Un brand cunoscut sau un speaker cu o funcție înaltă ajută la umplerea sălilor de conferință. Oamenii sunt atrași de „staruri” pentru a fi la curent cu cele mai recente noutăți și pentru a afla despre greșelile și succesele lor. Totuși, la sfârșitul prezentărilor, participanții nu acordă celor mai mulți dintre acești speakeri cele mai mari evaluări.
În studioul de creație a prezentărilor și infograficii VisualMethod, s-a aflat de la antreprenori și angajați corporativi ce i-a dezamăgit cel mai mult în prezentările de la conferințe. S-a constatat că, atunci când speakerii experimentați ignoră slide-urile organizatorice și trec direct la descrierea procesului sau a cazului, se pierde încrederea. Unii respondenți au numit acest comportament al speakerilor arogant („chiar nu s-a prezentat”) și neatenționat („în temă este unul, iar în cuvinte este altceva”). Detaliem despre acele slide-uri pe care trebuie să le aveți în vedere.
De ce este important
Chiar și dacă ați vorbit de 1000 de ori, aceste 5 slide-uri din prezentarea dvs. trebuie să fie obligatorii:
- tema prezentării
- prezentarea de sine
- structura prezentării
- agenda
- concluziile prezentării și datele de contact
Dacă prezentarea prevede un bloc de răspunsuri la întrebări, creați un slide separat pentru acest lucru, pentru a vă concentra audiența sau folosiți un slide cu concluziile prezentării.
Pe măsură ce acumulează experiență în prezentări, speakerii se concentrează tot mai mult pe substanța prezentării, considerând că audiența este interesată doar de rezultate și de experiența personală a vorbitorului. Desigur, acest lucru este semnificativ, dar indiferent de statutul dumneavoastră și de rezultatele muncii, pentru audiență este valoros să primească întărirea importanței celor întâmplate și sentimentul de apartenență. Slide-urile organizatorice ajută la pregătirea mentală a dvs. și a audienței, la aprofundarea temei și la înțelegerea motivului pentru care prezentarea dvs. ar trebui să aibă un impact asupra vieții profesionale a ascultătorilor. Chiar și dacă discursul dvs. este un monolog, informațiile organizatorice creează un efect de interacțiune între vorbitor și spectatori în sală.
Atrageți atenția cu tema
Orice prezentare începe cu o copertă. De obicei, pe aceasta se scrie ceva general, deși inițial, primul diapozitiv a fost creat pentru a explica relevanța subiectului pentru public. De ce se întâmplă astfel? Clienții noștri, care vorbesc frecvent, recunosc că subiectul îl primesc de la organizator sau, dacă îl formulează singuri, acest lucru se întâmplă cu câteva luni înainte de eveniment, iar în condiții de lipsă de timp, apare un subiect-schiță. Cu timpul, acesta apare pe toate afişele, bannerele și în dovezile de tip newsletter, iar când vine vorba de pregătire, parcă este prea târziu să schimbi ceva. VisualMethod sugerează întotdeauna formularea subiectului cu indicarea beneficiului său pentru public. Chiar dacă acesta va fi puțin diferit de ceea ce a fost anunțat. Astfel, veți putea capta atenția oamenilor din primele secunde.
Folosiți la formularea subiectului vocea activă și fiți cât mai specifici. De exemplu, formularea „Dezvoltarea unei oferte comerciale” sună mai slab decât „3 șabloane de oferte comerciale care vă vor ajuta să vindeți servicii de consultanță”.
Găsiți un interes comun cu audiența. Un bun vorbitor, înainte de prezentare, va întreba organizatorii cine va fi în sală și care sunt rezultatele sondajelor pe temele relevante pentru vizitatori. O astfel de discuție durează cinci minute, dar ajută să economisiți timp în pregătire, deoarece veți ști exact așteptările oamenilor și veți selecta informații interesante pentru ei. Dacă vorbiți cu o singură prezentare pe an, puteți lega subiectul dumneavoastră de interesele celor prezenți cu o singură propoziție.
Chiar și atunci când nu există informații despre cei care vor fi în sală, este suficient să puneți 2-3 întrebări clarificatoare despre ocupația ascultătorilor înainte de prezentare și să selectați un argument de ce informațiile dumneavoastră le vor fi utile.
Susțineți expertiza dumneavoastră
După ce ați formulat subiectul, următoarea întrebare pe care o au oamenii este: de ce anume sunteți expert și de ce ar trebui să le acordați încredere? Această reacție apare automat, iar fără un răspuns, ascultătorul poate să asculte cu interes, dar va avea îndoieli că informația este de încredere și că ceea ce a auzit merită aplicat în practică. De aceea, recomandăm chiar și „vorbitorilor celebri” să explice de ce au dreptul să prezinte anumite informații. Cum să facă acest lucru natural, fără a exagera cu „Eu”?
Unele formate de evenimente presupun ca vorbitorul să fie prezentat de organizator. În acest caz, este important să oferiți prezentatorului informații corecte și să le legați de subiectul prezentării dumneavoastră. De exemplu, unui client de-al nostru i-am recomandat la o conferință pentru antreprenori să vorbească nu doar despre cea mai recentă experiență de lucru la cea mai mare companie din țară ca număr de angajați, ci și despre experiența anterioară într-un birou mic. După prezentare, vorbitorul a primit un comentariu că înțelege problemele afacerilor mici, deși anterior, în sesiunea de „întrebări și răspunsuri”, întrebarea „bine, în afaceri mari această metodologie funcționează, dar ce ziceți de cele mici?” apărea frecvent. Atunci când înțelegeți clar cine este publicul dumneavoastră, puteți selecta exemple din activitatea dumneavoastră care să rezoneze cu interesele ascultătorilor.
Dacă vă prezentați singuri, dedicați un diapozitiv separat acestui lucru. Astfel, veți putea să subliniați doar legătura dintre experiența dumneavoastră și subiect, iar celelalte fapte vor fi citite de către oameni - și nu veți părea că vă lăudați. Există un concept numit „triunghiul încrederii”. Pentru a câștiga încredere, trebuie să legați trei aspecte: experiența dumneavoastră, subiectul și interesele audienței.
Prima variantă, cum poate fi realizat acest lucru, presupune utilizarea unui stereotip. Arată așa:
Mă numesc _______, sunt _______ (Funcție): stereotip _______________. Dacă sunteți director comercial, prezentarea dumneavoastră ar putea arăta așa:
Mă numesc Petru Brodski (nume), sunt un director comercial tipic (funcție), care aprobă câteva oferte comerciale pe lună și primește feedback de la clienți (stereotip). Astfel, confirmați că aveți dreptul să vorbiți despre întocmirea ofertelor comerciale și înțelegeți cu ce se ocupă persoanele prezente în sală, dacă vă adresați unor persoane cu aceeași funcție.
A doua opțiune este experiența anterioară. Dacă ați vorbit în fața dezvoltatorilor care, să zicem, creează servicii pentru automatizarea trimiterea ofertelor comerciale, ați putea spune următoarele:
Mă numesc Petru Brodski (nume) și îmi petrec 30% din timpul meu în echipa de dezvoltare, pentru că cred că viitorul aparține automatizării proceselor. Dacă aveți experiență în dezvoltare, puteți spune și mai puternic: Sunt dezvoltator și am fost întotdeauna. Codul este în sângele meu. Dar așa s-a întâmplat că am reușit să construiesc un algoritm pentru lucrul cu ofertele comerciale și am crescut vânzările cu 999%, iar acum sunt managerul blocului. Asta e bine, pentru că văd ambele părți ale procesului.
Dacă nu aveți experiență relevantă, atunci puteți trece la limbajul emoțiilor și să explicați de ce acest subiect este important pentru dumneavoastră. Ar suna cam așa: Eu sunt, în fiecare zi, un cumpărător și sunt gata să plâng de fericire când vânzătorul mă ascultă și înțelege ce am nevoie, în loc să încerce să vândă după un șablon. Dar aceasta este, de fapt, esența unui bun șablon de companie: să își învețe angajații să utilizeze avantajele umanității și tehnologia înțelegerii clientului.
În ceea ce privește diapozitivul care descrie experiența, acesta ar trebui să conțină următoarele informații:
- Funcția și numele companiilor la care ați lucrat
- Educația dumneavoastră sau cursuri speciale relevante pentru subiect
- Diplome, premii și certificări
- Rezultate cuantificabile. De exemplu, câte oferte comerciale ați realizat în viața dumneavoastră.
- Uneori, este potrivit să menționați clienții sau proiectele mari.
Cel mai important: amintiți-vă la timp că audiența a venit să asculte nu povestea dumneavoastră de viață. Așadar, scopul prezentării este doar să justifice de ce este important pentru oameni să audă exact discursul dumneavoastră pe acest subiect.
Interesați prin conținut
Iată, ați explicat de ce subiectul și expertiza dvs. merită atenție, acum publicul vrea să știe cum veți transmite cunoștințele, care va fi procesul. Este important să specificați conținutul prezentării pe diapozitiv și să stabiliți agenda întâlnirii pentru a evita dezamăgirea oamenilor după prezentarea dvs. Când nu anunțați structura discursului, oamenii își formează așteptări care rareori coincid cu realitatea. De aici apar comentariile de tipul „nu am vorbit deloc despre asta” sau „credeam că va fi mai bine”. Ajutați audiența cu dorințele și așteptările lor - stabiliți reguli și spuneți-le de ce să se aștepte.
O modalitate bună de a vorbi despre agenda întâlnirii fără a denumi diapozitivul „Agenda” este să creați o linie temporală sau o infografică. Indicați cât timp va dura fiecare parte: teoretică, practică, studii de caz, răspunsuri la întrebări, pauze, dacă este cazul. Dacă veți trimite prezentarea, cel mai bine este să faceți conținutul sub forma unui meniu cu linkuri - astfel veți avea grijă de cititor și îi veți economisi timpul la răsfoirea diapozitivelor.
VisualMethod recomandă nu doar să specificați conținutul discursului, ci să o faceți prin beneficiul pentru ascultători. De exemplu, pe diapozitiv există un punct „cum să specifici limitele bugetului în propunerea comercială”. Când enunțați acest punct, oferiți o promisiune: „După prezentarea mea, veți ști cum să specificați limitele bugetului în propunerea comercială”. Asigurați-vă că oamenii consideră cuvintele dvs. utile pentru ei.
Așa cum menționează în cartea sa „Film între iad și rai”, Alexander Mitta, primele 20 de minute ale filmului generează un impuls de interes pentru întreaga narațiune. Profesioniștii numesc acest moment „Inciting event” sau, în traducere aproximativă, „evenimentul de stimulare”. Un abordare similară există și în clasicile teatrale. Diapozitivele dvs. introductive sunt un început și nasc interes pentru întreaga narațiune.
Resumați
Amintiți-vă de deznodământul de la sfârșitul filmului sau al unei piese de teatru: acel moment când spectatorului îi vine o revelație și primește cunoștințe universale. În prezentarea dumneavoastră, acest moment va fi diapozitivul final cu concluziile succinte. Poate fi un singur rezultat, scris cu litere mari, dacă discutați despre o descoperire cu adevărat nouă, sau 3 reguli sau concluzii principale pentru a rezuma întreaga prezentare.
De ce să tragi concluziile pe un diapozitiv separat? În primul rând, ajutați la formularea unei concluzii clare și corecte a prezentării dumneavoastră. În al doilea rând, pregătiți publicul pentru finalul prezentării și le oferiți ocazia să pregătească întrebări.
În al treilea rând, puteți adăuga valoare prezentării dumneavoastră. Pentru aceasta, trebuie să subliniați că datorită prezentării dumneavoastră, publicul a învățat, a realizat și a înțeles ceva. În general, să creați un efect de valoare adăugată. De exemplu, enumerați titlurile a trei șabloane pe care se bazează o ofertă comercială și spuneți: astăzi ați învățat aceste trei modele, iar folosindu-le, veți putea evidenția mai clar avantajul colaborării cu dumneavoastră și să accelerați vânzările.
Diapozitivul final ar trebui să fie concis și cu adevărat final. Nu ar trebui să continuați să aprofundați tema după acesta, chiar dacă vă amintiți unele detalii. Folosiți acest moment pentru a consolida statutul dumneavoastră de expert și concluzia finală. La ce se poate trece în acest punct final este la secțiunea de întrebări și răspunsuri, deși în majoritatea cazurilor este mai bine să o plasați puțin mai devreme și să încheiați prezentarea pe nota dorită.
Ajutați-mă să iau legătura cu dumneavoastră
Orice prezentare are un scop. Când urcă pe scenă, vorbitorul vinde publicului un produs, o companie, expertiza sa sau o acțiune. Astăzi este rar să întâlnești o vânzare directă printr-o prezentare, cu excepția piramidelor de cosmetice sau a pastilelor miraculoase. În majoritatea cazurilor, vorbitorul colectează contactele publicului. Asta nu înseamnă că umblă cu un chestionar prin sală, ci că spune unde poate continua comunicarea.
Dacă nu sunteți pregătit să oferiți contacte directe, atunci indicați pe slide-ul final e-mailul companiei. De exemplu, noi folosim adresa comună hello@visualmethod.ru, dar ar fi și mai bine să oferiți un link către rețeaua socială unde puteți interacționa cu publicul sau unde apar materiale utile pe tema dvs.
Dacă sunteți consultant independent, puteți oferi de asemenea o adresă comună sau personală sau indica pagina dvs. de pe rețeaua socială prin care oamenii vă pot contacta.
Pentru a activa publicul, faceți un „apel la acțiune”. Cereți să ofere feedback despre prezentarea dvs., să împărtășească linkuri pe subiect sau să sugereze modul în care puteți îmbunătăți prezentarea. Așa cum arată practica VisualMethod, aproximativ 10% dintre ascultători sunt întotdeauna suficient de receptivi și activi pentru a lăsa un comentariu, iar aproximativ 30% sunt dispuși să se aboneze la noutățile grupului dvs.
P.S.
Conform „vechii” tradiții, ar fi trebuit să existe o mențiune a frazei „Vă mulțumesc pentru atenție!”. Este întotdeauna greu să spui „adio” și vrei să umpli pauza stânjenitoare cu un slide de acest gen, dar vă îndemnăm să vă opriți pe slide-ul cu contacte. Slide-ul de „mulțumire” trimite un semnal publicului că relația voastră s-a încheiat, iar scopul oricărei afaceri este de a extinde și a menține constant contactul cu publicul vostru. Contactele dvs. vor reuși mai bine în această sarcină.
Sursa: habr.com
