Vrei să afli opinia organizatorilor „Saltul Digital” despre cum s-a desfășurat concursul? În această postare nu va fi nimic despre amploare, cartea recordurilor, figuri emblematice, soluții unice și organizare impecabilă. Îți vom povesti despre cele mai mari gafele noastre — crede-ne, au fost destule. Dar a greși este normal, mai ales dacă înveți din aceste greșeli.
Să începem cu începutul
Campania de înscriere
În loc de o mie de aplicații, o mie de întrebări
Să fim sinceri — la început ne-am confruntat cu problema că publicul nostru nu înțelegea prea bine cum funcționează hackathoanele — printre participanți erau mulți novici care nu erau familiarizați cu acest format. Le interesa mecanica desfășurării acestor evenimente, sistemele de evaluare a proiectelor, criteriile pentru selecția consiliului expert și multe altele. Astfel, în primele săptămâni ale campaniei de înscriere am strâns nu înregistrări, ci o mulțime de întrebări pe diverse teme — adesea acestea nici măcar nu se refereau la concursul în sine.
Din aceasta am învățat lecția că înainte de lansarea colectării aplicațiilor trebuie să comunicăm intens cu participanții potențiali — să-i introducem în specificul evenimentului și să răspundem la întrebările referitoare la toate etapele ulterioare.
În general, trebuie să lucrăm mai activ cu comunitatea tehnologică, care este mai interesată nu de ultimele realizări ale companiilor partenere, ci de noutățile despre desfășurarea concursului — de ce am ales formatul hackathonului? Cum se adaptează acesta concursului nostru? Cum va decurge testarea online? Wow, testarea online a început — ce trebuie să fac mai departe? Așadar, nu înțeleg — am trecut testarea, dar nu sunt rezultatele. Când vor fi? Și ce probleme vor fi la etapele regionale? Cine le va pune? Și cine va face parte din consiliul expert?
Și așa mai departe.
Principala lecție: nu este suficient să spui: „Bună, suntem un concurs pentru manageri, specialiști IT și designeri. Participă cât mai repede. Ah, de fapt, va fi în format de hackathon.” Este necesar să explici totul în detaliu și pas cu pas.
Testarea online
Greșeli în teste sau înțelegerea greșită a sarcinii de către diferite persoane?
În etapa de testare online, rețelele noastre sociale au fost inundate de mesaje de nemulțumire legate de erori în sarcini. Problema era că aceleași texte ale sarcinilor erau percepute diferit de specialiștii din diverse domenii. Totul depindea de modul în care au ajuns în profesie — dacă au învățat singuri sau au avut cunoștințe academice ample și o pregătire corespunzătoare. Percepția semantica și lingvistică a fost foarte diferită — acest aspect trebuia luat în considerare la elaborarea testelor.
Lecția principală: data viitoare, plănuim să strângem grupuri de focus regionale, formate din specialiști din diferite domenii. Aceștia ne vor ajuta să formulăm sarcini adaptate unor regiuni specifice.
Etapele regionale
Vara trebuie să ne odihnim
Prima greșeală a fost că pentru desfășurarea etapelor regionale am ales chiar vara — sezonul concediilor și vacanțelor studențești, așa că în unele orașe au participat foarte puțini oameni la hackathon.
Din acest motiv, am redus numărul de categorii, ceea ce a făcut ca echipele să renunțe la sarcinile pe care doreau să le abordeze inițial. Totuși, orașele în care nu au fost foarte mulți participanți au finalizat toate sarcinile cu succes și au arătat că pot fi realizate soluții bune chiar și cu un număr mic de participanți. A fost cazul în Yakutsk și Veliky Novgorod — acolo au ajuns în final toate echipele care au participat inițial la hackathon.
Lecția principală: dar poate, nu vara?
Particularitățile fiecărei regiuni
Condițiile în care s-au desfășurat hackathonurile regionale depindeau direct de partenerul local care susținea concursul. Așadar, în unele locuri a fost mai bine, iar în altele — mai rău. Nu toți înțelegeau specificul unor astfel de evenimente și de ce oamenii lucrează 24/7, dorm pe canapele sau în corturi și se hrănesc cu chifle de la cantină. Din acest motiv, au existat unele neajunsuri.
Adresăm o mare mulțumire universităților — acestea ne-au ajutat cu locația, experții, invitația mass-media, strângerea participanților. Colaborarea cu ele ne-a ajutat să înțelegem mai bine specificul regiunilor — în viitor, acest lucru va face colaborarea noastră mai eficientă.
Lecția principală: în sezonul următor este necesar să construim mai detaliat activitatea în regiuni și să ne bazăm mai mult pe noi înșine și pe experiența noastră, nu pe partenerii locali.
În regiuni informația este percepută diferit
Canalele de atragere a participanților în orașele cu milioane de locuitori și în regiuni funcționează complet diferit. De exemplu, în Moscova și Sankt Petersburg ar fi suficient să lansăm reclame pe rețelele sociale și să facem »seed« în grupurile unde se află publicul țintă, în timp ce în regiuni funcționează mai eficient gura a gură și apelurile la participare din partea „influencerilor” locali (administratori de regiuni, bloggeri, universități, comunități IT).
Lecția principală: să creștem numărul canalelor prin care vom colabora cu publicul. Să atragem mai mulți lideri de opinie, bloggeri locali.
Ne-am încurcat cu formulări neclare ale sarcinilor
Ce poate să ne supere și chiar să ne înfurie cel mai mult pe participanții hackathonului? Evident, sarcinile plictisitoare și neclar definite. În etapele regionale și finale, echipele s-au plâns de faptul că formulările sarcinilor adesea sunau nu foarte clar și transparent.
Pe parcursul întregului concurs, am încercat întotdeauna să urmăm regula — formularea clară a sarcinii => obținerea unei soluții de calitate. Dar trebuie să recunoaștem că nu a funcționat întotdeauna. În condițiile în care erau foarte multe sarcini și fiecare avea seturi de date proprii... au fost situații mai puțin fericite. Dar totul a fost compensat de ajutorul experților, care nu s-au mai îndepărtat de echipe, au răspuns la toate întrebările și au asistat din toate părțile la proiecte. Acest lucru a influențat calitatea prototipurilor existente în urma evenimentului.
Lecția principală: pentru formularea sarcinilor vom apela la specialiști care se pricep profund la tehnologiile cu care participanții vor lucra. Astfel, dacă avem o sarcină de dezvoltare a unei aplicații AR pentru interior, va avea nevoie de un expert care a utilizat deja realitatea augmentată pentru soluții similare.
Finala
„Bună ziua! Hackathonul se apropie, dar biletele nu ne-au fost trimise”, sau probleme cu logistica.
Unii participanți au primit tardiv informații despre cum va fi organizată deplasarea lor la final. Acest lucru a generat o avalanșă de întrebări, iar noi, ca organizatori, am fost subseveniți cu un adevărat bombardament. Nu vom arunca vina pe alții – echipa de proiect poartă, cu siguranță, responsabilitatea pentru toate întârzierile. Cele mai multe dintre acestea au fost legate de faptul că, în majoritatea cazurilor, ne-am adresat regiunilor pentru ajutor, dar fiecare dintre ele a reușit să organizeze logistica într-un termen diferit. În viitor, vom aloca mai mult timp pentru aceasta.
Lecția principală: Este necesar să îi informăm constant pe participanți cu privire la stadiul achiziționării biletelor, rezervarea hotelurilor și alte aspecte administrative. Acest lucru le va oferi liniște și pur și simplu îi va face să aștepte până când vor primi documentele dorite pe e-mail.
Și, desigur, Guinness
Inițial, nu am avut ca obiectiv să ajungem în Cartea Recordurilor Guinness. Dar, în timpul etapelor regionale, ne-am dat seama treptat că avem toate șansele, iar cu puțin înainte de final am decis – „Vom face asta, colegi!”. Totul a decurs minunat, până când reprezentanții Cărții Recordurilor Guinness au anunțat cerințele ca participanții la hackathon să nu părăsească locația timp de o zi întreagă de lucru (12 ore). Aceștia aveau posibilitatea să părăsească terenul doar pentru 40 de minute. Acest lucru a afectat modul standard de organizare a mesei și controlul accesului, ceea ce a provocat nemulțumiri în rândul participanților.
Lecția principală: Acum ne vom interesa imediat de toate capcanele care ar putea apărea din diverse activități în cadrul concursului și vom informa participanții despre acestea în avans.
Împărtășiți în comentarii ce alte greșeli au fost observate în organizarea concursului? Suntem întotdeauna pregătiți să lucrăm la îmbunătățirea rezultatelor!
Sursa: habr.com
