Astăzi am dori să vorbim despre principalele avantaje și dezavantaje ale programelor de afiliere ale furnizorilor de găzduire de dimensiuni medii. Acest lucru este relevant pentru că din ce în ce mai multe companii abandonează propria infrastructură monolitică undeva în subsolul biroului și preferă să plătească un hoster, în loc să se chinuie ei înșiși cu hardware-ul și să angajeze un întreg personal de specialiști pentru această sarcină. Iar principala problemă a programelor de afiliere de pe piața de găzduire este că nu există un standard unic: fiecare supraviețuiește cât poate mai bine și își stabilește propriile reguli, restricții și sume de remunerare. Ei bine, ne-ar plăcea să cunoaștem și părerea potențialilor participanți la aceste programe.
Trei tipuri de programe moderne de afiliere
O persoană care nu este familiarizată cu conceptul de „program de afiliere al unui furnizor de găzduire” poate crede că vorbim despre un fel de preferințe pentru clienți sau promoții și reduceri, dar de fapt, un „program de afiliere” este pur și simplu un model de vânzare. servicii de gazduire prin terti. Dacă renunțăm la formulările înalte, atunci toate programele de afiliere se rezumă la o singură teză simplă: aduceți un client la noi și obțineți-vă profitul din cecul lui.
Ne amintim că fiecare hoster are propriile reguli și gândaci, așa că putem distinge aproximativ trei tipuri principale de programe de afiliere:
- banner-referire;
- trimitere directă;
- Eticheta alba.
Toate programele de afiliere se rezumă la teza „aduceți un client”, dar fiecare caz are propriile sale nuanțe și caracteristici care merită reținute dacă intenționați să vă implicați în această poveste.
Banner-sistem de trimitere
Numele său însuși vorbește despre mecanismul de funcționare al acestui tip de program de afiliere. Modelul de publicitate-recomandări se adresează în principal webmasterilor și îi invită pe aceștia din urmă să posteze informații despre hoster pe site-urile lor web indicând un link de recomandare, care ulterior va câștiga o recompensă.
Avantajele acestui sistem sunt că nu necesită acțiuni speciale din partea webmasterilor și vă permite să căutați pasiv surse suplimentare de venit folosind site-urile administrate. Pune un banner sau un link pe care se poate face clic în subsolul paginii și stai ca un pescar, așteptând ca cineva să urmeze acest link sau banner către hoster și să-i cumpere puterea.
Cu toate acestea, acest sistem are mai multe capcane decât beneficii. În primul rând, ar putea fi mai profitabil pentru webmaster să atașeze un banner Google sau Yandex în loc să facă publicitate unui serviciu atât de specializat, precum găzduirea. În al doilea rând, în modelul de banner există întotdeauna problema vânzărilor amânate, când clientul a găsit informații de pe un dispozitiv și a făcut o achiziție printr-un link direct sau de pe o altă stație de lucru. Instrumentele moderne de analiză, atribuirea ID-urilor de utilizator și un mecanism de îmbinare a sesiunilor pot, desigur, să reducă procentul de „pierderi”, dar aceste soluții sunt departe de a fi ideale. Astfel, webmasterul riscă să facă lucrări de caritate în loc să primească cel puțin un ban de la un banner publicitar obișnuit de pe site-ul său. În plus, mulți hosteri pentru a lucra după acest model vă cer să fiți clienții lor, ceea ce nu se potrivește întotdeauna webmasterului nostru.
Și, desigur, merită să ne amintim de micile recompense pentru astfel de activități. De obicei, aceasta este 5-10% din încasarea netă a clientului atras, deși există oferte excepționale cu o rată de până la 40%, dar sunt rare. În plus, găzduitorul poate stabili restricții privind retragerile prin programul de recomandare, așa cum face, de exemplu, Selectel, și poate stabili un plafon de 10 RUB. Adică, pentru a obține primii bani, webmasterul trebuie să aducă clienții companiei pentru 000 RUB fără a ține cont de reduceri, coduri promoționale și promoții. Aceasta înseamnă că valoarea cecului necesar poate fi crescută în siguranță cu 100-000%. Acest lucru are ca rezultat perspectiva de a nu vedea niciodată bani pentru clienții atrași.
În general, există o mulțime de probleme potențiale. Din punct de vedere tehnic, oricine poate participa la acest program de afiliere: la urma urmei, linkul de recomandare poate fi distribuit pe rețelele sociale sau anunțat pe canale, în comunități sau pe platforme media. Dar, de fapt, un astfel de sistem este pe deplin potrivit doar pentru administratorii de resurse înalt specializate, în care procentul de potențiali cumpărători ai capacității furnizorului de găzduire este pur și simplu în afara graficelor și cu condiția ca plafonul de retragere să fie fie absent, fie pur simbolic.
Sistem de trimitere directă
Totul este și mai simplu aici decât în modelul banner. Un sistem de trimitere directă pentru parteneri implică un model în care un partener conduce literalmente clientul „de mână” către hoster, adică ia o poziție extrem de activă în acest proces. De fapt, un program de recomandare directă este un afiliat care îndeplinește o funcție de vânzări. Hosterul trebuie doar să semneze contractul și să ofere clientului putere.
În acest model, mărimea recompenselor este mai mare și ajunge la 40-50% din suma cecului pentru unii furnizori de găzduire și centre de date (cu condiția ca partenerul să aducă mulți clienți, cineva foarte mare sau un cumpărător pentru un anumit tarif), sau se practică în general o plată unică.plata a 100% din costul tarifului lunar. Remunerația medie fluctuează în jur de 10-20% din cec.
Principalul public țintă al acestor programe de recomandare este companiile de externalizare care asigură întreținerea infrastructurii. Un astfel de sistem este viabil, deoarece poate fi benefic și pentru clientul final. De exemplu, nimeni nu exclude posibilitatea unui acord între organizații privind compensarea parțială sau totală a taxei de recomandare față de serviciile companiei care furnizează servicii de externalizare.
Dar aici din nou există capcane. De exemplu, unii hosteri plătesc o taxă unică sau limitează perioada de plăți dacă totalul cecului pentru clientul sau clienții referiți este prea mic. În acest fel, furnizorii de hosting încearcă să „stimuleze” activitatea partenerilor, dar de fapt își reduc propriile costuri. Aici puteți nota, de asemenea, numeroase restricții privind tipul de servicii furnizate, pentru care se acordă bonusuri de recomandare, restricții convenite privind volumul cumpărăturilor, termene de plată (de obicei cel puțin o lună, și uneori trei) și așa mai departe.
Programe White Label
În spatele frumoasei expresii „Etichetă albă” se află un sistem de revânzare care ne este destul de familiar. Acest tip de program de afiliere vă oferă să vindeți în mod complet independent capacitatea de găzduire a altor persoane sub masca proprie. Se ajunge la punctul în care hosterul garantează că clientul nu va interfera în niciun fel cu facturarea sau marca furnizorului de capacitate finală.
Un astfel de program poate fi numit oarecum aventuros, dar are dreptul la viață. Adevărat, în acest model de atragere a recomandărilor, primești toate problemele furnizorului de găzduire în ceea ce privește facturarea, comunicarea cu clientul, suportul juridic și așa mai departe, fără acces direct la produsul pe care îl vinzi, adică fără acces la echipamente.
Un astfel de model pare cu adevărat viabil pentru agregatori - jucători destul de mari care au statut de partener în categoria „Etichetă albă” cu un număr de hosteri populari de diferite categorii de preț. Astfel de organizații pot oferi clienților lor un număr destul de mare de servicii și au stabilit conexiuni cu suport tehnic pentru fiecare hoster. Nu trebuie să uităm de puternicul departament de vânzări, care asigură profitabilitatea întregii întreprinderi.
Apropo, mulți furnizori de găzduire operează pe un model hibrid similar: neavând propriul lor centru de date într-o anumită regiune (sau nu au deloc unul), închiriază rafturi pentru echipamentele lor de la un jucător important sau centru de date, iar apoi Acest lucru este modul în care își construiesc afacerea. Adesea, astfel de parteneri revind în plus capacitatea partenerului de găzduire dacă propriile rafturi nu sunt suficiente din anumite motive.
Și care este rezultatul?
La prima vedere, apare o situație interesantă: toată lumea trebuie să participe la programul de recomandare, cu excepția cumpărătorilor finali de putere de calcul. Se pare că toată această poveste se bazează pe principii asemănătoare cu principiile marketingului în rețea Herbalife. Dar, pe de altă parte, totul nu este atât de simplu.
În primele două modele (referral-banner și referire directă), funcționează un sistem de recomandare. Adică, partenerul furnizorului de găzduire pare să spună „această găzduire merită folosită pentru că...” și oferă câteva argumente sub formă de preț, suport sau locație fizică a centrului de date al furnizorului de capacitate. În mediul competitiv de astăzi, ai grijă de propria reputație este o prioritate de vârf. Nimeni în minte nu ar face publicitate unui hoster sincer prost propriilor clienți. Singura întrebare este dacă taxele de recomandare merită angajarea într-o astfel de publicitate a afacerii altcuiva.
În cazul unui program White Label, totul este mult mai complicat. Multe aici depind de modul în care va lucra partenerul însuși, de ce nivel de serviciu poate oferi în ceea ce privește suportul, facturarea și pur și simplu tarife. După cum arată practica, unii fac față, în timp ce alții aruncă o umbră asupra întregii piețe interne a serviciilor de găzduire.
Acest lucru este important pentru noi, deoarece avem propriul nostru centru de date, echipamente și experiență, dar dezvoltăm în mod activ un program de parteneri în acest moment. Deci, care credeți că ar trebui să fie programul de recomandare ideal pentru un afiliat sau client final? Spune-ți cuvântul în comentarii sau pe .
Sursa: www.habr.com