În ediția trecută „” am discutat despre trei articole privind eficiența diferitelor procese. Despre „«, «” și „«.
Acest articol este o compunere de scurte extrase din toate cele trei, cu reflecții subiective din partea mea, sub egida unei frustări generale față de ineficiență.
În medie, în compania în care am lucrat și lucrez, toate problemele pe care încercă acești oameni să le rezolve sunt pe deplin prezente.
Despre cum Bezos a închis PowerPoint-ul
Așa cum ne spune , tovarășul Bezos a schimbat regulile întâlnirilor corporate. Acum colegii se adună și timp de aproximativ o jumătate de oră, după începerea întâlnirii, citesc în tăcere notițele pe care le-a pregătit vorbitorul.
Apoi, cei care nu au nimic de adăugat sau sunt Informați (din matricea RACI) se pot ridica și pleca. Cei care trebuie să lucreze cu propunerile rămân și pun întrebări, fac sugestii și stabilesc următoarele întâlniri.
Din punctul meu de vedere, este o idee complet normală, deoarece, la întâlnirile corporate, foarte des timpul este irosit pe întrebări „de divertisment” și pe concluzii din partea celor care doresc să impresioneze conducerea. Așa cum și pe diverse glume de „bătălie”.
De asemenea, un avantaj al citirii documentelor în tăcere este că unii vorbitori pot citi lent (sau prea repede) sau pot avea diferite defecte neplăcute de vorbire.
Înțeleg că implementarea unor astfel de schimbări radicale în regulamentul întâlnirilor nu este o sarcină ușoară, dar sper că va planta un sâmbure rațional în mințile celor care participă la ele.
CEO care îi obliga să lucreze 5 ore pe zi fără distrageri
CEO-ul unei companii germane recent a început să îi facă pe oameni să lucreze 5 ore și le-a interzis să se distragă cu telefoanele și rețelele sociale. Oamenii sunt șocați, dar au devenit mai fericiți și mai productivi.
De asemenea, el a povestit că a avut o experiență similară anterior, când a convenit cu angajatorul să-i ofere o reducere a salariului în schimbul a două zile suplimentare de concediu pe săptămână. După un timp, observând că își îndeplinește aceeași cantitate de muncă ca înainte, a convenit cu angajatorul să-i restabilească nivelul anterior al salariului.
În prezent, din ce în ce mai frecvent întâlnim articole despre startup-uri și companii care adoptă practici asemănătoare. Din punctul meu de vedere, acest lucru are un fundament rațional, și dacă ne gândim la partea eficientă a zilei de lucru, cu greu cineva poate lucra mai mult de 6 ore.
De asemenea, în unele companii există o «cultură a supraîncărcării», când, pentru a-și arăta devotamentul față de companie, oamenii «stau» la birou 10-12 ore sau chiar mai mult. Cu fiecare oră suplimentară, eficiența medie a acestor angajați tinde spre zero. Și adesea îi putem găsi în sala de glorie a celor epuizați.
Să lucrezi mai puțin, dar mai eficient — este, din punctul meu de vedere, o tendință excelentă, care poate elibera câteva ore pe săptămână pentru a interacționa cu cei dragi (cu tine și cu familia ta).
Comunicarea asincronă a duelistilor
Duiștii sunt cei de la compania doist, care creează cunoscutul todoist. CEO-ul lor scrie într-un articol „„ despre cum au implementat acest sistem la ei. Există câteva teze interesante din acest articol.
Definiții:
- Comunicarea asincronă este atunci când trimiți un mesaj și nu aștepți să primești un răspuns imediat. De exemplu, în e-mail;
- Comunicarea sincronă — dimpotrivă, este atunci când trimiti un mesaj, acesta este primit imediat de către destinatar, care începe imediat să răspundă. Acest tip de comunicare include și întâlniri în timp real (mitinguri și întâlniri unu la unu).
Conform unui articol din Harvard Business Review, în ultimi 10 ani, timpul dedicat comunicării în birou a crescut cu 50%. Angajații își petrec până la 80% din timp răspunzând la e-mailuri și comunicând.
Dezavantajele comunicării sincronice:
- Distrații constante. Așa cum scrie și spune procrastinologul Maxim Dorofeev, pentru a fi mai productiv trebuie să oprești toate notificările din mesagerii. Aici este exact opusul. O cantitate uriașă de notificări în chatul de lucru te distrage constant de la lucru. Adesea e imposibil să te concentrezi;
- Oamenii își stabilesc ca prioritate să fie mereu conectați, nu să fie productivi;
- Adaugă stres, deoarece distragerile constante nu permit o distribuire uniformă a sarcinilor, și suntem nevoiți să ne grăbim;
- Duce la soluții rapide, dar de calitate slabă.
Avantajele comunicării asincrone:
- Control asupra planificării timpului de lucru;
- Comunicări de înaltă calitate în locul răspunsurilor "reactive". Comunicarea este mult mai lentă și îi determină pe oameni să fie mai eficienți și să ia decizii mai bine fundamentate;
- Mai puțin stres. Puteți acționa conform planului dvs. de lucru;
- Starea fluxului este implicită (deoarece nimic nu distrage atenția);
- Documentare automată, dacă se folosesc resurse publice de comunicare (de exemplu, GitHub sau un motor de forum, de exemplu);
- Toleranță față de diferite fusuri orare (putem stabili orice întârziere în așteptarea unui răspuns).
Eliminarea completă a comunicării sincronizate nu este posibilă. Duștii propun crearea de chat-uri sincronizate importante (Telegram în cazul în care serverul cade), întâlniri one-on-one și retreaturi de echipă.
Ce fac duștii:
- 70% comunicare async în Twist, GitHub, Paper;
- 25% comunicare sync în Zoom, Appear.in, Google Meet;
- 5% întâlniri offline și retreaturi.
Ce recomandă pentru a implementa cultura comunicării asincronizate:
- Supra-comunicați. În corespondență, descrieți totul cât mai detaliat, anticipând întrebările posibile;
- Planificați interacțiunile în avans. Exemplu: "Vreau să termin asta în 2 zile și voi aprecia contribuția dvs." în loc de "Aștept feedback de la tine în decurs de o oră";
- Verificați întotdeauna setările de partajare a documentelor (se pare că au avut probleme cu asta și cineva a așteptat partajarea documentului mai bine de 24 de ore);
- Înainte de întâlnire, partajați cu toți participanții toate documentele necesare, astfel încât toată lumea să fie la curent;
- După întâlnire, în documentul întâlnirii trebuie să fie inclus tot ce a fost discutat (duștii chiar practică înregistrarea întâlnirii, astfel încât cineva să poată asista asincron);
- Dezactivați toate notificările;
- Folosiți timpul de așteptare în mod productiv.
Sfaturi pentru lideri din partea duștilor:
- Încurajați comunicarea scrisă;
- Evaluați oamenii după performanță, nu după cât de bune sunt abilitățile lor soft și cât timp petrec la muncă;
- Ignorați timpul de lucru. (Cine vine și pleacă când);
- Creați o atmosferă de încredere (duștii se referă la faptul că fiecare este responsabil pentru cuvintele sale și echipa trebuie să fie sigură că, dacă ați promis să livrați codul mâine, veți face acest lucru);
- Creșteți responsabilitatea personală la locul de muncă;
- Stabiliți un timp de răspuns rezonabil. La duști, este de 24 de ore;
- Acordați prioritate transparenței. Acest lucru înseamnă că maximum de întrebări ar trebui discutate public în cadrul companiei;
- Adăugați canale rapide de comunicare în caz de forță majoră.
Două puncte m-au lăsat în mod special perplex.:
- Despre neglijarea abilităților soft. Din experiența mea, un cod bine întreținut rar provine de la misantropi (pur și simplu contravine percepției lor). Și cred că o revizuire a codului cu astfel de oameni va duce la dezintegrarea celei mai rezistente echipe;
- Despre ceea ce duista numesc «atmosfera de încredere» (dacă ai promis să livrezi mâine, echipa trebuie să fie sigură că vei livra codul mâine). Acest punct, după părerea mea, va adăuga acea neliniște de care ne-am eliberat în etapa de tranziție la comunicarea asincronă.
În general, mi-au plăcut ideile propuse de duisti. Totuși, cred că va fi un schimb «cuțit pentru săpun», adică, câștigând în distragerile constante, totuși avem probleme care nu dispar - termenele și bătăile de cap ale managerului.
În concluzie
Ideile de a stoarce oamenii non-stop devin mai puțin importante. Acum corporațiile doresc ca oamenii să lucreze mai eficient și să petreacă mai mult timp consumând pentru a susține economia.
Vă rog să lăsați comentarii cu ideile dvs. despre aceste subiecte. Poate că ați implementat deja ceva similar în companiile dvs. Trimiteți linkuri către experimente radicale asemănătoare.
Veniți să discutați în chatul nostru confortabil de Telegram. . Acolo puteți comunica sincron, distrăgându-vă de la orice.
Sursa: habr.com
