Bună din nou. În pragul începerii cursului împărtășim cu voi traducerea unui alt material interesant.
Izolarea echipelor de dezvoltare și suport este o sursă comună de tensiune și blocaje. Când echipele lucrează izolat, timpul de ciclu se întinde, iar valoarea pentru afacere scade. Recent, liderii de dezvoltare software au învățat să depășească izolarea prin comunicare și colaborare, dar restructurarea echipelor este o sarcină mai complicată. Cum putem lucra împreună în contextul schimbării comportamentului și interacțiunii tradiționale?
Răspuns: etapele de dezvoltare a grupurilor conform lui Tuckman
În 1965, psihologul Bruce Tuckman despre dinamica dezvoltării grupurilor mici. Pentru ca un grup să genereze idei noi, să interacționeze, să planifice și să obțină rezultate, el a subliniat importanța a patru etape de dezvoltare: formare, conflict, normalizare și funcționare.
La etapa formare (forming) grupul își definește scopurile și sarcinile. Membrii grupului se bazează pe comportamente interumane sigure și stabilesc limitele interacțiunii. În etapa conflictului (storming) membrii grupului descoperă stiluri de lucru diferite și își consolidează încrederea, împărtășindu-și opiniile, ceea ce duce adesea la conflicte. În etapa normalizării (norming) grupul ajunge la o reglementare a neînțelegerilor sale și începe să dezvolte spiritul de echipă și coeziunea. Membrii echipei conștientizează că au scopuri comune și că pentru a le atinge trebuie să colaboreze. În etapa funcționării (performing) echipa își atinge obiectivele, funcționează independent și rezolvă conflictele de una singură. Membrii echipei se sprijină reciproc și sunt mai flexibili în rolurile lor.
Cum să întărim echipele agile
Când se elimină izolarea, membrii grupurilor încep adesea să se simtă confuzi din cauza schimbării culturale bruste. Prioritatea liderilor ar trebui să fie formarea echipei pentru a evita o cultură distructivă, în care membrii echipei nu se sprijină și nu se încred în ceilalți. Aplicarea celor patru etape ale lui Tuckman în formarea echipelor poate îmbunătăți dinamica.
Formare
Când se formează o echipă agile, este important să se acorde atenție punctelor forte și abilităților. Membrii echipei trebuie să se completeze reciproc, dar să nu se duplicate, deoarece o echipă agile este o echipă multifuncțională în care fiecare participant își manifestă punctele forte pentru a atinge un obiectiv comun.
După ce a fost eliminată dezintegrarea, liderii trebuie să modeleze și să definească comportamentul pe care doresc să-l vadă în echipă. Membrii echipei se vor adresa liderului, de exemplu, scrum master-ului, pentru îndrumare și suport. Este caracteristic ca membrii grupului să se concentreze exclusiv pe munca lor, în loc să privească grupul ca pe o structură unică care lucrează pentru atingerea unui obiectiv. Scrum master-ul trebuie să ajute membrii echipei să dezvolte un sentiment de apartenență la colectiv. După implementarea unei idei sau a unui sprint, scrum master-ul trebuie să reunească echipa, să organizeze o retrospectivă și să analizeze ce a mers bine, ce nu a mers și ce poate fi îmbunătățit. Membrii echipei pot defini împreună obiective și pot ajuta la dezvoltarea spiritului de echipă.
Conflict
Atunci când membrii grupului încep să se perceapă unii pe alții ca participanți la echipă, se începe exprimarea opiniilor, ceea ce poate duce la conflicte. Persoanele pot da vina pe alții, astfel că scopul în această etapă este de a dezvolta încrederea, comunicarea și colaborarea.
Scrum master-ul este responsabil pentru a ajuta membrii echipei să rezolve conflictele, să atenueze situațiile tense și să învețe procesele de lucru. El trebuie să calmeze, să rezolve conflictele și să ajute echipa să rămână productivă. Înregistrând soluțiile în documente, urmărind transparența și vizibilitatea, precum și colaborând în căutarea soluțiilor, echipele pot crea o cultură în care experimentele sunt binevenite, iar eșecurile sunt considerate oportunități de învățare. Membrii echipei trebuie să se simtă în continuare în siguranță chiar și atunci când își exprimă opiniile diferite. Atenția principală trebuie să fie asupra îmbunătățirii continue și căutării de soluții, nu asupra disputelor.
Normalizare
Trecerea de la conflict la normalizare poate fi dificilă pentru multe echipe agile, dar odată ce acest proces este finalizat, accentul se pune pe extinderea puterilor și pe muncă eficientă. Învățând să rezolve conflictele la etapa anterioară, echipa este capabilă să perceapă divergențele și să abordeze problemele din perspective diferite.
Retropectivele după fiecare sprint ar trebui să devină un ritual. În cadrul retropectivei, trebuie să se aloce timp pentru planificarea unei muncii eficiente. Scrum Masterul și ceilalți lideri ar trebui să ofere feedback membrilor echipei, iar aceștia din urmă ar trebui să ofere feedback cu privire la procesele de lucru. La această etapă de dezvoltare, membrii grupului se văd ca parte a echipei care lucrează pentru atingerea obiectivelor comune. Există încredere reciprocă și comunicare deschisă. Echipa colaborează ca un întreg.
Funcționare
La această etapă, echipa este motivată și interesată să își extindă sarcinile. Acum echipa funcționează autonom, iar conducerea ar trebui să își asume un rol de sprijin, concentrându-se pe învățarea continuă. Pe măsură ce echipele aspiră la îmbunătățire, acestea sunt capabile să identifice punctele slabe, barierele de comunicare și obstacolele în calea inovației.
În acest moment, echipa este complet formată și productivă. Membrii echipei colaborează cu succes și comunică, având un autocontrol clar și o viziune. Echipa lucrează eficient și acceptă schimbările.
Atunci când apar schimbări în echipe sau conducere, echipele pot deveni nesigure și pot repeta una sau mai multe dintre aceste etape. Aplicând aceste tehnici în echipa dumneavoastră, veți putea sprijini creșterea și dezvoltarea acesteia, ajutându-i să mențină metodologia și cultura agile.
Așteptăm, în mod tradițional, comentariile dumneavoastră și vă invităm despre cursul nostru de pe .
Sursa: habr.com
