Serialul „Valea Siliconului” (Silicon Valley) nu este doar o comedie captivantă despre startup-uri și programatori. Acesta conține o mulțime de informații utile pentru dezvoltarea unui startup, prezentate într-un mod simplu și accesibil. Întotdeauna recomand cu tărie acest serial tuturor antreprenorilor la început. Pentru cei care nu consideră că merită să piardă timpul uitându-se la seriale, am pregătit o selecție mică a celor mai utile episoade, pe care merită cu siguranță să le vizioneze. Poate că, citind acest articol, veți dori să vizionați acest show.
Serialul povestește despre soarta lui Richard Hendricks — un programator american care a inventat un nou algoritm revoluționar de compresie a datelor și, împreună cu prietenii săi, decide să facă un startup pe baza invenției sale. Prietenii nu aveau experiență în afaceri până în acel moment și, prin urmare, întâmpină toate posibilele dificultăți și obstacole.
Episodul 1 — 17:40 — 18:40
Richard nu înțelege potențialul invenției sale, dar oamenii de afaceri mai experimentați Gavin Belson (șeful corporației Hooli) și Peter Gregory (investitor) au înțeles perfect și îi propun lui Richard două variante de dezvoltare. Gavin propune să cumpere serviciul web al lui Richard împreună cu drepturile la cod și algoritm, iar Peter oferă investiții în viitoarea companie a lui Richard.
Episodul arată o modalitate de a determina condițiile de investiție. Unul dintre momentele dificile în investițiile în stadii incipiente este evaluarea startup-ului. Oferta lui Gavin de cumpărare îi oferă lui Peter cea mai simplă modalitate de evaluare. Dacă există un cumpărător pentru întregul startup, atunci este clar cât va costa cota pentru investitor. Dialogul este interesant și prin faptul că, pe măsură ce oferta lui Gavin crește, Peter reduce suma investițiilor și cota sa, rămânând în intervalul confortabil pentru investitor.
Episodul 2 — 5:30 — 9:50
Richard se întâlnește cu Peter Gregory pentru a discuta despre proiect și investiții. Prima întrebare care îl interesează pe Peter este compunerea echipei de proiect și ce cote au fost deja alocate. Apoi, Peter se interesează de planul de afaceri, strategia de intrare pe piață, bugetul și alte documente care reflectă viziunea viitoare a afacerii. El explică că, ca investitor, este interesat de companie, nu de produsul acesteia. Investitorul cumpără o cotă în companie. Pentru investitor, mărfurile sunt compania, nu produsele sale. Investitorul obține profitul principal atunci când vinde cota sa în companie după ce valoarea acesteia a crescut. Acest principiu se aplică atât în investițiile de risc, cât și la achiziționarea obișnuită de acțiuni ale unei companii publice sau de cote în SRL. Peter Gregory reiterează o idee: „Plătesc 200.000$ pentru 5%, iar cuiva i-ai oferit 10%, pentru ce?”. Asta înseamnă că se așteaptă ca persoana care a primit 10% să aducă beneficii de cel puțin 400.000$.
Episodul 2 — 12:30 — 16:40
Richard și Jared intervievează prietenii lui Richard pentru a descoperi abilitățile și rolul lor în viitoarea companie, precum și beneficiile pe care le pot aduce. Se sugerează că pur și simplu prietenii și tipii cool nu primesc cote în companie. Prietenia este prietenie, însă cotele din companie trebuie să reflecte utilitatea fondatorilor pentru dezvoltarea afacerii și contribuția lor la cauza comună.
Episodul 3 — 0:10 — 1:10
Așa cum s-a descoperit la sfârșitul episodului 2, Gavin Belson (șeful corporației Hooli), căruia Richard i-a refuzat afacerea, a adunat o echipă pentru reverse engineering — recuperarea algoritmului lui Richard folosind site-ul existent și fragmentele de cod frontend. În paralel, Gavin a lansat videoclipuri cu anunțul platformei sale software Nucleus pentru comprimarea datelor. Prietenii lui Richard discută de ce face asta, având în vedere că nu are încă nimic. Dinesh — programatorul din echipa lui Richard spune: „Cine iese primul câștigă, chiar dacă cu o calitate mai slabă”. Are dreptate și nu are dreptate în același timp.
Se pare că prima persoană care iese pe piață cu un produs complet nou are șansa de a-l captura fără concurență. Mai mult, produsul poate chiar să devină un nume generic — precum Xerox și Polaroid.
Totuși, de obicei, pentru un produs nou în întregime nu există o nevoie clară și bine definită, iar oamenilor trebuie să le explici cât de bun și convenabil este noul produs, cum le îmbunătățește viața. Exact în această direcție a avansat Gavin Belson cu reclama sa. În plus, absența competitorilor direcți nu înseamnă că va fi ușor. Consumatorii care au totuși o nevoie, și-au satisfăcut cumva aceasta și s-au obișnuit cu ordinea existentă a lucrurilor. Va trebui în continuare să le explici de ce produsul tău este mai bun. Când a fost inventat tractorul, oamenii arau de mii de ani cu boii și caii. Așadar, tranziția la mecanizarea agriculturii a durat decenii — existau alternative familiare cu propriile lor avantaje.
Când intră pe o piață în care există deja pionieri, un start-up obține un avantaj uriaș — se poate analiza defectele competitorilor existenți, nevoile utilizatorilor actuali și le poate oferi o soluție mai bună, adaptată la sarcinile specifice ale unui segment anume de clienți. Un start-up nu își poate permite să se disperseze pe produse pentru toți. Pentru lansare, start-upurile au nevoie de un accent pe o audiență țintă mică, cu o nevoie clar definită.
Ep 3 — 1:35 — 3:00
Peter Gregory (investitor) a emis un cec pe numele companiei Pied Piper Inc, nu pe numele lui Richard, iar pentru a înregistra fondurile, trebuie înființată compania. Aceasta s-a aflat la sfârșitul episodului 2. Acum, Richard se confruntă cu problema — în California există deja o companie cu acest nume și trebuie să negocieze fie achiziția numelui, fie schimbarea numelui și să îi ceară lui Peter să rescrie cecul (în viața reală, sunt mai multe opțiuni, dar acesta este un film artistic). Richard decide să se întâlnească cu proprietarul Pied Piper Inc și să negocieze achiziția numelui, dacă este posibil. Urmează câteva situații comice.
Această episod ne oferă o lecție — înainte de a te atașa de numele unei viitoare companii sau produse, trebuie să verifici legalitatea acestui nume (în comentarii voi povesti o poveste amuzantă și tristă din practica rusă) și conflictele cu mărci și produse existente.
Ep 4 — 1:20 — 2:30
Richard se întâlnește cu avocatul (Ron) pentru a semna documentele de constituire ca lider al noii companii Pied Piper Inc (literal, „fluierătorul vesel”, în dublajul serialului se folosește „vânzătorul de șoareci” sau „fluierătorul pârleaz”).
În discuția cu Richard, Ron dezvăluie că „vânzătorul de șoareci” este un alt proiect de comprimare a datelor (și în total sunt fie 6, fie 8) în portofoliul investitorului Peter Gregory.
La întrebarea lui Richard - de ce să finanțeze atât de multe proiecte, Ron răspunde: „Broaștele țestoase nasc o grămadă de pui, deoarece majoritatea mor, fără a ajunge la apă. Peter vrea ca banii lui să ajungă...”. Apoi Ron adaugă: „Pentru o afacere de succes sunt necesare ambele jumătăți ale creierului”. În timpul conversației, Richard își dă seama că nu are nicio viziune asupra conceptului viitorului produs. A inventat un algoritm care oferă avantaje, care poate sta la baza tehnologiei, dar ce va fi produsul companiei? Este clar că nimeni nu a început să se gândească la monetizare. Această situație este destul de tipică, deoarece startup-urile au adesea o componentă tehnică bine dezvoltată a unei soluții, însă nu au o idee clară despre cine are nevoie de aceasta, cum și la ce preț să o vândă.
Episodul 5 - 18:30 - 21:00
Jared (care de fapt este Donald) propune să înceapă să lucreze pe SCRUM, pentru a crește eficiența echipei. Un proiect personal poate fi realizat fără nicio metodologie sau urmărire a sarcinilor, însă atunci când o echipă începe să lucreze la un proiect - fără instrumente eficiente de colaborare, succesul nu poate fi atins. Se arată pe scurt cum funcționează SCRUM și competiția începută între membrii echipei pentru a vedea cine lucrează mai repede, închide mai multe sarcini și cine este cel mai bun. Formalizarea sarcinilor a oferit un instrument pentru măsurarea eficienței membrilor echipei.
Episodul 6 - 17:30 - 21:00
Echipa „șoarecelui” este anunțată ca participantă la bătălia startup-urilor și nu reușește să finalizeze platforma sa de stocare în cloud. Modulele individuale pentru procesarea diferitelor formate de fișiere sunt gata, dar arhitectura cloud-ului lipsește, deoarece nimeni din echipă nu are competențele necesare. Investitorul Peter Gregory a propus să folosească un expert extern pentru a dezvolta codul elementelor lipsă ale sistemului. Expertul, supranumit „Tăietorul”, s-a dovedit a fi un tânăr foarte priceput, demonstrând o pricepere ridicată în aria de muncă alocată. Tăietorul lucrează pentru un onorariu fix timp de 2 zile. Deoarece a terminat munca mai devreme decât termenul stabilit, Richard a fost de acord să-i ofere sarcini suplimentare din alt domeniu, deoarece aceasta nu va crește suma pentru serviciile sale. Deoarece Tăietorul a muncit practic non-stop și sub influența substanțelor, în cele din urmă, în creierul său a intervenit o defecțiune, stricănd multe dintre modulele deja finalizate. Situația este comică și, probabil, nu foarte realistă, totuși se pot trasa concluzii din aceasta:
- nu trebuie să fiți zgârciți și să încredințați angajaților temporari mai mult decât au fost convenit și în care au cu adevărat competențe.
- nu trebuie să oferiți angajaților mai multe drepturi de acces și împuterniciri decât sunt necesare pentru îndeplinirea sarcinilor lor, cu atât mai mult angajaților temporari.
De asemenea, episodul, așa cum cred eu, arată fragilitatea sistemelor software și avertizează împotriva schimbărilor riscante înainte de evenimente importante. Mai bine să arăți mai puțin funcționalitate, dar verificată și testată, decât să te aventurezi într-un proiect mai mare cu riscul ridicat de a fi în situații neplăcute și de a te face de râs.
Episodul 7 — 23:30 — 24:10
Echipa „șoarecelui” merge la bătălia startup-urilor TechCrunch Disrupt, unde au loc câteva situații comice de natură personală. În acest episod este prezentat pitch-ul unui alt proiect — Human Heater. Juriul pune întrebări și oferă comentarii — „aceasta nu este sigur, nimeni nu va cumpăra asta”. Prezentatorul începe să se contrazică cu jurații și pentru a-și susține punctul de vedere aduce un argument — „Am lucrat la asta timp de 15 ani.”
Din acest episod se pot trasa cel puțin 2 recomandări:
- în pregătirea pentru un discurs public, este important să se facă repetări de antrenament în fața unor persoane care nu sunt familiarizate cu proiectul, pentru a auzi întrebările și obiecțiile menționate în vederea pregătirii pentru acestea;
- Răspunsul la obiecții trebuie să fie convingător, argumentele trebuie să fie faptic corecte, iar maniera de răspuns trebuie să fie politicos și respectuoasă.
Episoadele 8 — 4:20 — 7:00
Jared povestește echipei 'capturării șobolanilor' despre pivotare — schimbarea modelului de afaceri sau a produsului. Comportamentul său ulterior este comic și arată cum nu ar trebui să procedezi. Practic, el încearcă să facă interviuri problemă, dar total greșit. Acesta este primul episod din serial în care cineva din echipa 'capturării șobolanilor' încearcă să comunice cu potențialii utilizatori.
Din sezoanele următoare există încă câteva episoade interesante pe tema comunicării cu clienții, iar cel mai important dintre ele, din punctul meu de vedere, este episodul 9 din sezonul 3. Planificasem să discut doar episoadele din sezonul 1, dar voi vorbi despre acest episod din sezonul 3, deoarece consider că este cel mai educativ episod din întregul serial.
Sezonul 3 — Episodul 9 — 5:30 — 14:00
Platforma cloud 'Capturarea șobolanilor' este lansată, există aplicații mobile, au peste 500.000 de utilizatori înregistrați, dar numărul utilizatorilor care folosesc constant platforma nu depășește 20.000. Richard recunoaște asta Monicăi — asistenta șefului fondului de investiții. Monica decide să investigheze problema și organizează grupuri de discuție pentru a studia reacția utilizatorilor la produs. Deoarece produsul este destinat aparent tuturor oamenilor și nu pretinde cunoștințe speciale, grupurile de discuție includ persoane din cele mai diverse profesii (nu din IT). Richard este invitat să observe discuția despre produsul companiei sale, desfășurată de grupul de discuție format din potențiali utilizatori.
După cum s-a dovedit, utilizatorii sunt 'complet confuzi' și 'uimiți', 'se simt proști'. De fapt, ei pur și simplu nu înțeleg ce se întâmplă. Richard afirmă că grupul a fost probabil ales prost, dar i se răspunde că acesta este deja grupul 5 și are cea mai puțin ostilă reacție.
După cum s-a aflat, anterior platforma fusese arătată și testată de specialiști IT, iar ca audiență țintă pentru produs au fost aleși 'oamenii obișnuiți', care nu au fost anterior expuși platformei și opinia lor nu a fost solicitată.
Această epizod arată o greșeală foarte tipică a antreprenorilor, când feedback-ul despre o idee și apoi despre produs este colectat de la o audiență țintă care nu este cea pentru care este destinat produsul. Ca urmare, produsul este bun și recenziile despre el sunt pozitive, dar nu vin de la persoanele care ar trebui să-l cumpere. Drept urmare, există un produs bun, realizat ținând cont de feedback-ul utilizatorilor, dar vânzările planificate nu vor exista, metricle reale vor fi complet diferite, iar economia cel mai probabil nu va merge conform planului.
Sursa: habr.com
