Unul dintre clienții cloud-ului Microsoft Azure s-a arătat indignat de atitudinea lipsită de considerație față de confidențialitate și datele personale din partea Microsoft și Canonical. La trei ore după instalarea Ubuntu în cloud-ul Azure, a venit un mesaj de la echipa de vânzări a companiei Canonical pe rețeaua socială LinkedIn, cu oferte publicitare legate de utilizarea Ubuntu în mediul de afaceri. În mesaj se specifica clar că a fost trimis după ce utilizatorul a instalat Ubuntu în Azure.
Compania Microsoft a declarat că acordul cu publisherii care publică produse în Azure Marketplace implică transmiterea informațiilor despre utilizatorii care au lansat produsul lor în cloud. Acordul permite utilizarea informațiilor obținute pentru furnizarea de suport tehnic, dar interzice utilizarea detaliilor de contact în scopuri de marketing. Prin conectarea la Azure, utilizatorul acceptă termenii de utilizare ai serviciului.
Compania Canonical a confirmat că a primit datele de contact ale utilizatorului care a lansat Ubuntu în Azure de la Microsoft, conform acordului cu publisherii. Aceste date personale au fost introduse în CRM-ul companiei. Unul dintre noii angajați din echipa de vânzări a folosit informațiile pentru a contacta utilizatorul pe LinkedIn, formulând greșit oferta sa. Pentru a evita astfel de incidente, compania Canonical intenționează să revizuiască politica de vânzări și metodele de instruire a personalului din vânzări.
Sursa: opennet.ro
