Deci ultima vineri din iulie a venit - Ziua Administratorului de Sistem. Desigur, există o mică cantitate de sarcasm în faptul că are loc vineri - ziua în care, seara, toate cele mai amuzante lucruri cum ar fi o prăbușire a serverului, avarie de e-mail, defecțiune a întregii rețele și așa mai departe în mod misterios. întâmpla. Cu toate acestea, va exista o vacanță, în ciuda volumului de muncă din perioada de lucru general la distanță, o revenire treptată la birouri plictisite și conduse sălbatice și diverse infrastructuri noi în arsenal.
Și pentru că este sărbătoare, vineri și vară, este timpul să ne relaxăm puțin. Astăzi vom răspunde la întrebările lui Yandex - nu toate vor răspunde la ale noastre.
Disclaimer. Articol scris de un angajat sub rubrica „Microfon gratuit” și nu a trecut nicio aprobare. Poziția autorului poate coincide sau nu cu poziția companiei.
De ce sunt administratorii de sistem atât de aroganți?
Munca unui administrator de sistem este în cele mai multe cazuri configurarea unei rețele, utilizatori, stații de lucru și software, controlul curățeniei licențelor și securității informațiilor (de la antivirusuri și firewall-uri până la monitorizarea vizitelor utilizatorilor pe site-uri) în companiile mici. În întreprinderile mici (și adesea mijlocii), întreaga infrastructură IT este mutată pe umerii lor, inclusiv incidentele utilizatorilor, nevoile de afaceri, telefonia, corespondența, mesageria instantă și organizarea punctelor Wi-Fi corporative. Crezi că voi scrie acum că o astfel de încărcătură este deja un motiv pentru a deveni arogant? Nu.
Administratorii nu sunt aroganți, administratorii sunt supărați, obosiți și enervați. În complex, acest lucru este foarte asemănător cu aroganța, mai ales când este din nou forțat să repare MFP-ul din cauza unei agrafe blocate dintr-o ramă de hârtie și, prin urmare, își dă ochii peste cap și înjură în liniște. Și mai există și asta:
- managerul crede că dacă este postat software piratat, înseamnă că cineva are nevoie de el, inclusiv el; preferă să „se gândească la ziua de mâine” la amenzi;
- angajații se consideră adevărați hackeri și, prin urmare, reușesc să prindă viruși, să ardă porturi și să transporte componente acasă;
- administratorul de sistem este nevoit să ia prânzul, să fumeze și să meargă la toaletă cu telefonul, pentru că, pentru că nu răspunde în 3 minute, un contabil sau un manager îl poate smuci pe șef;
- toată lumea crede că administratorul de sistem este un leneș sau, conform versiunii generoase, cineva ca un geniu al computerului care trebuie să zboare la locul unui accident la atingerea unui buton al telefonului;
- dacă administratorul de sistem este asociat cu dezvoltarea, atunci vina pentru lansarea întârziată sau întârziată va fi transferată asupra lui - el a fost cel care nu a pregătit asamblarea, bancul de testare și altceva necunoscut. Și nu, distrugerea departamentului de dezvoltare și raidul de seară pe WoT de către testeri în loc de testarea de regresie a construcției nu are nimic de-a face cu asta.
În general, vei fi arogant aici. Severitatea și furia unui administrator de sistem este o reacție defensivă a unei persoane obosite și învinse. Zambeste, nu te amesteca in munca lui, rasfata-l cu ceva gustos si vei vedea ca este un tip bun. Și acolo poți cere o tastatură confortabilă. Acesta, alb și cu taste zgomotătoare înalte.
De ce administratorii de sistem nu sunt plătiți suficient? De ce administratorii de sistem sunt plătiți atât de puțin? De ce administratorii de sistem primesc mai puțini programatori?
Acesta nu este un mit: administratorul mediu de sistem de birou câștigă de fapt mai puțin decât un dezvoltator sau programator de același nivel. Acest lucru se datorează faptului că în mod formal stiva de tehnologie deținută de administratorul de sistem este mai mică decât cea utilizată de programator. În plus, munca unui administrator de sistem are adesea o sarcină intelectuală mai mică decât munca unui programator. Cu toate acestea, acest lucru se aplică numai companiilor de „profil general”. În companiile IT, situația poate fi complet diferită; un administrator de sistem poate costa mult mai mult decât un dezvoltator.
Dacă sunteți administrator de sistem, nu vă faceți griji cu privire la salariu, ci doar învățați și creșteți: administratorii de sistem cu bune cunoștințe despre tehnologiile de rețea, DevOps, DevSecOps și specialiștii în securitatea informațiilor depășesc chiar și dezvoltatorii seniori în salarii.
De ce sunt administratorii de sistem slabi, iar programatorii grasi?
Deoarece programatorii stau pe al cincilea punct și codifică timp de 8-16 ore pe zi, iar administratorii de sistem se grăbesc la locurile lor de muncă tot timpul, aleargă la servere, lucrează într-o cameră de server rece și, de asemenea, trebuie să fii subțire pentru a trage cablurile înăuntru un tavan fals. Glumesc, desigur.
De fapt, totul depinde de o anumită persoană: un programator se poate antrena, ține o dietă și ia cina cu brânză de vaci și o banană, iar un administrator de sistem poate mânca livrare de la McDonald's și bere la cină. Apoi distribuția greutăților va fi inversată. Prin urmare, este mai bine pentru administratorii de sistem care sunt cufundați în monitorizare și scripturi și pentru programatorii care stau mult timp la un computer, să respecte câteva reguli minime:
- urca scările și nu folosește liftul;
- în weekend, alegeți tipuri active de plimbări (ciclism, înot, jocuri active);
- faceți cel puțin 3 pauze pentru o plimbare, alergați pe scări sau încălziți-vă;
- nu mâncați nicio gustare la PC, cu excepția legumelor și fructelor;
- nu bea sifon dulce si bauturi energizante - alege cafea, diferite tipuri de ceai si plante tonice pentru toate ocaziile (ginseng, sagaan-dali, ghimbir);
- mâncați la timp, și nu într-o singură ședință înainte de culcare;
- Apropo, despre somn - dormi suficient.
Și de ce? Pentru a nu face diabet și ateroscleroză, care în cele din urmă vor strica funcționarea creierului și a corpului în ansamblu. În cele din urmă, activitatea fizică stimulează furnizarea de oxigen a creierului, iar acest lucru face munca mai ușoară și mai productivă. Astfel încât.
De ce administratorilor de sistem nu le plac cactușii?
Îmi amintesc această poveste aproape de la sfârșitul anilor 90: institutul nostru a fost automatizat devreme, calculatoarele erau instalate în toate departamentele și fiecare computer avea câte un cactus. Deoarece cactusul, conform credinței antice de birou, trebuia să salveze de radiații și radiații electromagnetice, încă mai existau versiuni „de la radiația computerului” și „de la un computer” în lume.
Administratorilor de sistem nu le plac cactușii și orice alte flori în apropierea computerelor de lucru ale angajaților companiei din mai multe motive:
- când trebuie să lucrezi cu un monitor sau o tastatură, să repari laptopul unui angajat, este ușor să scapi și să spargi o oală cu un animal de companie verde, iar acest lucru este trist;
- udarea florilor duce la un risc crescut de udare a echipamentelor de birou, care, spre deosebire de cactusi și spathiphyllum, nu tolerează deloc apa și poate muri;
- pământul și praful nu sunt, de asemenea, cei mai buni prieteni ai echipamentelor de birou;
- cactușii, spathiphyllums și alte anthurium și zamiokulkas nu protejează împotriva radiațiilor și radiațiilor - în primul rând, nu există radiații acolo, în al doilea rând, monitoarele moderne sunt absolut sigure, în al treilea rând, nu există dovezi științifice sau chiar ipoteze că plantele sunt capabile să protejeze împotriva a ceea ce sau radiații.
Florile din birou sunt frumoase și plăcute ochiului. Faceți totul pentru ca acestea să nu stea lângă computere, imprimante și în camera serverelor - organizați-vă frumos spațiul de birou. Administratorul de sistem vă va mulțumi și chiar va uda florile în momentele dificile.
De ce administratorilor de sistem nu le place suportul tehnic?
Pentru că ea a primit-o. Glumă. Nimeni nu-și iubește cel mai rău trecut. Glumă. Ei bine, în fiecare glumă, după cum știți, există ceva adevăr...
În general, da, asistența tehnică de la o companie terță sau de la propriul birou este o poveste separată, care necesită fibre optice pentru a participa. Dacă vorbim de suport tehnic pentru o companie externă, atunci administratorul de sistem, de regulă, este enervat că tinerii susținători nu înțeleg formulările sale profesionale și răspund exact conform scenariului. Nu se întâmplă adesea să găsiți asistență sensibilă de la un hoster sau un ISP, deoarece aceștia „macina” și actualizează personalul foarte repede. Personalul de asistență tehnică este adesea incapabil să aprofundeze în problemă și să ajute de fapt. Ei bine, da, procesele de afaceri interferează cu un susținător rău.
Suportul lor tehnic, mai ales într-o companie IT, de cele mai multe ori enervează cu o solicitare de a face totul pentru ei: nodul clientului a căzut, clientul nu poate face față telefoniei, software-ul clientului nu s-a ridicat - „Vasya, conectează-te, ești un administrator!”
Pentru a învinge problema, trebuie doar să delimitezi zonele de responsabilitate și să lucrezi strict conform solicitărilor. Apoi clienții sunt plini, iar susținătorii sunt în siguranță, și glorie eternă administratorului de sistem.
De ce administratorilor de sistem nu le plac oamenii?
Dacă tot nu înțelegi, hai să continuăm conversația. Administratorii de sistem sunt comunicatori după nevoile lor de muncă. Trebuie să lucreze cu fiecare coleg și să o facă în limitele decenței și culturii, altfel vor fi recunoscuți ca toxici și trimiși pe site-urile de căutare de locuri de muncă.
Nu le place când oamenii nu îi consideră oameni și cer lucruri foarte ciudate: reparați o mașină sau un telefon, spălați o mașină de cafea, „descărcați Photoshop ca să fie gratuit pentru acasă”, emiteți o cheie pentru MS Office pentru 5 PC-uri de acasă, configurați procese de afaceri în CRM, scrieți o „aplicație simplă” pentru automatizarea publicității în Yandex.Direct. Dacă administratorul de sistem brusc nu vrea să facă acest lucru, el, desigur, este inamicul numărul unu.
Nu le place să fie pus ca iubitul lor și sunt în mod activ prieteni cu ei pentru a le cere să curețe jurnalele magazinelor online la sfârșitul lunii, ceea ce a luat 80% din tot traficul și aproximativ aceeași cantitate de timpul de lucru. O astfel de prietenie jignește mai degrabă decât mulțumește.
Administratorii de sistem nu tolerează atunci când sunt considerați inactivi, deoarece nu este evident pentru colegii de birou că, pe lângă alergarea prin birouri și configurarea internetului, administratorul de sistem este angajat în monitorizarea rețelei și dispozitivelor, lucrând cu documente și reglementări, utilizator. setări, configurarea software-ului de telefonie și de birou și așa mai departe. Ce lucruri mici!
Administratorii de sistem nu suportă atunci când utilizatorii intră în munca lor, comentează acțiunile și mint cu privire la cauzele incidentului. Administratorul de sistem, este ca un medic - trebuie să spună adevărul și să nu intervină. Atunci munca se va face mult mai repede.
Aceștia sunt oamenii pe care administratorii de sistem nu le plac. Și îi iubesc foarte mult pe băieții simpli și cool din companie - și, în general, administratorul de sistem este sufletul companiei, dacă compania este bună. Și câte povești au pregătite!
De ce administratorii de sistem nu vor fi solicitați în curând?
Aceasta, desigur, este o minciună și o provocare. Profesia de administrator de sistem se schimbă: este automatizată, devine mai versatilă și afectează domenii conexe. Dar nu dispare. Mai mult, infrastructura IT se schimbă foarte mult acum: afacerile sunt automatizate, IoT (Internet of Things) se dezvoltă și se implementează, se introduc treptat noi tehnologii de securitate, realitatea virtuală, lucrul pe sisteme încărcate etc. Și peste tot, absolut peste tot, este nevoie de ingineri și administratori de sistem pentru a gestiona această flotă de hardware, software și rețele.
Anumite abilități se pot dovedi a fi nerevendicate, care, de exemplu, sunt înlocuite cu roboți și scripturi, dar profesia în sine va fi solicitată pentru o perioadă foarte lungă de timp - și, după cum am putut vedea, trecerea la munca la distanță și înapoi în mod clar ne-a demonstrat asta.
Deci, administratorii de sistem vor deveni mai cool, mai puternici și mai scumpi. În general, nu așteptați.
bombarda
Tamburina este talismanul administratorului de sistem. Când loviți o tamburină, toate problemele sunt rezolvate: de la un cablu înfășurat în jurul piciorului unui scaun până la lucrul cu sisteme foarte încărcate. Ferestrele fără tamburin nu funcționează deloc.
Matematica este necesară pentru fiecare specialist IT. Vă ajută să gândiți logic, să luați în considerare sistemul ca un întreg în inginerie și vă permite să rezolvați unele probleme de administrare a rețelei. În general, un lucru util - îl recomand.
Python este un limbaj de programare cool, poate fi folosit pentru a scrie scripturi inteligente pentru a gestiona infrastructura IT și a lucra cu sisteme de operare (în principal UNIX). Și tot ceea ce este controlat de un scenariu face viața mai ușoară.
Programarea este necesară în aceleași scopuri. Și puteți, de asemenea, să tăiați un proiect secundar și într-o zi să intrați în dezvoltare. Și, de asemenea, înțelegerea programării ajută la familiarizarea cu principiile de funcționare a computerelor.
Fizica - dar cum se va sfii curentul! Dar serios, cunoștințele elementare de fizică ajută la lucrul cu rețele, cu electricitate, cu izolație, cu optică, cu comunicații etc. Pentru gustul meu, e chiar mai tare decât matematica.
SQL este nevoie în cea mai mare parte de administratorii de baze de date, dar cunoștințele de bază nu vor ocoli nici administratorul de sistem: SQL vă ajută să configurați și să gestionați copii de rezervă (faceți copii de siguranță, nu?). Din nou, acesta este un plus semnificativ în ceea ce privește ocuparea forței de muncă și perspectiva de creștere.
Și acesta este mai mult un set de meme - caută-l pe google
De ce trebuie să știți cum stochează administratorii de sistem parolele? Depozitat în siguranță.
Deci răspunsurile la întrebări sunt destul de simple și evidente. Prin urmare, doresc ca utilizatorii să-i trateze pe adminii de sistem ca pe adevărați profesioniști și ajutoare extraordinare, să nu-i înșele și să nu încerce să pară un geniu al computerelor.
Administratorii de sistem își pot dori doar rețele fiabile, infrastructură IT fără probleme, utilizatori nu foarte vicleni care înțeleg șefii în fondul de înlocuire, suport tehnic mereu cool, conexiuni stabile și un sistem de bilete cool.
Pentru conexiune și scriptul de lucru!
Apropo, dintr-o dată ești administrator de sistem (sau nu) și ți s-a dat sarcina de a găsi un sistem CRM cool. Dacă ceva, vă prezentăm complet de la distanță timp de 14 ani, așa că scrieți, sunați, spuneți, prezentați și implementați cu onestitate, fără markups și taxe ascunse. Raspund.
Sursa: www.habr.com