Vă prezentăm o prezentare generală a produselor recente 3CX. Vor fi o mulțime de lucruri interesante - nu schimbați!
Actualizarea 3CX v16 1
Am lansat recent Actualizarea 3 16CX v1. Actualizarea include noi funcții de chat și un widget de comunicare actualizat pentru site-ul dvs. 3CX Live Chat & Talk. De asemenea, în Actualizarea 1, a apărut un nou serviciu de flux de apeluri, care adaugă o interfață de gestionare a apelurilor scriptată la PBX. Motorul de scripting funcționează împreună cu mediul de dezvoltare Call Flow Designer și vă permite să creați scripturi de procesare a apelurilor de orice complexitate.
Chat actualizat în clientul web
Chat-ul actualizat vă permite acum să vă gestionați în mod flexibil conversațiile. Mai mult, interacționează perfect cu widget-ul de comunicare .
- Un vizitator al site-ului poate începe un chat cu coada de agenți 3CX. Acest lucru creează un grup de chat care include toți operatorii de coadă și acest vizitator.
- În viitor, operatorul de coadă poate comuta conversația de grup la el însuși și poate continua comunicarea personală cu vizitatorul.
- Operatorul poate transfera, de asemenea, chat-ul unui alt operator sau unui utilizator obișnuit de PBX, dacă apare o astfel de nevoie.
- Pentru a ușura sarcina pe interfața clientului web, conversațiile selectate pot fi mutate în arhivă (dar nu sunt șterse).
- Diferite tipuri de chat (site web, grup etc.) au acum pictograme diferite pentru o identificare ușoară.
- Acum puteți trimite rapid un e-mail unui vizitator al site-ului făcând clic pe e-mail în fereastra de chat.
Noile caracteristici sunt descrise mai detaliat. și .
Widget 3CX Live Chat & Talk actualizat
Widgetul actualizat 3CX Live Chat & Talk oferă personalizare suplimentară a interfeței și integrare extinsă cu site-uri realizate atât folosind CMS WordPress, cât și alte tehnologii.
- Setarea pictogramei ferestrei de chat – Puteți seta o imagine potrivită pentru titlul ferestrei de chat. Acesta ar putea fi, de exemplu, sigla companiei dvs.
- Setarea pictogramei operatorului – puteți seta și pictograma operatorului de chat, de exemplu, fotografia lui.
- Plasarea widget-ului – parametrul „Poziție” determină plasarea widget-ului pe paginile web - dreapta jos (implicit) sau stânga jos.
- Vizualizarea browserului mobil este un plus mic, dar important. Acum, când accesați site-ul de pe un dispozitiv mobil, fereastra de chat este afișată minimizată în mod implicit.
- Fereastra pop-up de chat - în 3CX v16 Update 1, fereastra widget 3CX Live Chat & Talk „apare” într-o fereastră separată, permițând vizitatorului să navigheze liber pe site, dar să acceseze chatul în orice moment.
Interfață de script Call Flow Service
Actualizarea 3 16CX v1 a introdus o nouă interfață de script Call Flow Apps Service. Suportă aplicații vocale 3CX ale noului standard. Cu toate acestea, aplicațiile existente în noua versiune a Call Flow Designer (vezi mai jos). Arhitectura Call Flow Apps Service a fost acum finalizată. Serverul de aplicații rulează pe 3CX pentru Debian/Raspbian Linux și Windows.
despre migrarea aplicațiilor dvs. vocale.
Instalarea actualizării
- Windows:
- Linux: .
- Instalare manuală pe Debian și Raspbian - urmați Ghidurile de instalare pe и .
→ în 3CX v16 Beta1.
După ce actualizarea 1 este instalată, baza de date de mesaje este convertită. În acest moment, chat-ul nu este disponibil în aplicațiile 3CX.
Noua aplicație 3CX pentru iOS beta
Nu am actualizat aplicația proprie 3CX pentru iOS de mult timp. Unii utilizatori s-au plâns chiar de faptul că transferurile de fișiere nu funcționează corect. Dar în următoarea actualizare toate problemele sunt rezolvate! De data aceasta, accentul se pune pe capacitățile de chat integrate. Acum chatul din aplicația mobilă este aproape la fel de bun ca și chatul din clientul web 3CX.
Aplicația oferă acum posibilitatea de a crea chat-uri de grup și de a le atribui nume. A fost adăugată și arhivarea prin chat. Pentru a arhiva o conversație, glisați spre stânga pe ea (de asemenea, puteți restabili o conversație arhivată în același mod).
Aplicația oferă, de asemenea, un chat cu vizitatorii site-ului prin intermediul widget-ului de comunicare 3CX Live Chat & Talk. Iată cum este implementat în prezent:
- Glisați spre stânga pe un chat pentru a dezvălui mai multe opțiuni: Luați, Transferați, Terminați și Ștergeți.
- Pictogramele de chat de pe site sunt diferite de pictogramele de chat obișnuite, astfel încât să le puteți distinge cu ușurință.
- Notificările PUSH ale mesajelor de pe site arată numele vizitatorului și conținutul mesajului.
- Chaturile trimise la coada operatorului includ numele cozii pentru confortul dvs.
Încercați noua aplicație 3CX pentru iOS beta prin !
→
Noua versiune a 3CX Call Flow Designer
Chiar în această săptămână am lansat o nouă versiune a mediului de dezvoltare a aplicațiilor de voce . Dispune de noi componente C#, o interfață de utilizator îmbunătățită, o gestionare îmbunătățită a erorilor și actualizări automate ale mediului de dezvoltare. Noul CFD este necesar pentru a crea un nou tip de aplicații vocale pentru 3CX v16 Update 1 și o versiune ulterioară.
Mediul de dezvoltare CFD (IDE) actualizat oferă instrumente suplimentare pentru dezvoltatori:
- Noi componente Execute C# File și Code. Ele înlocuiesc moștenirea componentă „Launch External Script”. Componentele pot rula fișiere de cod C# sau fragmente de cod încorporate direct din aplicațiile CFD.
- Noua componentă „Setare stare extensie” facilitează setarea parametrilor extensiei din aplicația CFD.
- Gestionarea erorilor îmbunătățită. Noul Editor de expresii verifică în plus valorile, identificând erorile în etapa de compilare.
Pe lângă îmbunătățirile legate de procesul de dezvoltare, am adăugat câteva caracteristici care îmbunătățesc gradul de utilizare a aplicației în sine:
- Actualizare automată a aplicației. CFD verifică acum automat disponibilitatea versiunilor noi și instalează actualizări de îndată ce sunt lansate.
- Un nou element de meniu „Salvare proiect ca” vă permite să salvați proiectul CFD cu un nume nou sau într-o locație diferită.
- Noul meniu contextual „Deschidere dosar audio” pentru componentele care utilizează fișiere audio. Deschide Explorer pentru o navigare ușoară în folderul fișierelor audio al proiectului.
- Afișare convenabilă a componentelor dezactivate. Acestea sunt acum afișate cu gri pentru a le diferenția de componentele active CFD.
Noua versiune CFD presupune utilizarea 3CX V16 Update 1. și instalați-l de .
→ CFD
Vă recomandăm să adresați toate întrebările legate de dezvoltarea aplicației pentru 3CX unui specialist .
Sursa: www.habr.com