Această interviu a fost inclus în antologia The Playboy Interview: Moguls, care conține și discuții cu Jeff Bezos, Sergey Brin, Larry Page, David Geffen și mulți alții.
Playboy: Am supraviețuit anului 1984 - calculatoarele nu au cucerit lumea, deși nu toți sunt de acord cu asta. Răspândirea pe scară largă a calculatoarelor trebuie, în primul rând, să aibă un vinovat: vă, tatăl revoluției informatice în vârstă de 29 de ani. Explozia care a avut loc v-a făcut o persoană incredibil de bogată - valoarea pachetului dumneavoastră de acțiuni a ajuns la o jumătate de miliard de dolari, corect?
Jobs: Când acțiunile au scăzut, am pierdut 250 de milioane de dolari într-un an. [râde]
Playboy: Credeți că este amuzant?
Jobs: Nu voi permite ca lucruri de genul acesta să-mi distrugă viața. Nu este amuzant? Știți, întrebarea financiară mă amuză teribil - îi interesează pe toți foarte mult, deși în ultimii zece ani mi s-au întâmplat multe evenimente mult mai valoroase și învățăminte. De asemenea, mă face să mă simt bătrân - de exemplu, când vorbesc la universitate și văd cât de mult îi impresionează milionul meu de dolari pe mulți dintre studenți.
Când eram student, se apropia sfârșitul anilor șaizeci și valul de utilitarism nu venise încă. Studenții de azi nu au idealism - cu siguranță, mult mai puțin decât noi. Ei nu permit în mod evident problemelor filosofice actuale să-i distragă prea mult de la studiul comerțului. În vremurile mele, vântul idealurilor anilor șaizeci încă nu își pierduse puterea, iar majoritatea colegilor mei au păstrat aceste idealuri pentru totdeauna.
Playboy: Este interesant că domeniul informatic a făcut din milioane…
Jobs: Da, da, tineri nebuni.
Playboy: Ne-am gândit la oameni como voi și Steve Wozniak, care acum zece ani încă lucrau în garaj. Povestiți-ne despre revoluția pe care ați început-o voi doi.
Jobs: Cu un secol în urmă a avut loc revoluția petro-chimică. Aceasta ne-a oferit energie accesibilă, în acest caz, mecanică. A schimbat însăși structura societății. Revoluția informațională de astăzi se referă, de asemenea, la energia accesibilă — dar acum vorbim de energie intelectuală. Computerul nostru Macintosh se află într-o fază incipientă de dezvoltare — dar deja poate economisi câteva ore din zi, consumând mai puțină energie electrică decât o lampă de 100 de wați. Ce va putea face computerul în următorii zece, douăzeci, cincizeci de ani? Această revoluție va eclipsa revoluția petro-chimică — și noi ne aflăm în avangarda ei.
Playboy: Să facem un pas înapoi și să definim computerul. Cum funcționează acesta?
Jobs: De fapt, computerele sunt foarte simple. Acum suntem într-o cafenea. Să presupunem că puteți înțelege doar cele mai primitive instrucțiuni, iar eu trebuie să vă explic cum să ajungeți la toaletă. Ar trebui să folosesc cele mai precise și specifice instrucțiuni, cum ar fi: „Alunecați de pe bancă, mutându-vă cu două metri în lateral. Ridicați-vă în picioare. Ridicați piciorul stâng. Îndoiți genunchiul stâng până la un unghi orizontal. Îndreptați piciorul stâng și transferați greutatea la trei sute de centimetri în față” și așa mai departe. Dacă ați putea percepe astfel de instrucțiuni de o sută de ori mai repede decât oricine altcineva din această cafenea, ați părea un magician pentru noi. Ați putea sa vă duceți să aduceți un cocktail, să-l așezați în fața mea și să dați din degete, iar eu aș crede că paharul a apărut dintr-o simplă mișcare — atât de repede s-a întâmplat totul. Așa funcționează computerul. El execută cele mai primitive sarcini — „ia acest număr, adaugă-l la acest număr, inserează rezultatul aici, verifică dacă este mai mare decât acel număr” — dar la o viteză, grosso modo, de un milion de operații pe secundă. Rezultatele obținute par a fi magie.
Aceasta este o explicație simplă. Esența este că multe persoane nu au nevoie să înțeleagă cum funcționează un computer. Majoritatea oamenilor nu au noțiuni despre cum funcționează o cutie de viteze automată, dar știu să conducă o mașină. Nu trebuie să studiezi fizica sau să înțelegi legile dinamicii pentru a conduce o mașină. Nu trebuie să înțelegi toate acestea pentru a folosi un Macintosh — dar ai întrebat.râde]
Playboy: Credeți cu tărie că calculatoarele vor transforma viața noastră privată, însă cum veți convinge scepticii și opozanții?
Jobs: Computerul este cel mai uimitor dispozitiv dintre toate pe care le-am văzut. Poate fi în același timp un instrument de tipărire, un centru de comunicații, un supercalculator, un organizator, un dosar pentru stocarea documentelor, un mijloc de exprimare personală – tot ce trebuie este software-ul și instrucțiunile corespunzătoare. Nici un alt dispozitiv nu are puterea și versatilitatea computerului. Nu știm cât de departe poate merge. Astăzi, calculatoarele ne simplifică viața. Sarcini care ne-ar lua ore întregi sunt realizate în fracțiuni de secundă. Ele îmbunătățesc calitatea vieții noastre, preluând rutina monotonă și extinzându-ne capacitățile. În viitor, ele vor realiza tot mai multe dintre sarcinile noastre.
Playboy: Care ar putea fi concrete motive pentru a cumpăra un computer? Unul dintre colegii Dumneavoastră a spus recent: „Am dat oamenilor computere, dar nu le-am explicat ce să facă cu ele. Mi-e mai simplu să fac bilanțul manual decât pe computer.” De ce de ce ar trebui o persoană să cumpere un computer?
Jobs: Diferiți oameni au motive diferite. Cel mai simplu exemplu este cel al companiilor. Cu un computer, se pot crea documente mult mai rapid și de o calitate superioară, productivitatea angajaților de birou crescând în multe privințe. Computerul îi eliberează pe oameni de o parte semnificativă a muncii de rutină și le permite să-și folosească creativitatea. Amintiți-vă, computerul este un instrument. Instrumentele ne ajută să lucrăm mai bine.
În ceea ce privește educația, calculatoarele sunt prima invenție după carte care interacționează cu oamenii fără oboseală și fără judecată. Metoda educațională socratică nu mai este disponibilă, iar calculatoarele pot aduce o revoluție în procesul educațional cu ajutorul profesorilor competenți. Calculatoarele sunt deja prezente în majoritatea școlilor.
Playboy: Aceste argumente sunt aplicabile pentru companii și instituții de învățământ, dar ce putem spune despre acasă?
Jobs: În acest moment, această piață există mai mult în imaginația noastră decât în realitate. Principalele motive pentru a cumpăra un computer astăzi sunt: dacă doriți să aduceți o parte din muncă acasă sau să instalați un program educativ pentru dumneavoastră sau pentru copii. Dacă niciunul dintre aceste motive nu se aplică, atunci singura opțiune rămasă este dorința de a dezvolta competențe informatice. Observați că se întâmplă ceva, dar nu înțelegeți exact ce, și doriți să învățați ceva nou. În curând, totul se va schimba, iar computerele vor deveni o parte integrantă a vieții noastre de acasă.
Playboy: Ce anume se va schimba?
Jobs: Majoritatea oamenilor vor căuta să achiziționeze un computer de acasă pentru a putea să se conecteze la rețeaua de comunicații naționale. Suntem într-o etapă timpurie a unei inovații incredibile, comparabilă ca amploare cu răspândirea telefonului.
Playboy: Despre ce inovație vorbiți?
Jobs: Pot doar să construiesc niște presupuneri. În domeniul meu, vedem multe lucruri noi. Nu știm exact cum va arăta, dar va fi ceva imens și minunat.
Playboy: Așadar, le sugerați clienților de computere de acasă să investească trei mii de dolari, bazându-se pe cuvintele dumneavoastră?
Jobs: În viitor, aceasta nu va fi un act de încredere. Cea mai complexă problemă cu care ne confruntăm este incapacitatea de a răspunde la întrebările oamenilor despre specificitate. Dacă acum o sută de ani cineva l-ar fi întrebat pe Alexander Graham Bell cum poate fi folosit telefonul, el nu ar fi putut descrie toate aspectele prin care telefonul a schimbat lumea. Nu știa că, prin intermediul telefonului, oamenii vor afla ce filme rulează seara, vor comanda produse acasă sau vor suna rude aflate de cealaltă parte a globului. La început, în 1844, a fost lansat telegrafoul, un realizare remarcabilă în domeniul comunicațiilor. Mesajele ajungeau din New York în San Francisco în câteva ore. Au fost propuneri de a instala telegrafe pe fiecare birou din America pentru a crește productivitatea. Dar acest lucru nu ar fi funcționat. Telegrafoul necesita ca oamenii să cunoască alfabetul Morse, niște formule misterioase din puncte și linii. Învățarea dura aproximativ 40 de ore. Majoritatea oamenilor nu l-ar fi stăpânit. Din fericire, în anii 1870, Bell a patentat telefonul, care într-adevăr îndeplinea aceeași funcție, dar era mult mai accesibil. În plus, permitea nu doar transmiterea de cuvinte, ci și cântatul.
Playboy: Adică?
Jobs: Aceasta permitea umplerea cuvintelor cu sens prin intonație, nu doar prin simple mijloace lingvistice. Se spune că pentru a crește productivitatea, trebuie să pui un computer IBM pe fiecare birou. Acest lucru nu va funcționa. Acum trebuie să înveți alte formule, /q-z și similare. Manualul pentru WordStar, cel mai popular editor de texte, are 400 de pagini. Pentru a scrie un roman, trebuie să citești un alt roman, care pentru majoritatea pare a fi un roman policier. Utilizatorii nu vor învăța /q-z, la fel cum nu au învățat alfabetul Morse. Asta este ceea ce reprezintă Macintosh — primul „telefon” al industriei noastre. Și, după părerea mea, cel mai grozav la Macintosh este faptul că, la fel ca telefonul, îți permite să cânți. Nu transmiți doar cuvinte, ci poți să le tastezi în diverse stiluri, să desenezi și să adaugi imagini, exprimându-te astfel.
Playboy: Este cu adevărat remarcabil sau este doar o „trăsătură” nouă? Cel puțin un critic a numit Macintosh cel mai scump ecran magic din lume Etch A Sketch.
Jobs: Este la fel de remarcabil cât și telefonul care a înlocuit telegrabul. Imaginează-ți ce ai fi creat în copilărie, având un asemenea ecran magic avansat. Dar acesta este doar un aspect: cu Macintosh poți nu doar să îți îmbunătățești productivitatea și creativitatea, ci și să comunici mai eficient prin imagini și grafice, nu doar prin cuvinte și cifre.
Playboy: Cele mai multe computere primesc comenzi prin apăsarea tastelor, pe când Macintosh folosește un dispozitiv numit „mouse” — o cutie mică, a cărei mișcare pe masă controlează cursorul de pe ecran. Pentru cei obișnuiți cu tastatura, aceasta este o schimbare semnificativă. De ce mouse?
Jobs: Dacă aș vrea să îți arăt că ai o pată pe cămașa ta, nu aș apela la lingvistica: „Pata de pe cămașa ta se află la 14 centimetri sub guler și la trei centimetri spre stânga de nasture”. Văzând pata, pur și simplu aș indica către ea: „Iată” [indică] Aceasta este cea mai accesibilă metaforă. Am efectuat multe teste și studii care au arătat că o serie de acțiuni, cum ar fi „Copiază” și „Lipește”, devin nu doar mai simple, ci și mai eficiente datorită mouse-ului.
Playboy: Cât a durat dezvoltarea Macintosh?
Jobs: Crearea computerului a durat doi ani. Înainte de asta, am lucrat câțiva ani la tehnologia din spatele său. Nu cred că am lucrat vreodată la ceva mai intensiv decât la Macintosh, dar această experiență a fost cea mai bună din viața mea. Cred că toți colegii mei ar spune același lucru. La finalul dezvoltării, deja nu ne mai doream să-l lansăm — parcă știam că după lansare nu va mai fi al nostru. Când în cele din urmă l-am prezentat la întâlnirea acționarilor, toată sala s-a ridicat în picioare și a aplaudat timp de cinci minute. Cea mai uimitoare experiență a fost să văd în primele rânduri echipa de dezvoltare Mac. Nici unul dintre noi nu putea crede că l-am terminat. Toți plângeam.
Playboy: Înainte de interviu, ne-au avertizat: pregătiți-vă, cel mai bun vă va „procesa”.
Jobs: [zâmbește] Eu și colegii mei abordăm munca cu entuziasm.
Playboy: Dar cum poate un client să descopere, din spatele acestui entuziasm, a campaniilor publicitare de milioane și a abilității tale de a comunica cu presa, adevărata valoare a produsului?
Jobs: Campaniile publicitare sunt necesare pentru a menține competitivitatea — publicitatea IBM este prezentă peste tot. Un PR bun oferă oamenilor informațiile de care au nevoie, și atât. Este imposibil să înșeli oamenii în acest domeniu — produsele vorbesc de la sine.
Playboy: Dacă ignorăm plângerile comune referitoare la ineficiența mouse-ului și la ecranul alb-negru Macintosh, cea mai gravă acuzație adusă Apple este prețurile exagerate pentru produse. Nu doriți să răspundeți criticilor?
Jobs: Cercetările noastre demonstrează că mouse-ul permite lucrul cu date sau aplicații mai rapid decât metodele tradiționale. Cândva, vom avea oportunitatea de a lansa un ecran colorat relativ ieftin. Cât despre prețuri, atunci când un nou produs este lansat, acesta costă mai mult decât în viitor. Cu cât putem produce mai mult, cu atât va deveni mai ieftin…
Playboy: Exact acesta este miezul acuzațiilor: atrageți entuziaștii cu prețuri premium, iar apoi schimbați strategia și reduceți prețurile pentru a atrage întreaga piață.
Jobs: Asta nu este adevărat. De îndată ce putem putem să reducem prețul, o facem. De fapt, computerele noastre sunt mai ieftine acum decât erau acum câțiva ani sau chiar anul trecut. Dar același lucru este valabil și pentru IBM. Obiectivul nostru este să furnizăm computere zeci de milioane de oameni, iar cu cât aceste computere sunt mai ieftine, cu atât ne va fi mai ușor să realizăm acest lucru. Dacă Macintosh ar costa o mie de dolari, aș fi fericit.
Playboy: Și ce ziceți de oamenii care au cumpărat Lisa și Apple III, pe care le-ați lansat înainte de Macintosh? Au rămas cu produse incompatibile și învechite.
Jobs: Dacă doriți să puneți problema în acest fel, amintiți-vă și de cei care au achiziționat PC și PCjr de la IBM. Dacă vorbim despre Lisa, unele dintre tehnologiile sale sunt folosite și în Macintosh — pe Lisa pot fi rulate programe Macintosh. Lisa pentru Macintosh este ca un frate mai mare, și deși la început vânzările au fost scăzute, astăzi au zburat la cer. În plus, continuăm să vindem mai mult de două mii de Apple III lunar, mai mult de jumătate dintre ele fiind cumpărători fideli. În general, vreau să spun că noile tehnologii nu înlocuiesc neapărat tehnologiile existente — prin definiție, ele le fac depășite. Cu timpul — da, le vor înlocui. Dar este aceeași situație ca și în cazul televizoarelor color care au înlocuit cele alb-negru. Oamenii decid în timp dacă merită să investească în noua tehnologie sau nu.
Playboy: În acest ritm, Mac-ul va deveni învechit în câțiva ani?
Jobs: Înainte de crearea Macintosh-ului, existau două standarde - Apple II și IBM PC. Aceste standarde sunt asemănătoare cu râurile care au tăiat stânca canionului. Acest proces durează ani - Apple II s-a „tăiat” timp de șapte ani, IBM PC - patru ani. Macintosh este al treilea standard, al treilea râu, care a reușit să străbată stânca în doar câteva luni datorită caracterului său revoluționar și marketingului atent al companiei noastre. Cred că astăzi doar două companii pot realiza așa ceva - Apple și IBM. Poate că nu este tocmai bine, dar un astfel de proces necesită eforturi titanice, și mi se pare că nici Apple, nici IBM nu vor reveni la el în următoarele trei sau patru ani. Poate că până la sfârșitul anilor '80 va apărea ceva nou.
Playboy: Dar ce se întâmplă acum?
Jobs: Noile dezvoltări se vor concentra pe creșterea portabilității produselor, dezvoltarea tehnologiilor de rețea, răspândirea imprimantelor laser și a bazelor de date partajate. De asemenea, vor fi extinse posibilitățile de comunicare - poate prin combinarea telefonului și a computerului personal.
Continuarea urmează
Sursa: habr.com
