Bici și joc
În acest articol aș dori să discut despre problema efectului de bici, care a fost studiată pe scară largă în logistică, și, de asemenea, să prezint în atenția profesorilor și specialiștilor din domeniul managementului aprovizionării o nouă modificare a cunoscutului joc de bere pt. predarea logisticii. Jocul berii în știința managementului lanțului de aprovizionare este de fapt un subiect serios în educația și practica logisticii. Descrie bine procesul necontrolat de variabilitate a comenzilor și de creștere a stocurilor în diferite etape ale lanțurilor de aprovizionare - așa-numitul efect bullwhip. După ce am întâmpinat dificultăți în simularea efectului de bici, am decis să dezvolt propria mea versiune simplificată a jocului de bere (denumit în continuare noul joc). Știind câți specialiști în logistică sunt pe acest site și, de asemenea, având în vedere că comentariile la articolele despre Habr sunt adesea mai interesante decât articolele în sine, aș vrea foarte mult să aud comentarii de la cititori despre relevanța efectului de bici și a jocului berii.
Problemă reală sau fictivă?
Voi începe prin a descrie efectul de bici. Există o mulțime de studii științifice în logistică care au examinat efectul bici ca un rezultat important al interacțiunilor cu partenerii lanțului de aprovizionare, care are implicații manageriale serioase. Efectul bullwhip este o creștere a variabilității comenzii în etapele inițiale ale lanțului de aprovizionare (în amonte), care este unul dintre principalele rezultate teoretice [1] [2] și experimentale ale jocului berii [3]. Conform efectului bullwhip, fluctuațiile cererii de la consumatori și comenzile de la comercianții cu amănuntul în etapele finale ale lanțului de aprovizionare (în aval) sunt întotdeauna mai mici decât cele de la angrosisti și producători. Efectul este, desigur, nociv și duce la modificări frecvente ale comenzilor și producției. Din punct de vedere matematic, efectul bici poate fi descris ca raportul dintre variațiile sau coeficienții de variație între etapele (eșaloanele) unui lanț de aprovizionare:
BullwhipEffect=VARîn sus/VAR în aval
Sau (în funcție de metodologia cercetătorului):
BullwhipEffect=CV în amonte/CV în aval
Efectul de bici este inclus în aproape toate manualele străine populare despre managementul ofertei. Există pur și simplu o cantitate imensă de cercetări dedicate acestui subiect. Linkurile de la sfârșitul articolului indică cele mai cunoscute lucrări despre acest efect. Teoretic, efectul este cauzat în mare măsură de lipsa de informații despre cerere, achizițiile în cantități mari, temerile de lipsuri viitoare și creșterea prețurilor [1]. Reticența partenerilor de afaceri de a împărtăși informații exacte despre cererea clienților, precum și timpii lungi de livrare, sporesc efectul bullwhip [2]. Există și motive psihologice ale efectului, confirmate în condiții de laborator [3]. Din motive evidente, există foarte puține exemple specifice ale efectului de bici – puțini oameni ar dori să împărtășească date despre comenzile și stocurile lor și chiar de-a lungul întregului lanț de aprovizionare. Există, totuși, o minoritate clară de cercetători care consideră că efectul de bici este exagerat.
Teoretic, efectul poate fi atenuat prin înlocuirea mărfurilor și schimbarea clienților între furnizori în caz de lipsă [4]. Unele dovezi empirice susțin opinia conform căreia efectul bici poate fi limitat în multe industrii [5]. Producătorii și comercianții cu amănuntul folosesc adesea tehnici de netezire a producției și alte trucuri pentru a se asigura că variabilitatea comenzilor clienților nu este prea extremă. Mă întreb: care este situația cu efectul de bici în Rusia și în spațiul post-sovietic în general? Au observat cititorii (în special cei implicați în analiza stocurilor și prognoza cererii) un efect atât de puternic în viața reală? Poate că, de fapt, întrebarea efectului de bici este exagerată și atât de mult timp de cercetători și studenți în logistică au pierdut în zadar...
Eu însumi am studiat efectul biciului ca student absolvent și în timp ce pregăteam o lucrare despre jocul berii pentru o conferință. Mai târziu am pregătit o versiune electronică a jocului berii pentru a demonstra efectul de bici în clasă. O voi descrie mai detaliat mai jos.
Acestea nu sunt jucării pentru tine...
Modelarea foilor de calcul este utilizată pe scară largă pentru a analiza problemele de afaceri din lumea reală. Foile de calcul sunt eficiente și în formarea viitorilor manageri. Efectul bullwhip, ca domeniu proeminent în managementul lanțului de aprovizionare, are o tradiție deosebit de lungă de utilizare a simulărilor în educație, dintre care jocul berii este un bun exemplu. MIT a introdus pentru prima dată jocul original al berii la începutul anilor 1960, iar în curând a devenit un instrument popular pentru explicarea dinamicii lanțului de aprovizionare. Jocul este un exemplu clasic al modelului System Dynamics, folosit nu doar în scopuri educaționale, ci și pentru luarea deciziilor în situații reale de afaceri, precum și pentru cercetare. Vizibilitatea, reproductibilitatea, siguranța, rentabilitatea și accesibilitatea jocurilor serioase pe computer oferă o alternativă la formarea la locul de muncă, oferind managerilor un instrument util în facilitarea luării deciziilor atunci când desfășoară experimente într-un mediu de învățare sigur.
Jocul a jucat un rol important în simulare pentru dezvoltarea strategiilor de afaceri și facilitarea luării deciziilor. Jocul clasic al berii era un joc de masă și necesita o pregătire semnificativă înainte de a juca jocul în clasă. Profesorii au trebuit mai întâi să se ocupe de probleme precum instrucțiuni complexe, setări și limitări pentru participanții la joc. Versiunile ulterioare ale jocului de bere au încercat să fie mai ușor de utilizat cu ajutorul tehnologiei informației. În ciuda îmbunătățirilor semnificative cu fiecare versiune ulterioară, complexitatea instalării și implementării, în special în setările multi-utilizator, a împiedicat în multe cazuri jocul să fie utilizat pe scară largă în educația de afaceri. O revizuire a versiunilor disponibile de jocuri de simulare a berii în managementul lanțului de aprovizionare relevă o lipsă de instrumente ușor accesibile și gratuite pentru educatorii din domeniu. Într-un joc nou numit Supply Chain Competition Game, am vrut să abordez această problemă în primul rând. Dintr-o perspectivă pedagogică, noul joc poate fi descris ca un instrument de învățare bazată pe probleme (PBL) care combină simularea cu jocul de rol. De asemenea, este posibil să utilizați versiunea online a noului joc în Foi de calcul Google. Abordarea de formatare condiționată într-un model de lanț de aprovizionare cu foi de calcul abordează două provocări majore în aplicarea jocurilor serioase: accesibilitatea și ușurința în utilizare. Acest joc este disponibil pentru descărcare de câțiva ani acum la următorul link pentru public .
O descriere detaliată în limba engleză poate fi descărcată .
Scurtă descriere a jocului
Pe scurt despre etapele jocului.
Un utilizator responsabil cu desfășurarea sesiunii de joc (denumit în continuare profesor) și minimum patru utilizatori care joacă jocul (denumiti în continuare jucători) împreună reprezintă participanții la jocul de bere. Noul joc modelează unul sau două lanțuri de aprovizionare, fiecare constând din patru etape: Retailer®, Wholesaler (W), Distribuitor (D) și Factory (F). Lanțurile de aprovizionare din viața reală sunt, desigur, mai complexe, dar jocul clasic al lanțului de bere este bun pentru învățare.
Orez. 1. Structura lanțului de aprovizionare
Fiecare sesiune de joc include un total de 12 perioade.
Orez. 2. Formular de decizie pentru fiecare jucător
Celulele din formulare au formatare specială care face câmpurile de intrare vizibile sau invizibile pentru jucători, în funcție de perioada activă curentă și secvența de decizie, astfel încât jucătorii se pot concentra pe ceea ce este cel mai important în acel moment. Profesorul poate controla fluxul de lucru al jocului prin intermediul panoului de control, unde sunt urmăriți principalii parametri și indicatorii de performanță ai fiecărui jucător. Graficele actualizate instantaneu de pe fiecare foaie vă ajută să înțelegeți rapid indicatorii cheie de performanță pentru jucători în orice moment. Instructorii pot alege dacă cererea clienților este deterministă (inclusiv liniară și neliniară) sau stocastică (inclusiv uniformă, normală, lognormală, triunghiulară, gamma și exponențială).
Lucru în continuare
Jocul în această formă este încă departe de a fi perfect - necesită îmbunătățiri suplimentare ale jocului multiplayer online, astfel încât să se elimine nevoia de a actualiza constant și de a salva foile corespunzătoare după fiecare acțiune a jucătorului. Aș dori să citesc și să răspund la comentarii la următoarele întrebări:
a) dacă efectul de bici este real în practică;
b) cât de util poate fi jocul berii în predarea logisticii și cum ar putea fi îmbunătățit.
referințe
[1] Lee, H. L., Padmanabhan, V. și Whang, S., 1997. Distorsiunea informațiilor într-un lanț de aprovizionare: efectul bullwhip. Management science, 43(4), pp.546-558.
[2] Chen, F., Drezner, Z., Ryan, J. K. și Simchi-Levi, D., 2000. Cuantificarea efectului bullwhip într-un lanț de aprovizionare simplu: impactul prognozării, timpilor de livrare și informațiilor. Știința managementului, 46(3), pp.436-443.
[3] Sterman, J.D., 1989. Modeling managerial behavior: Misperceptions of feedback in a dynamic decision making experiment. Management science, 35(3), pp.321-339.
[4] Sucky, E., 2009. Efectul bici în lanțurile de aprovizionare - o problemă supraestimată? International Journal of Production Economics, 118(1), pp.311-322.
[5] Cachon, G.P., Randall, T. și Schmidt, G.M., 2007. În căutarea efectului bullwhip. Manufacturing & Service Operations Management, 9(4), pp.457-479.
Sursa: www.habr.com