La Variti, suntem specializați în filtrarea traficului, adică dezvoltăm protecție împotriva roboților și atacurilor DDoS pentru magazine online, bănci, media și altele. Cu ceva timp în urmă, am început să ne gândim să oferim funcționalități limitate ale serviciului utilizatorilor diferitelor piețe. O astfel de soluție ar fi trebuit să fie de interes pentru companiile mici a căror activitate nu este atât de dependentă de internet și care nu pot sau nu vor să plătească pentru protecție împotriva tuturor tipurilor de atacuri bot.
Selectarea piețelor
La început am ales , unde au încărcat o aplicație pentru combaterea atacurilor DDoS. Unele dintre cele mai populare aplicații Plesk includ WordPress, Joomla și antivirusul Kaspersky. Extensia noastră, pe lângă filtrarea directă a traficului, arată statistici site-ului, adică vă permite să urmăriți vârfurile de vizite și, în consecință, atacurile.
După ceva timp, am scris o aplicație ceva mai simplă, de data aceasta pentru . Aplicația analizează traficul și arată ponderea roboților de pe site, precum și raportul utilizatorilor cu sisteme de operare diferite. Ideea a fost ca utilizatorii pieței să poată vedea ponderea traficului nelegitim de pe site și să decidă dacă au nevoie de o versiune completă de protecție împotriva atacurilor.
Realitatea crudă
Inițial, ni s-a părut că utilizatorii ar trebui să fie interesați de aplicații, deoarece ponderea roboților în traficul global a depășit deja 50%, iar problema utilizatorilor nelegitimi este discutată destul de des. Investitorii noștri au gândit același lucru, spunând că trebuie să mergem la serviciile cloud și să căutăm noi utilizatori pe piețe. Dar dacă Plesk aduce măcar un venit mic, dar stabil (câteva sute de dolari pe lună), atunci CloudFlare, unde am făcut aplicația gratuită, a fost dezamăgitor. Acum, la câteva luni de la lansare, doar aproximativ zece persoane au instalat aplicația.
Problema este în primul rând numărul redus de vizualizări. Interesant este că totul este bine procentual: două treimi dintre cei care au vizitat pagina aplicației au instalat-o și au început să analizeze traficul. În același timp, nu este clar cum se descurcă alte servicii prezente pe piață, deoarece nici CloudFlare, nici Plesk nu oferă contoare deschise și, prin urmare, este imposibil să vezi numărul de descărcări, și mai ales vizite, pe paginile altor extensii. .
Se poate presupune că există, în principiu, puțini utilizatori pe piețe. În urmă cu un an sau doi, am discutat cu un investitor care a investit în Plesk și a spus că și-a vândut participația din companie cu prima ocazie din cauza așteptărilor nesatisfăcute. Investitorul a presupus că astfel de piețe sunt viitorul și serviciul va decola, dar acest lucru nu s-a întâmplat. Experimentele noastre au confirmat, de asemenea, falsitatea unor astfel de speranțe.
Desigur, există posibilitatea ca dacă începeți să lucrați cu trafic de aplicații și să atrageți noi clienți acolo cu ajutorul marketingului, atunci interesul pentru extensii va crește și veniturile vor deveni mai semnificative, dar este evident că fără efort semnificativ magia va nu se întâmplă, iar aceste servicii sunt pe deplin nu vor face bani. Deși atunci când spunem cuiva despre aplicații, toată lumea este de acord că ideea este interesantă și utilă.
Poate că are de-a face cu specificul serviciului nostru: suntem concurenți cu CloudFlare și este posibil ca compania să nu permită ca servicii similare să crească în rezultatele căutării. Poate din cauza concurenței mari: acum toată lumea spune că trebuie să mergem pe piețe, iar din cauza ofertei mari de alte extensii, utilizatorii nu ne găsesc.
Ce urmează
Acum ne gândim să actualizăm funcționalitatea aplicației și să oferim clienților CloudFlare acces nu numai la analize, ci și la protecție împotriva roboților, dar, pe baza situației actuale, asta nu are rost. Până acum ne-am hotărât pe faptul că eficiența pieței a fost un test al ipotezei dacă extinderea ar funcționa fără promovare suplimentară din partea noastră - și s-a dovedit că nu va funcționa. Acum rămâne de înțeles cum să atrageți utilizatori acolo și dacă traficul suplimentar va fi benefic sau dacă este mai ușor să abandonați astfel de site-uri.
Sursa: www.habr.com