{"id":92879,"date":"2020-09-01T01:42:37","date_gmt":"2020-08-31T23:42:37","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/administrirovanie\/upravlenie-razrabotkoj-i-proizvodstvom-v-asana"},"modified":"2020-09-01T01:42:37","modified_gmt":"2020-08-31T23:42:37","slug":"upravlenie-razrabotkoj-i-proizvodstvom-v-asana","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/pt\/blog\/administrirovanie\/upravlenie-razrabotkoj-i-proizvodstvom-v-asana","title":{"rendered":"Gest\u00e3o de desenvolvimento e produ\u00e7\u00e3o no Asana","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"<p><i>Ol\u00e1 a todos, meu nome \u00e9 Konstantin Kuznetsov, sou o CEO e fundador da RocketSales. No setor de TI, \u00e9 bastante comum encontrar a hist\u00f3ria de um departamento de desenvolvimento que vive em seu pr\u00f3prio universo. Nesse universo, h\u00e1 umidificadores de ar em cada mesa, uma infinidade de gadgets e limpadores para monitores e teclados e, provavelmente, seu pr\u00f3prio sistema de gerenciamento de tarefas e projetos. <\/i><\/p>\n<h3>Qual \u00e9 o problema nisso? <\/h3>\n<p>\nTalvez, para alguns \u2014 nada. Mas encontramos um problema. Estamos envolvidos na constru\u00e7\u00e3o e automa\u00e7\u00e3o de sistemas de vendas, implementamos CRM e criamos infraestrutura em nuvem para neg\u00f3cios. Nos projetos dos clientes, al\u00e9m dos departamentos de desenvolvimento e produ\u00e7\u00e3o, frequentemente envolvemos profissionais de marketing, vendedores, contadores e outros colaboradores. E come\u00e7amos a pensar sobre como organizar um processo eficaz de gerenciamento de projetos.<br \/>\n<noindex><a rel=\"nofollow\" name=\"habracut\"><\/a><\/noindex><br \/>\nSe o processo de desenvolvimento e produ\u00e7\u00e3o est\u00e1 organizado em uma plataforma como Jira ou GitLab, ent\u00e3o <b>ningu\u00e9m al\u00e9m do departamento de desenvolvimento entende o que est\u00e1 acontecendo ali<\/b>. Para conectar um colaborador externo ao projeto, \u00e9 necess\u00e1rio se encontrar, explicar o contexto, registrar a tarefa em algum lugar, depois controlar o progresso nas conversas de trabalho, e receber o resultado pelo mesmo chat, depois inserir no Jira. E assim a cada vez. <\/p>\n<p>O desenvolvimento est\u00e1 isolado de outros departamentos da empresa, eles n\u00e3o sabem como nos envolver, e n\u00f3s n\u00e3o sabemos se nosso envolvimento \u00e9 necess\u00e1rio. <\/p>\n<p>H\u00e1 alguns anos, descobrimos a plataforma Asana. Neste material, quero compartilhar como organizamos o processo de gerenciamento de desenvolvimento e produ\u00e7\u00e3o para: <\/p>\n<ul>\n<li>toda a empresa trabalhar em um ecossistema unificado,<\/li>\n<li>todos terem funcionalidade suficiente, <\/li>\n<li>ser capaz de avaliar o custo de cada projeto em horas e dinheiro,<\/li>\n<li>o trabalho com os clientes ser de longo prazo: n\u00e3o apenas em uma tarefa, mas em um projeto inteiro com um backlog constante de ideias.<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<h3>Um pouco sobre minha experi\u00eancia com a Asana<\/h3>\n<p>\nLevei 10 anos para encontrar um software conveniente para gerenciamento de projetos. Trello, Jira, Planfix, Megaplan, Bitrix24 e dezenas de outros rastreadores de tarefas n\u00e3o passaram no teste de resist\u00eancia. Ent\u00e3o, encontrei a Asana. E tudo se encaixou. <\/p>\n<p>Em nossa opini\u00e3o, \u00e9 a melhor e mais rapidamente desenvolvendo plataforma para gerenciamento de tarefas e projetos. Hoje, a Asana \u00e9 l\u00edder mundial em popularidade e satisfa\u00e7\u00e3o dos usu\u00e1rios. Isso \u00e9 confirmado pelo gr\u00e1fico do ranking g2.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Gest\u00e3o de desenvolvimento e produ\u00e7\u00e3o no Asana\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/99df85c4ce3c16b9eb985be819d53098.jpg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<br \/>\nSomos f\u00e3s do Asana, at\u00e9 nos certificamos para poder implement\u00e1-lo para nossos clientes. <\/p>\n<h3>Vou descrever brevemente o processo desde a venda at\u00e9 a implementa\u00e7\u00e3o do projeto.<\/h3>\n<p>\nComo vendemos servi\u00e7os de TI, nosso funil \u00e9 bastante longo e, mais para o final, ele chega ao departamento de produ\u00e7\u00e3o e, \u00e0s vezes, ao de desenvolvimento. <\/p>\n<p>O departamento de vendas realiza as manobras padr\u00e3o: auditoria, aprova\u00e7\u00e3o da proposta comercial, assinatura do contrato, passagem do neg\u00f3cio para a produ\u00e7\u00e3o. A produ\u00e7\u00e3o pode n\u00e3o aceitar o contrato: deve obrigatoriamente conter o or\u00e7amento, a data de in\u00edcio na produ\u00e7\u00e3o e o c\u00e1lculo do fundo de tempo para a implementa\u00e7\u00e3o do projeto. <\/p>\n<p>Gra\u00e7as \u00e0 integra\u00e7\u00e3o do amoCRM + Asana, ao transferir o neg\u00f3cio do departamento de vendas para a produ\u00e7\u00e3o e vice-versa, o trabalho n\u00e3o \u00e9 interrompido em nenhum lugar. A \u00e1rea de responsabilidade do departamento de vendas est\u00e1 marcada em azul, a do departamento de produ\u00e7\u00e3o em laranja, e a do departamento de desenvolvimento em rosa. <\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Gest\u00e3o de desenvolvimento e produ\u00e7\u00e3o no Asana\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/8f6eb26dbd237075606dced7e80eebb9.jpg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<br \/>\n\u00c9 importante que o departamento de desenvolvimento, ao contr\u00e1rio do departamento de projetos, n\u00e3o participe de todos os projetos. \u00c0s vezes, a configura\u00e7\u00e3o do sistema n\u00e3o requer solu\u00e7\u00f5es personalizadas. <\/p>\n<p>Assim, quando o gerente aprova o projeto para a produ\u00e7\u00e3o, o gerente de vendas com um clique vai para o Asana (captura de tela). O projeto \u00e9 criado automaticamente no Asana a partir do amoCRM. <\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Gest\u00e3o de desenvolvimento e produ\u00e7\u00e3o no Asana\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/37702d0ae4fda97d3f3aea9107e95c8b.jpg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<br \/>\nA tarefa (task) com o mapa do projeto e as propostas comerciais \u00e9 automaticamente criada no quadro geral dos projetos dos clientes. Aqui est\u00e3o todos os clientes que est\u00e3o atualmente na produ\u00e7\u00e3o. Aqui \u00e9 designado um gerente respons\u00e1vel, s\u00e3o definidos prazos, escolhidos o tipo de trabalho e alterados os status das tarefas. <\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Gest\u00e3o de desenvolvimento e produ\u00e7\u00e3o no Asana\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/67a67bfa9d756cc868d9384173a81cfa.jpg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<br \/>\nO gerente pode iniciar em qualquer tarefa um dos processos de neg\u00f3cios autom\u00e1ticos propostos:<\/p>\n<ol>\n<li>Encontrar\/Criar o projeto do Cliente + Anexar a tarefa correspondente<\/li>\n<li>Preencher a tarefa com informa\u00e7\u00f5es sobre o neg\u00f3cio<\/li>\n<li>Criar um neg\u00f3cio a partir da tarefa atual<\/li>\n<\/ol>\n<p>\n<img decoding=\"async\" alt=\"Gest\u00e3o de desenvolvimento e produ\u00e7\u00e3o no Asana\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/7d081b8586859404c19b4769e7d19a18.jpg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<br \/>\nO projeto \u00e9 preenchido com todos os dados indicados no amoCRM. Dependendo do tipo de servi\u00e7os, um conjunto de subtarefas para a implementa\u00e7\u00e3o dos blocos de trabalho relevantes \u00e9 criado imediatamente. Resta ao gerente do projeto decompor as tarefas detalhadas, designar respons\u00e1veis e prazos. <\/p>\n<p>Esse quadro ajuda a aceitar novos projetos em produ\u00e7\u00e3o. No entanto, controlar os status atuais e a presen\u00e7a de projetos em risco nesse quadro \u00e9 inconveniente. <\/p>\n<h3>Como agrupamos tarefas e projetos dos clientes<\/h3>\n<p>\nA partir do quadro geral de todos os projetos, o gerente adiciona o projeto a mais 3 quadros:<\/p>\n<ol>\n<li>quadro pessoal do cliente;<\/li>\n<li>carteira de clientes ativos;<\/li>\n<li>carteira do gerente.<\/li>\n<\/ol>\n<p>\nVamos esclarecer para que nos serve cada uma das entidades. <\/p>\n<p>Na captura de tela, voc\u00ea v\u00ea <b>o painel pessoal do cliente. <\/b><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Gest\u00e3o de desenvolvimento e produ\u00e7\u00e3o no Asana\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/aeb28f631a9a265b25f8da0cb31feb4a.jpg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<br \/>\n<b>Para que serve esse painel? <\/b><\/p>\n<p>Antes, pens\u00e1vamos em tarefas. Faz\u00edamos uma tarefa e \u00edamos fazer outra. O que acontecia era que faz\u00edamos exatamente o volume de trabalho que o cliente pediu. Mas quer\u00edamos construir um relacionamento de longo prazo, ent\u00e3o deixamos de trabalhar com tarefas para trabalhar com clientes. <\/p>\n<p>N\u00f3s sempre registramos todas as ideias de melhorias para o cliente. Mesmo que seja apenas um pensamento que o cliente mencionou casualmente, anotamos e seguimos em frente. Assim, formamos o backlog de tarefas, e o trabalho com o cliente nunca termina. <\/p>\n<p><b>O que h\u00e1 neste painel? <\/b><\/p>\n<p>Nossa Asana est\u00e1 conectada a v\u00e1rios servi\u00e7os: <\/p>\n<ul>\n<li>Sistema CRM (para intera\u00e7\u00e3o com o departamento de vendas),<\/li>\n<li>TimeDoctor (para controle de tempo),<\/li>\n<li>Sistema ERP (para agregar todos os dados em uma \u00fanica interface). <\/li>\n<\/ul>\n<p>\nN\u00f3s implementamos no Asana um painel de controle r\u00e1pido de recursos. Passe o mouse sobre o bloco acima da tarefa e veja quem e quanto trabalhou na tarefa, qual b\u00f4nus foi ganho. <\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Gest\u00e3o de desenvolvimento e produ\u00e7\u00e3o no Asana\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/adecdbeb54f91a149bb5b35c9943c78a.jpg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<br \/>\nO trabalho do departamento de produ\u00e7\u00e3o \u00e9 avaliado por horas, portanto, era importante para n\u00f3s monitorar estritamente quanto tempo cada colaborador gastou na resolu\u00e7\u00e3o das tarefas do cliente. <\/p>\n<p><b>Quais s\u00e3o as vantagens de usar um painel? <\/b><\/p>\n<p>No final, no sistema ERP, podemos ver <b>Relat\u00f3rio de projetos<\/b>. Status do neg\u00f3cio, participantes do projeto, or\u00e7amento do projeto, n\u00famero de horas trabalhadas e prazos.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Gest\u00e3o de desenvolvimento e produ\u00e7\u00e3o no Asana\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/f6621619fc673762bca30622f6f10b74.jpg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<br \/>\nPodemos prever o custo de projetos semelhantes de desenvolvimento, o c\u00e1lculo dos KPIs se torna absolutamente transparente e n\u00e3o h\u00e1 espa\u00e7o para ilus\u00f5es de que o desenvolvimento leva apenas algumas horas. Caso necess\u00e1rio, sempre temos uma interface que podemos mostrar ao cliente para relat\u00f3rios. <\/p>\n<h3>Carteiras Asana<\/h3>\n<p>\nEssa funcionalidade j\u00e1 existe na Asana h\u00e1 muito tempo. Mas n\u00e3o a avaliamos de imediato. Primeiro, apenas reunimos todos os projetos de nossos gerentes em carteiras. Descobrimos que, durante o tempo em que esteve na empresa, Denis Kiselev trabalhou com 61 clientes. <\/p>\n<p>Saber isso \u00e9 legal, mas n\u00e3o \u00e9 suficiente para justificar o tempo gasto para coletar as informa\u00e7\u00f5es. E deixamos as carteiras de lado. Tudo mudou quando igualamos um projeto na Asana a uma \u00fanica negocia\u00e7\u00e3o no sistema CRM. <\/p>\n<p>Anteriormente, o gerente assinava todos os projetos e recebia notifica\u00e7\u00f5es sobre todas as mudan\u00e7as no Inbox (fluxo de notifica\u00e7\u00f5es). Cada atualiza\u00e7\u00e3o de status e novo coment\u00e1rio apareciam no fluxo, come\u00e7ando pelos mais recentes. Na segunda-feira, o gerente se sentava e executava as tarefas do inbox em ordem sequencial. N\u00e3o se falava sobre prioridades, e \u00e0s vezes n\u00e3o havia tempo para as tarefas mais importantes. <\/p>\n<p>Agora, h\u00e1 o portf\u00f3lio do funcion\u00e1rio e o portf\u00f3lio do departamento de projetos. No primeiro, o gerente gerencia seus projetos, enquanto o segundo oferece ao gerente funcionalidade de controle sobre a carga atual de todos os funcion\u00e1rios. <\/p>\n<h4>Portf\u00f3lio do Departamento de Projetos<\/h4>\n<p>\nNa captura de tela, voc\u00ea v\u00ea projetos organizados por funcion\u00e1rio. <\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Gest\u00e3o de desenvolvimento e produ\u00e7\u00e3o no Asana\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/7ff9ff2e75a38c498cc145a3f79d4e4d.jpg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<br \/>\nUma vez por semana, o gerente de projeto atualiza o status de cada projeto. Ele relata o que foi feito na semana anterior e o que est\u00e1 planejado para a pr\u00f3xima. Ele define uma das tr\u00eas etiquetas: <i>sob controle, em risco, h\u00e1 problemas. <\/i><\/p>\n<p>O gerente pode avaliar rapidamente: <\/p>\n<ul>\n<li>o volume atual de clientes no departamento de projetos,<\/li>\n<li>o n\u00famero de projetos em andamento para cada gerente,<\/li>\n<li>o n\u00famero de tarefas atrasadas nos projetos, <\/li>\n<li>a exist\u00eancia de problemas e a necessidade de se envolver nos projetos,<\/li>\n<li>os prazos dos projetos, tempo gasto, fase do funil e prioridade do projeto. <\/li>\n<\/ul>\n<p>\nOs portf\u00f3lios tamb\u00e9m nos ajudam a gerar relat\u00f3rios. Ap\u00f3s a atualiza\u00e7\u00e3o do status do projeto, o relat\u00f3rio sobre o trabalho realizado e planejado \u00e9 enviado automaticamente no chat com o cliente. <\/p>\n<h4>Portf\u00f3lio do Funcion\u00e1rio<\/h4>\n<p>\nAt\u00e9 mesmo o chefe do departamento de projetos tem seu pr\u00f3prio portf\u00f3lio. Se, Deus me livre, ele abrir m\u00e3o de suas responsabilidades, a nova pessoa ver\u00e1 todos os projetos sob sua responsabilidade que dever\u00e1 continuar a acompanhar. <\/p>\n<p>Os funcion\u00e1rios tamb\u00e9m apreciaram a conveni\u00eancia do planejamento de carga no portf\u00f3lio. Na aba \u201cCarga\u201d, o Asana analisa o volume de tarefas considerando os prazos e alerta se o funcion\u00e1rio planejou um volume excessivo de tarefas. Prazo e detalhes podem ser alterados sem sair dessa aba. <\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Gest\u00e3o de desenvolvimento e produ\u00e7\u00e3o no Asana\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/246b8cd7ff4987d91a79359616a5be21.jpg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<\/p>\n<h3>Resolu\u00e7\u00e3o de bugs e desenvolvimento personalizado<\/h3>\n<p>\nUma equipe separada \u00e9 respons\u00e1vel pelo desenvolvimento. Ela recebe tarefas de dois tipos no contexto do processo de neg\u00f3cios: <\/p>\n<ol>\n<li>bug,<\/li>\n<li>novo desenvolvimento. <\/li>\n<\/ol>\n<p>\nOs bugs s\u00e3o verificados, avaliados quanto \u00e0 criticidade e encaminhados para a equipe de suporte t\u00e9cnico. <br \/>\nAs tarefas de desenvolvimento chegam do backlog dos produtos internos da empresa ou do gerente de projeto quando h\u00e1 um pedido correspondente do cliente. <\/p>\n<p>O processo de desenvolvimento, de forma geral, se apresenta assim. <\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Gest\u00e3o de desenvolvimento e produ\u00e7\u00e3o no Asana\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/6137200ca0c335b5270b39fc91f0ee2f.jpg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<br \/>\nAs tarefas caem no quadro de desenvolvimento no Asana. Aqui est\u00e1 ele. <\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Gest\u00e3o de desenvolvimento e produ\u00e7\u00e3o no Asana\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/09db581c9959feb60f9f58b6ca740372.jpg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<br \/>\nO respons\u00e1vel pela tarefa escolhe o tipo \u201cBug\u201d ou \u201cFeature\u201d, define o n\u00edvel de criticidade, indica o cliente e os departamentos internos da empresa que a tarefa afeta. Quando a tarefa atende a todos os requisitos do regulamento interno, o respons\u00e1vel clica no \u00edcone do rel\u00e2mpago na barra superior sobre a tarefa e inicia o processo de neg\u00f3cios autom\u00e1tico \u201cAvaliar em desenvolvimento\u201d. <\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Gest\u00e3o de desenvolvimento e produ\u00e7\u00e3o no Asana\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/5a6965ec30aa8f597737b1743e871bb4.jpg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<br \/>\nO l\u00edder da equipe de desenvolvimento recebe uma notifica\u00e7\u00e3o sobre uma nova tarefa para avalia\u00e7\u00e3o, e a pr\u00f3pria tarefa \u00e9 movida para um quadro separado com o mesmo nome durante a avalia\u00e7\u00e3o. <\/p>\n<p>Ap\u00f3s a avalia\u00e7\u00e3o, o l\u00edder move a tarefa para o sprint correspondente ao m\u00eas previsto de conclus\u00e3o. As tarefas sempre est\u00e3o em v\u00e1rios quadros ao mesmo tempo: <\/p>\n<ul>\n<li>no quadro pessoal do gerente de projeto, <\/li>\n<li>no quadro de suporte t\u00e9cnico, <\/li>\n<li>no quadro de desenvolvimento. <\/li>\n<\/ul>\n<p>\nTodos os participantes e colaboradores respons\u00e1veis pela tarefa veem o progresso da execu\u00e7\u00e3o, recebem notifica\u00e7\u00f5es e mant\u00eam discuss\u00f5es diretamente nos coment\u00e1rios da tarefa. Quando a tarefa est\u00e1 conclu\u00edda, o gerente de projeto ou o especialista respons\u00e1vel pelo suporte t\u00e9cnico \u201cpegam\u201d a tarefa de volta para continuar o trabalho no projeto. <\/p>\n<h3>O que aconteceu quando unificamos os departamentos de desenvolvimento e produ\u00e7\u00e3o em um \u00fanico ambiente com a equipe? <\/h3>\n<p>\n<b>Em primeiro lugar,<\/b> os projetos dos clientes se tornaram mais duradouros. Com um backlog constantemente renovado, o ticket m\u00e9dio aumentou. <\/p>\n<p><b>Em segundo lugar,<\/b> a qualidade dos projetos melhorou significativamente, pois o departamento de desenvolvimento poderia fazer perguntas ao marketing, vendas, contabilidade, etc. Obtivemos a capacidade de conectar as compet\u00eancias necess\u00e1rias da equipe em tempo h\u00e1bil e oferecer solu\u00e7\u00f5es de um n\u00edvel totalmente diferente. <\/p>\n<p><b>Em terceiro lugar,<\/b> tanto os funcion\u00e1rios quanto os l\u00edderes e os clientes obtiveram total transpar\u00eancia nas tarefas planejadas e conclu\u00eddas. Aprendemos a GERENCIAR projetos, percebendo que isso \u00e9 um processo absolutamente t\u00e9cnico, do qual \u00e9 poss\u00edvel quase completamente excluir o fator humano. <\/p>\n<p><b>Em quarto lugar,<\/b> a equipe se tornou mais unida. Antes, os funcion\u00e1rios tinham pouca no\u00e7\u00e3o do que faziam os mitol\u00f3gicos departamentos de desenvolvimento e produ\u00e7\u00e3o. <\/p>\n<p>Agora, vendo o processo de desenvolvimento e configura\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica dos sistemas: <\/p>\n<ul>\n<li>o departamento de vendas encontra nele ideias e inspira\u00e7\u00e3o para vender,<\/li>\n<li>os profissionais de marketing coletam regularmente conte\u00fado \u00fatil para publica\u00e7\u00f5es, artigos, posicionamento e textos publicit\u00e1rios, <\/li>\n<li>os gerentes analisam as necessidades e comportamentos dos clientes, ajustando a estrat\u00e9gia. <\/li>\n<\/ul>\n<p>\nO resultado foi uma transforma\u00e7\u00e3o win-win-win, onde ganhamos, os clientes ganharam e nossos parceiros tamb\u00e9m. Fico feliz se voc\u00ea compartilhar sua opini\u00e3o nos coment\u00e1rios: houve algo \u00fatil em meu artigo e quais m\u00e9todos de gerenciamento de projetos voc\u00ea utiliza no desenvolvimento!<br \/>\n<br \/>Fonte: <a content=\"nofollow\" rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/habr.com\/ru\/post\/517124\/\">habr.com<\/a> <\/p>","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"excerpt":{"rendered":"<p>\u0412\u0441\u0435\u043c \u043f\u0440\u0438\u0432\u0435\u0442, \u043c\u0435\u043d\u044f \u0437\u043e\u0432\u0443\u0442 \u041a\u043e\u043d\u0441\u0442\u0430\u043d\u0442\u0438\u043d \u041a\u0443\u0437\u043d\u0435\u0446\u043e\u0432, \u044f \u2014 \u0433\u0435\u043d\u0435\u0440\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u0434\u0438\u0440\u0435\u043a\u0442\u043e\u0440 \u0438 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 RocketSales. \u0412 IT-\u0441\u0444\u0435\u0440\u0435 \u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u043e \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u0432\u0441\u0442\u0440\u0435\u0447\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0438\u0441\u0442\u043e\u0440\u0438\u044f, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438 \u0436\u0438\u0432\u0435\u0442 \u0432 \u0441\u0432\u043e\u0435\u0439 \u0432\u0441\u0435\u043b\u0435\u043d\u043d\u043e\u0439. \u0412 \u044d\u0442\u043e\u0439 \u0432\u0441\u0435\u043b\u0435\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0435\u0441\u0442\u044c \u0443\u0432\u043b\u0430\u0436\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u0438 \u0432\u043e\u0437\u0434\u0443\u0445\u0430 \u043d\u0430 \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u043c \u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0435\u043c \u0441\u0442\u043e\u043b\u0435, \u043a\u0443\u0447\u0430 \u0433\u0430\u0434\u0436\u0435\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u043a\u043b\u0438\u043d\u0435\u0440\u043e\u0432 \u0434\u043b\u044f \u043c\u043e\u043d\u0438\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432 \u0438 \u043a\u043b\u0430\u0432\u0438\u0430\u0442\u0443\u0440 \u0438, \u0441\u043a\u043e\u0440\u0435\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e, \u0441\u0432\u043e\u044f \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430\u043c\u0438 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430\u043c\u0438. \u0427\u0442\u043e [&hellip;]<\/p>\n","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"author":1,"featured_media":92880,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[688],"tags":[],"class_list":["post-92879","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-administrirovanie"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t<!-- All in One SEO 5.0.3 - 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