🥇Cum să deveniți un designer de produs dintr-un «designer obișnuit»

Bună!

Mă numesc Alexey Svirido, sunt designer de produse digitale la Alfa-Bank. Astăzi vreau să vă povestesc despre cum să treci de la un "designer obișnuit" la unul de produs. Sub titlu, veți găsi răspunsuri la următoarele întrebări:

Cine este un designer de produs și ce face acesta?
Este această specialitate potrivită pentru tine?
Ce trebuie să faci pentru a deveni designer de produs?
Cum să creezi primul portofoliu de produse?

De asemenea, împreună cu voi, vom desena o hartă a competențelor pentru a înțelege ce abilități trebuie să dezvoltați și în ce domenii sunteți deja suficient de puternici.

Exemplu de hartă a competențelor

Ca bonus, voi recomanda câteva cărți și articole pe subiect, care vă vor ajuta să vă îmbunătățiți.

Așa cum am menționat, lucrez la Alfa-Bank și mă ocup de designul produselor digitale pentru afaceri, adică pentru persoane juridice. Înainte de asta, am avut diverse proiecte freelance cu clienți din întreaga lume. Am început drumul meu cu designul grafic în holdingul Gazprom-Media, în departamentul de radiodifuziune. Acolo, m-am ocupat de publicitate exterioară, tipărituri, design de bannere, produse promoționale, crearea de branding, identitate etc. Am parcurs singur drumul de la designul grafic la cel de produs, iar astăzi sunt bucuros să împărtășesc cu voi ceea ce am învățat în timpul acestei tranziții.

Cine este un designer de produs și ce face acesta?

Designer de produs — cine este acesta? Cel care se ocupă de designul laptelui, pâinii, biscuiților? Sau cel care creează mobilă și obiecte de interior? Sau Jony Ive, care a părăsit Apple și a creat gadgeturi și dispozitive îndrăgite de mulți?

Acum șapte ani, designerii de produse erau numiți cei care creau lucruri materiale, obiecte, mobilă, forme. Astăzi, această definiție a fost, din punctul meu de vedere, complet și irevocabil preluată de fondatori.

Designul de produs modern este o poveste despre digital, despre site-uri și aplicații, despre produse digitale.

Prin urmare, un designer de produs este un designer care nu doar că desenează partea vizuală a proiectului, ci și gândește la modul în care acest proiect va funcționa și va interacționa cu utilizatorii. Asta înseamnă că nu poți să desenezi pur și simplu ceva frumos în produs. Acest lucru frumos trebuie să funcționeze și să rezolve anumite sarcini, satisfăcând nevoile utilizatorului și ale afacerii, sau, mai bine, pe ambele.

Și aceasta este una dintre principalele provocări ale designului de produs: cum să creezi o interfață prietenoasă pentru utilizatori, care să fie plăcută vizual și să aducă profit afacerii.

Designerul de produs influențează:

Limbajul vizual. Anume designerul de produs decide dacă să comunice cu clientul într-un mod relaxat, strict sau poate chiar puțin agresiv. Designerul de produs stabilește culorile, fonturile, formele și spațiile din interfață.
Experiența utilizatorului UX. Designerul de produs decide ce se va întâmpla atunci când se face clic pe un buton, un link sau atunci când se introduce simplu un text. Ce va vedea clientul în timpul așteptării încărcării sau când ceva din aplicație se strică.
Brand. Da, desenând interfețe, designerul influențează brandul și modul în care utilizatorii se raportează la acesta. Creând un scenariu complicat și incomod de interacțiune, putem determina utilizatorii să fie mai puțin loiali brandului sau chiar să renunțe la el. Așadar, este foarte important!
Metrici. Dacă afacerea vrea să crească profitul prin creșterea numărului de acțiuni vizate — aceasta este sarcina designerului de produs (ca unul dintre specialiști, deoarece nu doar designerul de produs poate influența acest lucru). Dacă este necesar să ținem utilizatorul pe pagină sau să îl încurajăm să acționeze — totul poate fi realizat cu ajutorul designului.
Strategia de afaceri. Când o afacere se îndreaptă într-o direcție și este încrezătoare în ceva, designul de produs poate ajuta la schimbarea strategiei, demonstrând că pașii anteriori au fost greșiți și incorecți. De exemplu, să luăm în considerare un landing page cu o ofertă ipotecară; clientul nu merge acolo doar pentru bani, ci merge pentru bani cu un scop specific: pentru a cumpăra o mașină, un apartament, cu gânduri despre o vacanță etc. Și dacă tu, ca designer de produs, poți identifica nevoia adevărată a clientului și să demonstrezi acest lucru afacerii — ai capacitatea de a influența strategia în ansamblu.

Așadar, să consolidăm că designul de produs nu este doar despre interfețe frumoase. Este despre interfețe frumoase care funcționează și rezolvă problemele utilizatorilor.

Este ceva ce îmi trebuie cu adevărat? Și cui nu i s-ar potrivi?

Pentru a înțelege de ce este necesar să deveniți designeri de produse, să analizăm de ce această profesie este atât de populară astăzi. Designerii de produs sunt căutați peste tot, iar din ce în ce mai multe companii sunt în căutarea lor. Cu toate că piața este saturată, companiile continuă să caute designeri de produs.

Acest lucru se datorează conștientizării de către afaceri că designul influențează cu adevărat produsul. Prin design, se poate redresa un produs care nu este utilizat și care nu își acoperă costurile. Iar companiile moderne investesc activ în design, căutând persoane care să le realizeze interfețe ce aduc milioane.

Cum să înțelegi că trebuie să te dezvolți în domeniul produsului? Designul grafic este un domeniu foarte interesant și creativ. Poți rezolva diverse probleme folosind o multitudine de instrumente, experimentând și creând ceva nou. Totuși, durata de viață a proiectelor de design grafic este destul de mică, iar impactul deciziei asupra utilizatorului final nu este întotdeauna de amploare. Desigur, există proiecte foarte mari care schimbă lumea, dar de cele mai multe ori va trebui să te mulțumești cu mai puțin.

Când merită să te gândești la trecerea în designul de produs:

Când îți dai seama că vrei să influențezi un număr mai mare de procese, nu doar să creezi imagini frumoase.
Când logica și raționamentul predomină în designul tău.
Când vrei să lucrezi nu doar manual, ci și mental, gândindu-te la toate etapele ciclului de viață al produsului tău.
Când simți că te-ai săturat de designul grafic și vrei să te muți pe ceva nou.
Când tehnologia și IT-ul îți stârnesc mai mult interesul decât tipărirea și publicitatea în aer liber.

Iată cine nu se potrivește foarte bine cu designul de produs:

Naturile creative, artiștii care se ocupă cu arta și o fac bine. Vei simți disconfort în domeniul produsului. Totuși, întotdeauna poți încerca.
Oamenii care consideră că imaginile frumoase sunt singurul produs al designului. Nu sunt sigur, totuși, că există astfel de persoane. Designul, în orice direcție, rezolvă în primul rând probleme, iar apoi aduce frumusețe.
Pentru lucrătorii independenți care nu știu să colaboreze în echipă. Aici totul este clar. Lucrul la un produs este întotdeauna o muncă de echipă și dacă nu aveți această abilitate, ar fi mai bine să o dezvoltați, dacă, desigur, doriți să vă ocupați cu designul de produs.

Care sunt abilitățile actuale cele mai importante și ce ar trebui să îmbunătățești?

Acum să ne îndepărtăm de discuții și să creăm harta ta de competențe. Harta competențelor ajută la înțelegerea clară a domeniilor în care ești puternic și ce ar trebui să dezvolți. Hărțile competențelor sunt adesea folosite în echipele de produs pentru a identifica punctele de creștere ale designerului. Vom crea împreună hărțile tale personale. Mai întâi, să vedem ce tipuri ar putea exista.

Exemple de hărți de competențe:

Acum să creăm rapid o hartă de competențe în orice instrument. Mai întâi, să creăm axele și să începem să notăm competențele pe care le ai acum ca designer grafic. Acestea pot fi nu doar caracteristici de bază, ci și ceva mai complex, de exemplu, cunoașterea 3D sau designul de mișcare. Apropo, harta competențelor poate fi extinsă și poate include alte abilități ale tale, cum ar fi cunoașterea HTML și CSS, sau cunoștințele unui limbaj de programare.

Tipografia
Lucrul cu culoarea
Compoziția
Tipărirea de cărți/jurnale
Ilustrație
…

Acum să ne gândim ce abilități ar trebui să aibă un designer de produs. Poți completa în comentarii.

Empatie
Gândire logică
Animație
Iconografie
Copywriting
UX Patterns
Lucrul cu analiza
…

Fiecare abilități poate fi evaluată pe o scară de 10 puncte. Există diverse variante de evaluare, vom încerca să ne evaluăm abilitățile singuri. Pentru a face aceste date mai relevante, poți cere altor designeri cu care interacționezi sau liderului tău, care lucrează cu tine, să îți evalueze abilitățile.

Acum, când avem harta competențelor, să notăm care dintre abilitățile tale actuale sunt cele mai importante și te vor ajuta foarte mult în designul de produs.

Deci, este foarte important să înțelegi:

Compoziția. Teoria proximității, spațiul și interacțiunea elementelor în spațiu, combinația dintre mic și mare. Fără cunoașterea regulilor de compoziție, se pot face greșeli stupide care vor diminua calitatea interacțiunii utilizatorilor cu produsul și pot influența adesea metrici mai importante, cum ar fi profitul.
Tipografia. Interfețele moderne nu sunt doar vizuale, ci și textuale. Lucrul cu textul trebuie să fie corect, astfel încât utilizatorii să își poată rezolva sarcinile și să poată citi textul pe diferite ecrane. Este important să alegi și să combini corect fonturile pentru interfață.
Lucrul cu culoarea. A înțelege cum să lucrezi cu culoarea este de asemenea important, pentru că, de exemplu, atunci când se încalcă principiile de contrast, pe anumite ecrane textul poate fi ilizibil sau elementele pot fi barely visible.

Cu alte cuvinte, fără principiile de bază și abilitățile în designul grafic, va fi dificil să lucrezi cu produsul și se pot face multe greșeli ridicole.

Și acum, la ce trebuie să te dezvolți pentru a lucra cu produsul:

Empatie. Acesta este, probabil, unul dintre cele mai importante abilități. Nu trebuie confundată empatia cu simpatia. Empatia este capacitatea de a privi produsul din perspectiva utilizatorului. Empatia este cât de mult te poți distanța de produsul tău, privind în mod obiectiv la el și modul în care utilizatorii interacționează cu acesta. Dezvoltarea empatiei te ajută să evaluezi obiectiv produsul și soluțiile, pentru a înțelege ce poate fi îmbunătățit, în loc să impui „soluția preferată”.
Gândire logică. Această abilitate trebuie de asemenea dezvoltată și îmbunătățită constant, pentru că, datorită ei, vei putea crea interfețe cu adevărat bine gândite, cu o experiență utilizator excelentă.
UX Patterns. Produsele moderne sunt un set de modele la care utilizatorii s-au obișnuit deja. De exemplu, știm că, atunci când deschidem o fotografie pe o rețea de socializare, putem să o glisăm în jos pentru a o închide. Sau, printr-un swipe la stânga, ne apar opțiuni suplimentare sau se poate șterge. Înțelegem că, făcând dublu click pe imagine, o putem mări, și așa mai departe. Aceste tipare devin din ce în ce mai multe și este important să înțelegem cum funcționează și să nu le deteriorăm. De exemplu, imaginați-vă că pe telefonul vostru scroll-ul s-a inversat brusc, iar în loc de glisarea obișnuită de la baza spre vârf, acum scroll-ul funcționează de la vârf spre bază. Vă va lua un timp să vă obișnuiți cu noul model, ceea ce va genera o anumită iritare și nemulțumire.
Copywriting. Așa cum am menționat, textele sunt importante. Nu contează doar cum arată, ci și cum sunt scrise. Povestea ideală este când în echipă lucrează un copywriter care colaborează cu un designer pentru a dezvolta toate textele. Dar adesea nu este astfel, iar designerului îi revine responsabilitatea de a scrie textele. Și aceasta este o provocare. De aceea, este esențial să dezvolți constant această abilitate, îmbunătățindu-ți textele și făcându-le relevante pentru produs.
Lucrul cu analiza. Înțelegerea a ceea ce este analiza și de ce este necesară este importantă, deoarece toate deciziile trebuie cumva să fie confirmate și verificate. Acest lucru se face prin intermediul metricilor. Designerul nu trebuie să înțeleagă exact cum se aplică metricile, dar este cu adevărat important să fie capabil să genereze metrici corecte și să înțeleagă ce se verifică cu ajutorul lor.

Acesta este doar un set de bază, necesar pentru a începe să creezi nu doar interfețe frumoase, ci și utile, care să rezolve probleme reale. Pe harta ta de competențe pot exista mai multe abilități, dar este foarte util să stabilești priorități, dezvoltând mai întâi cele mai esențiale abilități, iar apoi să îmbunătățești celelalte.

Cum te poți dezvolta?

Este foarte important să fii sincer cu tine însuți și să oferi o evaluare reală pe harta ta de competențe, fără a o supraestima (pentru aceasta, îți recomand să implici colegi designeri sau manageri). Numai astfel poți evidenția abilitățile care necesită cu adevărat dezvoltare. De asemenea, este important să nu neglijezi acele abilități în care ești deja suficient de puternic.

Hai să discutăm despre cum să îmbunătățim abilitățile slabe și ce trebuie să facem pentru asta:

Analizează toate interfețele pe care le întâlnești. Între acestea se numără aplicațiile zilnice pentru transport și navigație pe care le folosești, dar și aplicațiile pe care le deschizi mai rar. Ar fi bine să te gândești și la motivele pentru care deschizi rar anumite aplicații și ce ai putea face pentru a le folosi mai des. De asemenea, întreabă-te ce anume este convenabil în fiecare aplicație și ce nu, și ce ai schimba?
Îmbunătățește-ți constant cultura vizuală. Acest lucru îți va permite să generezi mai multe soluții, având mai multe modele în minte. Cultura vizuală trebuie dezvoltată zilnic, iar metodele de îmbunătățire sunt foarte diverse: poți viziona Pinterest, poți crea panouri cu ideile tale preferate. Același Dribbble este bun pentru dezvoltarea culturii vizuale. Totuși, merită menționat că Dribbble este mai mult o poveste vizuală, despre cum arată interfața, mai degrabă decât despre cum funcționează. Totuși, acolo poți găsi soluții UX interesante.
Pentru a-ți îmbunătăți abilitățile UI, poți începe cu copierea interfețelor. De exemplu, poți lua Facebook și pur și simplu să redesenezi câteva ecrane. Dar nu le redesena fără să gândești, ci încearcă să înțelegi și să analizezi de ce un anumit element este plasat într-un anumit loc.
Dacă simți că copierea a devenit plictisitoare, începe să reanalizezi interfețele, gândește-te la moduri de a îmbunătăți o anumită funcție; poate ar fi bine să schimbi locul elementelor, să scrii alt text sau chiar să colorezi totul diferit — și pune în practică aceste idei. Întreabă-te mereu: de ce? De ce este butonul aici, de ce această culoare, de ce interacțiunea se desfășoară astfel și așa mai departe. Încearcă să mergi cât mai adânc cu „de ce”-urile tale.
Și ultimul sfat – este practica constantă. Fără aceasta, abilitățile se vor estompa, iar pentru cei care doresc să treacă în domeniul produselor, acest lucru nu este deloc nevoie. Exersează, încearcă, creează interfețele tale. Pentru cei care se simt suficient de încrezători, recomand provocarea 100 de zile UI. www.dailyui.co Începând acest challenge, veți primi zilnic pe email tema zilei, pentru care trebuie să desenați o interfață. De exemplu, „Trimiterea unui email” sau „Coș de cumpărături” sau chiar „Calculator”. Datorită acestuia, veți putea să vă perfecționați în UI, iar dacă veți gândi logic în timpul lucrului la challenge, veți putea să vă îmbunătățiți și UX.
Citiți mult. Citiți articole, cărți, studiați cazuri de utilizare. Aici poate ajuta Behance, unde designerii își descriu frecvent soluțiile și de ce au ajuns la anumite concluzii. Acest lucru ajută la dezvoltarea gândirii logice și la construirea de relații cauză-efect în interfețele dvs.

Acum haideți să analizăm cele mai frecvente greșeli ale începătorilor:

Neregularitate. Vizionarea și analiza modelului de interfață o dată pe săptămână nu este suficientă. Trebuie să faceți asta în fiecare zi.
Copierea interfețelor slabe. Aici trebuie menționat că nu trebuie să copiați totul. Foarte adesea, în magazinele de aplicații se pot găsi aplicații slabe și neîngrijite. Copierea acestora va duce la faptul că nu veți dezvolta abilitățile, ci din contră.
Ignorarea sfaturilor pentru dezvoltare. Cel mai bun efect va fi obținut doar dacă veți face totul în ansamblu.

Cum să creați primul portofoliu de produse

Pentru un designer, a găsi un loc de muncă fără portofoliu nu este doar dificil, ci practic imposibil. Dar ce trebuie să faceți dacă aveți un portofoliu de design grafic, dar nu aveți proiecte de produse?

Ce puteți face pentru a crea primul dvs. portofoliu de produse:

La fel ca în orice alt tip de design, puteți crea proiecte pentru clienți imaginari. Sau puteți propune redesign-ul unor produse mari deja cunoscute, cum ar fi Facebook, Instagram, email etc. Există foarte multe exemple în care persoane care au realizat astfel de lucrări au primit oferte de la compania pentru care au făcut redesign.
În portofoliu puteți include cu încredere lucrările din challenge-ul pe care l-ați realizat anterior. Dar doar lucrările cele mai bune! Nu trebuie să includeți 100 de imagini din challenge-ul 100 de zile UI doar pentru că l-ați finalizat dintr-o dată. Mult mai bine este să alegeți câteva lucrări speciale, de care ați putea fi mândri.
Este important să reținem că un portofoliu, ca un organism viu, trebuie să evolueze și să se perfectioneze constant. Când înțelegi că ai creat un proiect care poate eclipsa ceea ce ai deja, nu ezita să-l schimbi! Este important nu cantitatea, ci calitatea. 1-2 lucrări excelente pot înlocui cu ușurință 5+ medii.
Dacă totuși mergi pe produs, nu trebuie doar să arăți imagini frumoase, ci și să explici cum ai ajuns la ele. De exemplu, dacă ai ales un anumit tip de font, oferă o explicație de ce l-ai ales pe acesta. Explică-ți alegerea culorilor și a tiparelor de comportament. Toate acestea sunt importante și arată cum ai gândit pe parcursul lucrului, ce dificultăți ai întâmpinat și cum le-ai rezolvat.

Am realizat pentru tine o selecție de portofolii.

Portfolio de Joe Lifrieri
Lisa Sy
Brandon Walkin
Sergei Surganov, designer

Ce urmează să faci?

Îmbunătățirea abilităților de UI nu este dificilă. Este important să o faci sistematic și regulat. Apoi, trebuie să te gândești mai mult la experiența utilizatorului. Analizează întotdeauna și pune întrebări „de ce”.

În plus, poți urma un curs. Participarea la webinarii gratuite îți poate fi de ajutor, dar nu poate înlocui interacțiunea cu instructorul, realizarea temelor și sistematizarea cunoștințelor. De exemplu, pe GeekBrains există un curs „Bazele designului de produs”, care îți va oferi bagajul de cunoștințe necesar pentru a lucra în produs.

Freelancingul îți va fi de folos. Cu acel prim portofoliu de produs pe care l-ai creat, poți căuta cu încredere clienți reali și lucra deja la proiecte autentice. După aceea, aplicațiile tale pot apărea în magazine (ceea ce reprezintă o recomandare excelentă în portofoliul tău), vei avea site-uri funcționale la care poți oferi linkuri, plus experiență de lucru reală.

O altă practică bună este să devii stagiar într-o companie modernă care lucrează cu produse. Multe companii IT, bănci și altele sunt dispuse să angajeze stagiari, pe care ulterior sunt gata să îi încadreze în muncă. Și aceasta este o oportunitate excelentă de a te demonstra, de a-ți stabili obiective și de a le atinge.

Nu uitați de conferințe și meet-up-uri. În mediul online au loc constant diverse meet-up-uri despre designul de produs, unde puteți să ascultați persoane care lucrează la produs și să descoperiți lucruri noi pentru voi. Dacă participați la astfel de meet-up-uri personal, aveți ocazia să cunoașteți colegii din design și să faceți schimb de experiență, ceea ce va fi extrem de util pentru voi ca novici în profesie.