În colecția mea de cazuri interesante legate de stocarea online a datelor a apărut un exponat interesant — astăzi .
Acest exponat va încânta scepticii verbosi, deoarece confirmă cele mai îndrăznețe așteptări ale lor.
Dar pentru optimisti și pentru cei care nu s-au gândit vreodată cum funcționează backup-urile online, aceasta poate fi o surpriză.
Pe 6 mai 2019, echipa noastră de servicii tehnice a implementat o serie de modificări la serviciul de protecție a datelor CrashPlan for Small Business. Aceste modificări au fost menite să facă restaurarea fișierelor și a mașinilor mai eficientă prin eliminarea fișierelor inutile din seturile de backup. Din păcate, am făcut două greșeli în timpul acestui proces de schimbare.
Serviciul de backup online se străduiește să răspundă celor mai înalte așteptări ale utilizatorilor și pentru a spori productivitatea acum elimină fișierele inutile din backup-uri.
Nu există nicio îndoială că această soluție va crește viteza de restaurare a backup-urilor — pentru că, dacă nu aveți fișiere de backup, procesul de restaurare va fi foarte rapid.
Dar despre ce două greșeli este vorba:
Prima greșeală se referă la notificările noastre prin email trimise ție cu privire la modificările aduse lui CrashPlan. Emailul nostru inițial trimis la începutul lunii aprilie a fost clasificat greșit ca o comunicare de marketing și nu a ajuns la clienții care s-au dezabonat de la comunicațiile de marketing. Am retrimis notificarea tuturor clienților pe 17 mai, dar acest lucru nu a oferit un preaviz suficient pentru unii dintre clienții noștri. Ne cerem scuze pentru această greșeală și putem asigura că între timp am schimbat procesele noastre pentru a asigura o mai bună comunicare în viitor.
Prima greșeală constă în faptul că informațiile despre această facilitate au fost trimise utilizatorilor nu ca o notificare importantă, ci ca o comunicare informațională și de publicitate. Dar s-a dovedit că nu toți utilizatorii CrashPlan au dorit să primească materiale publicitare și s-au abonat la o astfel de comunicare.
Nu există nicio îndoială că oamenii care s-au dezabonat de la comunicările publicitare merită ca fișierele lor să fie considerate „inutile” și șterse.
A doua greșeală implică modificările efective ale fișierelor pe care le-am făcut. Ca parte a acestei actualizări, am încetat să arhivăm 32 de tipuri de fișiere și directoare. Notificarea prin email a inclus un link către o listă actualizată de fișiere excluse din backup-urile CrashPlan. Unul dintre tipurile de fișiere pe care am început să le Excludem din backup-uri este formatul de fișier .sparseimage. Am crezut că acest format de fișier este de domeniul trecutului, deoarece în 2007 Apple a introdus un nou format numit .sparsebundle, care credeam că a înlocuit .sparseimage pentru cazul de utilizare pe care îl urmărim. După ce am implementat modificările în mai, unii dintre clienții noștri au clarificat că încă au cazuri de utilizare valide pentru .sparseimage. Acum credem că am făcut o eroare în excluderea .sparseimage și între timp am adăugat-o din nou pe lista fișierelor pe care le suportăm prin backup.
A doua eroare nu este chiar o eroare, ci o acțiune foarte utilă – eliminarea datelor vechi.
În căutarea de a aduce cât mai multe beneficii clienților săi, CrashPlan a decis să nu mai facă backup pentru fișierele discurilor virtuale din formate învechite.Explicația este simplă: în 2007, Apple a introdus un nou format pentru fișierele discurilor virtuale, așa că în 2019, vechiul format nu mai este relevant.
Nu sunt nicio îndoială cu privire la rațiunea acestei inovații, dimpotrivă – ar fi fost o nebunie să supraaglomerăm backup-urile online cu fișiere mai vechi de 12 ani.
Prioritatea noastră este de a oferi un produs excelent care să protejeze datele importante ale micilor afaceri.
Nu există nicio îndoială că serviciul de backup online ia decizia de a elimina fișierele salvate pentru protecția datelor importante pentru afacerea dumneavoastră.
Și, desigur, angajații CrashPlan știu cel mai bine care date sunt importante pentru dumneavoastră și care dintre fișierele dumneavoastră sunt inutile.
Totul pentru confortul dumneavoastră!
Numai utilizatorii înregistrați pot participa la sondaj. , vă rugăm.
Sunteți surprins de această întorsătură de evenimente
Da
Nu
Nu am înțeles despre ce este vorba
A votat 107 utilizatori. S-au abținut 14 utilizatori.
Sursa: habr.com
