Despre digitalizare și nu numai, și nu atât și deloc.
Viața ca serviciu (LCS) sau în engleză „Life as a Service” (LaaS) a găsit expresie în mințile deja a câtorva persoane sau grupuri de persoane: a fost analizată din perspectiva digitalizării generale a vieții, transformând toate aspectele sale în servicii și necesara nouă sistem politic al capitalismului comunist, iar o privire autocritică din Statele Unite consideră servicilizarea vieții ca o tentativă de a rezolva problema consumului excesiv de resurse (recunoscând că americanii consumă de 4 ori mai multe resurse decât poate oferi în mod sustenabil întreaga planetă). Ceea ce unește aceste perspective este evidențierea tendinței de a renunța la proprietatea privată, cum ar fi vehiculele, dispozitivele de calcul, casele și chiar hainele. Totuși, cât de bine se corelează, de fapt, conceptul de viață ca serviciu cu cele deja bine cunoscute IaaS, SaaS, PaaS, și cu care dintre ele este posibil să se facă o comparație? Cum să asigurăm securitatea și conformitatea cu normele etice, convingerile personale în noile condiții: să examinăm problemele existente și unele dintre soluțiile lor.
Astăzi am ajuns să înțeleg conceptul vieții ca serviciu, fără să știu că asemenea gânduri fuseseră deja exprimate. Dar am descoperit această nouă concepție ca pe un avertisment, ca o limită care nu trebuie încălcată, ca un memento că viața nu poate fi considerată totuși un serviciu. Pe de altă parte, însăși dezvăluirea gândurilor devine un serviciu datorită deschiderii rețelei și existenței motoarelor de căutare. Gândul ca serviciu permite găsirea instantanee a celor care împărtășesc aceleași idei și evaluarea diferențelor dintre perspectivele proprii și ale lor, în timp ce motoarele de căutare creează o bibliotecă invizibilă, care, deși adevărul semănă mai degrabă cu o gropă de gunoi, acolo sunt aruncate și bijuterii, la fel cum s-au întâmplat recent cu saci de bani. Însă, spațiul rețelei poate fi cu adevărat asemănător unei gropi de gunoi tocmai pentru că gândirea umanității reprezintă această groapă de gunoi, ceea ce înseamnă că limbajul ca serviciu este o gropă de gunoi de gânduri. Dar ceea ce diferențiază inteligența este capacitatea de a distinge fără greș între fapte valoroase și nerelevante, chiar dacă toate faptele au un caracter imprecis și probabilistic. La fel și cu proprietatea, în cele din urmă, toți locuitorii și deținătorii sunt doar proprietari temporari, deși le pare că pot transmite abuziv drepturile lor copiilor și nepoților până la infinit. Dar mai întâi trebuie să nască și să își crească copiii, după care va fi dreptul lor să primească de la noi darul proprietății noastre sau să își urmeze propria cale, neîncărcați de proprietate.
Conceptul meu de Servicii Comunale se distinge de constatarea modificărilor sociale menționate mai sus în stilul cotidian, în care domeniul serviciilor se extinde atât de mult încât umple practic întreaga univers, perceptibilă a gândirii de zi cu zi. Diferența constă într-un unghi diferit de vedere asupra ceea ce se întâmplă: în loc de o digitalizare completă, eu propun una limitată, iar viața ca serviciu, în interpretarea sa literală, nu este nimic altceva decât o analogie a acțiunii umane ca mașină, adică îndeplinirea unei sarcini ca parte a vieții sale. Anterior, Am definit distincțiile dintre persoanele care oferă servicii și cele similare în acest context al furnizării de software sau sisteme de operare ca servicii de adevărată creație, esența căreia nu poate fi redusă la concepția de servicii. De exemplu, poți angaja un fotograf sau comanda o pictură de la un artist (ceea ce s-a întâmplat de-a lungul diferitelor epoci) și în acest caz este foarte probabil ca creația să se transforme într-o serviciu, dar poți refuza această instituționalizare și să fotografiezi și să pictezi fără a ține cont de sistemul monetar și de semnificația pragmatică. Aici constă sensul propus anterior , conform căruia nu numai motivația financiară, ci și orice motivație practică este legată de începutul pragmatic, în timp ce începutul cultural folosește alte fundamentări și aspirații mult mai profunde. De exemplu, creația religioasă și filozofică, aspirația de a cunoaște lumea în fizică și descoperirea și aplicarea matematicii pure într-o măsură certaină conferă pragmatismului cultural un început pentru dezvoltarea activităților umane, deși eu consider pragmatismul cultural ca un fenomen al societății postmodernității (postmodernismului) în raport cu contemporaneitatea. Prin urmare, atât în vis, cât și în casă, mașinile ca servicii, putem găsi manifestări complet diferite: de la furnizarea unui set corespunzător standardelor de calitate ale rețelelor hoteliere, servicii de comenzi taxi, până la incertitudinea oferirii de apartamente pentru locuire comună în cadrul unei comunități (de exemplu, susținătorilor sau călătorilor), obținerea unei mașini de la un prieten „să o conducem”. Și în acest sens, putem aplica adâncimile serviciilor de tipizație găsite în domeniul tehnologiilor informației pentru a analiza și toate celelalte laturi ale vieții în sfera furnizării de servicii.
După cum se știe, odată cu dezvoltarea tehnologiilor cloud, în loc de a deține echipamente, acum putem utiliza echipamentele de la distanță în regim de închiriere. Acestea pot fi dispozitive de rețea sau capacități de calcul. Dar închirierea de echipamente este doar primul nivel, deși cel mai profund, în direcția serviciilor, acesta fiind obținerea infrastructurii tehnice ca Serviciu sau pe scurt IaaS (eng. IaaS de Infrastructure as a Service). Dar în acest caz, la fel ca în cazul unei case, obținem doar „hardware” sau „beton”, adică pereți goi, electricitate și apă conectate. Modul în care vom folosi apa și electricitatea, creând un climat intern în apartament pentru viață — este responsabilitatea locatarilor. Practic, un bloc de apartamente este similar cu un cluster de servere, din care părți pot fi închiriate pentru diverse utilizări. Dar în cadrul IaaS, utilizatorii nu primesc un sistem de operare pentru calcul sau aplicații. Dacă le primesc prin rețea — trecem astfel la modelul Platforme ca Serviciu sau PaaS (eng. PaaS de Platform as a Service) și Software ca Serviciu sau SaaS (eng. SaaS de Software as a Service). Este important ca, în fiecare caz, furnizorii de cloud nu doar că oferă dreptul de utilizare, ci asigură, de asemenea, întreținerea constantă și actualizarea a ceea ce oferă, precum și rezolvarea problemelor care apar. În esență, casa noastră, conform modelului IaaS, ar trebui să aibă securitate și servicii de suport pentru locatari, adică să fie considerată împreună cu organizația de administrare. În modelul PaaS, la serviciile menționate se adaugă, de asemenea, condiții pentru implementarea directă, prin mijloace aplicative, a sarcinilor utilizatorilor, adică existența unui sistem de operare, a sistemelor de gestionare a bazelor de date, a serviciilor de rețea, în timp ce alegerea și întreținerea deja a mijloacelor finale și intermediare (cum ar fi sistemele de gestionare a conținutului, aplicațiile de birou și productivitate) pentru îndeplinirea sarcinilor rămâne în sarcina utilizatorului. Pentru o casă, aceste baze fundamentale pentru o viață de zi cu zi constau în disponibilitatea spațiilor de stocare (analog cu sistemul de fișiere), a locurilor de muncă și a celor de dormit, a facilităților și a locurilor de divertisment, cu echipamente și software intern (de exemplu, televizoarele și frigiderele au deja în compunerea lor sisteme de operare, în care tot mai des sunt instalate aplicații; paturile, de obicei, nu au un sistem de operare, dar aceasta înseamnă doar că un astfel de sistem de operare nu se configurează automat, cu toate acestea, patul cu salteaua este o platformă, în timp ce lenjeria de pat este un exemplu al unui analog al unei aplicații). În principal, astfel, conceptele PaaS se potrivesc cu apartamentele și camerele mobilate, cu băi și toalete întreținute. În cele din urmă, modelul SaaS înseamnă furnizarea de software deja configurat (cel puțin instalat și actualizat) și gata de utilizare. În acest model, chiar putem să nu ne dăm seama ce sistem de operare asigură procesarea datelor noastre, în primul rând, ne vom evalua versiunile sistemelor de gestionare a bazelor de date și mediilor de programare, volumul memoriei disponibile, viteza și fiabilitatea conexiunii. Deși, în scopuri de securitate și conformitate cu propriile principii de desfășurare a activității și a vieții în general, va trebui să specificăm toate detaliile tehnice și să comparăm diverse politici, de la etică și politicile de mediu până la politicile de securitate propriu-zise. De fapt, nu întrerupem legătura noastră cu referința la propriile vieți, la viziunea noastră asupra lumii; pur și simplu, unul dintre elementele comune astăzi este functionalismul și auto-excluderea de la implementarea etică a tranzacțiilor, când oamenii se aseamănă cu acei comercianți de metale prețioase care nu se deranjează să precizeze proveniența obiectelor de realitate pe care le cumpără și revând. De asemenea, răspândirea conceptelor IaaS, PaaS și SaaS poate îndepărta din ce în ce mai mult oamenii de gânduri cu privire la faptul că există sisteme de răcire în centrele de date, se folosesc soluții care nu sunt cele mai eficiente din punct de vedere al disipării căldurii, dar care sunt mai ieftine sau mai fiabile, ceea ce duce la o cantitate mai mare de gaze "cu efect de seră" care ajung astăzi în atmosferă. De asemenea, în ceea ce privește securitatea, poate fi necesară o inspecție personală însoțită de specialiști corespunzători pentru a stabili conformitatea cu cerințele și a urmări implementarea efectivă a politicilor declarate. Prin urmare, ne confruntăm în esență cu un paradox în tranziția către servicii, creșterea necesității de control și gestionare a delegării responsabilității, în timp ce de multe ori se declară formal transformarea întreținerii personale a echipamentului și a susținerii în sine într-un serviciu care să elibereze de "durerea de cap" asociată proceselor conexe. Însă acest lucru poate avea loc în principal doar în acele cazuri în care utilizatorul nu s-a gândit prea mult la problemele de rezervare și arhivare, privind creșterea fiabilității, impactul bunurilor sale asupra mediului și asigurarea securității. Dar în acest caz, chiar și familiarizarea cu măsurile luate de furnizorii profesioniști de servicii de calcul și susținere va necesita de la el studierea fundamentelor competenței informatice pentru a obține o oarecare imagine despre acestea și nu doar despre fundament, astfel încât să fie capabil să controleze activitatea celor care îi oferă servicii. În mod similar, când ne cazăm la un hotel, începem să folosim săpun, șampon, apă, să luăm masa la restaurant, să dormim pe lenjeria de pat oferită, dar de obicei nu ne gândim la faptul că săpunurile și șampoanele conțin substanțe dăunătoare, apa nu trece printr-o filtrare suficientă înainte și după utilizare, iar mâncarea din restaurant nu respectă anumite puncte de vedere etice și religioase. În acest caz, aplicăm deja în mod inconștient modelul SaaS și analogul software-ului în acest caz sunt bunurile de pat, de bucătărie, de toaletă, echipamentele TV. Acesta poate fi numit nu software, ci programabil în sensul în care este definit de cultura și organizația locală și de scenariile lingvistice.
Dar toată lumea știe despre formele modulabile de mobilier și chiar despre exoschelete, care transformă corpul într-o serviciu, mai ales dacă exoscheletul sau avatarul pot fi închiriate. Chiar astăzi există nu doar scaune mecanice transformatoare, ci și digitale. Ce tip de model de servicii cloud se poate asocia cu o astfel de soluție:
Alegând POcU și primind doar informații inițiale despre organizarea activității de furnizare a serviciilor și asigurării, în epoca postmodernității, ne aflăm întotdeauna într-un compromis, sau putem încerca să minimizăm această compromisibilitate și să căutăm POcU care răspunde cerințelor de securitate, de exemplu, în furnizarea cărora nu sunt utilizate substanțe chimice potențial periculoase sau să găsim servere „verzi”, pentru care energia provine doar din surse regenerabile. Problema este că, la fel ca în cazul altor servicii oferite pe scară largă, acceptăm un anumit set de norme stabilite instituțional, cum ar fi politica de confidențialitate sau conformitatea cu legislația unei anumite țări, dar adesea nu avem nici timp să ne familiarizăm cu numeroasele documente și legislațiile diferitelor țări (care sunt, de asemenea, supuse modificărilor), nici posibilitatea de a verifica aplicarea legislației și politicilor, nici resursele necesare pentru a alege oferte care sunt de câteva ori sau cu câteva ordine de magnitudine mai costisitoare (dar mai conforme cerințelor noastre).
Scalând conceptul de calcul în cloud către alte aspecte ale vieții sociale, putem compune următorul tabel, corespunzător în general viziunilor despre Societatea 5.0.
Tabel. Corelarea conceptelor de servicii cloud cu unele elemente ale vieții private și publice. *Notă: "kU" reprezintă abrevierea "ca serviciu".
Servicii de calcul în cloud
Cultură și artă
Spații rezidențiale și de producție
Oraș
Țara
Proprietatea infrastructurii și a bunurilor asociate
IaaS
fotobudka, închirierea unei camere de la prieteni
clădire kU
infrastructură kU, spații kU
securitate kU, infrastructură kU
PaaS
camera, telefon kU
mobilier kU, echipament kU
muzee kU, închirierea unei săli/scena/spațiu
educație, biblioteci
SaaS
ședință foto, experiențe kU
mâncare kU, divertisment kU
servicii de alimentație, divertisment
evenimente, sănătate
Viața ca Serviciu
În general, oamenii pot fi la diferite niveluri de apropiere de „viața ca serviciu”: de exemplu, închiriind o cabană, având un apartament în oraș și folosind un hotel în vacanță, la fel cum pot folosi acasă un sistem de operare personalizat și aplicații de birou, la lucru folosind aplicații configurate de angajator, adăugând necesarele completări, iar pe drum accesând aplicații de birou și de afaceri în cloud. Este important să înțelegem că, indiferent de răspândirea modelului de viață ca serviciu, angajatorii au oferit în mod efectiv viață ca serviciu pentru angajați, desemnând departamente responsabile pentru funcționalitățile corespunzătoare, adică oferind angajaților servicii pentru instalarea și suportul software-ului necesar îndeplinirii funcțiilor la locul de muncă. Pe de altă parte, organizațiile de rețea și munca la distanță pot conduce, de cele mai multe ori, la necesitatea transferului furnizării serviciilor de viață de la angajator la organisme externe, ceea ce generează apariția unor piețe noi, în care sunt distribuite soluții corespunzătoare de viață ca serviciu.
Anterior, IkU a aparținut parțial centrelor de service ale producătorilor sau centrelor externe care se ocupau cu echipamentele de calcul, iar producătorii de dispozitive portabile foloseau pe scară largă nivelul PcU, dotând dispozitivele cu sisteme de operare și un set de aplicații de bază. Astăzi, ideea de a asambla un telefon din componente poate provoca oarecare confuzie, în timp ce asamblarea individuală a dispozitivelor de calcul desktop rămâne un proces normal, deși din ce în ce mai puțin răspândit. În general, schimbările de la nivelul de posesiune la IkU, apoi la nivelul PcU și mai departe de la PcU la nivelul PoKU sunt văzute ca o ușurare a vieții, reducând costurile asociate. Dar aici este important de înțeles că există echipamente și infrastructuri care stau cu adevărat nefolosite și care pot fi utilizate mai eficient odată cu răspândirea organizațiilor și tehnologiilor de rețea, cum ar fi mașinile sau computerele, cuptoarele, paturile, mixerele, burghiele care în medie nu sunt folosite cea mai mare parte a zilei, spre deosebire de flotele de taxiuri și servere, iar există case în care oamenii trăiesc toată viața, biblioteci în care sunt păstrate cărțile de familie, frigidere practic complet încărcate cu alimente utile etc. Oamenii se "îmbină" cu obiectele și disoluția poate însemna pierderea de sine. Alegerea unui model tehnologic nu înseamnă doar alegerea preferințelor politice, ci și o schimbare filosofică a modului de existență: o deplasare de la așezare spre nomadism. Reducerea costurilor tranzacționale și infrastructurale va permite tot mai mult transformarea vieții în servicii și trăirea mai independent de loc și funcție. Această creștere a eficienței este necesară pentru salvarea planetei, de aceea oamenii trebuie să renunțe la atașamente și la îmbinarea cu obiectele, dar acestea ar trebui alese și păstrate, dacă este necesar, pentru sentimentele speciale și atașamente, cu atât mai mult cu cât o bibliotecă de acasă în format tipărit poate chiar reduce emisiile de gaze cu efect de seră: spre deosebire de funcționarea unui dispozitiv de calcul, citirea unei cărți analogice nu necesită energie suplimentară, iar producția ei fie încarcă o parte din carbonul din lemnul utilizat, fie permite eliminarea gropilor de gunoi (dacă pentru pagini se va folosi plastic reciclat).
Viața ca un serviciu (VaaS) poate fi privită din două perspective: pe de-o parte, este întruchiparea vieții acelor persoane care organizează și oferă servicii pentru noi, adică întruchiparea serviciilor cloud și a experiențelor pe care le primim, obținând astfel o parte din viața altora și integrând-o în viața noastră ca o experiență în acele perioade când primim un serviciu. Pe de altă parte, este viața noastră proprie, în raport cu care aplicăm fie norme, credințe, convingeri, fie ne încredințăm scenariilor și normelor din jur, dar influențăm, într-un fel sau altul, viața celor din jur, uneori oferind servicii, desfășurând acțiuni. De obicei, în fenomenele sociale, acest proces de influență reciprocă este bidirecțional. Totuși, în cultura de masă, acesta este adesea înlocuit de un proces predominant unidirecțional de influență din poziția de încredere în idoli sau branduri. În această situație, riscul este să „închidem” ochii la încălcările confidențialității și securității și să ne îndepărtăm de propriile sentimente și convingeri. De multe ori, în contextul digitalizării, aceasta implică încrederea în tehnologie, care începe să fie considerată „neutră”. Dar această presupunere poate crea o iluzie de siguranță, de exemplu, dacă ne punem încrederea într-o anumită tehnologie, ratinguri și recenzii, în timp ce călătorim într-o țară necunoscută, alegând un șofer și un proprietar de cazare potrivit. În această lume, chiar și o poveste veridică nu poate garanta un nivel acceptabil de credibilitate, în timp ce știrile de masă și declarațiile publice se abate tot mai mult de la realitate. Iar cauza acestui lucru este influența unidirecțională a culturii de masă, lipsa feedback-ului, având ca bază viața ca realitate și nu simplificarea ei funcțională ca un set de servicii.
În materialele menționate la începutul articolului, conceptul de JkU este analizat din perspectiva cererii consumatorilor în epoca digitalizării și este considerat o bază pentru o utilizare mai eficientă a resurselor, a obiectelor din realitate, care încetează să mai fie proprietate. Cu toate acestea, așa cum se subliniază corect în comentariile la aceste viziuni, conceptul de proprietate în acest caz nu dispare; mai degrabă, ea trece sub controlul sau în proprietatea furnizorilor de servicii, de la hoteluri cu restaurante până la centre de calcul în cloud. În ceea ce privește nivelurile, autorii analizează aproape exclusiv nivelul POkU, aducând ca exemple numeroase aplicații și noduri legate de diferite aspecte ale vieții noastre. Dar este ca în teatru: nu poți transforma un teatru într-un cinematograf online, iar o pagină cu ratinguri de teatre nu este aceeași cu o pagină cu ratinguri de restaurante. În cele din urmă, pe paginile unde oamenii își dezvăluie propriile zine, poți descoperi componentele acesteia, dar doar până în momentul în care acestea nu devin pagini de furnizare a serviciilor (în aceasta constă diferența dintre cultura personală și pragmatică). În general, se poate pune la îndoială principiul reflectării fenomenelor culturale în spațiul online și posibilitatea reprezentării, prin urmare, a părții culturale a oricărui aspect al vieții în format digital, căci, în cel mai bun caz, o astfel de reflectare este doar o distorsionare puternică, și nu o apropiere de acea abstractizare a realității pe care o atingem, de exemplu, cu ajutorul limbilor.
Însă, cu apariția posibilității de a închiria vehicule personale și chiar de a găsi călători în cadrul unei platforme comune sau de a închiria dreptul de ședere în propriile apartamente, putem aștepta și apariția unei rețele de calcul independentă pentru a rezolva sarcini oflice și recreaționale, o răspândire mai extinsă a rețelelor de stocare similară cu cea care există astăzi pentru calculul distribuit științific sau în emisii de criptomonede, pentru distribuirea fișierelor. Totuși, există o serie de probleme grave care împiedică răspândirea unor soluții tehnologice, cum ar fi motoarele de căutare independente, ca servicii accesibile și generalizate. În primul rând, deschiderea în sine se află adesea în domeniul globalizării, ceea ce poate fi în realitate inacceptabil pentru majoritatea oamenilor de pe planetă, astfel că soluțiile care sugerează participarea fiecăruia cu propriile resurse pot fi percepute ca o încercare de a obliga fiecare proprietar de apartament să accepte un anumit număr de oaspeți pe an. În al doilea rând, modelele de afaceri însăși sunt bazate pe monetizarea publicității și a informațiilor furnizate, ceea ce sprijină activitatea celor mai mari corporații de informații, dar de care utilizatorii ar putea prefera să se abțină sau să vrea să limiteze, dacă s-ar gândi la acest lucru. În al treilea rând, soluțiile mai estetice și corecte se dovedesc adesea a fi mai complexe și costisitoare în ceea ce privește învățarea și întreținerea, chiar dacă sunt distribuite gratuit. În realitate, aici descoperim parametru-cheie al POkU: adesea cheltuielile legate de întreținere, efectuarea unei tranzacții, menținerea și securitatea, și cu atât mai mult evaluarea impactului social și ecologic sunt mult mai mari decât costurile inițiale percepute. Dar, pe de altă parte, aceleași costuri și riscuri există și în ceea ce privește serviciile tradiționale, mai ales în legătură cu POkU, deși metodele de reducere a riscurilor corespunzătoare în organizațiile tradiționale de servicii sunt mai degrabă industriale. Ceea ce poate lipsi până acum, dar care ar putea fi o viziune a viitorului — este un sistem de evaluare independentă a calității și a parametrilor corespunzători de calitate, care să permită evaluarea serviciilor. O parte a acestui sistem ar putea fi recenziile prietenilor și cunoscuților în care avem încredere și care sunt competenți într-un domeniu sau altul. O altă parte ar putea consta în verificări independente, realizate în prezent de jurnaliștii auditori, cu o prezentare vizuală a procedurilor efectuate, dar, din nou, este de dorit ca concluziile să fie reduse la criterii general acceptate și disponibile pentru o analiză automatizată. Și o altă parte ar putea consta în transmisiuni deschise ale procesului de furnizare a serviciilor, de exemplu, o cameră instalată în interiorul unui taxi sau în bucătăria unui restaurant, reportaje realizate de oaspeți, vizitatori ai centrelor de date și calcul și așa mai departe.
Chiar dacă toate aceste materiale sunt dificile de evaluat și de analizat, tehnologiile moderne de procesare a datelor mari și realitatea augmentată vor permite în timp să rezolvăm și problema procesării video, inclusiv a transmisiunilor live. Crearea unui astfel de sistem va reduce incertitudinile legate de transformarea vieții în servicii și va duce la o conștientizare crescută a acestui proces. Însă, în acest caz, cultura „de masă” își va pierde semnificația, deoarece va reveni la diversitate, în care numeroase teritorii, grupuri și persoane vor concura în aceleași condiții, dar având în vedere diferite premise culturale, unde se va putea evalua procesul de gătit și spălare a rufelor la fel ca eficiența energetică a sistemului de răcire a centrului de date.
Cred că este oportun să păstrăm insulele de „închidere” și să nu transformăm anumite aspecte ale vieții în servicii, dar, în general, calitatea vieții ca servicii deschise, validate, clare și eficiente ar trebui să crească de mai multe ori, inclusiv pentru că va dispărea formarea de prețuri nejustificate pentru servicii de calitate confirmată în oceanul gri, iar de asemenea, vor scădea semnificativ costurile instituționale și de tranzacție, cum ar fi confirmarea conformității cu standardele, completarea numeroaselor formulare, obținerea permiselor și studierea și compararea diverselor informații. Dar principalul aspect este că deschiderea în ceea ce privește caracteristicile furnizării de servicii duce la dezvăluirea procesului ca parte a vieții, și deși acesta nu este întreaga viață, ci măcar partea sa pragmatică, permite stabilirea unui proces de interacțiune bidirecțională între partea care oferă și cea care primește serviciile, un proces care definește, optimizează și susține legăturile sociale și relațiile cu lumea înconjurătoare nu doar în reprezentarea digitală, ci și în realitate, un proces care nu transformă viața în servicii și nu compară serviciile cu viața, ci împuternicește serviciile cu vitalitatea care există prin concretizarea digitală.
Concluzii: serviciile, în special cele bazate pe tehnologii digitale, dezvăluie doar o fațetă a vieții, și anume partea sa pragmatică, orientată spre atingerea unui anumit statut cunoscut și conform unui set de standarde de calitate. Până acum, am comparat cele 3 niveluri de penetrare a serviciilor în viața cotidiana, atât pentru tehnologiile cloud, cât și pentru alte aspecte ale vieții, în care pătrund și tehnologiile digitale.
Nivelurile indică o înlocuire progresivă a acțiunilor realizate în mod independent cu atingerea unor stare similare din partea proceselor externe gestionate de oameni sau direct de către oameni. Nivelurile și comparația se pot aplica atât vieții individuale, cât și grupărilor mici, dar și organizațiilor. Încercarea de a oferi conceptului „viața ca serviciu” o interpretare ideologică este contrazisă de confirmarea că viața ca serviciu este doar una dintre numeroasele sale fațete și nu poate fi redusă la domeniul serviciilor fără a pierde conținutul său existențial.
Sursa: habr.com
