Salutare tuturor! Aceasta este a doua parte a unei serii de articole din partea echipei IT a serviciului de rezervări hoteliere privind organizarea de emisiuni online de prezentări și evenimente corporative într-o singură cameră separată.
В Am vorbit despre cum am rezolvat problema sunetului difuzat slab folosind o consolă de mixare și un sistem de microfon fără fir.
Și totul părea să fie în regulă, dar după ceva timp a sosit o nouă sarcină în departamentul nostru - să ne facem emisiunile mai interactive! Întreaga noastră specificație tehnică consta dintr-o singură propoziție - trebuia să le oferim angajaților de la distanță oportunitatea de a se conecta la întâlnirile echipei, adică nu numai să urmărească, ci și să participe activ: arătați o prezentare, puneți întrebări în timp real etc. După ce am analizat situația, am decis să folosim conferința Zoom.
O scurtă deosebire: Zoom pentru videoconferințe a fost integrat de mult timp în infrastructura noastră. Mulți dintre angajații noștri îl folosesc în fiecare zi pentru interviuri la distanță, întâlniri și întâlniri de planificare. Majoritatea sălilor noastre de întâlniri sunt echipate cu camere Zoom și sunt echipate cu televizoare mari și microfoane cu acoperire la 360 de grade. Apropo, am încercat să instalăm aceste microfoane în sala noastră de ședințe „specială”, dar, din cauza dimensiunii mari a camerei, au produs doar o mizerie de sunete și a fost foarte dificil să înțelegem ce spuneau difuzoarele. În încăperile mici, astfel de microfoane funcționează excelent.
Să revenim la sarcina noastră. S-ar părea că soluția este simplă:
- Scoateți cablul HDMI pentru conexiunea prin cablu;
- Am configurat Zoom Rooms în sala de ședințe, astfel încât angajații să se poată conecta la întâlnire și să arate o prezentare de pe orice dispozitiv de oriunde;
- Scoatem camera din schema noastră, pentru că de ce trebuie să captăm o imagine de pe o cameră când putem captura o imagine din Zoom? Conectăm proiectorul prin intermediul unei plăci de captură video la laptop, mutăm gazda acolo, reconfiguram Xsplit pentru a captura fereastra cu programul (funcția Smart Selection) și mergem la o transmisie de test.
- Ajustăm sunetul astfel încât băieții de la distanță să poată fi auziți fără a afecta sunetul de pe YouTube.
Exact asta am făcut: am conectat microfoanele la un Intel NUC cu Zoom Rooms instalat pe el (denumit în continuare „gazdă”), am scos cablul HDMI pentru proiector, am învățat angajații cum să „parta o imagine în Zoom” și a intrat în aer. Pentru a fi mai clar, mai jos este o diagramă de conectare.
Am fost pregătiți pentru faptul că căutarea soluției ideale ar fi spinoasă și, din păcate, această schemă nu a funcționat - totul a decurs cu totul altfel decât ne așteptam. Drept urmare, am întâmpinat noi probleme cu sunetul, sau mai degrabă absența lui completă în difuzare. Se presupunea că placa de captură video conectată la hub-ul camerei prin HDMI va transmite sunetul către Xsplit, dar nu părea să fie cazul. Nu se auzea niciun sunet. Deloc.
Acest lucru ne-a nedumerit destul de mult, după care am petrecut încă o lună testând diferite opțiuni de conexiune cu succes variabil, dar pe primul loc.
Difuzor + microfon
Primul lucru pe care l-am încercat a fost să plasăm un difuzor sub suprafața de proiecție, care trebuia să transmită vocile difuzoarelor de la distanță, să o conectăm la telecomandă și să plasăm un microfon în fața acestuia, care a captat sunetul de la acest difuzor. Arăta așa:
Am încercat această soluție la o întâlnire, ai cărei participanți s-au conectat în mare parte la sala de ședințe de la distanță. În mod surprinzător, rezultatul s-a dovedit a fi foarte bun. Am decis să părăsim deocamdată această schemă, întrucât nu aveam o soluție mai bună la momentul respectiv. Chiar dacă părea foarte ciudat, principalul lucru este că a funcționat!
Transferul camerelor Zoom
„Dar dacă rulăm Zoom Rooms pe un laptop cu Xsplit instalat și răspândim ambele programe pe diferite mese virtuale?” – ne-am gândit odată. Pare o soluție ideală pentru a atinge acest obiectiv și, în același timp, a reduce numărul de noduri care sunt necesare pentru a efectua difuzarea (și care ar putea să cadă). Îmi amintesc proverbul despre munte și Magomed:
Captura video a avut loc prin desktop-uri virtuale. Xsplit este deschis pe un desktop virtual, iar gazda cu o conferință de lucru este pe celălalt. Dacă mai devreme difuzăm întregul ecran, acum profităm de oportunitate pentru a surprinde procesul de rulare. În același timp, consola de mixare a fost conectată la laptop, așa că nu a fost nevoie să îndreptați microfonul spre difuzor. Xsplit a captat și vocile lucrătorilor de la distanță care participă la o întâlnire prin aplicația Zoom.
De fapt, această opțiune s-a dovedit a fi cea mai de succes.
Prima întrebare care ne-a îngrijorat cel mai mult a fost dacă va exista un conflict în transmiterea fluxului audio între aplicații. După cum se dovedește, nu. Testele au arătat că totul funcționează excelent! Am avut sunet la fel de bun atât pe Zoom, cât și pe YouTube! Poza a fost si ea placuta. Orice prezentare a fost afișată pe YouTube ca atare, la calitate 1080p. Pentru înțelegere, voi mai oferi o diagramă - în procesul de a veni cu diverse soluții, puțini oameni au înțeles ce fel de animal creăm, așa că am încercat să înregistrăm totul și să facem cât mai multe ilustrații posibil:
Încurajați de acest succes, am ținut prima noastră întâlnire cu această schemă de cablare în aceeași zi. Și totul părea să meargă bine, dar a apărut o problemă, a cărei sursă nu am stabilit imediat. Din motive necunoscute la momentul respectiv, camerele web ale difuzoarelor nu au fost afișate pe ecranul proiectorului, ci doar conținutul fiind demonstrat. Din păcate, clientului intern nu prea i-a plăcut acest lucru și am început să săpăm mai adânc. S-a dovedit că totul era legat de faptul că aveam în esență două ecrane (un proiector și un display de laptop), iar în setările Zoom Rooms există o legătură strictă la numărul de afișaje. Ca urmare, camerele web ale participanților au fost afișate pe display-ul laptopului, adică pe desktopul virtual pe care rula Zoom Rooms, așa că nu le-am văzut. Nu există nicio modalitate de a schimba acest lucru, așa că am fost forțați să renunțăm la această decizie. Acesta este un fiasco.
Jos captura video!
În aceeași zi, am decis să încercăm să renunțăm la placa de captură video (și am ajuns să o facem definitiv) și să setăm proiectorul în modul „Repetare ecran”, astfel încât gazda să detecteze un singur ecran, ceea ce ne-am dorit. Când totul a fost pus la punct, a avut loc o nouă transmisie de test...
Totul a funcționat așa cum ar trebui. Toți participanții la conferință au putut fi văzuți pe proiector (patru dintre noi am testat), sunetul a fost excelent, iar imaginea a fost bună. "Aceasta este victoria!" – ne-am gândit, dar realitatea, ca întotdeauna, ne lovește pe furiș. Laptopul nostru proaspăt cu un Core-i7 de generația a opta, o placă video discretă și 16 gigaocteți de memorie RAM a început să se sufoce după 30 de minute de transmisie de test. Procesorul pur și simplu nu a putut face față sarcinii, a funcționat la 100% și, prin urmare, s-a supraîncălzit. Așa că ne-am confruntat cu accelerarea procesorului, care a dus în cele din urmă la imagini și sunet dispersate. Prezentarea, fie pe ecranul proiectorului, fie pe YouTube, s-a transformat într-un amestec de pixeli, iar sunetul nu a mai rămas absolut nimic; Așa că prima noastră victorie a devenit un alt fiasco. Atunci ne-am gândit deja dacă ar trebui să construim un desktop streamer cu drepturi depline sau să ne descurcăm cu ceea ce avem.
Suflu nou
Ne-am gândit că construirea unui desktop nu este o soluție pe care doream să o facem: era costisitoare, ocupa mult spațiu (trebuia să păstrăm un desktop de dimensiune completă în loc de o noptieră compactă) și dacă s-a dus puterea afară, am pierde totul. Dar până la acel moment, ideile noastre despre cum să facem totul să funcționeze în tandem aproape s-au secat. Și apoi am decis să revenim la soluția anterioară și să o rafinăm. În loc să transferăm gazda, am decis să încercăm să facem laptopul un participant cu drepturi depline la conferință cu propriile microfoane și cont. S-a făcut din nou o ilustrație pentru a înțelege la ce ajungem.
Voi spune imediat că această soluție s-a dovedit a fi exact ceea ce aveam nevoie.
Gazda a lucrat la NUC și l-a încărcat doar pe acesta, iar laptopul însuși cu clientul a încărcat doar Xsplit (experimentele trecute au arătat că se descurcă perfect). În această soluție, Zoom Rooms are următoarele avantaje față de o conexiune convențională prin cablu:
- Afișarea conținutului pe pânză prin Zoom Rooms este controlată convenabil folosind tableta gazdei. Începerea, încheierea, gestionarea unei conferințe sau întâlniri este mult mai convenabilă de pe ecranul tabletei decât efectuarea unei anumite secvențe de acțiuni pentru a prelua controlul asupra întâlnirii.
- Pentru a vă conecta la o sală, avem întotdeauna un singur link - acesta este ID-ul întâlnirii, prin care toți participanții se conectează, nu trebuie să fie trimis personal tuturor, deoarece anunțurile difuzate în messengerul corporativ conțin întotdeauna acest link.
- A avea un cont premium în Zoom pentru gazda sălii este de multe ori mai profitabil decât distribuirea lui personal fiecărui angajat de birou care va folosi sistemul de videoconferință.
- Deoarece gazda și laptopul necesare difuzării nu mai sunt conectate între ele, putem spune că avem un sistem tolerant la erori: dacă un dispozitiv este deconectat, putem restabili transmisia fără a opri conferința. De exemplu, dacă cade un laptop cu o difuzare, atunci folosind tableta începem să înregistrăm întâlnirea în cloud; dacă NUC se blochează, atunci nici conferința și nici difuzarea nu se termină, pur și simplu comutăm proiectorul de la NUC la laptopul conectat la Zoom și continuăm vizionarea.
- Oaspeții vin adesea la birou cu dispozitivele și prezentările lor. În această soluție, am reușit să evităm eternele probleme legate de conectarea la ecran prin cablu - oaspetele trebuie doar să urmeze linkul nostru și va deveni automat participant la întâlnire. În același timp, nu trebuie să descarce aplicația, totul funcționează bine prin browser.
În plus, este foarte convenabil pentru noi să gestionăm imaginea chiar în YouTube, deoarece îi putem schimba dimensiunea, putem muta focalizarea de la conținut la cameră web etc. Această opțiune s-a dovedit a fi ideală pentru noi și este ceea ce ajungem să folosim până astăzi.
Concluzie
Poate că am scos problema din aer și soluția corectă a fost la suprafață sau încă stă, și încă nu o vedem, dar ceea ce avem astăzi este baza pe care vrem să o dezvoltăm în continuare. Este posibil ca într-o zi să renunțăm la Zoom în favoarea unei soluții mai convenabile și de înaltă calitate, dar asta nu va fi astăzi. Astăzi ne bucurăm că soluția noastră funcționează și toți angajații au trecut la utilizarea Zoom. A fost o experiență foarte interesantă pe care am vrut să o împărtășim și ne vom bucura să aflăm cum colegii noștri din atelier au rezolvat probleme similare folosind alte instrumente - scrieți în comentarii!
Sursa: www.habr.com