Rezumat: Nivelurile de maturitate ale infrastructurii IT a întreprinderii.
Descrierea avantajelor și dezavantajelor fiecărui nivel în parte.
Analiștii afirmă că, în situații standard, peste 70% din bugetul IT este cheltuit pe menținerea infrastructurii – servere, rețele, sisteme de operare și unități de stocare. Organizațiile, realizând cât de necesară este optimizarea infrastructurii IT și cât de important este ca aceasta să fie eficientă din punct de vedere economic, ajung la concluzia că trebuie să raționalizeze infrastructura propriului întreprinderi prin standardizarea computerelor de birou, consolidarea centrelor de date și implementarea experienței de operare a tehnologiilor informației. Dacă aceste inițiative sunt luate individual, ele nu au un efect pe termen lung. Pentru a obține un efect durabil, este necesar să se aibă o imagine clară asupra nivelurilor de maturitate ale infrastructurii IT, asupra corelației acesteia cu strategia globală a afacerii și nevoile acesteia.
Compania Microsoft oferă modelul de optimizare a infrastructurii IOM (care se deslușește ca Infrastructure Optimization Model). Acest model are scopul de a ajuta întreprinderile să înțeleagă și să îmbunătățească starea propriei infrastructuri IT, de asemenea, contribuie la o înțelegere mai clară a cheltuielilor așteptate în viitor pentru optimizare, cât de flexibilă este în operare și care este nivelul de securitate. Se poate economisi semnificativ prin trecerea la un mediu dinamic de la unul necontrolat. Nivelul de securitate crește la un răspuns proactiv la amenințări la cele mai înalte niveluri de maturitate. În mod similar, gestionarea infrastructurii IT poate fi îmbunătățită: întreaga listă de operațiuni care trebuie efectuate se realizează nu manual, ci la un nivel înalt de automatizare, cu muncă anticipată, pentru a evita apariția unor probleme similare în viitor.
Achiziționând și utilizând modelul de optimizare de la Microsoft, clientul începe rapid să înțeleagă toate beneficiile strategiei, precum și avantajele pentru afaceri ale tranziției de la nivelul de bază la un nivel dinamic de maturitate a infrastructurii IT. La început, este considerată un cost, iar după tranziție, valoarea acesteia pentru afacere devine clară și este percepută ca un activ strategic, care contribuie la gestionarea eficientă a afacerii.
Crearea modelului de optimizare a infrastructurii IT de către Microsoft se bazează pe experiența acumulată de-a lungul anilor de industrie și de către companie, precum și pe aplicarea de succes a acestei experiențe în practică. Acest model se bazează pe modelul de maturitate a infrastructurii IT IMM de la Gartner și modelul de maturitate AMM de la MIT.
Principala obiectivă stabilită la începutul dezvoltării modelului de optimizare a infrastructurii IT de către Microsoft a fost găsirea unui mod flexibil și simplu de aplicare a modelului, care să poată fi implementat ulterior ca un test de referință pentru a determina capacitățile tehnice ale infrastructurii IT și valoarea acesteia pentru afacere.
Primul pas în aplicarea acestui model în practică va fi evaluarea nivelului de maturitate a infrastructurii IT a întreprinderii în termenii acestui model, iar următorul pas va fi planificarea căilor de dezvoltare a infrastructurii, care vor asigura atingerea nivelului de maturitate necesar.
Basic
Infrastructure IT de nivel începător se caracterizează printr-un număr mare de procese efectuate manual, cu o centralizare minimă a managementului, precum și prin lipsa de politici și standarde bine definite pentru securitatea infrastructurii, gestionarea imaginilor sistemului, backup-ului și nerespectarea altor standarde din tehnologia informației. Organizația nu înțelege clar detaliile infrastructurii IT existente și nu are cunoștințe despre strategia de modernizare care ar putea oferi cele mai mari beneficii. Funcționarea serviciilor și aplicațiilor în ansamblu este necunoscută din lipsa instrumentelor și resurselor adecvate. Nu există un mecanism de schimb de cunoștințe acumulate între departamente. Organizațiile cu un nivel începător de infrastructură IT se află într-o situație dificilă și nu pot gestiona mediile lor, iar cheltuielile pentru managementul serverelor și calculatoarelor devin extrem de ridicate, vulnerabilitatea la orice atacuri și amenințări devine mare, iar astfel business-ul suferă, obținând câteva beneficii din tehnologia informației. Orice desfășurare sau actualizare a serviciilor sau aplicațiilor în acest caz va necesita costuri și eforturi mari. Cu toate acestea, organizațiile aflate la nivelul începător de maturitate a infrastructurii IT câștigă semnificativ prin trecerea la un nivel standardizat (Standardized), reducând efectiv costurile prin:
- reducerea riscurilor asociate cu securitatea, prin implementarea unei apărarea în straturi (o abordare caracterizată prin asigurarea securității la mai multe niveluri: la nivelul servere, aplicațiilor, calculatoarelor și pe întreaga periferie a rețelei);
- implementarea automatizării în locul operațiunilor manuale de lungă durată;
- adoptarea celor mai bune practici (diverse biblioteci IT: Infrastructure Library, SANS și altele);
- elaborarea de politici și standarde, precum și strategii de aplicare a acestora.
Nivelul standardizat de maturitate (Standardized)
În infrastructura IT de nivel standardizat, apar puncte clare de control datorită aplicării politicilor și standardelor de administrare a serverelor și stațiilor de lucru, regulilor de conectare a PC-urilor la rețea, managementului resurselor pe baza Active Directory, politicilor de securitate și gestionării accesului. Companiile cu infrastructură IT de nivel de maturitate Standardized aplică deja eficient toate cele mai bune politici și standarde de bază, însă continuă să reacționeze la probleme doar atunci când acestea deja există. Implementarea și actualizările noilor servicii/aplicații necesită de obicei costuri și cheltuieli în limite acceptabile, dar uneori cheltuielile rămân totuși mari. De obicei, o astfel de companie are o bază clar definită de informații de inventar despre hardware și software și începe gestionarea licențelor. Prin blocarea perimetrului rețelei, protecția împotriva amenințărilor externe crește, însă securitatea internă rămâne la un nivel scăzut. Companiile cu un nivel standardizat de maturitate a infrastructurii IT au întotdeauna de câștigat prin trecerea la un nivel raționalizat, obținând în același timp un control maxim asupra întregii infrastructuri IT, precum și procese și politici orientate spre reacția proactivă la diverse situații, de la dezastre naturale până la schimbări ale condițiilor de pe piață.
Nivelul raționalizat (Rationalized)
Această nivel de maturitate a infrastructurii IT a organizației este caracterizat prin costuri minime de gestionare a serverelor și calculatoarelor desktop, politicile și procesele devenind esențiale în extinderea și susținerea afacerii. O atenție deosebită în protecție este acordată măsurilor preventive, iar compania răspunde predictibil și rapid la orice fel de amenințări la securitate. Implementarea desfășurării pe principiul „Zero touch” (desfășurare complet automatizată, cu implicare minimă a operatorilor) reduce costurile, timpul de instalare a actualizărilor și probabilitatea problemelor tehnice. Numărul imaginilor sistemului (images) este minim, iar procesul de gestionare a calculatoarelor desktop necesită eforturi reduse. La întreprindere se creează o bază de date care conține informații cuprinzătoare despre hardware și software. Ca rezultat, achiziția de echipamente noi de calcul și licențe pentru software se efectuează țintit, fără cheltuieli inutile. Odată cu atingerea nivelului dinamic de maturitate, infrastructura IT cu un nivel raționalizat oferă afacerii numeroase beneficii: întreprinderea devine capabilă să implementeze tehnologii alternative și de ultimă oră, necesare pentru realizarea de noi obiective și sarcini de afaceri, beneficiul obținut depășind semnificativ costurile adiționale.
Nivelul dinamic (Dynamic) de maturitate
Într-o organizație cu o infrastructură IT care a atins un nivel dinamic de maturitate, există o înțelegere completă a valorii strategice a acestei infrastructuri, care contribuie la gestionarea eficientă a afacerii și la depășirea constantă a concurenței. Toate costurile sunt complet controlate, utilizatorii au acces la datele necesare pentru activitatea lor, indiferent de unde se află pe servere, iar colaborarea este bine și eficient organizată atât la nivelul angajaților, cât și al departamentelor structurale. Utilizatorii mobili beneficiază de un serviciu aproape similar cu cel din birou. Procesele devin complet automatizate și sunt integrate direct în sistemele IT, permițând gestionarea acestora conform nevoilor afacerii. Investițiile suplimentare în tehnologie oferă un randament rapid și previzibil pentru afacere. Utilizarea sistemelor de tip quarantine și a software-ului cu auto-configurare, care garantează o gestionare corectă a actualizărilor și conformitatea cu politicile de securitate stabilite, le permite întreprinderilor cu un nivel dinamic de maturitate a infrastructurii IT să automatizeze procesele, crescându-le fiabilitatea. Acest format ajută la reducerea costurilor și maximizarea nivelurilor de servicii. Întreprinderile cu acest nivel de maturitate a infrastructurii IT pot răspunde oricărei provocări a afacerii moderne.
Sursa: habr.com
