🥇Ssysadmin într-o companie non-IT. Greutatea insuportabilă a existenței?

A fi administrator de sistem într-o mică companie din afara domeniului IT este o adevărată aventură. Șeful te consideră un leneș, angajații în momente dificile – un zeu al rețelei și hardware-ului, în momente bune – un iubitor de bere și jocuri, contabilitatea – o extensie a 1C, iar întreaga companie – un driver pentru funcționarea corectă a imprimantelor. În timp ce visezi la un Cisco bun, nu la un mic box Yosh pentru a organiza un punct de acces corporativ, ei deja pregătesc o nouă neplăcere: un virus din colecția de acasă, mâini stângace care se încurcă în cabluri (sau invers), un joc pe serverul de lucru, Photoshop piratat și descărcarea întregului nou serial, pentru a-l viziona în drum spre birou. Ah, da, te-au mai rugat să repari și fierbătorul. Aici nu e timp de Kubernetes și DevOps – trebuie să supraviețuim, să ne menținem și să ieșim din acest raid ca șefi. Oh, scuză-mă, trebuie să îndeplinim KPI și să nu murim. Alegoric? Nu, așa e.

Companii non-IT: băieți în pericol

Companiile mici și mijlocii din afara domeniului IT folosesc uneori realizările acestei industrii cu precauție, pe scurt și cu o dozare mare de scepticism – ce va face oare acel software pe acel server, iar noi trebuie să curățăm după el, să reparăm cablurile... Și, cumva, relațiile cu administratorii de sistem se dezvoltă foarte diferit, iar ei sunt cei care determină cât de eficientă este compania, cum își gestionează clienții și dacă poate supraviețui pe piață în general. Să enumerăm posibilele combinații.

În companie nu există administrator de sistem, toată munca depinde de angajați sau de un tehnician chemat prin telefon. În acest caz, amenințările sunt evidente: nefuncționarea proceselor de lucru, costuri excesive din cauza haosului și, adesea, urgenta intervențiilor, breșe de securitate, absența unei infrastructuri IT adecvate. Practic, funcționează principiul 'fiecare este propriul său admin', iar despre tehnologie te face să reflectezi doar o defecțiune în telefonie sau internet.
Compania are un tehnician IT angajat — un student, un administrator de sistem novice sau un dezvoltator mai puțin norocos. Într-un astfel de caz, multe depind de dorința și interesul persoanei responsabile, dar cel mai adesea se limitează la rezolvarea sarcinilor de bază și asigurarea minimă a proceselor IT din companie. De obicei, nu se discută despre infrastructură.

Pregătiți sistemul de răcire corect

Compania are un programator, care este de asemenea un presupus programator, și totodată administrator de sistem. Aceasta este o opțiune ceva mai bună decât cea anterioară, măcar datorită faptului că programatorul se descurcă ușor cu configurarea și personalizarea softului corporativ (de exemplu, 1C sau CRM), și, fiind dezvoltator, își automatizează activitatea cu ajutorul scripturilor, cmdlet-urilor etc. Problema principală în această situație este supraîncărcarea angajatului, a doua problemă este îndeplinirea superficială a sarcinilor de administrator de sistem (cu alte cuvinte, de ce ar trebui să construiască cu grijă topologia unei rețele mici pentru companie, când este copleșit de cereri de extragere a datelor sau modificarea software-ului de afaceri? Funcționează, nu pică — și e bine, să spună mulțumesc).
Compania nu are un administrator de sistem, dar a încheiat un contract cu o companie de outsourcing. Aceasta este o opțiune decentă pentru micile și mijlociile afaceri: oameni cu experiență (nu veți economisi și nu veți angaja un outsourcer pe baza unui anunț lipit pe ușă?) se ocupă de infrastructura IT, iar dumneavoastră plătiți lunar și respirați liber (sau plătiți pe ore și respirați nu atât de liber). Avantajele sunt multe: promptitudine, experiență, cele mai bune instrumente, responsabilitate. Dezavantajele sunt la fel de multe: costuri mari, un volum de muncă strict reglementat (puțin mai mult — plătiți), impunerea serviciilor și software-ului (de exemplu, v-ar conveni, pentru că vă interesează procesele de afaceri, planificarea, KPI și documentele primare, dar vi se va vinde Romashka CRM fără aceste elemente, pentru că SRL „Romashka-Soft” plătește un comision outsourcer-ului), taxele suplimentare pentru urgență în cazuri de forță majoră și pentru complexitate în cazul modificărilor importante în companie. RegionSoft CRMpentru că vă sunt importante procesele de afaceri, planificarea, KPI și documentele primare, iar vi se va vinde Romashka CRM fără aceste elemente, pentru că SRL „Romashka-Soft” plătește un comision outsourcer-ului), taxe suplimentare pentru urgență în cazuri de forță majoră și taxe pentru complexitate în cazul modificărilor semnificative în companie.
În companie lucrează un administrator de sistem bun și experimentat, la nivel CIO. — o persoană responsabilă pentru dezvoltarea întregii infrastructuri IT. Este logic, convenabil, dar destul de rar întâlnit. Este întotdeauna disponibil, toată infrastructura se află în aceleași mâini, el este responsabil pentru securitatea fizică și informațională, este activ implicat în procesele de afaceri și știe din interior cum să optimizeze costurile și ce este cu adevărat necesar pentru afacere. Cu toate acestea, dintr-un motiv oarecare, conducerea companiilor mici consideră că menținerea unui astfel de administrator este costisitoare, uitând că nu plătesc doar bani, ci contribuie simultan la stabilitatea echipamentelor și software-ului, securitate, disponibilitatea soluțiilor rapide pentru incidente, comunicarea calificată cu furnizorii, absența problemelor de licențiere etc. În domeniul IT, acest lucru este înțeles mult mai bine (pentru dreptate — nu întotdeauna).

În același timp, în astfel de companii există o serie de probleme care trebuie rezolvate, altfel se pot întâlni cheltuieli neplanificate, amenzi sau muncă ineficientă.

Dificultăți în organizarea infrastructurii — trebuie respectat un echilibru între cerințe, calitate, economii și comoditate. În același timp, conducerea poate considera IT-ul un moft modern, nu un instrument de primă necesitate.
Costuri ridicate pentru tehnologie. Într-adevăr, achiziționarea de echipamente, servere, actualizarea parcului de calculatoare — o cheltuială semnificativă pentru o companie mică.
Dificultăți în implementarea și suportul software-ului pentru afaceri. Este necesară o expertiză internă care să ajute la realizarea acestuia corect, conform cerințelor și proceselor de afaceri (care pot să nu existe de asemenea).
Viteza scăzută de remediere a problemelor: fie furnizorul de servicii externe cere bani pentru urgență, fie administratorul este copleșit de sarcini, fie problemele sunt identificate cu întârziere. Și dacă mai trebuie căutat vreun resurs, considerați că ați rămas blocați.

Apropo, să clarificăm imediat despre outsourcing, pentru ca nimeni să nu-l considere o pastilă magică pentru toate problemele.

Administrator de sistem sau outsourcing — ce este mai bine?

O întrebare care preocupă multe companii. Am încercat să analizăm prețurile și să formulăm concluzii.

Am analizat site-urile agențiilor IT de outsourcing din Moscova de categorie standard (nu integratori sistemici mari și nu firme renumite), am calculat pe calculatoarele lor de pe site prețul mediu pentru responsabilitățile unui administrator având în vedere o configurație de 15 oameni și 1 server. Dispersia a fost colosală, între 6300 și „wow, nu acesta este domeniul nostru”, dar prețul mediu pe lună a fost de 19.700 r. cu 2 vizite planificate, minimum pentru 1C. Valoarea mediană a salariului administratorului de sistem, conform serviciului „Moy Krug”, este de 70.000 r. și, conform datelor Trud.com — 35.000 — 50.000 r., potrivit datelor noastre pentru domeniul specificat — 40.000 — 50.000 r. Să ne oprim la un optimist moderat de 60.000 r. Într-o lună normală, sunt 176 de ore lucrătoare, totalizând 340 r./ora. „De ce calculați orele, când este evident că 60.000 este mai mult decât 19.700?!” — se poate gândi cineva dintre cititori. Iată de ce. Dacă pachetul de servicii de bază încetează brusc să rezolve problemele companiei, la agenții de outsourcing prețul mediu este de 1.200 r./ora pentru servicii de bază și 1.800 r./ora pentru servicii server (aproape toți cu mențiunea că este necesară o minimă de 2 ore). Deci, agenția de outsourcing este mai ieftină exact până la primul caz excepțional (care apare destul de repede).

În plus, agenția de outsourcing, cu o probabilitate mare, nu va face deloc sau va face contra unei taxe suplimentare:

să colecteze cerințele și să comunice cu furnizorul la implementarea software-ului de întreprindere;
să lucreze cu periferice, consumabile și fiecare USB;
să rezolve diverse probleme legate de cloud și să se dispute cu furnizorul pentru respectarea SLA;
să ajute angajații cu probleme personale și, ceea ce este deosebit de important, conducerea;
să nu facă doar backupuri, ci și să le testeze;
să rezolve problemele de securitate, dacă au apărut din cauza factorului uman sau ca urmare a comportamentului ilegal al angajaților.

De fapt, această listă poate continua ușor, deoarece agențiile de outsourcing văd majoritatea serviciilor ca fiind „între pachete”, și ar fi ciudat să le judecăm — este pur și simplu afacerea.

Un administrator de sistem în personal — este un profesionist care va cunoaște întreaga infrastructură, va asigura securitatea, va lucra cu utilizatorii și din el veți putea cere răspunsuri, deoarece el poartă responsabilitate profesională. Dar aceasta nu înseamnă că trebuie să-l transformați într-un servitor al serverului și rețelei.

Și are o înțelegere figurativă a inelului puterii.

Să analizăm ce sarcini sunt incluse în atribuțiile unui administrator de sistem într-o companie non-IT din sectorul mic și mediu.

Obligația administratorului de sistem în companie

El este cu adevărat obligat

Să asigure securitatea rețelei și a informațiilor. Ca dezvoltatori de software sensibile la problemele de securitate, sistemele CRM, știm problema nu doar prin auzite. Aceasta este, desigur, tema întregului hub "Securitate informațională", dar în general există câteva sarcini de bază. În primul rând, este necesar să se configureze politicile de securitate pentru utilizatori și să se asigure "protecția împotriva prostiei", pentru a minimiza influența angajaților asupra sistemului IT. Apoi, trebuie protejate datele afacerii, baza de clienți și procesele: să se configureze un firewall, să se folosească sisteme de detecție a intruziunilor etc. În sistemele corporative, cum ar fi CRM, este esențial să se asigure separarea drepturilor de acces, să se facă backup-uri și verificarea acestora, iar, dacă este necesar, să se folosească măsuri suplimentare de protecție, cum ar fi un USB fizic pentru acces etc. O sarcină uriașă distinctă este gestionarea parolelor și accesului la toate sistemele, protecția împotriva spam-ului în e-mail, antivirusuri etc. Pentru a nu rata nimic, desenați întreaga rețea, marcați punctele slabe și posibilele breșe și începeți să le protejați. Și un sfat banal: amintiți-vă, cea mai mare breșă în securitate stă în fața fiecărui monitor.
Să creați o infrastructură IT de birou bine organizată. Infrastructura trebuie să fie coerentă, robustă, stabilă. Nu ar trebui să fie o aglomerare de mașini, dispozitive și rețele disparate — în mare parte pentru că o structură logică și unică este mai ușor de întreținut, monitorizat și administrat.
Să mențineți serviciile cloud. Doar furnizorii de soluții cloud spun că "ai instalat și ai uitat". Nu, dacă ești pregătit să îți stochezi datele în cloud public, atunci da, este adevărat — doar interfața ta (atâta timp cât o închiriezi). Dar, de fapt, cloud-ul necesită management, configurare, securitate (același backup). Prin urmare, este mai bine să alegi serverul tău cloud, să configurezi politicile și configurația după nevoile tale și apoi să implementezi serviciile.
Sprijini utilizatorii și rezolvă problemele lor tehnice în cadrul sarcinilor de muncă. Administratorul de sistem trebuie să creeze și să configureze profiluri de utilizator la angajare, să gestioneze politicile, să finalizeze sau să arhiveze înregistrările după ce un angajat părăsește compania. În procesul de lucru, o sarcină importantă (în mare măsură esențială) este gestionarea incidentelor, ideal într-un sistem de ticketing, pentru ca toate cunoștințele și datele să fie păstrate centralizat, iar sarcinile și problemele să fie descrise cât mai clar posibil.
Planifică dezvoltarea infrastructurii și oferă date pentru bugetare (bugetând singur). Acesta este un punct obligatoriu, deoarece orice cheltuială pentru micile și mediile întreprinderi (citiți - proprietar) este o problemă foarte delicată. Cu cât planifici și calculezi bugetul mai practic, mai precis și mai rațional, cu atât este mai mare probabilitatea de a convinge conducerea și a moderniza infrastructura. Deși nu există poveste mai tristă în lume decât cea a unui buget tăiat 🙂.
Menține funcționarea neîntreruptă a internetului, IP-telefoniei și telefoniei (dacă este necesar), creează puncte de acces. În mod ideal, ar trebui să faci acest lucru folosind routere profesionale, deoarece este sigur, robust și funcțional.
Păstrează echipamentele în ordine și în stare bună de funcționare, asigurând un fond de rezervă minim necesar. Problema echipamentului în afaceri este întotdeauna acută: acesta trebuie să funcționeze excelent, să fie profesional, să suporte sarcina (o mică afacere de publicitate poate distruge un imprimant cu documentația primară în câteva luni), să fie atât de modern încât să rezolve sarcinile actuale (da, nu este necesar să cumpări un server HPE, dar toate caracteristicile trebuie să corespundă anului curent, nu să fie second-hand din 2008, deși în principiu serverele second-hand moderne sunt o opțiune bună). Încearcă să nu economisești la echipamentele esențiale și alege echipamente de clasă business, care vor rezista 3-5 ani. Dacă cumperi versiuni „de acasă”, s-ar putea să plătești mai mult din cauza înlocuirilor frecvente. Formează un fond de rezervă în funcție de numărul de incidente și de amortizare, pentru a evita întreruperile în activitate. Deși, din nou, totul depinde de buget: este foarte greu să justifici un fond de rezervă când „ei bine, totuși funcționează”.
Achiziționați și stocați periferice și consumabile în cantitățile necesare pentru un funcționare neîntreruptă. Detalii de care trebuie să vă ocupați cu strictețe.
Colaborați cu furnizorul în timpul implementării software-ului. Așa cum arată experiența noastră de implementare, RegionSoft CRM, administratorul nu este întotdeauna un aliat al furnizorului - cine și-ar dori să integreze un alt software critic pentru afaceri și să instruiască angajații, lucrând la implementare alături de ingineri etc. Totuși, totul ar trebui să fie tocmai invers: pe de o parte, automatizați-vă utilizatorii pentru a evita o parte din activitățile repetitive, pe de altă parte, veți obține un mijloc de protecție pentru baza de clienți și veți putea dormi mai liniștit. În al treilea rând, acesta este și o competență suplimentară, un punct important pentru a rămâne angajat în caz de ceva, deoarece utilizatorii pot funcționa bine fără Word sau e-mail, dar fără CRM, activitatea lor se va întoarce în epoca de piatră (bine, glumim, dar va deveni din nou copleșită de rutina zilnică și nesigură din punctul de vedere al bazei de clienți).
Asigurați-vă că aveți un parc software licențiat și actualizat la timp, optimizând numărul necesar de licențe în funcție de obiectivele de afaceri. Aici totul este foarte simplu: nu trebuie să existe licențe piratate, nu trebuie să existe licențe suplimentare. Dacă managerul insistă asupra utilizării software-ului neautorizat, încercați să-i arătați practica juridică aplicată, să-i povestiți despre sumele amenzilor și cazurile de arestare. De obicei, impresionează din prima.
Documentați-vă activitatea. În această acțiune există multe scopuri: transmiterea cunoștințelor către generațiile viitoare (din păcate sau din fericire, mai devreme sau mai târziu veți depăși funcția actuală), revenirea la practicile proprii, sistem de contabilitate. Prin documentare, veți putea reduce timpul necesar pentru a rezolva sarcini de lucru, să analizați activitatea și să învățați să anticipați și să preveniți problemele potențiale. Apropo, documentarea propriei activități este de asemenea un excelent document pentru a arăta munca pe care o realizați efectiv.
A face backup. Traditionally, we will highlight this point separately, although it is nothing more than a part of information security. However, for some reason, everyone either forgets to do them or does them and "puts them on the shelf," which is fundamentally wrong. It is necessary to set up the frequency of creating backups, develop a backup strategy, and test the backups. Otherwise, consider that you did, or did not—by chance. Somehow, we stumbled upon a wonderful formulation: "If you are not checking your backups, you don't have backups." It's worth printing out and hanging in a visible place.
Training employees, explaining the rules for using infrastructure components, and conducting literacy sessions on information and physical security.

In general, a good sysadmin is an advocate for automation, not a fighter against it. This is where professionalism begins.

He is not obliged to (although he can)

To be a gofer and perform secretarial duties: ordering food and water, cleaning coolers, ordering forms, receiving and sending paper mail, sorting documents for approval, calling clients, etc.
Repairing the coffee machine, the marketer's bicycle, the salesperson's car, cleaning the cappuccino machine, changing taps, clearing clogs, etc.
To be a programmer and refine or develop software that is not related to his field of activity.
Managing cleaners, loaders, the warehouse, and warehouse staff, etc.
Resolving personal issues for employees (repairing and setting up personal gadgets, processing photos, downloading software and books).
Providing corporate goodies for employees' personal needs.

And probably there is a borderline responsibility—ensuring physical security. Yes, in small and medium businesses, in the absence of a security service, its duties fall on the system administrator.

What does a system administrator get in a non-IT company?

On nerves. On brains. Beatings. The highest salary in the market. Today's job market for system administrators has undergone significant changes: one can study microservices, Docker, Kubernetes, DevOps, DevSecOps, gain experience, and reach a high income level. So is it worth starting in a small, non-IT business? Is it not career suicide?

Advantages

Lucrul în astfel de companii oferă o abilitate valoroasă - viziunea de ansamblu asupra afacerii. Nu te ocupi doar cu un domeniu restrâns, ci treci printr-o practică vastă și observi toate procesele legate de infrastructura IT; efectiv, te afli de partea clientului, iar acest lucru îți va aduce un mare avantaj ca specialist în viitor.
În companiile mici nu există standarde - nu vei fi forțat să te lupți cu ISO, să scrii formulare și reglementări nesfârșite, să lucrezi pe echipamente strict definite, să folosești doar furnizorii recomandați de directorul tehnic etc.
Îți poți permite anumite experimente (doar nu în timpul programului de lucru și nu pe un sistem live) și să încerci diverse scheme și inovații pe care le-ai planificat tu. În companiile mari, este dificil să obții aprobarea pentru așa ceva.
Ești responsabil singur pentru întregul complex de software și hardware, acoperind toate sarcinile și înțelegând toate legăturile.

Dezavantaje

Responsabilitățile administratorului de sistem se suprapun adesea cu cele ale serviciului de suport.
Adesea apar sarcini universale: recepția mărfurilor, sarcinile de securitate și supraveghere video.
Există un plafon în carieră: nu ai unde să avansezi, te vei dezvolta doar în cadrul cerințelor de afaceri ale companiei, dar nu vei dobândi noi abilități orizontale dacă nu sunt solicitate de companie.

În general, acesta este un început interesant și o muncă captivantă pentru specialiștii experimentați, așa că nu ar trebui să neglijezi astfel de anunțuri de angajare: competiția este mai mică, iar abilitățile viitoare sunt mai valoroase. În orice caz, este o practică complexă care va contribui la cariera ta.

Nu putem omite un aspect important - cel moral. Când liderul nu se implică în problemele IT și le consideră nu ca o investiție, ci ca o cheltuială, este greu să lucrezi - uneori ai impresia că te lovești de o sticlă blindată. Trebuie să vorbești în limbajul său - limbajul profitului. Dar angajații din astfel de companii îi apreciază pe administratorii de sistem 🙂

Și un alt sfat dintr-o poveste reală și tristă. Poate că nu este un sfat foarte corect. Dacă un angajat preia activ obligațiile tale, încearcă să oprești acest proces. Conducerea caută întotdeauna optimizarea și poate renunța la munca administratorului de sistem. Apropo, poți să accepți și să oferi servicii în regim de outsourcing, astfel dând startul propriului tău business.

Poveste. Într-o companie IT a existat un administrator de sistem care rezolva strict sarcinile administrative, lucra cu responsabilitate și, în general, era un tip grozav. La un moment dat, administratorul serviciului comercial (facturare, plăți, generarea de licențe, configurarea standurilor de testare și demo) a decis să-l înlocuiască, reușind să convingă directorul că este dispus să preia atribuțiile colegului său pentru 50% din salariul său, a început să-l supravegheze pe acesta, fie acasă, fie în cantină, de exemplu. Angajații s-au aliniat în apărarea administratorului, dar printr-o decizie autoritară acesta a fost concediat. Totuși, câștigătorul nu a rezistat mult — a început să își facă munca din ce în ce mai prost și, în cele din urmă, a fost de asemenea concediat. Deși conducerea nu a învățat nimic din acest incident: atribuțiile băieților au fost împrăștiate între dezvoltatori și testeri, iar în final, la o întâlnire importantă cu partenerii, proiectoarele au picat, rețeaua s-a prăbușit și serviciul pentru webinaruri nu a fost plătit.

Ce instrumente să folosești în muncă și ce trebuie să faci neapărat?

Fiecare administrator de sistem își alege setul său de instrumente cu care îi place să lucreze, așa că nu se poate crea o listă universală. Să menționăm câteva instrumente care sunt frecvent întâlnite sau din care trebuie să alegi ceva personal.

Sistem de monitorizare a infrastructurii — există soluții plătite și open-source, principalul lucru este că permite monitorizarea simultană a rețelei, utilizatorilor, echipamentului și stării software-ului (ceva de genul sistemului ITSM). Pentru orice afacere cu prezență online, monitorizarea cuprinzătoare este o cerință de afacere, deoarece o defecțiune a sistemului reduce veniturile.
Sistemul de înregistrare a cererilor și incidentelor (sistem de ticketing) este un sistem în care utilizatorii (angajații) își vor înregistra problemele și sarcinile, iar dumneavoastră veți putea marca etapele, timpul, resursele și rezultatul muncii. De exemplu, avem o soluție personalizată cu interfață web. Sistemul documentează cererile primite, când și de către cine au fost formulate. De asemenea, documentează acordul clientului că cererea a fost finalizată. În rețea puteți găsi multe aplicații similare, plătite și gratuite.
Notepad ++ este un editor ideal cu iluminare sintactică pentru configurări, coduri, scripturi și altele. Este un editor extrem de convenabil.
Wireshark este un program de analiză a traficului pentru rețelele de calculatoare Ethernet. Ajută la analizarea tuturor pachetelor, găsirea celor necesare, identificarea anomaliilor și capturarea dump-urilor.
Configurați un sistem de inventariere a rețelei (de exemplu, Spiceworks) – acesta va ajuta suplimentar la monitorizarea incidentelor și a acțiunilor suspecte.
Este recomandat să explorați posibilitățile utilizării scripturilor pentru automatizarea sarcinilor de administrare sistemică: Bash, Perl, Python, PowerShell. Acest lucru va economisi mult timp, mai ales dacă în companie au loc schimbări frecvente sau dacă aceasta crește (numărul utilizatorilor se schimbă sau crește), există sarcini de afaceri care depind de starea componentelor infrastructurii (configurări ale centralei virtuale, backup etc.).
Dacă instalați software extern pentru afaceri, întrebați furnizorul despre posibilitățile și metodele de integrare, administrare și gestionare a noului software. De exemplu, noi în RegionSoft avem RegionSoft Application Server pentru crearea de scenarii personalizate, backup-uri programate, schimb de date etc. Application Server rezolvă o serie de sarcini funcționale importante pentru sistemele CRM și simplifică semnificativ administrarea.

Apropo, ce instrumente utilizați dumneavoastră? Povestiți despre experiența dumneavoastră în comentarii.

Administratorul de sistem nu mai este un tip cu barbă, în pulover, având o Baltika sub birou. Astăzi, el este ghidul companiei în lumea eficienței, a rapidității și a reducerii costurilor pe termen lung. Acesta este un angajat pe care nu ar trebui să-l economisești, un profesionist care se dezvoltă constant (altfel, peste un an nu va ști unde se află). Așadar, este timpul să uităm de glumele de pe bașorg și să dezvoltăm infrastructura IT, pentru a fi cu un pas înainte și a cuceri piața, clienții și profiturile cu ajutorul instrumentelor digitale, nu prin a mânui un topor de piatră. Nimeni nu se mai teme de el.

Între 10 și 23 iunie avem o promoție «13 ani de RegionSoft CRM. Uitați de superstiții — mulțumim pentru încredere! cu condiții avantajoase de achiziție și discounturi.

Sursa: habr.com