Ziua administratorului de sistem (mai precis, ziua recunoașterii meritelor sale) este un motiv minunat pentru a privi în sine. A te vedea pe tine și munca ta prin ochii celor dragi.
Funcția de „administrator de sistem” sună foarte vag. Administratorii răspund pentru un spectru larg de dispozitive, de la calculatoare la servere, imprimante și aer condiționat. Prin urmare, atunci când ne prezentăm altui specialist IT, este necesar să adăugăm cel puțin o precizare. De exemplu, „Eu sunt administrator de sistem Linux”. Dar cât de probabil este ca membrii familiilor noastre, care nu sunt familiarizați cu tehnologiile avansate, să înțeleagă exact ce facem?
Mi s-a părut amuzant să întreb despre aceasta pe cei dragi. Precizez, pentru că poate fi relevant: din momentul în care am venit la Red Hat, tehnic nu mai sunt administrator de sistem. Cu toate acestea, am petrecut 15 ani din viața mea în administrarea sistemelor și tehnologiile rețelelor. Dar a întreba membrii familiei ce cred ei că face un Manager Tehnic de Cont este deja o poveste foarte diferită.
Ce cred cei dragi de mine
Am întrebat-o pe soția mea despre munca mea. Ne cunoaștem din vremurile când lucram pe prima linie a suportului tehnic la sfârșitul anilor '90. Am întrebat părinții, socrii. Am discutat cu sora mea. La final, din curiozitate, am aflat părerea copiilor (grădiniță și clasa a IV-a). La sfârșitul articolului, voi povesti ce au spus cei dragi.
Să începem cu soția. Suntem împreună din primele zile ale carierei mele. Ea nu are o educație tehnică, însă știe să folosească calculatorul mai bine decât mulți. Avem cam aceeași vârstă. Este logic să presupunem că înțelege ce fac exact. Am întrebat: „Ce crezi că făceam când eram administrator de sistem?”.
„Stăteai pe scaun!” — a izbucnit ea. Hei, cu ușurință! Lucrez stând la birou. După ce s-a gândit câteva secunde la un răspuns mai serios, a spus: „Verifici e-mailul, repari tot felul de lucruri de calculator când se strică. Em... adică așa ceva”.
De calculator? Este acesta un cuvânt real?
Mai departe, am decis să vorbesc cu părinții ei, persoane foarte apropiate de mine. Tatăl este șofer de camion la pensie, iar mama a lucrat toată viața în comerț. Amândoi sunt departe de tehnologie (și acest lucru este perfect normal).
Mama soacră mi-a răspuns: «Lucrezi toată ziua pe computer». Când am rugat-o să clarifice un pic răspunsul, ea a spus: «Întotdeauna mi s-a părut că muncești toată ziua pentru a ajuta școlile cu computere, sisteme și securitate».
Tatăl vitreg a dat un răspuns similar: «Securitatea și protecția sistemului în școală, pentru a evita amenințările externe».
Ei bine, răspunsuri rezonabile.
Apoi am vorbit cu proprii mei părinți. Spre deosebire de soția mea, soacra și socrul, ei locuiesc departe, așa că a fost necesar să le scriu un email. Tata a condus odată o mică companie de telefonie. Sincer, el m-a inspirat să aleg această profesie. Cea mai mare parte a informațiilor despre computere din copilărie le-am obținut de la el. Poate că nu este un geniu al calculatoarelor, dar printre colegii săi este cu siguranță grozav. Răspunsul lui nu m-a surprins: «Adminul de sistem este tipul care strigă: „NU!” dacă utilizatorul se pregătește să facă ceva stupid cu computerul sau infrastructura corporativă».
Corect. Chiar și înainte de pensie nu se împăca prea bine cu informaticienii lui. «Și da, mai este acel inginer strălucit care menține sistemele și rețeaua corporativă funcționale, în ciuda încercărilor utilizatorilor de a le strica» - a adăugat el la final.
Nu-i rău, poate că opinia lui despre rolul administratorului de sistem s-a format în urma experienței sale cu corporația care deținea compania lui de telefonie.
Acum să vedem despre mama. Ea nu prea se descurcă cu tehnologia. Se pricepe mai bine decât crede, dar totuși modul în care funcționează tehnica este o enigmă pentru ea. Și nu are de gând să o dezvăluie. Pe scurt, un utilizator obișnuit.
Ea a scris: «Hmm. Creezi programe de calculator și le gestionezi».
Rațional. N-o fac prea des, dar pentru majoritatea utilizatorilor finali, administratorii de sistem și programatorii sunt aceleași persoane.
Trecem la soră. Avem aproximativ un an și jumătate diferență de vârstă. Am crescut sub aceeași umbrelă, așa că în copilărie a avut ocazia să obțină la fel de multe cunoștințe tehnice ca și mine. Sora a preferat să meargă în afaceri și să se ocupe de problemele de sănătate. Cândva am lucrat împreună în suport tehnic, așa că cu computerul se descurcă foarte bine.
A spune că răspunsul ei m-a surprins înseamnă a nu spune nimic: „Ce faci ca administrator de sistem? Ești lubrifiantul din mecanismele care face totul să funcționeze perfect, fie că e vorba de conectivitate în rețea, email sau alte funcții necesare companiei. Când vine o notificare că ceva s-a stricat (sau utilizatorii se plâng de o problemă), ești spiritul departamentului tehnic care, dintr-o dată, este întotdeauna acolo. Ești imaginea care hoinărește pe birou în căutarea unei prize defecte sau a unui disc/server defect. Și îți lași mantia de supererou pe umeraș pentru a evita stații electrice. De asemenea, ești acel ochelarist neobservat care răsfoiește cu sârguință jurnalele și codul în căutarea unei virgule care a stricat totul.”
Wow, soră! A fost grozav, mulțumesc!
Și acum a venit momentul pe care toți l-ați așteptat. Cu ce îmi câștig existența în ochii propriilor copii? Am vorbit cu ei pe rând în biroul meu, așa că nu au primit niciun indiciu de la ceilalți sau de la adulți. Iată ce au spus.
Fiica mea cea mică merge la grădiniță, așa că nu am așteptat să își imagineze ceea ce fac eu. „Em, ai făcut ce a spus șeful, iar eu și mami am venit să ne uităm la tati.” („Um, you did what your boss said, and me and Mommy came to see my Dada.” - un joc de cuvinte care nu se traduce).
Fiica mea cea mare este în clasa a patra. În întreaga ei viață, am fost administrator de sistem la aceeași companie. De câțiva ani, ea participă la conferința BSides și vizitează DEFCON-ul nostru local, atâta vreme cât nu intră în conflict cu programul ei. Este o fetiță deșteaptă și îi plac tehnologiile. Știe chiar să sudeze.
Și iată ce a spus: „Ai lucrat la calculatoare, iar apoi ai făcut ceva greșit și ceva s-a stricat, nu-mi amintesc ce.”
De asemenea, este adevărat. Și-a amintit cum, acum câțiva ani, am distrus accidental Managerul nostru de Virtualizare Red Hat. A trebuit să mă tot ocup de el noaptea, timp de trei luni, pentru a-l restabili și readuce pe linia de plutire.
Apoi a adăugat: „Tu, em-m, te-ai ocupat și cu site-urile. Ai încercat să spargi ceva sau, cumva, să repari ceva, iar apoi a trebuit să îți repari propria greșeală.”
Doamne, oare chiar și-a amintit toate greșelile mele?!
Ce am făcut de fapt
Deci, ce am făcut eu de fapt? Care dintre muncile mele a fost atât de prețios descrisă de toți acești oameni?
Am lucrat într-un mic colegiu umanitar. Am început ca administrator de sistem. Apoi am fost promovat la administrator senior. La final, am ajuns administrator de sisteme HPC. În trecut, colegiul utiliza soluții on-premise, iar eu am devenit ghidul lor în lumea virtualizării. Am proiectat și construit clusterele lor de virtualizare Red Hat, am lucrat cu Red Hat Satellite pentru a gestiona sute de implementări RHEL (când am plecat).
La început, eram responsabil doar pentru soluția lor on-premise de e-mail și, când a venit momentul, am ajutat la migrarea către un furnizor de cloud. Împreună cu un alt administrator, gestionam cea mai mare parte a infrastructurii lor server. De asemenea, mi s-au încredințat (neoficial) responsabilități legate de securitate. Am făcut tot posibilul pentru a proteja sistemele de care răspundeam, deoarece nu aveam specialiști în domeniu. Am automatizat și scriptat multe procese. Tot ce ține de prezența colegiului nostru pe internet, ERP, baze de date și servere de fișiere a fost responsabilitatea mea.
Așa stau lucrurile. Am vorbit despre ceea ce crede familia mea despre munca mea. Dar voi cum stați? Oamenii dragi din viața voastră înțeleg cu ce vă ocupați toată ziua la calculator? Întrebați-i — ar putea fi foarte interesant!
La mulți ani, prieteni și colegi. Vă dorim utilizatori docili, contabili înțelegători și un weekend bine meritat. Știți că a munci din greu în seara de vineri este un semn rău? 🙂
Sursa: habr.com
