„Am creat OAZIS pentru că mă simțeam inconfortabil în lumea reală. Nu știam cum să mă înțeleg cu oamenii. M-am temut toată viața. Până când am realizat că sfârșitul se apropie. Abia atunci am înțeles că, deși realitatea poate fi atât de brutală și înfricoșătoare, rămâne singurul loc unde poți găsi adevărata fericire. Pentru că realitatea este reală. Înțelegi?“ „Da,“ am răspuns, „pare că înțeleg.” „Bine,“ a clintit el din ochi. „Atunci nu repeta greșeala mea. Nu te închide aici.”
Ernest Cline.
1. Introducere.
Vine o vreme când științele umaniste, la fel ca și afacerile, există într-o simbioză atât de strânsă cu lumea tehnologiilor informației, încât lingviștii încep să scrie cod, iar programatorii, administratorii și inginerii incep să se ocupe de marketingul digital și vânzări. Și mai devreme sau mai târziu, această simbioză va înghiți toate tehnologiile cunoscute în prezent. Astăzi, vă propun să discutăm despre cum instrumentele VR și AR au devenit o armă puternică în arsenalul comerțului digital.
Dar mai întâi, cred că ar fi înțelept să ne asigurăm că înțelegem toate conceptele în aceeași limbă.
2. Termeni și definiții.
Cea mai clară definiție pentru comerțul digital este că acesta include toate vânzările și tranzacțiile efectuate folosind comerțul electronic sau oferind servicii și produse prin utilizarea spațiului digital. Probabil că aproape fiecare cititor al acestui articol a comandat mărfuri din China sau SUA măcar o dată; iată, acesta este comerțul digital.
Cu realitățile lucrurile sunt mai complexe. De-a lungul timpului, conceptul de realitate virtuală (virtual reality - pe scurt VR) sau de realitate artificială a evoluat. Acum, VR este o lume creată complet prin mijloace tehnice, transmisă omului prin stimularea simțurilor sale: atingere, miros, vedere, auz etc. Odată cu creșterea nivelului tehnologiilor, realitatea nu doar că a început să modeleze mediul înconjurător, ci și reacțiile la interacțiunea utilizatorului cu realitatea.
Realitatea augmentată (augmented reality - AR) este rezultatul introducerii de date suplimentare în câmpul percepției, influențând anumite simțuri cu scopul de a completa informațiile despre mediu. Probabil că toată lumea îi place să asculte în căști un melodie potrivită pentru starea de spirit în timpul unei plimbări lungi. Astfel, muzica completează informațiile audio existente în realitate.
Așadar, în cazul virtualizării realității se creează un nou spațiu, iar în cazul adăugării – se adaugă obiecte fictive la realitate.
3. Când a început schimbarea realității?
Orice tehnologie avansată nu se deosebește mult de magie, ne amintim cu toții, nu? Așadar, „a face magie” în direcția VR și AR a început cu mai bine de 100 de ani înainte de lansarea primului computer. Strămoșul tuturor ochelarilor de realitate virtuală au fost ochelarii stereoscopici creați de Charles Winston în 1837. În dispozitiv erau plasate două imagini identice din unghiuri diferite, iar creierul uman le percepea ca o imagine statică tridimensională.
Timpul a trecut și după 120 de ani a fost creat Sensorama – un dispozitiv care permitea vizualizarea unor imagini tridimensionale dinamice. 
Între timp, industria a făcut progrese și în doar 50 de ani au apărut platforme mobile, ochelari și căști, controllere și programe speciale, care erau create pentru modelarea realității.
Abia în anii 2010, VR a început să fie discutat pe larg de reprezentanții industriei de jocuri. Până atunci existau și jocuri, dar nu erau atât de răspândite. Principalul utilizator al acestei tehnologii la mijlocul secolului XX erau cei de la NASA, care instruiau astronauți, organizați examene pe cunoștințele despre echipamentele modulului pilotat și nepilotat etc.
Din păcate, realitatea augmentată nu beneficiază de aceeași viteză de dezvoltare a tehnologiei și obiectele vizuale par ridicole și foarte „cartoonish”.
4. Retail digital și VRAR. Premise, cazuri, căi de dezvoltare.
Bine, să ne întoarcem în 2019. Tehnologiile avansează rapid, cuprinzând diverse domenii, inclusiv retailul. Uneori, pare că o inițiativă simplă în afaceri poate duce la o problemă financiară mare.
Să luăm un exemplu: ești proprietar de magazin de mobilă, ai un depozit la marginea orașului, unde furnizorii livrează mobilierul gata. Pentru a-ți deschide afacerea, decizi să deschizi câteva puncte de vânzare. Dar a aduce la fiecare punct exemplare ale produselor vândute este costisitor, iar chiria pentru spații mari nu este tocmai ieftină, mai ales la început. Însă poți oferi într-un birou mic unei persoane să aleagă din catalog modelele care îi interesează, iar apoi, folosind ochelari AR cu un model scalat pregătit dinainte, să te duci cu clientul la el acasă sau la birou și să 'probi' un dulap sau o canapea în camera reală. Este interesant și aceasta este viitorul. Sunt de acord că 100% din clienți nu vor fi de acord cu astfel de idei, deoarece mulți vor să 'vadă cu mâinile'.
Deci, în calitate de premise din partea afacerii, din păcate, putem numi nu atât dorința de tehnologie, cât dorința de a economisi. Și dacă nu vorbim de dulap, ci, de exemplu, de o soluție de interior gata sau de renovare, ar fi interesant să aplici texturi de tapet pe pereți, să aranjezi mobilierul din catalog, să alegi covoare și să cauți perdele, fără a ieși din casă… este interesant, nu-i așa?
Îți alegi o rochie, dar nu ai timp pentru probă? Ai nevoie de un nou kit pentru mașină? Toate acestea pot fi alese folosind tehnologiile menționate mai sus. Totuși, deocamdată, gama de produse vândute folosind AR este limitată. Vânzarea de produse alimentare, materii prime pentru producție și multe altele cu modificări ale realității este dificilă și, probabil, imposibilă.
Cu toate acestea, retailul digital nu este doar despre produse, ci, după cum am spus anterior, și despre servicii. Alegând un tur în locuri interesante, ar fi interesant să vezi acele locuri înainte de a cumpăra bilete, iar dacă cumpărătorul are cerințe mai mari (persoane cu dizabilități), atunci realitatea virtuală poate deveni uneori singura modalitate de a vedea Marele Zid Chinezesc sau cascada Victoria. Aceasta este, de fapt, vânzarea unui serviciu, deci este retail. Serviciul este oferit prin intermediul tehnologiilor avansate, deci este retail digital.
5. Dezvoltare?
Există, desigur, dezvoltare în aceste tehnologii în contextul vânzărilor. Această dezvoltare din partea tehnologiilor apare ca Mixed Reality, când obiectele fictive nu vor mai fi deosebite de cele reale, iar din perspectiva afacerii – dezvoltarea de noi metode de vânzare.
Nu este departe viitorul în care va fi suficient să iei un căști de realitate virtuală în mână și să îți pui mănuși tactile pentru a vizita un magazin. Camera se va transforma imediat, iar tu te vei afla în mijlocul rafturilor și al cumpărătorilor virtuali care se mișcă în sus și în jos.
Ce părere aveți, oare nu vom construi totuși Oasis? (p.s. Este un Easter egg)
Sursa: habr.com
