Astăzi avem un material neobișnuit - este o traducere a unui articol despre apelurile automate ilegale din SUA. De la începuturile timpului, au existat oameni care au folosit tehnologia nu în beneficiul comun, ci pentru a profita în mod fraudulos de cetățenii naivi. Telecomunicațiile moderne nu fac excepție; spamul sau escrocheriile evidente ne pot ajunge prin SMS, email, telefon. Cu telefoanele, lucrurile au devenit și mai complicate, deoarece astăzi există apeluri automate (numite și robo-apeluri). Concepute ca un mod legitim și transparent de a informa oamenii și de a face vânzări suplimentare, acestea au fost foarte apreciate de escroci; în timp ce apelurile automate legitime se fac cu acordul părților și numerele de telefon ale clienților sunt obținute legal, apelurile ilegale, pe de altă parte, deranjează cel puțin oamenii fără motiv, iar în cel mai rău caz - le fură datele și banii. Am gândit , "corporația binelui" dezvoltă Google Duplex etc. - instrumentele de înaltă tehnologie ne aduc mai aproape de cyberpunk cu viteza luminii, deoarece curând nu vom mai putea înțelege cine vorbește cu noi, un robot sau un om. În acestea se află mari oportunități și probleme de aceeași magnitudine. Compania noastră este categoric împotriva oricăror acțiuni ilegale și crede că tehnologia ar trebui să ajute atât afacerile, cât și clienții pe o bază de compromis. Din păcate, nu toți împărtășesc aceste valori, așa că mai jos veți afla despre amenda record pentru apelurile ilegale, statistici despre apelurile din SUA, instrumente de combatere a acestor apeluri și, bineînțeles, recomandări despre cum să procedați. Pentru că a fi prevenit înseamnă a fi înarmat.
În curând, jumătate dintre apeluri vor fi de la roboți. Sfaturi: nu răspundeți (?)
Administrația fiscală se pregătește să vă aresteze pentru evaziune fiscală. Colecționarul cere să plătiți imediat. O rețea de hoteluri vă oferă să vă odihniți gratuit. Urmează să vi se întrerupă energia datorită plății neefectuate. Banca dvs. scade rata dobânzii pentru cardul de credit sau vă anunță cu privire la o încălcare a regulilor de securitate. Doctorul vrea să vă vândă pastile pentru durerile de spate la un preț redus.
În Evul Mediu, umanitatea a fost copleșită de ciumă. Astăzi suntem cuprinși de o epidemie de robo-apeluri.
În fiecare zi, întreaga zi, suntem asaltați de apeluri de la escroci care vor să ne fure banii și datele personale. Chiar și dacă nu sunteți naiv și nu vă lăsați atrași de scheme precum:
- "recuperarea creditului";
- folosi ultima șansă pentru a nu fi adus în fața instanței – pentru aceasta trebuie să vorbiți cu un agent federal și să obțineți numărul dosarului dumneavoastră;
- să obțineți gratuit un sistem medical de alertare, despre care sunteți informat la numărul din Los Angeles;
- etc.
în orice caz – vocea unei roboți a pătruns deja în intimitatea dumneavoastră.
Statistică
Numărul apelurilor automate nedorite primite de americani a crescut la 4 miliarde pe lună, ceea ce este aproximativ 1543 apeluri pe secundă. Procentul apelurilor frauduloase a crescut de la 4% (în 2016) la 29% (în 2018); compania First Orion, care dezvoltă tehnologii de blocare și gestionare a apelurilor, prezice o creștere până la .
„Înșelătorii găsesc din ce în ce mai multe modalități de a ne încălca intimitatea”, spune Charles Morgan, data scientist și director al companiei, pe are fraza: „Știm că aceasta este o misiune eroică – de a învăța oamenii să răspundă din nou la apeluri”.
Apelurile automate sunt o afacere mare și profitabilă. Utilizarea tehnologiilor în scopuri necorespunzătoare este de asemenea profitabilă: americanii în fiecare an, conform estimărilor companiei Truecaller. În zona de risc se află persoanele în vârstă, studenții, proprietarii de mici afaceri și imigranții.
Una dintre recentele scheme de înșelăciune a fost direcționată către comunitățile chineze din SUA și a strâns 3 milioane de dolari, relatează Comisia Federală de Comerț. Înșelătorii care vorbeau mandarina se prezentau ca angajați ai ambasadei chineze și solicitau date personale sau numere de carduri de credit, sub pretextul că trebuie să rezolve anumite probleme legale.
După uraganele Harvey, Irma, Maria și Florence, au apărut fonduri de caritate false, care efectuau apeluri solicitând donații pentru victimele uraganelor.
În sudul Floridei, unde înșelătoriile proliferă ca iepurii, volumul acestor apeluri este unul dintre cele mai mari din țară. Regiunile 305 și 954, împreună, în august au ajuns în acest aspect. Înșelătorii spun că, dacă în fiecare minut se naște o potențială victimă, pentru sudul Floridei acest număr este mai mare, deoarece acest stat este un adevărat magnet pentru cei naive care doresc câștiguri rapide. Dacă locuiți aici, cel mai probabil primiți cel puțin 2 apeluri automate pe zi.
Record
– Îl cunoști pe Abramovici?
– Pe cel care locuiește vizavi de închisoare?
– Da, dar acum el locuiește vizavi de propria sa casă.
(glumă)
Adrian Abramovici, om de afaceri din Miami, care descrie acțiunile sale drept „una dintre cele mai mari campanii ilegale de apeluri telefonice pe care le-am investigat”. Abramovici a efectuat peste 100 milioane de apeluri în ultimele trei luni din 2016, aproximativ 46000 de apeluri pe oră. Ca identificare a apelantului, el folosea numele Marriott, Expedia, Hilton și TripAdvisor pentru a atrage oamenii să cumpere „tururi exclusiviste”. Victimele au auzit mesajul automat „apăsați 1”, iar dacă făceau asta, erau transferate către operatori dintr-un call center mexican care îi plătea lui Abramovici pentru trafic.
Adrian Abramovici este acuzat de crearea intenționată a uneia dintre cele mai mari scheme ilegale de apeluri telefonice.
Această activitate a perturbat și funcționarea unei companii de livrare a coletelor medicale urgente. „Se presupune că Abramovici ar fi putut întârzii livrarea unor asistențe medicale vitale, iar aceasta este o chestiune de viață și de moarte”, spune Ajit Pai, președintele Comisiei Federale de Comunicații.
Acțiunile guvernului
Creșterea rapidă a apelurilor automate este cauzată de avansul tehnologiilor. Așa-numitele „mesaje robotizate” sunt, de asemenea, în creștere. Dacă telefoanele folosesc Internetul, escrocii pot efectua mii de apeluri neidentificabile la costuri foarte mici. „Și dacă reușesc să înșele chiar și un procent mic de oameni, escrocii tot ajung în câștig”, declară CEO-ul companiei .
Apărătorii drepturilor consumatorilor se tem că o nouă vală de apeluri care nu pot fi blocate se apropie, dacă comisia urmează decizia instanței care anulează regulile adoptate de administrația fostului președinte SUA. Legislatorii au propus proiecte de lege (HANGUP Act, ROBOCOP Act) și alte măsuri, însă industria bancară și de credit s-a opus acestor inițiative. Ceea ce nu este surprinzător, deoarece majoritatea apelurilor automate sunt efectuate de bănci și agenți de colectare, precum și de escroci care se dau drept asigurători și creditori.
În SUA există un Registru de Numere Care Nu Trebuie Apelate, în care sunt deja incluse 230 de milioane de numere americane; anul trecut, registrul a crescut cu 4,5 milioane de înregistrări. Registrul a fost creat pentru a lăsa pe piață doar telemarketingul legitim, dar escrocii ignoră această listă. Ei sunt întotdeauna cu un pas înaintea guvernului, deoarece își schimbă numele și numerele (mutându-se fizic sau virtual în străinătate, de exemplu). Astfel, se produce o falsificare a numărului real – abonatul va crede că îl sună cineva din regiunea lui, cu un prefix regional cunoscut, ceea ce crește șansele de a răspunde. Se folosesc și amenințări precum: „Veți fi reținut de autoritățile locale, deoarece sunteți acuzat de 4 articole”. În plus, escrocii pot determina dacă numărul dumneavoastră funcționează (chiar dacă nu ați răspuns), iar apoi vând numărul colegilor lor.
Recomandări
Doriți să evitați înșelătoriile? Nu răspundeți la apeluri suspecte. Dacă ați răspuns deja, dar auziți un mesaj înregistrat, închideți telefonul. Nu apăsați nimic și nu vorbiți. Nu furnizați informații personale și financiare, nu acceptați să efectuați transferuri de bani. Fiți prudenți în legătură cu ofertele care sunt prea bune pentru a fi adevărate, pentru că escrocii le oferă întotdeauna așa.
Dacă vă întreabă „mă auziți?”, nu răspundeți „da”, deoarece ei pot înregistra „da”-ul dumneavoastră și îl pot folosi împotriva dumneavoastră. Desigur, poate fi tentant să purtați o conversație cu escrocul și să faceți pe cineva că ați căzut în capcană, și apoi să-l demascați brusc, ha! Dar mai bine să nu faceți asta.
Fiți prudenți cu apelurile din partea suportului Apple sau Windows care vă cer să descărcați un program, care de fapt se va dovedi a fi un troian.
Fiți atenți dacă vi s-a spus despre activități suspecte pe cardul dumneavoastră de credit - mai bine sunați singuri la numărul oficial care este menționat pe card și verificați din nou totul.
Nu cădeați în capcana „cadourilor gratuite” când vă cer să apăsați 1 pentru detalii. Detaliile vor fi că ați fost înșelați.
Apelurile false din partea administrației fiscale sunt ușor de identificat: administrația fiscală nu sună niciodată cetățenii cu amenințări că îi va trimite la închisoare pentru neplata impozitelor.
Orice mențiune a Nigeriei? La revedere.
În concluzie
Industria apelurilor automate și a telemarketingului a generat o industrie de blocare/urmărire a apelurilor. Există multe aplicații pentru blocarea apelurilor – de exemplu, – care preia apelul, îl conectează la operator și redă un mesaj înregistrat („Te-am prins!”); un alt exemplu este , care interceptoare apelurile. De asemenea, există , care pot fi completate sau căutate pentru numere suspecte. Operatorii de telefonie nu stau nici ei deoparte, încercând să găsească noi metode de a identifica numerele reale și de a marca cele false.
„Am blocat deja peste 4 miliarde de apeluri în rețeaua noastră”, – împărtășește Kelly Starling, reprezentanta AT&T în Florida de Sud. – „Am învățat să identificăm sursele apelurilor, le blocăm și oferim clienților noștri ».
Americanii (suspectez că majoritatea oamenilor din întreaga lume – n.r. translator) reacționează la telefoane ca un câine al lui Pavlov – este inevitabil că cineva va profita de asta. Probabil, epidemia apelurilor automate vă oferă un motiv foarte bun să… dezactivați telefonul.
Sursa: habr.com
