La evenimentul Google I/O 2018 tehnologia interesantă Duplex, care a stârnit un entuziasm autentic în rândul publicului. Audiența adunată a putut observa cum asistentul vocal negociază de unul singur o întâlnire sau realizează o rezervare de masă, iar pentru un realism sporit, Assistant insera în discurs interjecții, reacționând la cuvintele omului cu termeni precum: „da” sau „aha”. În același timp, Google Duplex interlocutorul că discuția se desfășoară cu un robot și că conversația este înregistrată.
Testarea limitată anului trecut în mai multe orașe din SUA, după care gigantul de căutare a extins Duplex-ul pe un număr mare de dispozitive Android și iOS. Așa cum afirmă Google, reacțiile au fost foarte pozitive atât din partea utilizatorilor americani, cât și din partea întreprinderilor locale care fac parte din program.
În timpul I/O 2019, compania a anunțat extinderea Duplexului pe site-uri web, pentru ca Assistant să poată ajuta la finalizarea sarcinilor online. Adesea, când se face o rezervare sau o comandă online, oamenii trebuie să navigheze prin mai multe pagini, apropiindu-le și mărind pentru a completa toate formularele. Cu ajutorul Assistant-ului bazat pe Duplex, aceste sarcini vor fi realizate mult mai repede, deoarece sistemul va putea completa automat formularele complexe și va naviga pe site.
De exemplu, va fi suficient să faci o solicitare către Assistant: „Rezervă o mașină de la National pentru următoarea mea călătorie”, iar asistentul va afla toate celelalte detalii. AI-ul va naviga pe site și va introduce datele utilizatorului: informațiile despre călătorie salvate în Gmail, datele de plată din Chrome și așa mai departe. Duplex pentru site-uri web va fi lansat mai târziu în acest an în limba engleză, în SUA și Marea Britanie, pe telefoanele Android și va susține închirieri de mașini și rezervări de bilete la cinema.
