În contextul răspândirii coronavirusului și a regimului de carantină, unele companii au început să ofere utilizatorilor acces gratuit la serviciile lor web. Serviciul Federal de Supraveghere a Drepturilor Consumatorilor și Bunăstarea Oamenilor (Rospotrebnadzor) privind utilizarea acestor platforme.
Potrivit Rospotrebnadzor, atunci când se utilizează așa-numitele „abonamente gratuite”, este important să se țină cont de un aspect esențial: majoritatea serviciilor și platformelor oferă acces la conținut doar după legarea unei carduri bancare la contul înregistrat. Aceasta înseamnă că, după încheierea perioadei gratuite sau a altor oferte promote (de exemplu, abonamentul de 1 ruble), vor fi retrase fonduri din contul utilizatorului.
Din acest motiv, agenția îi sfătuiește pe utilizatorii de internet să urmeze următorul plan de acțiune:
- Familiarizați-vă cu termenii și condițiile serviciului sau platformei înainte de a încheia contractul (înregistrare, abonare). Acordați o atenție deosebită procedurii de reziliere a contractului, regulilor de returnare a plăților, condițiilor de legare a cardului bancar la cont și autobronzărilor (retragerea automată a fondurilor de pe card).
- Atunci când solicitați un abonament gratuit, țineți cont de costul accesului în perioadele ulterioare.
- Nu uitați să gestionați abonațiile și setările de reînnoire automată. De obicei, majoritatea consumatorilor, atunci când achiziționează acces la mai multe servicii, uită de retragerea automată a fondurilor în urma expirării perioadei de abonament (lună, trimestru, an).
Instrucțiunile enumerate de Rospotrebnadzor au caracter recomandator. Totuși, respectarea acestora poate reduce riscul de cheltuieli financiare neplanificate în mediul online.
Sursa: 3dnews.ru
