Foto: Liza Shvets/Facebook
Liza Shvets și-a început cariera la o fabrică de cabluri, a lucrat ca vânzătoare într-un mic magazin din Orl, iar după câțiva ani a ajuns la Microsoft. Acum lucrează la brandul IT „Dodo Pizza”. Are o sarcină ambițioasă — să demonstreze că „Dodo Pizza” nu este doar despre mâncare, ci și despre dezvoltare și tehnologie. La săptămâna viitoare, Liza împlinește 30 de ani și am decis să facem împreună un mic bilanț al parcursului ei profesional și să vă povestim această istorie.
„Trebuie să experimentezi la maximum la începutul carierei”
Sunt din Orl, un oraș mic cu o populație de aproximativ 300-400 de mii. Am studiat marketing la institutul local, dar nu intenționam să fiu marketer. Era anul 2007, când tocmai a început criza. Voiam să urmez managementul antiterorist, dar toate locurile bugetate erau ocupate, așa că marketingul a fost cea mai apropiată opțiune disponibilă (mama m-a sfătuit). Atunci nu înțelegeam deloc ce îmi doresc și cine vreau să fiu.
În școală am urmat cursuri de orientare profesională pentru specialitatea „secretar-referent”, am învățat să scriu rapid cu cinci degete, deși și acum scriu cu unul, pentru că este mai convenabil. Oamenii sunt mereu surprinși.
A fost neînțelegere din partea rudelor. Spuneau că trebuie să devin fie jurist, fie economist.
Nu îmi indic nicăieri prima mea slujbă, pentru că este o poveste foarte nerelevantă și ciudată. Eram în anul doi sau trei și am decis să merg să lucrez la o fabrică de cabluri. M-am gândit — sunt marketer, acum voi veni și vă voi ajuta! Am început să lucrez în paralel cu studiile. Plecam la 7 dimineața la muncă, la capătul celălalt al orașului, iar acolo îmi mai luau bani pentru fiecare 10 minute de întârziere. Prima mea salariu era de aproximativ 2000 de ruble. Am lucrat câteva luni și am realizat că nu se încadrează economia: pe drum cheltuiam mai mulți bani decât câștigam. În plus, ei nu credeau în marketing, dar credeau în vânzări și încercau să mă facă manager de vânzări. Îmi amintesc un moment epic: mă duc la șefa mea și îi spun că nu mai pot lucra, îmi pare rău. Și ea îmi răspunde: bine, dar mai întâi sună 100 de companii și află de ce nu vor să colaboreze cu noi. Am luat cana mea, m-am întors și am plecat.
Și apoi am lucrat ca vânzătoare într-un magazin de îmbrăcăminte feminină „Seducție”. Asta mi-a oferit o experiență valoroasă în interacțiunea cu oamenii. Și mi-a dezvoltat un principiu bun: când lucrezi într-un oraș mic, trebuie să ajuți oamenii, altfel clienții nu se vor întoarce, iar numărul lor este limitat.
După cinci ani de studii, m-am mutat la Moscova și, printr-o întâmplare, am ajuns la startup-ul ITMozg, care la acel moment era un competitor pentru HeadHunter — ajuta companiile să găsească dezvoltatori și invers. Aveam atunci 22 de ani. În paralel, îmi continuăm studiile de masterat, scriind articole științifice despre marketing, bazându-mă pe experiența mea în startup.
În Rusia, povestea cu dezvoltatorii abia începea. Fondatorul startup-ului, Artiom Kumpel, a trăit o perioadă în America, a înțeles trendul HR-ului în IT și a venit cu această idee acasă. Atunci, HeadHunter nu avea nicio orientare către IT, iar inovația noastră consta în specializarea resursei pentru publicul IT. De exemplu, pe atunci, pe platformele de angajare nu era posibil să selectezi limbajul de programare, iar noi am fost primii care am gândit acest lucru.
Astfel, am început să mă cufund în piața IT, deși aveam prieteni în Orlu care își scriau programele pe Linux și citeau Habr. Ne-am făcut cunoscuți prin participarea la conferințe, am creat un blog, iar la un moment dat — pe Habr. Am fi putut deveni o agenție publicitară de succes.
Aceasta a fost o etapă cheie care mi-a oferit extrem de multe. Și le recomand studenților să experimenteze cât mai mult la începutul carierei, pentru că, atunci când înveți, nu înțelegi ce vrei, iar clarificarea vine doar în timpul muncii. Apropo, o cunoscută din State mi-a povestit recent că acolo se dezvoltă un trend în educație — acela de a-i învăța pe copii să învețe. Cunoștințele vor veni, dar esențial este să existe un obiectiv.
La startup, am reușit să experimentez în roluri absolut diferite, mi-au fost atribuite diverse sarcini. După facultate, aveam o bază de marketing, dar nu aveam experiență practică. Iar acolo, în șase luni, mi-am definit ceea ce îmi place și ceea ce nu. Și în viață mă ghidez după teoria bomboanelor de ciocolată. Oamenii se împart în două categorii: unii sunt capabili să facă aceste bomboane, iar alții știu cum să le împacheteze excelent! Eu știu să fac ambalajul, iar asta se leagă foarte bine de marketing.
„Corporațiile oferă experiența gândirii structurate.”
După startup, am schimbat câteva locuri de muncă, am lucrat la o agenție digitală faină și am încercat să mă integrez într-un co-working. De fapt, când am plecat din startup, eram convinsă că sunt specialist în PR, dar s-a dovedit că în realitate sunt marketer. Vroiam planuri grandioase. Am decis că trebuie să găsesc din nou un startup. A fost un proiect de e-commerce care realiza instrumente pentru marketeri. Acolo am crescut până la o poziție înaltă, definind strategia de dezvoltare și stabilind sarcini pentru dezvoltatori.
La acel moment, eram prietenă cu Microsoft în ceea ce privește parteneriatul de informare. Iar o fată de acolo mi-a sugerat să mă duc la un interviu pentru un post de SMM. Am mers la interviu, am discutat, apoi a urmat o tăcere. Engleza mea era atunci la nivelul de "how are you?". Mai erau și gânduri — să plec de la un loc unde ești stăpân, la un post de SMM, o poziție superminimă într-o corporație. A fost o alegere dificilă.
Am avut norocul să ajung într-o divizie care era un mini-startup în interiorul Microsoft. Se numea DX. Această divizie se ocupă cu toate tehnologiile strategice noi care ies pe piață. Acestea ajungeau la noi, iar sarcina noastră era să înțelegem despre ce este vorba. În acest departament lucrau evangheliști Microsoft, tehnicieni care povesteau despre tot. Acum doi sau trei ani, ne gândeam cum să ajungem la dezvoltatori. Atunci a apărut ideea comunităților și influencerilor. Acum aceasta abia ia avânt, iar noi eram la începuturi.
Noi am elaborat un plan de dezvoltare personală. A apărut obiectivul de a învăța engleza pentru a comunica cu colegii, plus că trebuia să traduc articole și să citesc știrile companiei. Și începi să te implici și să absorbi, fără a te preocupa foarte mult de subtilitățile gramaticii. Și, cu timpul, realizezi — se pare că pot să vorbesc cu un coleg din Polonia.
Acolo mi s-a împlinit visul — am pe Habr. A fost un vis din vremea ITMozg. Mi-a fost foarte frică, dar primul post a fost un succes, a fost incredibil.
Foto: Liza Shvets/Facebook
Aș recomanda tuturor să lucreze într-o corporație. Aceasta oferă experiență în gândirea structurată, inclusiv în gândirea globală. Procesele care sunt bine stabilite acolo sunt o chestiune foarte valoroasă, oferind 30% din succes.
Este complet real, dacă ești o persoană care, înainte de toate, se aliniază valorilor companiei Microsoft și, bineînțeles, este un bun specialist. Nu e complicat, ci mai degrabă, e un proces lung. Nu trebuie să te prefaci în timpul interviului.
Cred că valorile cheie la Microsoft, care te fac să te simți confortabil acolo, sunt dorința de a te dezvolta și asumarea responsabilității. Chiar și un proiect mic este realizarea ta. Toți avem scopuri egoiste în munca noastră. Încă simt acel impuls din momentul când am lucrat la cercetarea instrumentelor de marketing. La Microsoft trebuie să faci nu doar ceva interesant, ci ceva cu adevărat fantastic, iar cerințele sunt inițial foarte ridicate.
În plus, trebuie să înțelegi corect feedback-ul, critica, să o folosești pentru propria ta dezvoltare.
„Mergeam și mă plângeam de toți cei care încercau să scrie măcar un cuvânt despre pizza”
Am realizat că va trebui să repet povestea dezvoltării comunităților, dar pentru alte țări. Și m-am gândit că trebuie să revin la un startup.
„Dodo” era în acel moment partener al Microsoft, folosind cloud-ul companiei. Am consultat „Dodo” despre colaborarea cu comunitatea dezvoltatorilor. Și m-au invitat — vino la noi. Înainte, am fost la petrecerea lor și am simțit un super impuls de la atmosfera din birou.
A trebuit să trec prin interviul cu CEO-ul. Nu am crezut că se va întâmpla asta până când nu accept oferta de muncă nouă. Dar, în final, totul s-a aranjat. În plus, am fost foarte motivată de sarcina de a prezenta pizzeriile ca fiind companii IT. Îmi amintesc de primul nostru articol pe Habr. Și comentariile de genul — în ce sens, ce dezvoltatori, mai întâi învățați să livrați pizza!
S-au răspândit zvonuri în industrie: totul e rău cu persoana, a părăsit corporația pentru o pizzerie.
Foto: Liza Shvets/Facebook
Sincer, tot anul trecut am mers și m-am plâns de toți cei care încercau să scrie măcar un cuvânt despre pizza. Este foarte tentant să scrii despre asta, dar nu. Chiar și înțelegând că este, într-adevăr, o companie de pizza, mă găsesc pe balanță, pe care stăm noi — o companie IT.
Evaluarea situației este una rațională. Am propriile mele puncte forte, iar dezvoltarea are altele. Nu încerc să spun că sunt la fel ca ei, ci că sunt niște tipuri fantastice, deoarece cred cu adevărat că sunt oamenii care construiesc viitorul. Nu am sarcina de a căuta adânc în cod, ci să înțeleg tendințele generale și să îi ajut să dezvăluie poveștile. Când încep detaliile tehnice, încerc să pun întrebările corecte și să ajut să îmbrac informația într-un ambalaj frumos (vorbind despre teoria bomboanelor). Nu trebuie să încerci să fii dezvoltator, trebuie să colaborezi și să acorzi atenție motivației, să nu fugi de cuvintele bune. În fluxul sarcinilor, este important să existe o persoană care să spună că ai făcut ceva grozav. Și încerc să nu vorbesc despre ceea ce nu sunt sigură, folosind fact-checking. Uneori te afli într-o poziție în fața dezvoltatorului, în care nu poți recunoaște că nu știi, dar apoi alergi și cauți cu sârguință informații.
Un an întreg am avut în proiecte , și am considerat că este eșecul meu major. Am desfășurat o mulțime de experimente diferite pentru a ne face remarcați la lansare. În final, am decis că site-ul trebuie să fie realizat cu adevărat excelent, am căutat idei timp de șase luni, am intervievat dezvoltatorii, am angajat un designer principal și întreaga echipă. Și am lansat.
Cel mai important lucru pe care l-am învățat este principiul „nu există idioți”, care mi-a fost de mare ajutor în viață. Dacă te apropii de toți cu bunăvoință, atunci oamenii se deschid. De asemenea, cu mult timp în urmă, mi-a rămas în minte o frază de-a lui Werber: „Umorul este ca o spadă, iar dragostea este ca un scut”. Și asta funcționează cu adevărat.
Am realizat că nu poți să te concentrezi doar pe strategie, trebuie să aplici și intuiția. Iar echipa este foarte importantă.
În acest an am intrat pe piața dezvoltatorilor, 80% din publicul nostru țintă de dezvoltatori ne cunoaște.
Nu am avut ca obiectiv să recrutăm exact 250 de dezvoltatori, ci mai degrabă scopul a fost să schimbăm mentalitatea. Este o chestiune să vorbești despre 30 de dezvoltatori și să ai nevoie de încă 5, și alta este să selectezi 250 de specialiști în 2 ani. Am angajat 80 de persoane, numărul dezvoltatorilor s-a dublat, iar totalul companiei a crescut cu o treime în decurs de un an. Acestea sunt cifre impresionante.
Nu luăm pe oricine, este important pentru noi să avem valori compatibile cu ale companiei. Eu sunt specialist în marketing, nu în recrutare; dacă unei persoane îi place ce facem, va veni. Valorile noastre sunt deschiderea și sinceritatea. În general, valorile tale la locul de muncă ar trebui să se potrivească bine cu relațiile personale — încredere, onestitate, credință în oameni.
„O persoană bună iubește fiecare moment al vieții”
Dacă vorbim despre activități care nu țin de spațiul de lucru, am câini și uneori încerc să-i antrenez. La 15 ani, credeam că nu pot cânta. Acum merg la cursuri de cântat, pentru că provocările le creăm noi înșine. Pentru mine, cântatul este o formă de relaxare, iar vocea mi-a început să se formeze. Îmi place să călătoresc. Dacă mi-ar spune „să mergem mâine în Cape Town”, aș răspunde „ok, trebuie să-mi planific sarcinile, și am nevoie de internet”. Îmi place să fotografiez, deoarece această activitate îmi schimbă perspectivele. Am jucat jocuri online: WOW, Dota. Îmi place să alternez cărțile — mai întâi citesc non-ficțiune, apoi beletristică.
Mă inspir foarte mult din bunicul meu. Nu a existat o persoană care să poată spune ceva rău despre el. Recent am vorbit cu mama, care m-a întrebat: de ce ai crescut așa? Te-am învățat să mănânci oul cu cuțit și furculiță! I-am răspuns: pentru că am crescut cu bunicul, puteam sta la masă și să mâncăm cu mâinile, și era normal, oamenii fac așa. Pentru mine, o persoană bună este cea care se înțelege pe ea însăși, se acceptă și este sinceră cu ceilalți, poate critica din cele mai bune intenții, iubește fiecare moment al vieții și transmite acest lucru și altora.
Sursa: habr.com
