Evenimentele care au loc în lume din cauza coronavirusului evidențiază foarte clar zonele cu probleme din societate, economie și tehnologie.
Nu este vorba despre panică - este inevitabil și se va întâmpla din nou cu următoarea problemă globală, ci despre consecințe: spitalele sunt supraaglomerate, magazinele sunt goale, oamenii stau acasă... se spală pe mâini,
și „aprovizionați” în mod continuu internetul... dar acest lucru, după cum se dovedește, nu este suficient în zilele grele de autoizolare.
Ce sa întâmplat deja?
Cea mai aglomerată oră (BHH) pentru furnizori a trecut la orele de zi, deoarece toată lumea a început să se uite la seriale TV sau să le descarce. Faptul unei încărcări puternic crescute a fost deja confirmat de CEO-ul Facebook Mark Zuckerberg, subliniind că numărul de apeluri prin WhatsApp și Messenger s-a dublat recent. Iar directorul tehnic al operatorului britanic Vodafone Scott Petty a spus că ora de vârf a traficului pe Internet s-a întins de la prânz până la ora 9.
Furnizorii au simțit o creștere a traficului, serviciile au simțit o creștere a încărcăturii, utilizatorii au simțit probleme cu Internetul. Și toate acestea au ca rezultat plângeri din partea utilizatorilor: internetul este lent, videoclipurile nu se încarcă, jocurile întârzie.
Soluția evidentă pentru servicii a fost reducerea temporară a calității - Netflix și Youtube au fost primele care au făcut acest lucru pe 19 martie. Această decizie a fost conștientă. Platformele de streaming și companiile de telecomunicații au „responsabilitatea comună de a lua măsuri pentru a asigura buna funcționare a internetului”, a declarat comisarul european pentru piața internă, Thierry Breton. Potrivit acestuia, utilizatorii ar trebui, de asemenea, să adopte o abordare responsabilă a consumului de date.
„Pentru a învinge coronavirusul COVID19, stăm acasă. Lucrarea de la distanță și serviciile de streaming ajută foarte mult în acest sens, dar este posibil ca infrastructura să nu reziste”, a scris Breton pe Twitter. „Pentru a asigura accesul la internet pentru toată lumea, să trecem la definiția standard unde HD nu este necesar.” El a adăugat că a discutat deja despre situația actuală cu CEO-ul Netflix, Reed Hastings.
Cum a început totul…
Italia.
Pe 23 februarie, autoritățile locale au închis multe magazine din 10 orașe din Lombardia și le-au cerut locuitorilor să se abțină de la orice mișcare. Dar nu a fost încă panică și oamenii au continuat să trăiască o viață normală. Pe 25 februarie, guvernatorul regional, Attilio Fontana, a declarat parlamentului regional că coronavirusul este „puțin mai mult decât o gripă obișnuită”. După aceasta, restricțiile stabilite anterior au fost relaxate. Dar pe 1 martie, carantina a trebuit să fie reluată pentru că... numărul persoanelor infectate a crescut.
Și ce vedem?
Pe grafic: pe 1 martie, timpul de începere a videoclipului (prima stocare în tampon) a crescut.
Primul buffering este timpul în care utilizatorul așteaptă de la apăsarea butonului Redare până când apare primul cadru.
Italia. Graficul creșterii primului timp de tamponare de la 12.02 la 23.03.
Numar de masuratori 239.Sursa -
Deja atunci, a început panica și oamenii au început să petreacă mai mult timp acasă și, prin urmare, au pus o povară mai mare asupra furnizorilor - și, ca urmare, au început problemele cu vizionarea videoclipurilor.
Următorul salt este 10 martie. Pur și simplu coincide cu ziua introducerii carantinei în toată Italia. Chiar și atunci era evident că au existat probleme cu debitul rețelelor operatorilor. Dar decizia privind necesitatea reducerii calității din partea celor mai mari servicii a fost luată abia după 9 zile.
Situația este aceeași în Coreea de Sud: școlile și grădinițele sunt închise din 27 februarie și, drept urmare, rețelele sunt supraîncărcate. Aici a fost o mică întârziere - încă mai era suficientă capacitate până pe 28 februarie.
Coreea de Sud. Graficul creșterii primului timp de tamponare de la 12.02 la 23.03.
Numar de masuratori 119.Sursa -
Astfel de grafice pot fi vizualizate pentru orice țară afectată din cadrul produsului .
Ce ne așteaptă în continuare
Internetul îi ajută să-i țină pe oameni în auto-izolare, îi ajută să facă față stresului urmărind emisiunile TV, filme sau doar videoclipuri amuzante cu pisici, mai ales în astfel de momente. Semnificația este evidentă pentru toată lumea: stațiile de metrou, magazinele, teatrele sunt închise, iar furnizorii sunt sfătuiți să nu deconecteze utilizatorii chiar dacă nu există bani în cont.
Decizia serviciilor globale de a reduce calitatea este absolut corectă. Toți furnizorii de conținut cu astfel de capacități tehnologice ar trebui să facă acest lucru, chiar înainte de apariția primelor semne de întrerupere a internetului și a consecințelor economice.
Creșterea traficului înseamnă costuri suplimentare pentru operatori, care vor cădea în cele din urmă asupra abonatului mediu. În plus, nu se poate nega că apar probleme pentru alte tipuri de trafic. Aici poți da nenumărate exemple de la tranzacții interbancare până la videoconferințe ale angajaților din orice domeniu trimiși la serviciu de acasă. Toate acestea afectează economia într-un fel sau altul, iar întârzierile în jocuri strică nervii oamenilor obișnuiți.
În Rusia totul abia începe. Apar interdicții, tot mai multe organizații trec la lucrul de la distanță. Și ce vedem?
Graficul traficului punctului de schimb MSK-IX din aprilie 2019 până în martie 2020. Sursa -
O tendință ascendentă evidentă în graficul de trafic al punctelor de schimb MSK-IX. Da, până acum acest lucru nu afectează calitatea Internetului, dar totul se îndreaptă spre asta.
Principalul lucru este să luați deciziile corecte atunci când sunt atinse limitele lățimii canalelor operatorului. Majoritatea țărilor sunt acum în acest moment. Există panică, internetul încă funcționează, dar din experiența Italiei, Chinei și Coreei de Sud, este evident că o reducere este inevitabilă.
Ce se poate face?
Pentru a lua decizii în timp util cu privire la oportunitatea introducerii restricțiilor de calitate pentru anumite regiuni, serviciile pot utiliza produsul . Nu este nevoie să reduceți calitatea pentru absolut toată lumea. Rețeaua CDN și eterogenitatea rețelelor de operator vă permite să reduceți viteza doar acolo unde este cu adevărat necesar.
Pentru a lua astfel de decizii centralizate, compania furnizează produsul Leap, care vă permite să evaluați și să identificați în timp util problemele cu livrarea video în funcție de țară, regiune, operator, ASN, CDN.
produs gratuit pentru servicii. Și aceasta nu este o acțiune unică cu ocazia pandemiei. Ajutăm la îmbunătățirea calității internetului de 7 ani, nu numai în timpul problemelor globale.
oferă posibilitatea nu numai de a se concentra asupra numărului de reclamații către suportul tehnic, ci și de a vedea imediat problemele utilizatorilor finali și de a răspunde rapid la situație.
De ce ai nevoie de asta?
Pe lângă solidaritatea generală cu furnizorii de internet în asigurarea stabilității rețelelor sub sarcină crescută, astfel de măsuri vor ajuta la menținerea calității înalte a serviciului dumneavoastră, de care depinde satisfacția utilizatorilor, iar un utilizator mulțumit înseamnă banii dumneavoastră.
De exemplu, recent am contribuit la creșterea profiturilor pentru serviciul internațional de streaming Tango (detalii în articol ).
Puteți colecta valori care vă permit să urmăriți calitatea serviciului și să preziceți nivelul de satisfacție a utilizatorilor, precum și să creșteți profitul serviciului, în ciuda oricăror restricții de pe Internet. .
Vom fi bucuroși să vă răspundem la întrebări. Fii sănătos!)
Sursa: www.habr.com