Răspunsuri de asistență tehnică 3CX: Actualizare la 3CX v16 din versiunile anterioare

Sărbătorește noul an cu un nou PBX! Adevărat, nu există întotdeauna timp sau dorință de a înțelege complexitățile tranziției între versiuni, culegând informații din diferite surse. În acest articol, am colectat toate informațiile de care aveți nevoie pentru a face upgrade ușor și rapid la 3CX v16 Update 4 din versiuni mai vechi.

Există multe motive pentru a actualiza - puteți afla despre toate caracteristicile introduse în v16 din curs de pregatire. Aici remarcăm cele mai importante îmbunătățiri observate de utilizatorii obișnuiți - noi aplicatii mobile, widget de comunicare pentru site-ul web и Softphone VoIP în browser.

Înainte de actualizare - verificați licența

În primul rând, rețineți că actualizarea la cea mai recentă versiune a 3CX necesită o licență de abonament anual sau o licență perpetuă cu un abonament de actualizare activ. Fără activ abonamente la actualizări noul tău sistem pur și simplu nu se va activa. Puteți verifica starea curentă a abonamentului în secțiune Setări > Licență. De asemenea, vă puteți verifica dreptul la actualizări în Portalul utilizatorului 3CX.

Vă rugăm să rețineți că informațiile corecte de abonament în interfața PBX sunt disponibile numai începând cu versiunea 15.5 Update 6 și o versiune ulterioară.

Răspunsuri de asistență tehnică 3CX: Actualizare la 3CX v16 din versiunile anterioare
 

Dacă abonamentul dvs. este întârziat

Dacă aveți o licență perpetuă, trebuie să aflați dacă vă aflați într-o perioadă de grație în care vă puteți reînnoi abonamentul. Pentru a face acest lucru, contactați partenerul 3CX care vă servește (sau partenerul selectat în regiunea ta), sau scrieți direct la Departamentul de suport pentru utilizatori. Apropo, îți poți reînnoi oricând abonamentul la actualizări și nu doar când a expirat deja. Mai mult, puteți obține o reducere de 10% la achiziționarea de actualizări pentru 3 ani și 15% la achiziționarea timp de 5 ani (vorbim despre abonamentul la actualizări pentru licențe perpetue).

Dacă descoperiți că perioada de grație a expirat deja, puteți schimba gratuit licența perpetuă cu o licență cu un abonament anual. După aceea, obțineți un an de utilizare gratuită a licenței convertite, începând din momentul schimbului. Într-un an tu doar tu cumperi licenta anuala pentru anul urmator.
Schimbul se face în portalul dumneavoastră de utilizatori din secțiunea Cumpărați > Schimb.

Răspunsuri de asistență tehnică 3CX: Actualizare la 3CX v16 din versiunile anterioare

Vă rugăm să rețineți că atunci când faceți schimb, nu primiți o cheie nouă, doar cheia existentă devine una anuală. Nu este nevoie să schimbați nimic în sistem! Singura acțiune: după primirea unui e-mail de confirmare a schimbului, accesați interfața 3CX și în secțiunea Setări > Licență Faceți clic pe butonul Actualizare informații despre licență (dar aceasta va funcționa numai în 3CX v15.5 și o versiune ulterioară). Dacă aveți o versiune mai veche, vedeți mai jos.

Faceți upgrade de la v15.X la v15.5 SP6

Înainte de a trece la v16, trebuie să vă actualizați sistemul v15.X (sau mai vechi) la v15.5 SP6. Numai în acest caz se va garanta transferul corect al configurației PBX din backup. Cea mai simplă modalitate de actualizare este urmând acest ghid. Cu toate acestea, dacă aveți o versiune și mai veche de 3CX, va trebui să treceți toate actualizările, instalându-le secvenţial.

Asigurați-vă că faceți copii de rezervă în fiecare etapă a actualizării!

Faceți upgrade de la v15.5 SP6 la v16.X

Este important de reținut aici că procesul de actualizare 3CX pentru Windows și Linux este ușor diferit din cauza arhitecturii acestor sisteme de operare.

ferestre din

Din păcate, 3CX v15.5 SP6 nu poate fi actualizat „direct” la v16, așa cum se poate face pe Linux. Va trebui să faceți o copie de rezervă a PBX-ului și să o restaurați în timpul instalării distribuției v16.
   
În interfața 3CX, accesați secțiunea Backup, faceți clic pe +Backup, specificați numele și opțiunile de backup.

Răspunsuri de asistență tehnică 3CX: Actualizare la 3CX v16 din versiunile anterioare

Așteptați ca administratorul PBX să vă anunțe prin e-mail că backupul este finalizat, apoi descărcați fișierul de rezervă.

Răspunsuri de asistență tehnică 3CX: Actualizare la 3CX v16 din versiunile anterioare

Vă rugăm să rețineți - puteți utiliza copia de rezervă creată atunci când instalați PBX-ul atât pe Windows, cât și pe Linux - fișierul de rezervă poate fi folosit pentru ambele sisteme de operare fără probleme!
După backup, dezinstalați 3CX, descărcați 3CX v16 și începe instalarea. Pe primul ecran al Expertului de configurare, specificați fișierul de rezervă, apoi continuați cu instalarea. instrucțiuni.

Răspunsuri de asistență tehnică 3CX: Actualizare la 3CX v16 din versiunile anterioare

Linux

Actualizarea 3CX „pe site”, adică direct deasupra unei instalări existente este disponibil numai dacă PBX-ul este instalat pe Debian 9 Stretch (Debian 8 și 10 nu sunt acceptate în v16). Dacă nu vedeți disponibilitatea actualizărilor în interfața 3CX, verificați versiunea Linux în terminalul SSH (comanda sudo lsb_release -a).

Debian 9

Aici actualizarea este instalată foarte simplu. În interfața 3CX, accesați secțiunea Actualizări și instalați toate actualizările disponibile. Asigurați-vă că așteptați e-mailul despre finalizarea actualizării. După aceea, mergeți la din nou Actualizări și instalați din nou toate actualizările disponibile - etc. până când nu există notificări.

Debian 8

3CX v16 nu este compatibil cu Debian 8, care a rulat v15.X. Prin urmare, va trebui să faceți backup pentru configurație și să implementați o nouă instalare din imaginea ISO Debian pentru 3CX.

Vă rugăm să rețineți - puteți migra de la o instalare locală la un PBX în cloud folosind backup-ul dvs. și asistentul de instalare în cloud 3CX PBX Express.

Răspunsuri de asistență tehnică 3CX: Actualizare la 3CX v16 din versiunile anterioare

Se oferă instalarea 3CX pe diverse platforme cloud aici.

Sursa: www.habr.com

Adauga un comentariu