do vendedor. Em resposta, os golpistas come\u00e7aram a desviar os usu\u00e1rios do nosso chat para mensageiros externos. Ent\u00e3o lan\u00e7amos um aviso para n\u00e3o sair para outro mensageiro se v\u00edssemos sua men\u00e7\u00e3o no chat. Essa fun\u00e7\u00e3o come\u00e7ou com a pesquisa por express\u00f5es regulares, e depois substitu\u00edmos por um modelo de ML.<\/p>\n

              \n\"Como
              \n<\/p>\n

              Ent\u00e3o os golpistas come\u00e7aram a desviar os usu\u00e1rios para o e-mail. Para isso, eles precisavam da mesma coisa que todos n\u00f3s \u2014 confian\u00e7a. Come\u00e7aram a enviar imagens para as poss\u00edveis v\u00edtimas, onde o Avito supostamente solicita o e-mail do comprador. Isso \u00e9 uma fraude \u2014 n\u00e3o precisamos do e-mail dos compradores. <\/p>\n

              <\/p>\n

              \"Como
              \nAqui, nosso suporte supostamente responde que para a entrega \u00e9 necess\u00e1rio o e-mail do comprador.<\/em><\/p>\n

              <\/p>\n

              \"Como
              \nE aqui, em nossa interface, aparentemente apareceu um novo campo para a entrada do e-mail.<\/em><\/p>\n

              <\/p>\n

              Se algu\u00e9m conseguia distinguir um link falso, um e-mail pode ser facilmente falsificado de maneira qualitativa, e isso gera mais confian\u00e7a. Come\u00e7amos a remover mensagens com e-mails e mostrar ao usu\u00e1rio um aviso sobre os perigos dessa a\u00e7\u00e3o. Se depois do aviso o usu\u00e1rio enviar o e-mail novamente, j\u00e1 n\u00e3o o removemos. <\/p>\n

              <\/p>\n

              Os golpistas come\u00e7aram a pedir aos compradores que enviassem o endere\u00e7o de e-mail em v\u00e1rias mensagens ou substituindo o s\u00edmbolo @ por outro. Assim, come\u00e7amos a exibir um aviso j\u00e1 ao solicitar o e-mail. O conjunto dessas medidas permitiu quase completamente evitar que os usu\u00e1rios sa\u00edssem para o e-mail a partir do messenger do Avito.<\/p>\n

              <\/p>\n

              \"Como<\/p>\n

              <\/p>\n

              Nossa mec\u00e2nica atual \u00e9 bastante eficaz, mas n\u00e3o \u00e9 amig\u00e1vel para os usu\u00e1rios. A mensagem com o e-mail \u00e9 removida completamente, e muitas vezes h\u00e1 outro texto nela. Mas essa foi a solu\u00e7\u00e3o mais r\u00e1pida e barata em desenvolvimento. Estamos pensando em como refaz\u00ea-la e melhor\u00e1-la.<\/p>\n

              <\/p>\n

              Uma das nossas \u00faltimas iniciativas \u00e9 a verifica\u00e7\u00e3o do n\u00famero. Normalmente, os n\u00fameros dos golpistas, nos quais eles registram contas, n\u00e3o vivem muito tempo. Ligamos para o n\u00famero do vendedor ap\u00f3s a publica\u00e7\u00e3o do an\u00fancio no Avito. Se n\u00e3o conseguimos estabelecer a liga\u00e7\u00e3o, a modera\u00e7\u00e3o rejeita o an\u00fancio. Os golpistas come\u00e7aram a mudar o n\u00famero de telefone imediatamente antes da publica\u00e7\u00e3o, para que pud\u00e9ssemos ligar enquanto ainda est\u00e1 dispon\u00edvel.<\/p>\n

              <\/p>\n

              \"Como
              \nAqui est\u00e1 o feedback de um golpista<\/em><\/p>\n

              <\/p>\n

              Em casos suspeitos, reduzimos a prioridade do an\u00fancio nos resultados e o removemos das recomenda\u00e7\u00f5es. Nesse processo, estabelecemos um atraso de at\u00e9 48 horas nos resultados para garantir que possamos verificar tudo com aten\u00e7\u00e3o e causar um pouco mais de inconveni\u00eancia aos golpistas.<\/p>\n

              <\/p>\n

              Isso \u00e9 apenas a ponta do iceberg; existem muitos mais tipos de fraudes.<\/h2>\n

              <\/p>\n

              Infelizmente, n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel descrever todos os tipos de fraudes em um \u00fanico artigo. Quando soubemos sobre a implementa\u00e7\u00e3o do isolamento social, ficou claro que os golpistas que lucravam offline migrariam para o online. Eles n\u00e3o gostariam de mudar seus comportamentos por alguns meses e se tornarem cidad\u00e3os respeit\u00e1veis. Isso resultou em um verdadeiro boom de fraudes em todas as plataformas online e por telefone. <\/p>\n

              <\/p>\n

              Entre os tipos de fraudes, existem algumas raras e at\u00e9 engra\u00e7adas. Por exemplo, aqui um golpista finge ser um rob\u00f4 para reduzir os custos de comunica\u00e7\u00e3o:<\/p>\n

              <\/p>\n

              \"Como<\/p>\n

              <\/p>\n

              Apesar de que o n\u00famero de golpistas no Avito tem diminu\u00eddo a cada dia e opera\u00e7\u00f5es em todo o pa\u00eds t\u00eam ocorrido, onde as autoridades encontram golpistas, apesar de proxies e VPNs, prendem e levam a penas reais de at\u00e9 2 anos de pris\u00e3o por fraudes no valor de 2500 a 5000 rublos, eliminar completamente a fraude \u00e9 imposs\u00edvel.<\/p>\n

              <\/p>\n

              N\u00e3o vamos falar publicamente sobre outras ideias e inova\u00e7\u00f5es para n\u00e3o facilitar o trabalho dos golpistas. Entendemos que essa batalha continuar\u00e1. Nossa tarefa \u00e9 complicar ao m\u00e1ximo a vida dos golpistas, tornando esse tipo de atividade em nosso recurso simplesmente invi\u00e1vel e muito perigosa, enquanto afetamos o m\u00ednimo poss\u00edvel os bons usu\u00e1rios.<\/p>\n

              <\/p>\n

              \"Como<\/p>\n

              <\/p>\n

              Resultados do trabalho<\/h2>\n

              <\/p>\n

              Aqui est\u00e1 o gr\u00e1fico de solicita\u00e7\u00f5es ao suporte relacionadas a fraudes na entrega. Nas \u00faltimas semanas, ele se mant\u00e9m em um n\u00edvel consistentemente baixo:<\/p>\n

              <\/p>\n

              \"Como<\/p>\n

              <\/p>\n

              Como n\u00e3o se tornar uma v\u00edtima de golpista<\/h2>\n

              <\/p>\n

              Os golpistas s\u00e3o a gota de veneno em um barril de ofertas vantajosas. Para permanecer sempre seguro, basta seguir as seguintes regras:<\/p>\n

              <\/p>\n

                \n
              1. N\u00e3o compartilhe dados sens\u00edveis. De forma alguma: nome completo, telefone, endere\u00e7o, e-mail, data e local de nascimento, informa\u00e7\u00f5es sobre a fam\u00edlia e renda, dados do cart\u00e3o, contatos em outros mensageiros. Nunca informe c\u00f3digos recebidos por SMS e notifica\u00e7\u00f5es push.<\/li>\n
              2. Mantenha toda a comunica\u00e7\u00e3o apenas dentro do nosso mensageiro, assim poderemos alert\u00e1-lo em caso de perigo. <\/li>\n
              3. Verifique a classifica\u00e7\u00e3o do vendedor e a idade do perfil. Pre\u00e7os muito baixos, uma data recente de registro no site e avalia\u00e7\u00f5es negativas geram suspeitas. <\/li>\n
              4. Se o bot\u00e3o \"Comprar com entrega\" n\u00e3o estiver ativo, n\u00e3o h\u00e1 entrega de produtos atrav\u00e9s de parceiros confi\u00e1veis da Avito. Outras formas de entrega sempre envolvem risco.<\/li>\n
              5. N\u00e3o clique em links. O link para pagamento ou recebimento de dinheiro deve ser enviado pelo sistema de mensagens incorporado da Avito como uma mensagem do sistema. Um link verdadeiro sempre come\u00e7a com o dom\u00ednio www.avito.ru. Qualquer outra combina\u00e7\u00e3o de palavras e s\u00edmbolos \u00e9 fraude.<\/li>\n
              6. N\u00e3o se apresse e fa\u00e7a todas as compras com a cabe\u00e7a fria. Esteja atento a qualquer detalhe. Golpistas costumam pressionar potenciais compradores e amea\u00e7ar vender o produto para outra pessoa. Vendedores honestos s\u00e3o pacientes e est\u00e3o prontos para perguntas adicionais. <\/li>\n
              7. N\u00e3o envie pagamento antecipado por nenhum servi\u00e7o, a menos que voc\u00ea tenha certeza do vendedor.<\/li>\n
              8. N\u00e3o instale nenhuma extens\u00e3o ou programa de terceiros.<\/li>\n
              9. Se voc\u00ea viu um perfil ou an\u00fancio suspeito, informe isso para o nosso suporte<\/a><\/noindex>. N\u00f3s verificaremos o vendedor. Na internet, \u00e9 melhor n\u00e3o confiar em ningu\u00e9m e fazer verifica\u00e7\u00f5es adicionais.<\/li>\n<\/ol>\n

                Fonte: habr.com<\/a> <\/p>","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"excerpt":{"rendered":"

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