Ziua fericită a administratorului de sistem, prieteni

Astăzi nu este doar vineri, ci ultima vineri a lunii iulie, ceea ce înseamnă că, după-amiaza târziu, grupuri mici în măști de subrețea, cu biciuri și pisici sub braț se vor grăbi să-i deranjeze pe cetățeni cu întrebări: „Ai scris în Powershell?”, „Și tu ai tras optica? și strigă „Pentru LAN!” Dar asta se află într-un univers paralel și pe planeta Pământ, băieții din întreaga lume vor deschide în liniște o bere sau o limonadă, vor șopti serverului „Nu cazi, frate” și... vor continua să lucreze. Pentru că fără ele, centrele de date, serverele, clusterele de afaceri, rețelele de calculatoare, internetul, telefonia IP și 1C-ul tău nu vor funcționa. Nimic nu se va întâmpla fără ei. Administratori de sistem, totul este despre tine! Și această postare este și pentru tine.

Vă strângem mâna, administratori de sistem!

Pe Habré, războaiele sălbatice au fost deja începute în mod repetat despre soarta administratorului de sistem în secolul XXI. Utilizatorii au discutat dacă merită să devină administrator de sistem, dacă profesia are un viitor, dacă tehnologiile cloud au ucis administratorii de sistem, dacă are vreun rost să fii administrator în afara paradigmei DevOps. A fost frumos, pompos și uneori convingător. Până în martie 2020. Companiile au stat acasă și și-au dat brusc seama: un administrator de sistem bun este cheia nu numai pentru existența confortabilă a unei companii, ci și un garant al transformării rapide într-un birou de acasă. Peste tot în lume și, desigur, în Rusia, mâinile de aur și șefii administratorilor au înființat VPN-uri, au redirecționat canale către utilizatori, au creat locuri de muncă (uneori direct prin casele colegilor!), au configurat redirecționarea pe virtual și PBX-uri fixe, imprimante conectate și reparat cu 1C pe bucătăriile contabililor. Și apoi acești tipi au monitorizat infrastructura IT a noii echipe distribuite și s-au grăbit la birou să instaleze și să ridice ceea ce căzuse, scriind un permis și în ciuda riscului de infecție. Aceștia nu sunt medici, nu curieri, nu funcționari - nu au monumente ridicate sau graffiti pictate pe ele și, în general, nici măcar nu primesc un bonus pentru că „îți fac treaba”. Și au făcut o treabă excelentă. Prin urmare, începem postarea noastră de vacanță cu recunoștință tuturor acestor băieți și fete! Tu ești puterea.

Doar un utilizator prin ochii unui administrator

Și acum te poți relaxa

Am rugat administratorii noștri de sistem să spună povești despre cum au ajuns la profesie: amuzanți, nostalgici, uneori chiar puțin tragici. Ne bucurăm să le împărtășim cu voi și, în același timp, să le comentăm puțin. Să învățăm din experiențele altora.

Gennady

Am fost întotdeauna interesat de inginerie și computere și am vrut să-mi conectez viața cu ea, era ceva magic și încântător în computer. 

Când eram încă la școală, am citit bash.org: am fost foarte captivat de poveștile despre pisici, tocător și toată romantismul bashorg-ului anilor 2000. De multe ori mă imaginam în scaunul de administrator, care pusese totul la punct și acum scuipa în tavan. 

De-a lungul anilor, desigur, mi-am dat seama că aceasta este abordarea greșită, cea corectă este mișcarea constantă, dezvoltarea, optimizarea, înțelegerea încotro merge afacerea și ce contribuție pot aduce. Trebuie să-ți stabilești obiective și să te îndrepti către ele, altfel este dificil să fii fericit - așa funcționează psihologia umană.

Chiar și la școală îmi doream cu pasiune să am un calculator și mi-am luat unul în clasa a X-a. 

Povestea cum mi-am luat primul PC este tragică: aveam un prieten la care ne petreceam des, avea un computer și, în plus, avea probleme mentale. Drept urmare, și-a încheiat viața într-o buclă, avea 15 ani. Apoi părinții lui mi-au dat computerul lui.

În primul rând, am reinstalat Windows, apoi am dispărut din jocuri. Internetul era deja conectat (mama a adus laptopul de la serviciu) și am furat mașini în GTA San Andreas de dimineața până seara. 

În același timp, am început să învăț chestii de bază de administrare: am avut probleme precum repararea computerului meu (și a trebuit să-i dau seama de structura), partea de software și uneori am reparat computerele prietenilor. Am studiat instrumentele, software-ul, cum funcționează și este aranjat totul. 

În 98, o rudă mi-a dat o carte despre informatică de Vladislav Tadeușevici. Era deja depășit la acea vreme, dar mi-a plăcut foarte mult să citesc despre DOS, designul adaptorului video, sistemele de stocare și dispozitivele de stocare. 

Site-ul lui Polyakovsky Vladislav Tadeushevich - autorul unei cărți despre DOS

Când am intrat la universitate, profesorii au început să recomande cărți și am dobândit cunoștințe mai fundamentale. 

Nu am fost niciodată interesat în mod deosebit de programare și, spre deosebire de majoritatea dezvoltatorilor, nu am fost atras să creez ceva propriu. M-au interesat computerele ca instrument. 

Am început să fiu plătit pentru administrație când aveam 18 ani: prietenii mei m-au ajutat să fac reclamă în ziar că am reparat și configurat computere. S-a dovedit că era un antreprenor atât de așa: a cheltuit mai mult în călătorii decât a câștigat.

La 22 de ani, m-am angajat la un fond de pensii: am reparat imprimante pentru contabili, am pus la punct software și am avut mult loc de experimentare. Acolo am atins FreeBSD pentru prima dată, am configurat stocarea fișierelor și am întâlnit 1C. 

Am avut multă libertate datorită sistemului de management al filialelor și am lucrat acolo timp de 5 ani. Când a apărut stagnarea și stabilitatea, am decis să plec de acolo la o firmă de outsourcing pentru a mă dezvolta în continuare și, după ce am lucrat acolo timp de un an, am plecat la RUVDS.

Lucrând aici, am crescut cel mai repede prima dată. Ceea ce îmi place cel mai mult la locul meu actual de muncă este cultura corporativă: biroul, oportunitatea de a lucra uneori de acasă, management normal. 

Există libertate în ceea ce privește dezvoltarea - puteți oferi propriile soluții, puteți veni cu ceva și puteți primi venituri suplimentare pentru asta. Acesta este ceea ce lipsește multor companii din Rusia, mai ales când vine vorba de munca unui administrator de sistem în companiile non-IT. 

Intenționez să-mi îmbunătățesc în continuare abilitățile, să le adaptez la tehnologii mai moderne și să continui să lucrez cu sisteme mai moderne tolerante la erori.

▍Regulile unui administrator de sistem real

• Nu încetați să dezvoltați: studiați noile tehnologii, acordați atenție instrumentelor avansate și automatizării. Această abordare vă va ajuta să creșteți continuu ca specialist și să rămâneți întotdeauna un specialist valoros pe piața muncii.
• Nu vă fie frică de tehnologie: dacă sunteți administrator Unix, alegeți Windows; încercați să utilizați scripturi în munca dvs.; lucrează cu o varietate de instrumente, extinde-ți abilitățile de alimentație. Acest lucru vă va permite să vă optimizați munca și să construiți cel mai profitabil sistem de administrare.
• Învață mereu: la universitate, după facultate, la serviciu. Învățarea continuă și autoeducația previne uscarea creierului, ușurează munca și face ca un profesionist să fie rezistent la orice criză.

Alexey

Nu aveam o dorință anume de a deveni administrator, s-a întâmplat firesc: m-au interesat hardware și computere, apoi am plecat să studiez pentru a deveni programator. 

La 15 ani, părinții mei mi-au cumpărat un computer mult așteptat și am început să mă chinuiesc cu el. Cel puțin o dată pe săptămână am reinstalat Windows; apoi am început să fac upgrade hardware-ul acestui computer, economisindu-mi banii de buzunar pentru asta. Colegii de clasă discutau în permanență cine are ce fel de hardware „slab” în computerul lor: am economisit din banii de buzunar și, în final, în doi ani, am făcut upgrade hardware-ul primului computer atât de mult încât a rămas doar carcasa din original. configuratia saracului. 

Îl păstrez ca amintire din 2005. Îmi amintesc de magazinul Sunrise din Moscova de lângă piața Savelovsky - de acolo am cumpărat hardware.

Probabil cel mai amuzant lucru din povestea mea este că am studiat să devin programator la Universitatea Umanitară Ortodoxă Sf. Tihon. Am studiat la școala parohială de la Biserica Sfinților din Krasnoe Selo - a insistat mama și mergeam la școală în fiecare zi cu metroul. 

Nu eram deosebit de dornic să merg la acest institut, dar în anul în care am absolvit, universitatea a decis să facă un experiment și a lansat un departament tehnic. Au fost invitați profesori de la Universitatea de Stat din Moscova, Baumanka, MIIT - s-a adunat un cadre didactice cool și am plecat să studiez acolo și am absolvit o specializare în matematician-programator/software matematic și administrare de sisteme.

Primul meu loc de muncă a fost când eram încă la universitate: am lucrat cu jumătate de normă ca asistent de laborator și am întreținut computere la institut. În al treilea an, cunoștința mamei mele mi-a oferit un loc de muncă ca asistent administrativ, unde am întreținut o flotă de computere și uneori am primit sarcini de dezvoltare.

Am primit un salt calitativ ca administrator de sistem la al doilea loc de muncă din Pușkin, la Centrul de Protecție a Pădurilor din Rusia. Au 43 de filiale în toată țara. Au fost proiecte în care am învățat multe pe care le pot face acum – a fost foarte interesant pentru mine, așa că am învățat repede.

Dacă vorbim despre cele mai strălucitoare momente de lucru la RUVDS, ceea ce îmi amintesc cel mai mult sunt defecțiunile din centrul de date, după care a trebuit să repar rețelele toată noaptea. La început a fost o adrenalină frenetică, euforie de la succes, când totul a fost ridicat sau a fost întâlnită o nouă sarcină și s-a găsit o soluție. 

Dar când te obișnuiești, din a 50-a oară totul se întâmplă mai repede și fără astfel de rollercoasters emoționali. 

▍Regulile unui administrator de sistem real

• Astăzi, administrarea sistemelor este un domeniu de activitate popular și extrem de larg: poți lucra externalizat, în companii IT și non-IT, în diferite industrii. Cu cât orizonturile dvs. profesionale sunt mai largi, cu atât experiența dvs. este mai profundă, cu atât problemele pe care le rezolvați sunt mai unice. 
• Învață să-ți controlezi emoțiile: nu vei ajunge departe cu adrenalină. Principalul lucru în munca unui administrator de sistem este logica, gândirea de inginerie a sistemelor și înțelegerea interconectării tuturor elementelor infrastructurii IT. 
• Nu vă fie frică de greșeli, bug-uri, blocări, eșecuri etc. — datorită lor devii un profesionist cool. Principalul lucru este să acționați rapid și clar după următoarea schemă: detectarea unei probleme → analizarea cauzelor posibile → aflarea detaliilor accidentului → alegerea instrumentelor și strategiilor pentru eliminarea problemei → lucrul cu incidentul → analizarea rezultatelor și testarea noua stare a sistemului. În același timp, trebuie să vă gândiți aproape mai repede decât să citiți această diagramă, mai ales dacă lucrați la servicii încărcate (SLA nu este o glumă). 

Constantin

Primul meu computer mi-a fost cumpărat când eram la școală, cred că a fost un cadou de la părinți pentru purtare. Am început să mă deranjez cu Windows, până la 20 de reinstalări pe zi. Am experimentat riguros cu sistemul: a fost doar interesant să schimb ceva, să-l modific, să-l piratez, să-l modific. Acțiunile mele nu au fost întotdeauna corecte și Windows a murit adesea: așa am învățat Windows.

Era 98, vremea modemurilor dial-up, a mărunțirii și a sunetului liniilor telefonice, Rusia Online și MTU Intel funcționau. Am avut un prieten care a adus carduri de probă gratuite pentru trei zile și am folosit aceste carduri stupide.

Într-o zi am decis să trec dincolo de cardurile gratuite și am încercat să scanez porturile. Am fost blocat, am cumpărat un card nou și am încercat din nou. Am fost blocat din nou, la fel și banii din contul meu.

Pentru mine, în vârstă de 15 ani, aceasta a fost o sumă serioasă și m-am dus la biroul Rossiya.Online. Acolo îmi spun „știi că ai încălcat legea și că ai piratat?” A trebuit să-l pornesc pe prost și să cumpăr mai multe cărți deodată. Am scuzat că tocmai aveam un computer infectat și nu avea nicio legătură cu el. Am avut noroc că eram mic – eram tânăr și ei m-au crezut.

Aveam prieteni în curte și toți ne cumpăram computere cam în același timp. Le-am discutat constant și am decis să facem o grilă: am spart încuietorile de pe acoperiș și am extins rețeaua VMC. Aceasta este cea mai proastă rețea care a existat: conectează computerele în serie, fără comutator, dar la vremea aceea era mișto. Copiii care au conectat ei înșiși firele și le-au sertizat au fost grozavi.

Am avut noroc, eram în mijlocul acestei secvențe, iar cei extremi s-au electrocutat uneori. Unui tip îi plăcea să-și încălzească picioarele pe calorifer, iar când a atins firul ondulat cu celălalt picior, a fost electrocutat. La câțiva ani după instalarea acestei rețele, am trecut la pereche răsucită și la standardul Ethernet modern. Viteza era de doar 10 Mbit, dar la acel moment era bună și puteam rula jocuri în rețeaua noastră locală.

Ne-a plăcut să jucăm jocuri online: am jucat Ultima Online, era foarte popular și a devenit fondatorul MMORPG-urilor. Apoi am început să programez boți pentru ea.

După boți, am devenit interesat să-mi fac propriul server pentru joc. Pe atunci eram deja în clasa a X-a și lucram într-un club de informatică. Ca să nu spun că a fost o treabă de administrator: stai și pornești ora. Dar uneori au fost probleme cu calculatoarele de la club, le-am reparat și pus la punct.

Am lucrat acolo destul de mult timp, apoi am reparat ceasuri timp de 4-5 ani și am reușit să devin ceasornicar profesionist.

Apoi a devenit instalator la Infoline: o companie care furnizează internet în bandă largă apartamentelor din oraș. Am pus fire, am conectat internetul și, după ceva timp, am fost promovat la inginer, am diagnosticat echipamentul de rețea și l-am schimbat dacă este necesar. Apoi a venit șeful prost și am decis să plec.

Am primit primul meu loc de muncă oficial ca administrator de sistem la o companie care a furnizat Internet ADSL. Acolo m-am familiarizat cu Linux și echipamentele de rețea. Odată ce am făcut un site web pentru un magazin de piese auto și acolo m-am familiarizat cu virtualizarea VMWare, aveam servere Windows și Linux și am crescut bine în aceste sarcini. 

În timpul cât am lucrat în aceste companii, am acumulat o bază mare de clienți: au sunat de dragul vremurilor și mi-au cerut fie să se conecteze la Internet, fie să configureze Windows, fie să instaleze un antivirus. Munca este plictisitoare - veniți, apăsați un buton și stați și așteptați - o parte din munca unui administrator de sistem ajută la îmbunătățirea răbdării.

La un moment dat, m-am săturat să stabilesc prețuri și, din distracție, am decis să-mi actualizez CV-ul și să-mi caut un loc de muncă. Angajatorii au început să mă sune, un headhunter de la RUVDS mi-a trimis o sarcină de testare și mi-a dat o săptămână să o duc la bun sfârșit: a trebuit să fac mai multe scripturi, să găsesc un parametru în config și să-l schimb. L-am făcut în literalmente 2-3 ore și l-am trimis: toată lumea a fost foarte surprinsă. HeadHunter m-a conectat imediat cu Victor, am fost la un interviu, am trecut câteva teste și am decis să rămân. 

Lucrul cu un număr mare de servere și o încărcare mare este mult mai interesant decât a ajuta comercianții privați.

▍Regulile unui administrator de sistem real

• Un administrator de sistem bun nu va rămâne niciodată fără un loc de muncă: poți merge la afaceri mari, poți deservi companii ca parte a personalului unei companii de externalizare, poți lucra ca un specialist independent și poți „conduce” propriile companii care se va ruga pentru tine. Principalul lucru este să-ți tratezi întotdeauna munca cu maximă responsabilitate, deoarece stabilitatea companiilor întregi depinde de munca ta.  
• Profesia de administrator de sistem poate deveni mai complexă și mai transformată, dar, după cum se spune, „această muzică va cânta pentru totdeauna”: cu cât sunt mai multe IoT, AI și VR în lume, cu atât este mai mare cererea de administratori de sistem buni. Sunt necesare în bănci, pe burse, în centre de formare și centre de date, în organizații științifice și în industria de apărare, în medicină și în construcții. Este greu să ne gândim la o industrie în care tehnologia informației nu a ajuns încă. Și acolo unde sunt, trebuie să existe un administrator de sistem. Nu vă fie teamă să alegeți această profesie - este mult mai mult decât configurarea unei rețele de 5 imprimante și 23 de computere la birou. Du-te! 

Sergei

Am devenit admin din întâmplare, când lucram ca manager într-o societate comercială: era o afacere sălbatică la sfârșitul anilor 90, începutul anilor 2000, vindeam totul, inclusiv produsele. Departamentul nostru s-a ocupat de logistică. Atunci abia începuse să apară internetul, în principiu, aveam nevoie de un server de birou obișnuit pentru a comunica cu sediul central, cu un serviciu de găzduire de fișiere și VPN. L-am instalat și mi-a plăcut absolut.

Când am plecat de acolo, am cumpărat cartea Olifer și Olifer „Computer Networks”. Aveam multe cărți de hârtie despre administrație, dar aceasta a fost singura pe care am citit-o. Restul erau prea de necitit. 

Cunoștințele din această carte m-au ajutat să intru în suportul tehnic al unei companii mari și un an mai târziu am devenit administrator acolo. Din cauza schimbărilor din cadrul companiei, toți administratorii au fost concediați, lăsându-mă pe mine și pe un tip singur. El știa despre telefonie, iar eu despre rețele. Așa că el a devenit operator de telefonie, iar eu administrator. Amândoi nu eram prea pricepuți atunci, dar treptat ne-am dat seama.

Primul meu computer a fost un ZX Spectrum în anii nouăzeci. Acestea erau computere în care procesorul și tot hardware-ul erau încorporate chiar în tastatură și în loc de monitor puteai folosi un televizor obișnuit. Nu era originalul, ci ceva asamblat pe genunchi.

Salutare bătrânilor: cum arăta râvnitul Spectrum original

Părinții mei au cumpărat un computer pe care mi-l doream de foarte mult timp. De cele mai multe ori m-am jucat cu jucării și am scris ceva în BASIC. Apoi au apărut dandii și Spectrum a fost abandonat. Am primit primul meu PS adevărat pentru uz personal când am început să fac administrare. 

De ce nu ai devenit programator? Pe vremea aceea, era greu să devin programator fără studii de specialitate. Am studiat instrumente și dispozitive radio-electronice: dezvoltare de echipamente radio-electronice, electronice, amplificatoare analogice;

Pe atunci se gândeau mai mult în ceea ce privește documentele și birocrația. Dar nimeni nu a pregătit administratori atunci ai putea chiar să obții un post fiind autodidact. Tehnologiile erau complet noi, nimeni nu știa cum să le configureze: administratorul era cel care învăța să instaleze o rețea și care știa să crizeze un fir.

Aveam nevoie de un loc de muncă și primul lucru pe care l-am găsit a fost legat de asistență - și acolo am devenit administrator de sistem. Deci s-a întâmplat tocmai așa.

Am ajuns la RUVDS printr-o reclamă: aveam două CV-uri, un administrator de sistem și un dezvoltator React. Am venit la un interviu și am decis să rămân: în comparație cu foștii manageri care nu înțelegeau nimic despre tehnologie sau chiar despre întrebările pe care le puneau, aici a fost confortabil și bine. Băieți normali, întrebări normale. În curând voi renunța la administrare și voi trece în dezvoltare, din fericire compania o permite.

▍Regulile unui administrator de sistem real

• Dacă ești interesat de dezvoltare și programare, nu te opri, încearcă. Un administrator de sistem înțelege profund funcționarea hardware-ului și a rețelelor, motiv pentru care este un tester excelent și un programator excelent. Această complexitate de gândire și abilități te poate conduce de la administratorii de sistem la DevOps și, ceea ce este deosebit de important și tentant, la DevSecOps și securitatea informațiilor. Și asta este interesant și financiar. Lucrează pentru viitor și împrietenește-te cu cărți bune și de calitate.

Povestea falsă anonimă

Am lucrat pentru o companie de software care a fost (și încă este) vândută în toată lumea. Ca pentru orice piață B2C, principalul lucru a fost viteza de dezvoltare și frecvența noilor lansări cu caracteristici și interfețe noi. Compania este mică și foarte democratică: dacă doriți să rămâneți pe VKontakte, dacă doriți să citiți Habr, trebuie doar să livrați lucrări de înaltă calitate la timp. Totul a fost bine până în... mai 2016. La sfârșitul lunii mai, au început probleme continue: lansarea era întârziată, noua interfață a rămas blocată în adâncul departamentului de design, oamenii de vânzări urlau că au rămas fără actualizări. Se părea că aici, ca și în Hottabych, întreaga echipă s-a îmbolnăvit brusc de rujeolă și acum era în afara acțiunii. Nimic nu a ajutat: nici apelul generalului, nici ședința. Munca sa oprit ca magic. Și, trebuie să spun, eu nu sunt categoric un jucător - unul dintre cei care preferă să codifice un proiect pentru animale de companie sau să lideze un fel de joc pe un Arduino. Asta am făcut la serviciu în timpul liber. Dacă aș fi gamer, aș ști că pe 13 mai 2016, la acea dată nenorocită, a fost lansat noul Doom. În care tot biroul era ocupat! Când am scanat rețeaua de lucru, am devenit gri - la propriu. Cum ai putea să-i spui șefului tău despre asta? Cum poți stăpâni 17 oameni și să-i readuci la muncă fără resursele șefului?! În general, am luat tot ce era posibil de la toată lumea și am purtat conversații preventive una câte una. A fost neplăcut, dar eram conștient de eșecul meu profesional și și mai conștient că nu exista nicio companie în a cărei echipă să am încredere 100%. Șeful nu a aflat de nimic, colegii mei au bâzâit și s-au oprit, am configurat monitorizarea cu alerte și, în curând, am trecut în dezvoltare și apoi în DevOps. Povestea este epică și plină de umor pe alocuri, dar au mai rămas ceva reziduuri – atât de la mine, cât și de la colegii mei.

▍Regulile unui administrator de sistem real

• Lucrul cu utilizatorii este cea mai neplăcută parte a a fi administrator de sistem. Aceștia sunt împărțiți în trei grupuri clare: cei care respectă administratorul de sistem și sunt gata să ajute și să trateze stațiile de lucru cu grijă; care se preface a fi un mare prieten și cere privilegii și concesii pentru această cauză; care consideră administratorii de sistem ca fiind servitori și „chemați băieți”. Și trebuie să lucrați cu toată lumea. Prin urmare, trebuie doar să setați limite și să indicați că munca dvs. este: crearea unei infrastructuri IT care funcționează bine, securitatea rețelei și a informațiilor, servicii de sprijin (inclusiv cele cloud!), rezolvarea problemelor tehnice ale utilizatorilor, asigurarea purității licenței și a compatibilității software-ului zoo, lucrul cu echipamente și periferice. Dar curatenie, comanda de mancare si apa, reparatii scaune de birou, aparate de cafea, bicicleta unui contabil, masina unui vanzator, curatarea blocajelor, inlocuirea robinetelor, programare, administrarea depozitelor si a flotei, reparatii minore de smartphone-uri si tablete, procesare foto si suport pentru baloane corporative cu meme în atribuții Administratorii de sistem nu sunt incluși! Da, este în fierbere - și cred că așa este pentru mulți.

Bine, bine, să ne oprim cu moralizarea și să trecem la partea distractivă.

La mulți ani de Ziua Administratorului de Sistem tuturor!

Băieți și fete, lăsați-vă utilizatorii să fie pisici, serverele nu eșuează, furnizorii nu trișează, instrumentele vor fi eficiente, monitorizarea va fi promptă și de încredere, managerii vor fi adecvati. Vă doresc sarcini ușoare, incidente clare și rezolvabile, abordări elegante ale muncii și mai multă dispoziție Linux. 

În general, ca să meargă ping-ul și să fie bani

* * *

Spune-ne în comentarii ce te-a adus la administrație? Vom face cadou autorilor celor mai interesante răspunsuri o unitate de sistem veche)

Sursa: www.habr.com