Bună!
Sperăm că citiți acest post în timpul lucrului, fiind deja transferat la muncă de la distanță de către angajatorul dvs.
Noi am reușit să transferăm angajații la muncă remote destul de repede dintr-un motiv simplu - încă din 2016, în companie există BeeFREE, proiectul nostru strategic de muncă de la distanță, care permite angajaților să lucreze de acasă.
Sub acest articol - despre cum funcționează totul, de ce programele de monitorizare a desktopului angajaților sunt un autopedeapsire, de ce am implementat toate acestea acum 4 ani, precum și câteva sfaturi pentru cei pentru care munca temporară de la distanță a fost o surpriză, inclusiv trei capcane ale muncii de la distanță.
Și un mic sondaj.
BeeFREE
BeeFREE a fost gândit ca un proiect care influențează pozitiv atât cultura corporativă în ansamblu, cât și starea (și dispoziția) unei persoane. Oricât de mare ar fi compania, aceasta este întotdeauna formată din oameni, fiecare având propriile sale viziuni despre frumos și mediul înconjurător, inclusiv mediul de lucru, programul, temperatura confortabilă pentru muncă, (ne)acceptabilitatea de a încălzi peștele în bucătăria comună și alte lucruri.
Unii o persoană preferă să lucreze în birou, să comunice personal cu colegii și (da, da) să participe la întâlniri. Alții sunt solidari cu cei pentru care spațiul deschis este unul dintre cercurile iadului, în care este doar puțin mai zgomotos decât în celelalte. Trei sunt complet convinși că cu un mesaj bine redactat, cu o întrebare clar formulată, se pot obține rezultate mult mai bune decât convocând trei întâlniri la momente diferite pentru asta. Și adesea chiar mai repede.
În general, în 2016, s-a decis să fie lansat ca pilot, iar apoi să vedem dacă se va adapta sau nu merită extins. Așa cum a înțeles cititorul atent, a avut un succes destul de bun și continuă să funcționeze.
Deci, cum funcționează asta și ce este necesar pentru transferul unui angajat la BeeFREE.
- Discută totul cu superiorul direct, care, în funcție de situație, va da ok-ul sau va explica de ce nu se poate. De exemplu, dacă o persoană a demonstrat că poate lucra autonom și rezolva sarcini, atunci este în regulă, poate încerca să lucreze de acasă. Dar dacă, dimpotrivă, persoana devine un exemplu concludent de angajat care trebuie supravegheat constant, corectat, reparat sau avertizat că poate să stea pe rețelele sociale timp de trei ore în timpul liber, atunci aceasta este o altă poveste.
Și, desigur, anumite funcții pur și simplu nu permit munca de acasă. Va fi puțin complicat să trimiți un instalator de fibră optică să lucreze de acasă. Sigur că poate susține moral colegii prin videoconferință, dar nu este același lucru. Sau angajații din magazinele de telefonie. În general, este destul de evident — un specialist care lucrează bine la laptop și își îndeplinește îndatoririle de la birou poate să lucreze la fel de bine și din afara oficiului.
- Informează colegii că în anumite zile nu ești la birou. BeeFREE este flexibil, și, de exemplu, dacă la o discuție cu superiorul s-a decis că lucrezi de acasă 3 zile, iar la birou, să zicem, marțea și miercurea (sau luni și vinerea), atunci ar fi bine ca colegii tăi direcți să știe asta și să îți scrie direct pe e-mail sau în chaturi în loc să te caute prin tot biroul.
- O dată pe săptămână, trebuie să te coordonezi cu superiorul tău cu privire la sarcinile curente și să stabilești priorități. Sună ca un lucru destul de banal, dar chiar ajută la stabilirea accentelor și elimină acea tensiune managerială ciudată de tipul „Așadar, ce face acest tip, în ce stadiu este totul?”. Pentru asta, în cabinetul personal al angajatului și al superiorului există o listă de sarcini specială, dar, așa cum arată practica, esențial este doar să te înțelegi. Cine, unde și cum ține evidența sarcinilor și a progresului este un alt aspect. Principalul lucru este să existe ceva. Și nu doar sub formă orală.
Principiile principale — în cazul unui astfel de lucru de la distanță, evaluăm rezultatul, și nu un proces. Pe scurt, cel mai rău lucru pe care îl poți face într-o astfel de situație este să încerci să controlezi constant angajatul, întrebând ce face în acest moment, dacă este ocupat cu munca sau cu altceva. În cele mai extreme cazuri, angajatorii cer uneori instalarea unui software special pentru monitorizarea desktopului angajatului. Există o opinie ciudată că acest lucru motivează angajatul să se concentreze mereu pe muncă, și nu pe alte lucruri.
De fapt, acest lucru ar trebui să motiveze foarte bine să își actualizeze CV-ul și să își găsească un loc de muncă fără astfel de excese de control.
Asta este tot. Continuăm să lucrăm așa cum am lucrat, folosind următoarele.
Instrumentele noastre
O serie de resurse corporative sunt disponibile doar din rețeaua internă, astfel încât problema accesului la acestea se rezolvă prin VDI. Pentru a începe să beneficiezi de avantajele muncii de la distanță, iată ce este necesar.
- Facem cererile necesare. Probabil singurul pas, într-un fel sau altul legat de birocrație și formalități. Dar când ești o companie mare, este greu să fie altfel.
- După îndeplinirea tuturor acestor cereri pentru laptopul angajatului (personal sau de serviciu), se instalează VDI, folosim .
- Pentru autentificarea utilizatorului se folosesc datele contului acestuia + introducerea unui token unic (pentru asta se ocupa , aplicația poate fi instalată pe un smartphone cu Android / iOS).
- Emailul corporativ și calendarul — Microsoft Outlook.
Apropo, acesta este întreaga listă de software obligatoriu, în ceea ce privește comunicațiile și gestionarea sarcinilor, am lăsat totul pe seama managerilor de departamente și angajaților. Dacă cineva preferă să comunice în Slack — perfect. Dacă lipsesc stickerele pentru exprimarea emoțiilor — există mereu Telegram. Nimeni nu a renunțat la Whatsapp și Skype.
O dată pe săptămână, multe departamente au o întâlnire de status. În condiții epidemiologice normale, aceasta se desfășura într-o mare sală de negocieri cu VKS, deoarece avem atât angajați ai sediului central din Moscova, cât și muncitori de la distanță, precum și oameni din regiuni și din teren, astfel că formatul era „Prezență fizică sau Bluejeans”. În prezent, toate întâlnirile și negocierile se desfășoară doar online, Bluejeans sau Zoom.
Și încă software util pentru o muncă la distanță confortabilă
Uneori, activitatea companiei tale depinde de un singur furnizor, sau poate că deja folosești produsele acestuia. Pe de altă parte, politicile de securitate ale companiei pot interzice utilizarea software-ului de la o anumită companie, ceea ce înseamnă că sunt necesare alternative.
Videoconferințe
(gratuit pentru până la 100 de participanți și 40 de minute pe o conferință, apoi de la 15$ pe lună)
(până la 50 de participanți, de la 12$ pe lună, apoi mai mult)
(în cadrul GSuite, de la 5,5$ pe lună pentru utilizator, până la 100 de participanți, 14 zile de probă gratuită)
(în cadrul Office 365)
Chat-uri și baze de cunoștințe
— produsul are aproape 7 ani, și în acest timp a acumulat o mulțime de integrări utile (Dropbox, Asana, Google Drive și altele). De la o simplă aplicație de chat de lucru, Slack a devenit un instrument complex, în care poți crea un canal pentru fiecare departament din companie, schimba fișiere, conecta rapid bot-uri necesare, monitoriza evenimente, alerte pentru tester, în general, funcționalitățile sunt suficiente.
— ajută la crearea de baze de cunoștințe convenabile (how-to, curs pentru integrarea noilor angajați, programări convenabile, sarcini cu statusuri, și bineînțeles, note).
— probabil, clasică în ceea ce privește gestionarea sarcinilor, termenelor limită, responsabililor, priorităților și altele. Multe integrații utile.
— pentru cei care iubesc tablourile și Atlassian.
Despre oameni
S-ar părea că e simplu, ai trecut la muncă de acasă. Fără îndoială, există multe avantaje — nu pierzi timp pe drum spre lucru (și nici nervi), economii la transport și carburant și alte bunuri. Dar există și o serie de pericole care pândesc persoana care a decis să pășească pe această cale. Cel mai cunoscut este legat de o auto-organizare necorespunzătoare. De fapt, din aceasta derivă toate celelalte.
Capcana #1. Acasă
Dacă nu locuiești singur, ci cu soțul, copiii sau părinții, sau, ceea ce este și mai periculos, cu o pisică, muncă ta de acasă va fi percepută de ei inițial în mod foarte clar — super, ești acasă, înseamnă că ne poți ajuta cu orice. Să mergi la magazin, să prepari o ceai, să schimbi un scutec, să dai o mustrare pisicii pentru lupta inegală cu ficusul, să faci curățenie, apoi să schimbi din nou un scutec.
În general, chiar dacă tu însuți decizi că lucrezi la fel de responsabil și dedicat de acasă, va trebui să transmiți clar celor de acasă că nu stai doar la computer acasă, ci că lucrezi.
Ajută la delimitarea unui timp clar în care nu trebuie să fiți deranjat. Ca cei de acasă să înțeleagă că între orele 10 și 18 (de exemplu) nu ar trebui să vă adreseze întrebări, să vă distragă sau să vă ceară să faceți ceva, doar pentru că sunteți „oricum acasă”.
Desigur, trebuie să fiți judicios și dacă mai aveți 20 de minute până la finalul muncii, iar vederea periferică vă arată că copilul a părăsit pătuțul și a plecat să exploreze o altă cameră singur, este mai bine să vă ridicați și să luați măsuri. Sau dacă doriți să ieșiți la o plimbare de treizeci de minute în parc, trebuie să ieșiți și să vă plimbați.
Capcana nr. 2. Timpul înșelător
Ar putea începe să pară că, din moment ce lucrați de acasă, aveți computerul la îndemână, software-ul configurat și sunteți literalmente la un clic distanță de muncă, veți reuși acum să faceți toate lucrurile la timp și că puteți să vă relaxați și să lucrați de trei ori mai încet.
Cu siguranță nu. Și iată de ce.
Cel mai probabil, numărul de sarcini va crește. Foarte probabil, viteza de lucru obișnuită pentru departamentul dumneavoastră va scădea ușor. Pentru că munca într-o echipă la distanță timp de un an este foarte diferită de a lucra la distanță timp de două săptămâni. Unele persoane au fost pregătite de viață pentru aceasta în ultimii 20 sau 30 de ani. În timp ce pentru altele, acest neprevăzut poate afecta negativ productivitatea.
Chiar dacă dumneavoastră, da, vă veți adapta foarte repede, veți fi mereu responsabil și veți fi disponibil, rezolvând sarcinile de două ori mai repede, va exista întotdeauna cineva care va încetini munca. Fie că e vorba de cineva care face reparații, că s-a oprit curentul, fie că vecinul cu burghiu a decis că e vremea să înceapă. Iar acum, orice videoconferință devine o sesiune colectivă de umanitate.
În general, nu încurajăm să vă autoimpuneți reguli foarte stricte și să răspundeți imediat la orice mesaj inbound, dar rețineți - prima etapă de tranziție a echipei, care nu este obișnuită cu lucrul de la distanță, va fi asociată cu o ușoară încetinire.
Capcana nr. 3. Lipsa controlului
Așa cum am menționat mai sus, cel mai rău lucru pe care îl poate face un angajator este să instaleze un paznic și să încerce să fie la curent cu fiecare pas al vostru: în ce stadiu este sarcina, de ce nu au fost incluși toți în copia mesajului, cât timp ați stat astăzi la computer, ce marcă de bormasina are vecinul, de ce aveți fundaluri atât de ciudate pe birou și așa mai departe.
Aici, important este să nu începeți să credeți că, deoarece sunteți în afara biroului, tuturor le pasă brusc mai puțin unde sunteți și ce faceți. Că toate sarcinile voastre sunt arhivate de conducere într-un dosar fără termene limită și, în general, că nu este obligatoriu să le îndepliniți.
Cel mai important control pentru cei care lucrează de la distanță este autocontrolul. Nimeni nu știe mai bine ca voi când vă puteți concentra cel mai bine. Poate că, în cazul vostru, este mai bine și mai util să ignorați munca până la ora 15:00 și să vă uitați la seriale, iar de la 16:00 până la miezul nopții productivitatea voastră este excepțională, făcând într-o zi cât un fan al biroului într-o săptămână. Sistemul de birou cu open space-uri și ignorarea ritmurilor oamenilor nu este capabil să înțeleagă asta.
Lucrul de acasă este atât o oportunitate pentru angajator de a evalua cât de bine lucrați atunci când sunteți acasă, cât și o oportunitate pentru voi de a demonstra că oamenii pot face lucruri minunate nu doar între orele 10:00 și 18:00, iar dacă nu ați realizat nimic până la prânz, asta spune doar că nu ați realizat nimic până la prânz.
Și mai este ceva
Noi, la Beeline, am testat foarte bine BeeFREE în acești ani, am adunat multe feedback-uri atât de la angajați, cât și de la conducerea lor, am tras concluzii, am făcut câteva ajustări și continuăm să folosim activ acest model și în prezent.
Acum ajutăm activ alte companii să implementeze BeeFREE. Atât din perspectiva hardware-ului și software-ului, cât și prin sfaturi. De exemplu, vă putem ajuta să implementați rapid VDI pentru sarcini din orice domeniu, indiferent dacă echipa voastră lucrează la sarcini zilnice sau la modelare 3D de la distanță. Avem soluții pentru conferințe audio și video, detalii despre BeeFREE: WorkPlace-as-a-Service pot fi citite . În plus, pentru companii, poate fi util să folosiți , pentru care este recomandat să vă înregistrați din timp .
Iată un webinar detaliat despre organizarea muncii la distanță, susținut de Olga Filatova (vicepreședinte executiv pentru managementul resurselor umane, dezvoltare organizațională și suport) și Alina Dragun (manager de dezvoltare organizațională la Beeline, curator al proiectului BeeFREE).
Numai utilizatorii înregistrați pot participa la sondaj. , vă rugăm.
Și un mic sondaj pentru companii despre munca la distanță (puteți selecta mai multe răspunsuri)
11,3%Am transferat angajații la muncă la distanță, totul decurge normal, după normalizarea situației, îi voi lăsa pe cei care doresc să rămână la distanță.
7,6%Am transferat angajații la muncă la distanță, impresiile sunt mixte.
1,9%Am transferat angajații la muncă la distanță, nu mi-a plăcut, voi aduce pe toți înapoi în open space.
69,8%Cred că munca la distanță este viitorul, oamenii pot lucra bine de acasă, nu în open space.
20,8%Nu cred în munca la distanță ca formă completă de angajare, fără controlul din birou, toți lucrează mai rău.
53 de utilizatori au votat. 29 de utilizatori s-au abținut.
Sursa: habr.com
