V-ați dorit vreodată să lucrați într-o echipă care rezolvă probleme creative și neobișnuite, unde angajații sunt prietenoși, zâmbitori și creativi, unde sunt mulțumiți de muncă, unde aspiră să fie eficienți și de succes, unde domnește spiritul unei adevărate echipe care se dezvoltă continuu?
Desigur, da.
Ne ocupăm cu gestionarea, organizarea muncii și HR. Specializarea noastră sunt echipele și companiile care creează produse intelectuale. Iar clienții noștri doresc să lucreze în aceste colective, să creeze astfel de echipe și să conducă astfel de companii.
Și asta și pentru că astfel de companii au o eficiență operațională mai mare, profit pe angajat și mai multe șanse de a câștiga în competiția de pe piață. Aceste companii sunt cunoscute și sub numele de companii turcoaz.
Și iată cu ce începem.
Adesea începem cu întrebări legate de gestionarea mediului de lucru.
Conceptul este simplu: există factori care împiedică munca – aceștia trebuie eliminați treptat, există factori care contribuie la muncă – aceștia trebuie să fie activati treptat.
Cuvântul cheie este treptat. Pas cu pas. Sistematic.
Detalii mai jos.
Desigur, știm despre Kanban, panouri de control, KPI, management de proiect și SCRUM.
Însă există factori de bază care ne pot apropia mai repede, mai simplu și mai ieftin de bunăvoința, creativitatea și eficiența echipei și companiei.
Desigur, fără a anula SCRUM.
Așadar, întrebările despre gestionarea mediului de lucru.
Întrebarea întâi. Ce este cu microclimatul?
Nu, nu în echipă. Ci cu caracteristicile fizice și chimice ale aerului din birou?
Problema este că în birourile bune și foarte bune din Moscova, de obicei este cald, uscat și un aer sărăcit de oxigen. De ce? Obiceiul cultural sau acestea sunt setările tipice ale sistemului de ventilație și climatizare, sau particularitățile climatice, unde 9 luni pe an funcționează fie încălzirea, fie aerul condiționat.
Să detaliem. Temperatura aerului.
Temperatura normală, care stimulează activitatea cerebrală activă – până la +21C.
Temperatura tipică a biroului – peste +23C – este ideală pentru a adormi, dar nu pentru a lucra.
Pentru comparație: în birourile din Shanghai, Singapore, EAU etc., după măsurile noastre este destul de răcoare – mai puțin de +20C.
Umiditatea relativă a aerului.
Umiditatea tipică a biroului, în special la utilizarea aerului condiționat sau a încălzirii – sub 50%.
Normal pentru o persoană sănătoasă: 50-70%.
De ce este important? Când umiditatea este scăzută în căile respiratorii, se schimbă reologia mucusului (devine mai uscat), scade imunitatea locală și, prin urmare, crește susceptibilitatea la infecții respiratorii.
Un umidificator în birou economisește cel puțin o săptămână de lucru, petrecută luptând cu ARVI (în raport anual).
Despre dioxidul de carbon. Pe măsură ce concentrația dioxidului de carbon crește, sistemul nervos central al unei persoane este treptat deprimat și aceasta pare să adoarmă. De ce este mult în birouri? Pentru că ventilarea și climatizarea sunt lucruri diferite. Și prima adesea nu funcționează.
Întrebarea a doua. Apa.
Equilibrul hidro-salin este un factor extrem de semnificativ în funcționarea creierului și a întregului organism. 80% dintre perfuziile care sunt efectuate în spitalele din lume sunt soluții hidro-saline. Și ajută.
În majoritatea birourilor există apă potabilă, deși nu întotdeauna.
Dar există nuanțe. Psihologice și culturale.
Imaginați-vă: răcitorul este în biroul vecin, la cinci metri distanță.
Este o problemă? Da.
Oamenii care stau lângă răcitor consideră apă «a lor», din cauza unei obiceiuri determinate genetic de a-și proteja sursa de cei străini. De aceea, parcursul de cinci metri este un stres atât pentru cel însetat, cât și o cauză suplimentară de agresiune pentru «păzitori». Și așa începe confruntarea departamentelor, determinată genetic.
Nuanța culturală. În Rusia nu este obișnuit să bei apă. O persoană care bea apă atrage interesul: cu el sau cu ea este ceva în neregulă. Este normal să bei ceai sau cafea. Apa – nu.
Cu toate acestea, cafeaua și ceaiul au un efect diuretic evident – adică scot eficient apa din organism. Ca rezultat: cu cât mai multă cafea fără apă – cu atât mai prost funcționează creierul. Deși obiceiurile americane și europene de a purta apă cu tine nu doar la sală, ci și la întâlniri se înrădăcinează treptat.
Concluzie: apa trebuie să fie liber accesibilă pentru toată lumea și fără «păzitori».
Întrebarea a treia. Unde puteți mânca?
Tema este atât de evidentă, cât de prost rezolvată.
Nu vreau să intru în detalii privind alimentația sănătoasă, dar tezele cu care sunt de acord majoritatea specialiștilor sunt următoarele:
- trebuie să mâncăm des și puțin;
- dulcele nu este baza alimentației sănătoase;
- gândirea este un proces consumator de energie.
Soluția tipică din Moscova arată astfel: la 15 minute se află un cafe/bar/restaurant, unde există prânz de afaceri și cozi. În birou sunt „biscuiți” și dulciuri, precum și lucruri pe care angajații le-au adus de acasă. Totuși, mâncarea nu poate fi consumată la locul de muncă, iar locuri pentru micul dejun și cină nu există.
Comparăm „soluția tipică” cu tezele de mai sus. Nu se potrivește.
Cercetările companiei Google spun cu claritate: accesul la mâncare sănătoasă în termen de 150 de metri de locul de muncă este un factor care crește semnificativ satisfacția și productivitatea personalului.
Să adăugăm din experiența rusă: comanda de mâncare pentru câțiva sute de ruble pe angajat pe zi (fără discounturi corporative) oferă un plus de o oră sau o oră și jumătate la activitatea lor, a angajaților.
Know-How. Într-o companie rusă de IT, micul dejun se oprea exact la 9:50 dimineața, iar cina începea exact la șapte. Este evident cum a influențat acest lucru disciplina.
Întrebarea patru. Vezi soarele?
Exemplu: Skolkovo, TechnoPark.
Un model și un etalon pentru designul de birou și inovație.
Cu toate acestea, în jumătate din birouri feroneriile se îndreaptă către un atrium acoperit.
Iar un sfert din an, jumătate din lucrători în TechnoPark nu văd soarele dimineața (încă nu a răsărit), seara (deja a apus) și ziua (dacă nu fumează).
De ce este important? Absența soarelui înseamnă lipsă de melatonină. Cele mai rapide manifestări: scăderea activității, a stimei de sine, a dispoziției și dezvoltarea disforiei.
Concluzie: balcoanele închise, terasele și acoperișurile - împiedică productivitatea. Pe de altă parte, plimbările în timpul prânzului - o pot crește destul de mult.
Apropo, se poate merge la voi?
În birou, pe hol, pe stradă? Se poate sta în picioare la întâlniri?
Aceastea sunt întrebări nu doar despre forma fizică.
Pentru insight-uri, revelații, intuiție și creativitate răspund zonele cerebrale „kinestezice”, aceleași care răspund de mișcare.
Pe scurt: este mult mai ușor să „prinzi o idee” în mișcare, la fel cum este și să „utilizezi” hormonii de stres în exces.
Se poate muta biroul?
Se poate schimba locul fără permisiunea conducătorului?
Se poate sta nu la birou, ci undeva altundeva?
Aici funcționează un fenomen: schimbarea perspectivei asupra spațiului de birou - schimbă adesea perspectiva asupra subiectului gândirii. Iar vederea orizontului - este mai bună decât vederea către un zid: a privi în zid rareori duce la gânduri globale.
Se poate sta așa încât să nu fie nimeni în spatele tău?
Cineva în spate – crește anxietatea și apropie epuizarea.
Și nu poți să scapi de asta – din nou, este determinat genetic.
Este atât de important să vezi monitorul angajatului, dacă acesta are un mobil?
Aici ne apropiem de conceptul „personalizarea locului de muncă”.
Un loc de muncă personalizat (sau un birou), decorat cu jucării, amulete, cărți, postere și trei monitoare – este un semn de implicare și dezvoltare a echilibrului între viața profesională și cea personală. Iar birourile curate și îngrijite – dimpotrivă.
Să menționăm pe scurt zgomotul.
Iată normativele: . Trebuie să ne uităm la Tabelul 2.
Ultima întrebare. Este permis să dormi la muncă?
Încă sună provocator. Dar nu întotdeauna și deja nu peste tot.
Pe această temă va fi un articol separat bazat pe materialele cercetării noastre speciale.
Deci, iată 7 factori principali, care determină mediul de lucru:
1. Aerul.
2. Apa.
3. Mâncarea.
4. Soarele.
5. Mobilitatea.
6. Personalizarea locurilor de muncă.
7. Nivelul de zgomot.
Rezolvarea acestor întrebări simple și „casnice” este adesea suficientă pentru a crește bunăvoința, receptivitatea, dezvoltarea „spiritului de echipă” și reprezintă o bună bază pentru a începe implementarea a ceva remarcabil, de exemplu, PRINCE2.
Gestionarea mediului de lucru, ca proces sistemic.
Conceptul este simplu: există factori care împiedică munca – aceștia trebuie eliminați treptat, există factori care contribuie la muncă – aceștia trebuie să fie activati treptat.
Și există un mecanism practic universal și sistemic:
- sondaje regulate (cel puțin trimestriale) ale personalului;
- alegerea (cel puțin una) a ceea ce va face viața angajaților mai bună;
- implementarea soluției;
- îmbunătățirea soluției implementate.
Despre economia costurilor. Rezolvarea oricărei dintre problemele descrise conduce la creșterea productivității muncii și a randamentului, care este de câteva ori mai mare decât costurile de implementare. Toate acestea sunt proiecte extrem de atractive din punct de vedere investițional.
Și liderii pieței și industriei au demonstrat acest lucru.
Sursa: habr.com
