Și un războinic în domeniu: este posibil să oferiți servicii de găzduire de înaltă calitate fără o echipă

Mereu am fost interesat de modul în care funcționează micile găzduiri, iar recent am avut ocazia să vorbesc pe acest subiect cu Evgeny Rusachenko (yoh) este fondatorul lite.host. În viitorul apropiat plănuiesc să mai iau câteva interviuri, dacă reprezinți un hoster și vrei să vorbești despre experiența ta, atunci voi fi bucuros să am o conversație cu tine, pentru asta îmi poți scrie în mesaje private sau pe [e-mail protejat].

Și un războinic în domeniu: este posibil să oferiți servicii de găzduire de înaltă calitate fără o echipă
De cât timp găzduiești? Cum ai ajuns la asta și de unde ai început?

Găzduiesc din 2007. Primul proiect a fost un joc online bazat pe text pentru telefoane și nu mi-au plăcut foarte multe probleme pe diferite site-uri unde l-am postat. Pe vremea aceea, prietenii mei făceau o mică găzduire, după ce am vorbit cu ei m-am hotărât să-mi fac al meu. A început cu revânzarea serviciilor bazate pe panoul de control DirectAdmin. Funcționează simplu - cumpărați o găzduire partajată cu posibilitatea de a vă forma propriile tarife și de a le vinde pe site-ul dvs. web. Aceasta este o schemă convenabilă pentru cei care sunt abia la început, deoarece necesită investiții minime. În viitor, puteți crește capacitatea, puteți trece la servere virtuale și apoi la cele dedicate. Companiile mari la acea vreme nu ofereau revânzare, am folosit revânzarea de pe inhoster.ru și clickhost.ru. Ambele companii nu funcționează în prezent, prietenii și-au închis și găzduirea. Este de remarcat faptul că găzduirea bazată pe revânzare nu a rezolvat problemele jocului online, nu a stat mult timp pe găzduire și a fost transferată pe un server separat din cauza creșterii online.

Ce panou de control ai avut atunci, ce fel de facturare ai folosit?

Am început cu DirectAdmin, până la urmă a apărut hosting cu Cpanel și ISPmanager. Dacă comparăm datele panoului, atunci DirectAdmin este încă cel mai bun pentru mine, atât ca stabilitate, cât și ca administrare. Chiar nu-mi place ISPmanager din cauza funcționării sale instabile. La început am folosit Bpanel ca sistem de facturare, dar practic a încetat să se dezvolte, așa că în 2011 l-am înlocuit cu WHMCS, pe care îl folosesc până în zilele noastre.

Primul bilet după schimbarea sistemului de facturare
Și un războinic în domeniu: este posibil să oferiți servicii de găzduire de înaltă calitate fără o echipă

Cum ai obținut clienți? Cum atrageți clienți acum și folosiți publicitatea?

În primii 3 ani numărul de clienți a fost minim, nu au fost mai mult de 10 comenzi pe lună, apoi numărul a început să crească. Am încercat să fac publicitate proiectului în Yandex.Direct și Google Ads, dar nu a dat niciodată roade. Costul unui clic în Yandex.Direct este semnificativ mai mare decât costul lunar al majorității planurilor de găzduire, ceea ce este extrem de neprofitabil. În Google Ads, costul pe clic este confortabil, dar există sentimentul că numai roboții dau clic pe anunțuri. Recent am încercat să fac publicitate găzduirii pe VKontakte, costul pe clic s-a dovedit a fi cel mai profitabil, dar este dificil de evaluat eficacitatea, deoarece există puține afișări și clicuri. Acum continui să postez știri pe forumuri tematice, deși traficul de la acestea este mic, dar crește recunoașterea. Găzduirea publicității este minimă (doar interogări de marcă și retargeting), principalul aflux de clienți provine din gură în gură.

Cum a avut loc dezvoltarea ulterioară?

La un moment dat, resursele tarifelor maxime au devenit insuficiente, iar clienții au început, de asemenea, să ceară diverse modificări care erau imposibil de făcut în cadrul revânzării (de exemplu, în DirectAdmin este încă imposibil să conectați un subdomeniu ca *.example). .com la nivel de client). În acel moment, nu înțelegeam deloc de administrare, dar asta nu m-a împiedicat să trec la un server virtual. Prin încercare și eroare, s-a câștigat experiență, în timp ce aceasta a avut un efect minim asupra stabilității lucrării. De-a lungul timpului, am trecut la servere dedicate la Hetzner și OVH. Trecerea la propriile mele servere a făcut posibilă vânzarea de servicii de revânzare, deoarece tocmai recent am folosit și eu astfel de servicii, mi s-a părut foarte cool. După criza valutară din 2014, cheltuielile au trebuit să fie reduse pentru a menține costul tarifelor. S-a decis oprirea închirierii de servere în străinătate și transferul întregii infrastructuri în Rusia. La început am închiriat servere la renter.ru, dar din cauza unor probleme cu atacurile DDoS, am trecut la Selectel pentru a-mi găzdui propriile servere și protecția împotriva atacurilor conectate.

Unul dintre primele servere
Și un războinic în domeniu: este posibil să oferiți servicii de găzduire de înaltă calitate fără o echipă

Înțeleg corect că direcția principală a activității tale este găzduirea virtuală?

Da, aceasta este în principal găzduire virtuală, cel mai adesea transfer clienți pe servere virtuale care nu mai au suficiente resurse sau care au site-uri prost optimizate. Tarifele sunt selectate individual, astfel incat sa fie benefic pentru client. De la sine, serverele virtuale de pe site sunt vândute prost. Nu vând servere dedicate, pentru că nu există nicio cerere pentru ele la publicul meu.

Povestește-ne despre site: cum a apărut, l-ai făcut singur sau l-ai comandat undeva?

Am lansat primul meu site în 2007 pe domeniul lite-host.in. Era primitiv, făcut în esență pe genunchi. În 2011, am actualizat site-ul, am comandat designul și aspectul de la freelanceri și am scris personal partea de server.

Și un războinic în domeniu: este posibil să oferiți servicii de găzduire de înaltă calitate fără o echipă
În 2014, a făcut o altă actualizare a site-ului, de data aceasta a făcut totul singur pe baza popularului șablon Unity.

Și un războinic în domeniu: este posibil să oferiți servicii de găzduire de înaltă calitate fără o echipă
Un an mai târziu, am achiziționat numele de domeniu lite.host și am actualizat din nou site-ul, sub această formă el există până astăzi.

Și un războinic în domeniu: este posibil să oferiți servicii de găzduire de înaltă calitate fără o echipă
Există mai multe povești asociate cu vechiul domeniu. La câțiva ani de la înregistrarea sa, cineva a înregistrat aceeași adresă într-o altă zonă, iar clienții au început să se încurce. Acesta a fost impulsul pentru înregistrarea unui nou domeniu lite.host, dar un alt serviciu s-a remarcat și a înregistrat numele de domeniu lite.hosting. Cu toate acestea, costul reînnoirii acestuia a crescut la 20 de ruble pe an, motiv pentru care l-au refuzat (aceasta este o presupunere, motivul real pentru refuzul reînnoirii este necunoscut pentru mine). În urmă cu doi ani, am încercat să lansez un site în limba engleză, dar într-un an, în afară de o duzină de clienți din China, nu a fost posibil să atrag pe nimeni, iar această versiune a site-ului a fost închisă.

Lucrezi singur sau in echipa?

Lucrez singur și oamenii mă întreabă adesea cum țin pasul cu totul, deoarece acum există peste 4 de servicii și 700 de site-uri găzduite pe servere. Pentru mine, nu este nimic ciudat și surprinzător în asta, deoarece majoritatea proceselor sunt automatizate. Clientul poate plasa independent o comandă, găzduiește un site web, poate schimba versiunea PHP, poate conecta un certificat și poate efectua alte acțiuni necesare. Monitorizarea tuturor serverelor de mulți ani a fost depanată din cauza unui număr mare de dezvoltări proprii, care le rezolvă automat în caz de probleme sau, dacă se întâmplă ceva nestandard, anunță-mă la orice oră din zi. Este demn de remarcat faptul că rar apar probleme. În cazul în care trebuie să merg undeva, implic suport tehnic externalizat de la isplicense.ru. Câteva statistici: pe parcursul anului trecut au fost procesate 9 de bilete, adică aproximativ 000 pe zi, pentru fiecare solicitare sunt în medie 4 mesaje de la un client. Nu durează mai mult de 695 ore pe zi pentru a ajuta clienții (acest lucru având în vedere faptul că uneori trebuie să înțelegeți site-urile clienților). În acest sens, încă nu văd nevoia de a angaja angajați suplimentari, pentru că pur și simplu nu va fi nimic de-a face cu aceștia.

Și un războinic în domeniu: este posibil să oferiți servicii de găzduire de înaltă calitate fără o echipă

Cum iti aloci timpul? Lucrezi undeva sau găzduirea este ocupația principală?

Ziua mea începe de obicei cu cereri de asistență. Spre deosebire de outsourcing, încerc să anticipez întrebările ulterioare ale clientului și să dau răspunsuri detaliate pentru a-i rezolva complet problema cât mai curând posibil și a evita solicitările repetate. Acest lucru durează de obicei nu mai mult de câteva ore, apoi ofer servicii de administrare, sau rezolv unele sarcini de programare, procesând simultan noi solicitări de la suport. În același timp, proiectul principal pentru mine este găzduirea. Nu pot numi proiectul meu o afacere, pentru că nu îmi propun scopul de a extrage profit maxim. Pentru mine, principalul lucru este sa ofer clientului un serviciu de calitate pentru ca acesta sa lucreze cu mine o perioada indelungata. Lucrez de acasă, programul este în general gratuit, în timp ce nu pot sta inactiv. În timpul meu liber studiez mereu lucruri noi, experimentez sau dezvolt ceva în scopuri personale. Nu-mi place să călătoresc, merg pe bicicletă pentru a mă menține în formă și a-mi menține sănătatea.

Și un războinic în domeniu: este posibil să oferiți servicii de găzduire de înaltă calitate fără o echipă

Ce altceva faci în afară de a răspunde la bilete?

Pentru cei 12 ani de muncă în domeniul găzduirii, a acumulat o vastă experiență, care îi permite să rezolve aproape orice sarcini din domeniul programării și administrării. De obicei nu mă angajez să dezvolt niciun proiect la comandă (în același timp, sunt o serie de clienți cu care am lucrat în această direcție acum 5 ani, lucrez în continuare cu ei). Acum oamenii apelează de obicei la mine în situații de urgență. Serverul sau site-ul cuiva nu funcționează, o echipă de administratori sau programatori nu poate determina motivele inoperabilității de mult timp, îmi scriu, determin și rezolv problema în scurt timp. În restul timpului finalizez sistemele interne de găzduire sau fac ceva nou. De exemplu, în luna martie, a lansat un nou sistem de backup, clienților le-a plăcut foarte mult capacitatea de a face backup și restaura site-uri în câteva clicuri, indiferent de panoul de control utilizat. Acum dezvolt un panou de control al serverului, funcționalitatea principală (instalarea serverului, pornirea și oprirea acestuia, desktop la distanță) este implementată, unii clienți lucrează cu el în modul de testare. În paralel, dezvoltarea propriului nostru sistem de monitorizare se desfășoară într-un ritm foarte lent, deoarece nu există suficiente soluții gata făcute. Partea internă este deja gata și funcționează, dar încă nu există interfață. Sper că în timp se va putea aduce în minte și prezenta sistemul comunității pentru a colecta feedback.

Câte servere proprii sunt găzduite, unde și de ce? Câți clienți sunt găzduiți pe server?

Acum am 8 servere proprii, le gazduiesc in Selectel (Sankt Petersburg), inchiriez 2 servere in OVH (Europa) si un server pentru backup in PinSPB (Sankt. Petersburg). Întotdeauna plasez backup-uri într-un centru de date separat, în acest sens sunt puțin paranoic. Numarul de clienti de pe server depinde de configuratie, pe serverele vechi sunt cam 500 de conturi de gazduire virtuala, pe cele noi sunt peste 1000. Acum asez servere virtuale pe trei fizice, fiecare cu aproximativ 30 de clienti. OVH a fost aleasă din punct de vedere al raportului calitate-preț. Selectel a ales Sankt-Petersburg, deoarece vizitez acest oraș mai des decât altele și există cunoscuți care pot ajuta cu livrarea de servere și componente. Centrul de date în sine a fost atras de istoria sa (lucrează de mult timp, au multe locații, o companie stabilă, cu o reputație bună), calitatea serviciilor și costul. Găzduirea unui server costă 3 de ruble pe lună.

Există probleme cu lipsa sau costul adreselor IP?

Anterior, am închiriat adrese în centrul de date Selectel, prețul era de aproximativ 60 de ruble pe lună, dar în timp au crescut costul, iar închirierea unui server pentru 300 de ruble pe lună, oferind o treime din această sumă pentru o adresă IP, a devenit neprofitabile. Am închiriat recent un bloc pentru 256 de adrese de la o organizație terță și l-am anunțat în Selectel, costul adresei a scăzut la 20 de ruble. Acum nu mai sunt probleme cu adresele, volumul actual îmi va fi suficient pentru mult timp.

Povestește-ne despre dinamica creșterii numărului de clienți.

După cum am spus mai devreme, la început numărul de clienți a fost minim. Cu toate acestea, la sfârșitul anului 2012, numărul comenzilor noi a crescut de 4 ori, fapt pentru care baza de clienți a crescut de câteva ori pe parcursul anului următor. Au fost și momente în care practic nu a existat o creștere a bazei de clienți, dar această perioadă a fost inversată prin începerea cooperării cu studiourile web. Anul trecut, ne-am îndepărtat de planurile lunare ieftine, ceea ce a redus sarcina asupra departamentului de asistență și a îmbunătățit rata de abandon a clienților. Fluxul principal de clienți provine din recomandările celor care folosesc deja serviciile. Publicitatea acum nu ia mai mult de 1% din cifra de afaceri lunara, deoarece este ineficienta.

Aveți clienți care v-au fost alături de la bun început?

Din păcate, nu există statistici pentru 2007 din cauza modificării facturării din 2011, totuși, 11 clienți mai lucrează din 14 ianuarie 2011, când a avut loc o tranziție la noua facturare. În 2014, a fost lansată găzduirea gratuită, care poate fi folosită în scopuri educaționale. Există oameni care încă îl folosesc, în timp ce nu există anunțuri pe site-uri și nu au plătit nici măcar o rublă.

Cum ești plătit de obicei? Există dificultăți în acceptarea plăților? Îți faci singur contabilitatea?

Majoritatea clienților plătesc pentru servicii cu un card bancar, urmați de Yandex.Money, WebMoney, Sberbank.Online și QIWI (aceasta este statistica pentru ultimul an, înainte ca WebMoney să fie mai popular decât Yandex.Money, iar QIWI a ocolit Sberbank.Online). Accept plăți prin UnitPay, Yandex.Checkout și Robokassa (agregatorul de plăți depinde de metoda de plată). Când făceam versiunea în engleză a site-ului, am adăugat acceptarea plăților prin PayPal, dar doar 1% dintre cumpărători îl folosesc. Acceptarea tuturor plăților este automatizată, aceasta este o parte importantă a contabilității.

Până în 2018, nu a lucrat cu persoane juridice din cauza imposibilității automatizării integrale a procesării plăților în contul curent, precum și a formării documentelor de raportare fără a fi necesară trimiterea unei copii pe hârtie. Acum lucrul cu persoane juridice este complet automatizat, documentele sunt semnate cu o semnătură electronică calificată și sunt disponibile pentru descărcare în contul personal. La început, s-au ferit de astfel de documente, dar apoi s-au obișnuit. În lumina evenimentelor recente, mulți abia acum încep să înțeleagă cât de convenabil este gestionarea electronică a documentelor. Contabilitatea o fac singur, nu este deloc greu din cauza automatizarii. Este suficient să verificați cifrele, să semnați și să trimiteți un raport privind sistemul simplificat de impozitare o dată pe an.

Cât de frecvente sunt problemele tehnice cu serverele? Cu ce ​​dificultăți ați întâmpinat?

Pentru toți anii de muncă, discurile au eșuat cel mai adesea, odată ce a apărut o problemă cu alimentarea cu energie. Nu-mi amintesc nicio problemă cu alte componente ale serverului. Când am închiriat servere la OVH, iar sursa de alimentare a căzut, a fost schimbată câteva săptămâni. Principala problemă a fost că serverul a funcționat, dar a închis periodic. A fost foarte greu de explicat acest lucru pentru suport, în cele din urmă tocmai am comandat un nou server și am transferat clienți la el și am închis vechiul server după expirarea perioadei de plată. Problemele cu discurile au fost în principal în timpul utilizării Hetzner, dar când au eșuat, au fost schimbate fără îndoială și destul de repede.

Aveți un server de rezervă în cazul în care unul dintre cele existente se defectează? Depozitați piese de schimb în centrul de date? Cum va avea loc înlocuirea sau reparația?

Da, există un server de rezervă în centrul de date, care conține diverse discuri. Această decizie a fost luată din cauza faptului că închirierea unei celule pentru depozitarea componentelor costă aproape jumătate din plasarea serverului, în timp ce nici măcar o sursă de alimentare de înlocuire nu va încăpea în celulă. În cazul în care un disc se defectează, angajații centrului de date îl vor înlocui la cerere, dacă alte componente ale serverului se defectează, discurile vor fi pur și simplu mutate pe un server de rezervă, după care voi rezolva problema reparării serverului defect. Este de remarcat că am fost o singură dată în centrul de date Selectel, am introdus documentele și nu am livrat niciodată serverele.

Ce servere și componente folosiți? Cât costă totul?

La începutul lunii martie, am achiziționat un nou server SuperMicro bazat pe unități SSD Intel Xeon E2288G și Samsung PM983 NVMe, serverul a costat 223 de ruble. La momentul acestui interviu, acest procesor este în primele trei în testarea single-threaded. www.cpubenchmark.net/singleThread.html#server-thread. Viteza site-urilor depinde de obicei de frecvența unui nucleu, așa că putem spune cu siguranță că site-urile vor funcționa cel mai rapid pe un nou server cu E2288G.

Anterior, am luat echipamente suportate prin galtsystems.com, dar din moment ce costul unui server bazat pe procesoare Intel Xeon E5-2XXX este comparabil ca cost și putere totală cu Intel Xeon E2288G, am decis să iau un nou server pentru găzduire partajată. Pentru serverele virtuale, cu siguranță voi folosi serviciile Galt Systems, deoarece este mai profitabil să luăm Intel Xeon E5-2XXX prin ele.

Pentru gazduire folosesc servere cu procesoare Intel Xeon E5530, E5-2665, E5-2670 si E-2288G si RAM de la 64 la 128 GB. Serverul de așteptare este Intel Xeon E5-2670 v2. Când am asamblat primele servere, am folosit unități SSD Samsung EVO 850 500 GB, dar au rămas fără resurse de scriere în 2 ani. Apoi am luat Toshiba HK4R pentru 1.92 TB, timp de 2 ani resursa de înregistrare a fost consumată doar cu 2.5%. Anul acesta am luat Kioxia HK6-R (acesta este un nou brand Toshiba) la 1.92 TB și am decis să încerc și discuri Samsung PM983 NVMe la 1.92 TB, acum sunt pe noi servere de găzduire partajată.

Și un războinic în domeniu: este posibil să oferiți servicii de găzduire de înaltă calitate fără o echipă

Este suficient trafic? Cât de frecvente sunt atacurile DDoS și cât de costisitoare este protecția? Utilizați servicii de monitorizare a disponibilității terților?

Nu sunt probleme cu traficul, centrul de date oferă un canal de 1 Gb/s pentru fiecare server cu o limită de trafic de 30 TB pe lună, îl folosesc pentru a transfera copii de rezervă. Site-urile web funcționează printr-un serviciu de protecție împotriva atacurilor, unde încărcarea medie totală pe toate serverele nu depășește 50 Mbps (acesta este de aproximativ 15 TB pe lună). În timpul zilei, numărul de solicitări pe toate serverele ajunge la 520 pe secundă.

Până în 2017 practic nu am întâlnit atacuri, au fost, dar cele mai simple, au fost reflectate de centrele de date. Dar din mai 2017 a început un flux de atacuri, cel mai probabil unii concurenți fără scrupule făceau asta, pentru că au atacat toate serverele în mod aleatoriu. Dacă un anumit client ar fi atacat, atunci atacurile ar fi pe un singur server. La început am încercat să proxy traficul prin centrele de date cu protecție împotriva atacurilor (ihor.ru, databor.ru, ovh.ie și altele), dar a fost ineficient. Este de remarcat faptul că OVH a făcut față bine atacurilor, dar din cauza creșterii ping-ului, clienții s-au plâns de viteza de lucru. La sfârșitul verii, am apelat la team-host.ru, au organizat un canal securizat prin rețeaua locală între centrele de date, iar acest lucru a închis complet problema atacurilor. Vreau să-mi exprim recunoștința profundă lui Alexander Chernyshev, el m-a ajutat foarte mult într-un moment dificil! Protecția împotriva atacurilor costă jumătate din costul găzduirii tuturor serverelor. Pentru monitorizare externă folosesc serviciul monitorus.ru, care trimite o solicitare fiecărui server și verifică răspunsul. Pentru 2018-2019, UPTIME-ul mediu al tuturor serverelor a fost de 99.995%.

Port de rețea de găzduire partajată
Și un războinic în domeniu: este posibil să oferiți servicii de găzduire de înaltă calitate fără o echipă

Cu care dintre principalii jucători cooperezi, unde înregistrezi domenii? Au existat dispute?

Înregistrez nume de domenii în zonele RU și RF în reg.ru. Mi se potrivesc atat din punct de vedere al calitatii serviciilor cat si al costului. Suportul răspunde rapid și la obiect. Dintre neplăcute, nu pot decât să amintesc de creșterea recentă a costului domeniilor fără nicio notificare. Inregistrez domenii straine prin resellerclub.com, isi fac si ei treaba perfect.

Aveți vreun sfat pentru viitorii clienți?

Vă sfătuiesc să nu luați servere virtuale pentru site-uri mici, este nerentabil. Panoul de control, monitorizarea și administrarea costă bani sau iau timp. Toate acestea sunt de obicei incluse în costul găzduirii, în timp ce prețul final al acestuia este mai mic. Găzduirea virtuală modernă, configurată corespunzător, diferă puțin de un server în ceea ce privește alocarea resurselor. De asemenea, primești o anumită cantitate de resurse și le poți folosi în scopul propus.

Cronologia derulării proiectului

  • Decembrie 2007 - lansarea proiectului pe domeniul lite-host.in. Tarifele au variat de la 0.3 USD pentru 25 de megaocteți la 4 USD pentru 500 de megaocteți. Gazduirea s-a bazat pe revânzarea DirectAdmin și Cpanel.
  • 2011 — lansarea unui nou site web. Trecerea la Hetzner și lansarea serviciului de revânzare. Înlocuirea Bpanel cu WHMCS. La sfârșitul anului erau aproximativ 100 de clienți.
  • 2012 - S-a adăugat suport pentru IPv6, de atunci această adresare este disponibilă pentru toate serviciile în funcție de disponibilitatea tehnică. La sfarsitul anului a fost adaugata si posibilitatea inregistrarii numelor de domenii. De atunci, domeniile au fost vândute la un markup minim pentru a plăti taxe. Vânzarea de domenii este destinată în cea mai mare parte confortului utilizatorilor, practic nu există venituri din aceștia.
  • 2013 - adăugarea posibilității de a schimba versiunea PHP de la 5.2 la 5.4 prin fișierul .htaccess. Este de remarcat faptul că la acel moment panourile de control nu acceptau schimbarea versiunii PHP, acestea erau propriile lor dezvoltări. Începând cu CloudLinux pentru partajarea resurselor, această soluție este folosită și astăzi. Lansarea primului server cu ISPmanager 4 și trecerea la unități SSD, care au crescut foarte mult performanța. În vară a fost lansată vânzarea de servere virtuale. Anul acesta a devenit un impuls puternic pentru dezvoltarea serviciului. La începutul anului erau 150 de clienți, iar la sfârșitul anului erau 450.
  • 2014 — lansarea unui nou site web. S-a adăugat suport telefonic, care s-a dovedit a fi nu foarte eficient, deoarece a fost nevoie de mult timp pentru a identifica clientul și a analiza în continuare problema (aflați domeniul exact în care se află problema, obțineți acces la panoul de administrare etc. pe). În cele din urmă, a refuzat să sprijine telefonic. Prin telefon, puteți oferi doar sprijin moral, dar nu rezolvați prompt problema. Lansarea gazduirii gratuite. Obținerea unui certificat „Hosting Partner” de la Bitrix. În decembrie, din cauza creșterii puternice a cursului de schimb, a fost luată decizia de a transfera servicii din Europa în Rusia.
  • 2015 - în aprilie, prima creștere a prețurilor pentru clienți a avut loc din cauza faptului că renter.ru nu și-a respectat promisiunea și a majorat costul chiriei de o dată și jumătate. A trebuit să măresc cu 30% costul reînnoirii serviciilor pentru clienții existenți și să accept comenzi noi cu un markup de 50%. Trecerea la LPHP de la CloudLinux, a folosit anterior o conexiune FastCGI. Pe 1 septembrie a fost lansat un nou site, care are designul actual și s-a făcut și trecerea la domeniul lite.host.
  • 2016 - Adăugarea suportului HTTP/2 și a certificatelor Let's Encrypt pe toate serverele. Peste 1000 de certificate gratuite au fost eliberate în primul an. Achiziționarea primului server propriu în squadra-group.com și plasarea acestuia în pinspb.ru. Datorită faptului că centrul de date era situat într-o clădire rezidențială, a fost dificil să vorbim despre fiabilitate. În aprilie, s-a mutat la Selectel, iar la sfârșitul anului a luat un alt server pentru a transfera serviciile de găzduire virtuală de pe renter.ru pe acesta.
  • 2017 - instalarea antivirusului AI-BOLIT pe servere, la fel revision.com/ai. De atunci, toate fișierele au fost scanate în timp real, atunci când sunt infectate, sistemul impune restricții asupra execuției unui număr de funcții PHP și trimite un raport de infecție către client. La acea vreme era o inovație, practic fără analogi de la alte gazde, deși până astăzi mulți concurenți nu au scanare în timp real. Din mai până în august, are loc o luptă împotriva atacurilor DDoS, care se încheie cu conectarea unei soluții de la team-host.ru, mai întâi în modul de proxy trafic de la renter.ru, și după o mutare completă la Selectel și protecția de conectare direct, ceea ce a făcut posibilă îmbunătățirea calității serviciilor.
  • 2018 - o încercare de a lansa versiunea în limba engleză a site-ului, conectați PayPal pentru a accepta plăți, adăugați posibilitatea de a lucra automat cu persoane juridice.
  • 2019 - actualizarea baremului tarifar al gazduirii virtuale, respingerea tarifelor ieftine cu plata lunara. În aprilie, am primit un certificat de înregistrare a mărcii lite.host.
  • 2020 - achiziționarea unui nou server bazat pe unități Intel Xeon E2288G și Samsung PM983 NVMe pentru a lansa noi servere de găzduire virtuală. Închirierea primului bloc pentru 256 de adrese, înainte de a fi folosite blocuri mici /29 în Selectel, ceea ce era neprofitabil. Lansarea unui nou sistem de backup, acum serviciile de găzduire partajată stochează mai mult de 10 copii în ultimele 30 de zile, iar datele individuale ale site-ului pot fi create și restaurate în câteva clicuri.

Mi-ar plăcea să aud feedback-ul tău. Eugene yoh este prezent pe Habré, cei care doresc îi pot adresa întrebări.

Sursa: www.habr.com

Adauga un comentariu