Certificarea ISTQB: avantaje și caracteristici

Succesul unui proiect IT depinde în mare măsură de modul în care este organizat sistemul de testare și asigurare a calității (Quality Assurance, QA) în toate etapele ciclului său de viață.

Pentru un specialist QA, una dintre cele mai fiabile modalități de a-și confirma calitățile profesionale este deținerea unui certificat internațional ISTQB. Astăzi vom discuta despre ce oferă o astfel de certificare angajatului, angajatorului și afacerii, precum și despre cum sprijinim noi, în SimbirSoft, calificarea inginerilor QA.

Ce este ISTQB?

ISTQB (International Software Testing Qualifications Board) este o organizație internațională care se ocupă cu certificarea specialiștilor în domeniul QA. În prezent, aceasta este cea mai autoritară sistem de atestare.

Până în decembrie 2018, ISTQB a susținut peste 875 000 de examene și a eliberat peste 641 000 de certificate recunoscute de companiile IT din 126 de țări din întreaga lume. În diferite țări există reprezentanțe ale acestei organizații, de exemplu, în Rusia este RSTQB.

Cu toate că există o distribuiție teritorială, materialele de pregătire, numărul de întrebări și durata examenului sunt identice pentru toți. Certificarea se desfășoară exclusiv în format fizic, în prezența unui examinatori din reprezentanța ISTQB.

Certificatul ISTQB are trei niveluri:

De ce are nevoie specialistul de certificat ISTQB

Un specialist în domeniul QA, care a trecut cu succes examenul, obține următoarele oportunități și garanții:

1. Competitivitate la angajare, inclusiv la o companie internațională. Acest lucru se datorează faptului că certificarea ISTQB este populară și de încredere în multe țări din lume. În plus, caracterul non-profit al ISTQB și furnizarea gratuită de materiale pentru pregătirea examenelor reprezintă o garanție a imparțialității atestării.

   În unele companii, deținerea certificatului ISTQB constituie un avantaj pentru candidați, ceea ce poate fi confirmat prin consultarea anunțurilor de angajare de pe cunoscutul site HeadHunter.

2. Dezvoltare profesională și creșterea salariului. Atunci când cunoștințele specialistului sunt confirmate printr-un certificat internațional, conducerea are mai multă încredere în acest angajat. El obține posibilitatea de a lucra la proiecte mai complexe, care sunt bine plătite.
3. Sistemarea cunoștințelor. Pregătirea pentru examene va „scoate în evidență” cunoștințele teoretice și practice disparate și va umple anumite goluri. Iar în pregătirea pentru examenul de nivel expert (Expert Level), mai mult de jumătate din sarcini sunt de natură practică. Lucrul asupra teoriei și practicii ajută la aprofundarea abilităților profesionale și la învățarea de lucruri noi.
4. Dezvoltarea abilităților și a expertizei. Certificatul se obține doar în mod secvențial: de la nivelul de bază până la nivelul expert. Iar în fiecare etapă, pregătirea pentru examen va necesita cunoștințe noi, astfel că specialistul depune într-adevăr eforturi considerabile. Certificatul de expert este confirmat prin abilități practice, de exemplu, prin sarcini realizate sau prin prezentări la conferințe de profil. Acestea pot deveni, de asemenea, stimulente pentru dezvoltarea în domeniul său.

Pentru angajator, deținerea unui certificat ISTQB de către un candidat este un fel de „semn de calitate” al cunoștințelor deținătorului său. Marii jucători din domeniul IT se străduiesc să angajeze
angajați certificați sau să organizeze singuri examene.

Beneficiile certificării angajaților pentru compania IT și client

Atunci când aleg un contractor pentru un proiect IT, clienții evaluează diferite parametri, printre care termenele și costul lucrării, existența de cazuri îndreptățite etc. Dacă specialiștii QA din compania IT sunt certificați conform standardelor ISTQB, în condiții egale, acesta poate deveni un avantaj competitiv suplimentar pentru companie.

Certificatul ISTQB este recunoscut în întreaga lume, astfel că o companie IT care are angajați certificați poate participa și la licitații internaționale.

Pe lângă avantajele competitive evidente, există și alte rezultate pozitive ale certificării:

• Toți specialiștii care au finalizat pregătirea și au promovat examenul stăpânesc terminologia recunoscută. Membrii echipei de dezvoltare vorbesc „aceeași limbă”, neexistând probleme din cauza neînțelegerii reciproce.
• Evaluarea rezultatelor este obiectivă, deoarece cunoștințele sunt verificate de experți independenți, pentru care Ivanov, Petrov și Sidorov sunt la fel.
• Certificarea oferă posibilitatea de a evalua în ce domenii angajatul se descurcă cel mai bine și ce cunoștințe trebuie dezvoltate.

Cum procedăm noi, în SimbirSoft, pentru a obține certificarea ISTQB

Unii dintre specialiștii IT consideră certificarea ISTQB o formalitate inutilă sau o «achivă», care nu aduce beneficii practice. Pe forumurile dedicate problemelor IT, adesea se poate auzi opinia că certificatul nu ajută la confirmarea cunoștințelor proprietarului său.

Cu toate acestea, noi, la SimbirSoft, nu suntem de acord cu această opinie. Mai sus, am discutat cum certificarea ajută la aprofundarea cunoștințelor specialiștilor și la eficientizarea colaborării în cadrul echipei. În compania noastră, fiecare specialist în asigurarea calității trebuie să treacă certificarea ISTQB. În momentul redactării materialului, 64 de angajați obținuseră deja certificate: 50% dintre specialiștii QA și 36% ─ SDET.

Cum organizăm pregătirea pentru examen

1. Termenele de susținere a examenelor pentru certificatul ISTQB sunt stabilite individual pentru fiecare angajat. În primul rând, acestea depind de experiența profesională a specialistului. În medie, după aproximativ șase luni sau un an de activitate în companie, se susține examenul pentru certificatul de nivel de bază.
2. Îi grupăm pe angajați, care se pregătesc independent pentru examen pe baza materialelor oficiale ISTQB și a testelor de antrenament neoficiale disponibile pe internet.
3. Fiecare grup are un tutor ─ un curator din rândul specialiștilor QA experimentați. Acesta ajută la găsirea răspunsurilor la cele mai dificile întrebări. Membrii grupurilor îi comunică curatorului ce întrebări le-au provocat dificultăți, după care aleg un moment și se întâlnesc în cadrul unui brainstorming pentru a găsi soluții împreună cu curatorul.

Pregătirea independentă + ajutorul curatorului și al colegilor ─ aceasta este abordarea care dă rezultate bune. Specialiștii se pregătesc simultan pentru examen, își completează cunoștințele și le sistematizează. Pe lângă pregătirea complexă, organizăm intensives și meetups privind asigurarea calității. Înainte de examene, verificăm neapărat gradul de asimilare a materialelor și pregătirea angajaților pentru evaluare.

Verificarea cunoștințelor se desfășoară offline, în biroul principal al companiei noastre din Ulyanovsk. În ziua stabilită, la noi vine un examinator din RSTQB ─ reprezentanța rusă a ISTQB. Acesta supraveghează respectarea regulilor de desfășurare a certificării. Compania SimbirSoft își asumă costurile certificării.

Colaborăm de mult timp cu RSTQB ca voluntari, traducând și adaptând materiale pentru pregătirea la examene, participând la conferințe comune și întâlniri de experți. Expertul SimbirSoft, Ekaterina, face parte din colegiul RSTQB din 2015.

Experții RSTQB și SimbirSoft se pregătesc pentru un club de discuții comun în cadrul conferinței internaționale IT „Stashka 2019”.

Conclusions

În concluzie, să enumerăm avantajele pe care le vedem în certificarea ISTQB:

• Comunicarea în cadrul companiei și cu clienții se desfășoară într-o singură limbă. Acest lucru este foarte important, deoarece ajută la evitarea erorilor cauzate de neînțelegeri. La rândul nostru, suntem convinși că toți angajații noștri înțeleg în mod egal procesele de testare și asigurare a calității și interpretează în mod uniform rezultatele muncii.
• După ce un angajat al nostru trece examenul în mod corect (iar la noi altfel nu se poate), putem fi siguri că cunoștințele sale profesionale sunt structurate, este pregătit pentru a lucra la proiecte de diferite niveluri de complexitate.
• Specialiștii noștri certificați știu cu exactitate standardele industriei și se orientează după acestea în munca lor.
• Nivelul profesional ridicat al specialiștilor QA ne ajută să respectăm termenele stabilite pentru dezvoltarea proiectelor.
• Putem asigura calitatea chiar și celor mai complexe produse IT, deoarece suntem încrezători în calificarea angajaților noștri.

Din partea noastră, construim procesul de pregătire pentru examen astfel încât să ajutăm specialiștii nu doar să obțină un diplomă, ci realmente să-și îmbogățească și să-și sistematizeze cunoștințele, aplicându-le ulterior în muncă.

Specialiștii noștri care au trecut cu succes examenul ISTQB

Sursa: habr.com