Aproape acum două săptămâni, am contactat suportul tehnic al Yandex-ului cu privire la filtrarea videoclipurilor în modul pentru copii.
Sincer, m-a mai încercat dorința de a face o plângere în legătură cu conținutul inacceptabil pentru copii, dar, cum se întâmplă de obicei, am amânat.
În plus — este Yandex! Ei știu mai bine ce ai vrea să cauți.
După cum s-a dovedit — nu sunt chiar cei mai buni.
Atenție la simbolul modului pentru copii, situat în colțul din dreapta sus.
Exact această avertizare — despre limbajul inadecvat și 18+ am văzut-o, când am încercat să-i arăt copilului un videoclip cu o frumoasă jucărie de la MS, de altfel — jucăria este pentru 6+.
Sigur că s-au găsit alte opțiuni, dar mi-a rămas un gust amar.
Un pic de istorie — cum am ajuns să contactez suportul tehnic.
Copilul (7 ani) nu este străin de computere și gadgeturi, dar nu este obsedat de ele.
Îi place să deseneze și, de obicei, cu ajutorul Alisei — uitându-se la monitor, încearcă să repete ce învață în ateliere, ascultă muzică, dansează și cântă.
Se descurcă foarte bine cu tehnologia și, dacă are vreo întrebare, adesea încearcă să descopere singur ce nu înțelege. Desigur, noi, ca părinți, întotdeauna explicăm și povestim, dar copilului îi interesează și alt punct de vedere, ceea ce este corect în general. Dar, după cum s-a dovedit — nu în acest caz.
Timpul personal și spațiul personal al copilului trebuie să existe, și o ușă închisă timp de o oră sau două pe zi nu mă deranja deloc — se uită la desene animate, desenează — ce poate fi rău?
Până când nu s-a apropiat și nu mi-a spus «mi-e frică».
A dat peste chestii înfricoșătoare, pe care niciun adult nu ar trebui să le vadă. Poate că Alisa nu a recunoscut corect cererea, poate prietenele i-au spus ceva — și iată rezultatul.
Un videoclip minunat în modul pentru copii direct de la Yandex — de pe platforma lor de video, nu-i așa?
După ce am văzut «asta» câteva minute, am decis să contactez suportul tehnic fără întârziere — pentru că așa ceva în modul pentru copii este inacceptabil și sperând că băieții «vor ajusta doar filtrele». Dar nu ar fi fost acest articol, dacă totul ar fi fost atât de simplu.
O să sar peste — ca să nu fie nevoie să citești o dată lungă de corespondență cu suportul tehnic.
Pe scurt: filtrele nu există. Noi (Yandex) considerăm că totul este în regulă.
Copilul va vedea tot ce nu are restricție de vârstă impusă forțat (de moderatori sau de cei care încarcă videoclipuri). Pentru YouTube și Yandex, care furnizează în principal conținutul către stație, aceasta înseamnă că practic orice videoclip este disponibil, deoarece sunt reîncărcate orice videoclipuri fără a se strădui să impună restricții. Toate canalele de știri TV de pe hostinguri sunt accesibile (deși pentru știri ar trebui deja să se impună restricții de 16+).
Nu există nici filtrare pe baza cuvintelor cheie ale solicitării.
fir de conversație cu suportul tehnic
2020-04-07 13:37:40, Ivan
Subiectul solicitării: O altă întrebare
Întrebare referitoare la: Filtrarea videoclipurilor în modul pentru copii
Bună ziua!
În setările stației este activat modul pentru copii, dar filtrarea, din câte înțeleg, se efectuează doar pe baza cuvintelor cheie.
Ca rezultat — de multe ori pe ecran apare un videoclip, care pentru un copil de șapte ani este cu siguranță o "mizerie". Un astfel de conținut apare regulat atât pe YouTube, cât și pe yandex.video.
Vă rog să-mi spuneți, cum pot rezolva această problemă.
mar, 7 apr. 2020, 17:03 Yandex.Support
Bună, Ivan!
În primul rând, vă rog să ne asigurăm că ați configurat modul de filtrare în secțiunea relevantă a aplicației „Yandex”: meniu (⊞) -> „Dispozitive” -> „Cont” -> „Mod de căutare”.
Este corect?
În acest caz, vă rog să specificați pe ce resursă sunt redate videoclipurile?
Ați putea, vă rog, să dați un exemplu de astfel de videoclip?
Aștept răspunsul dumneavoastră.
2020-04-07 14:44:36, Ivan
Bună ziua.
Prima fotografie — rezultatul încercării de a reda Doctor House de pe ecranul de acasă (refuz). Asta înseamnă că modul pentru copii este activat.
Și apoi — toate celelalte solicitări.
O cerere separată — vă rog să comentați de ce solicitarea videoclipului cu cuvântul cheie 'ucidere' este procesată în mod normal în modul pentru copii.
//прим. тут я приложил пачку фотографий
mar, 7 apr. 2020, 18:32, Yandex.Support
Ivan, mulțumesc pentru verificare și fotografii!
Pentru a putea analiza mai în detaliu de ce astfel de solicitări sunt procesate în modul pentru copii, vă rog să specificați ce comenzi ați dat lui Alice.
2020-04-07 15:56:27, Ivan
numele fișierului — comandă (sau rezultat)
— „alice, găsește pe internet videoclipul ori și the blind forest”
— rezultatul solicitării anterioare
— videoclip 1 al solicitării anterioare
— videoclip 1 al solicitării anterioare
— „alice, redă Doctor House”
— „alice, găsește pe internet videoclipul prank mizerie”
— „Alice, caută pe internet videoclipul cu ucideri” (cerere)
— „Alice, caută pe internet videoclipul cu ucideri” (rezultat)
— videoclip 1 al solicitării anterioare
— videoclip 2 din cererea anterioară
— „Alice, caută pe internet videoclipul cu Momo”
— videoclip 1 din cererea anterioară
— fotografie cu informații despre stație
am împărțit în „cereri”, am redenumit fișierele pentru comoditate și le-am atașat din nou e-mailului.
//прим. оформил ссылками на фото
marți, 7 apr. 2020, 20:33 Yandex.Support
Ivan, mulțumesc că ai redenumit fotografiile și ai semnat comenzile și rezultatele.
Am transmis toate informațiile specialiștilor responsabili. Ne va lua ceva timp să înțelegem cauza problemei și să studiem de ce Alice procesează comenzile și afișează astfel de rezultate.
De îndată ce am vești, te voi contacta!
2020-04-12 15:24:41, Ivan
Bună ziua! Aveți vești cu privire la problema mea?
dum, 12 apr. 2020, 18:49, Yandex.Support
Bună, Ivan!
Din păcate, încă nu avem noutăți, specialiștii noștri lucrează în continuare la problema ta.
Îți voi scrie cu siguranță atunci când voi avea informații!
2020-04-20 17:3:17, Ivan
Bună ziua! Acum două săptămâini am făcut o întrebare despre funcționalitatea pe care o declarați ca fiind de bază, adică disponibilă implicit pentru activare și utilizare.
Modul pentru copii este menționat chiar în publicitate – foarte recent am primit o promoție de la voi, în care în titlu era scris cu litere mari „0+”, ceea ce (așa cum s-a dovedit) nu corespunde realității.
Materialele solicitate de voi (comenzi vocale, capturi de ecran etc.) le-am furnizat.
Te rog, explică-mi – de ce durează atât de mult să se rezolve problema mea?
lun, 20 apr. 2020, 20:51 Yandex.Support
Bună, Ivan!
Mulțumesc că ne-ai spus despre această situație.
Acum acest mod filtrează conținutul astfel încât să nu permită afișarea videoclipurilor dure sau a videoclipurilor cu conținut sexual.
Am transmis observațiile tale specialiștilor. Vom lucra pentru îmbunătățirea modului pentru copii.
2020-04-20 18:6:47, Ivan
Am raportat despre această situație acum două săptămâni. Acum întreb, de ce problema se rezolvă atât de lent.
lun, 20 apr. 2020, 21:42 Yandex.Support
Ivan, da, ai dreptate.
Prin mesajul meu am vrut să atrag atenția asupra faptului că opinia ta este importantă pentru noi. Toate informațiile au fost deja transmise specialiștilor responsabili.
În prezent, modul pentru copii funcționează în acest mod, dar am notat cererea dumneavoastră de a îmbunătăți filtrarea conținutului în acest mod.
Din păcate, nu pot spune când va fi implementat acest lucru, dar notăm totul și ne străduim să îl realizăm în viitor.
2020-04-20 18:46:11, Ivan
Este minunat, dar de ce văd eticheta 0+, dacă aceasta nu funcționează de fapt?
2020-04-20 19:15:43, Yandex.Support
Ivan, voi discuta această problemă cu colegii. Când primesc un răspuns, voi lua legătura cu tine.
Te rog, așteaptă mesajul meu.
marți, 21 apr. 2020, 15:26, Yandex.Support
Ilya, mulțumesc pentru așteptare.
Videoclipurile din exemplele pe care le-ați menționat sunt considerate acceptabile pentru modul familial în acest moment.
Acum lucrăm la un filtru mai strict pentru modul pentru copii.
//тут я уже Илья 🙂
2020-04-21 12:52:12, Ivan
Permiteți-mi să clarific — cine sunt considerați acceptabili pentru videoclipurile 0+ din exemple?
Nu am găsit restricții mai stricte (decât cele actuale) — prin urmare, având în vedere publicitatea, acesta este modul 0+.
În Legea Federală 436-FZ sunt descrise clar clasificările de vârstă și pentru 0+ se interzic categoric obscenitățile, violența și povestirile înfricoșătoare.
De la prima mea solicitare au trecut două săptămâni și acum scrieți în numele Yandex că acest lucru este acceptabil?
Dacă Yandex își permite să ignore Legea Federală, pot să îmi permit să nu cer, ci să cer să se rezolve imediat această problemă.
Yandex are exact o zi de la trimiterea scrisorii mele privind corectarea modului pentru copii în baza exemplelor menționate de mine.
Dacă nu vor fi corecții — vor urma sesizări și articole din partea mea la Roskomnadzor, Sportloto, Pikabu, Habr și canalul de televiziune RenTV.
Mulțumesc pentru atenție, timpul a început să curgă.
marți, 21 apr. 2020, 17:49 Yandex.Support
Ilya, te înțeleg. Din păcate, nu se pot face modificări într-un astfel de proces complicat de filtrare a conținutului în atât de scurt timp. Dar am transmis scrisoarea ta celor responsabili. Îți voi scrie când vor fi noutăți!
21 apr. 2020, 17:55, Ivan
Domnilor, ați avut două săptămâni.
După care mi-ați comunicat că acest conținut este acceptabil. Din păcate, dar eu (și legea federală) nu sunt de acord cu voi.
Să mai aștept încă două săptămâni? Mulțumesc, am așteptat deja.
Am menționat timpul, restul depinde de voi.
//думаю, читая эту статью вам уже стало понятно, что результата нет
Și nu, aceasta nu este o plângere. Se poate plânge de probleme personale, dar problemele mentale pot apărea oricând la orice copil care știe să vorbească cu Yandex.Station.
Sper că iluminarea acestei probleme va ajuta la îmbunătățirea filtrării YS și părinții vor fi informați cu privire la jucăria periculoasă.
Și da, voi scrie cu siguranță la RCN.
UPD:
Sursa: habr.com
