O marcă de mare profil sau numele unui vorbitor cu o poziție înaltă ajută la umplerea sălilor de conferințe. Oamenii apelează la „vedete” pentru a rămâne în tendințe și pentru a afla despre greșelile și victoriile lor. Abia la sfârșitul discursurilor participanții acordă astfel de vorbitori departe de cele mai mari note.
VisualMethod, un studio de prezentare și infografică, a întrebat antreprenorii și angajații corporativi ce i-a dezamăgit cel mai mult despre prezentările la conferințe. Se pare că atunci când vorbitorii cu experiență ignoră diapozitivele organizaționale și trec direct la descrierea unui proces sau caz, încrederea se pierde. Unii respondenți au numit chiar acest comportament al vorbitorilor arogant („nu s-a prezentat deloc”) și neatenți („tema este una, dar cuvintele sunt alta”). Vorbim în detaliu despre ce diapozitive este important de reținut.
De ce este important
Chiar dacă ai vorbit de 1000 de ori, aceste 5 diapozitive trebuie să fie în prezentarea ta:
- subiect de vorbire
- a te prezenta
- structura vorbirii
- agendă
- rezultatele prezentării și contacte
Dacă prezentarea include o secțiune de întrebări și răspunsuri, creați un diapozitiv separat pentru a concentra publicul sau utilizați un diapozitiv rezumat al prezentării.
Acumulând experiență în vorbire, vorbitorii se concentrează mai mult pe esența prezentării, crezând că doar rezultatele și experiența personală a vorbitorului sunt importante pentru public. Desigur, acest lucru este semnificativ, dar indiferent de statutul tău și de rezultatele muncii tale, este valoros ca publicul să primească întărirea importanței a ceea ce se întâmplă și un sentiment de proprietate. Slide-urile organizaționale vă ajută să vă conectați, să vă scufundați în subiectul dvs. și să înțelegeți de ce prezentarea dvs. ar trebui să aibă un impact asupra vieții profesionale a publicului. Chiar dacă discursul tău este un monolog, informațiile organizaționale creează efectul de interacțiune între vorbitor și publicul din sală.
Fii captivat de subiect
Orice prezentare începe cu o pagină de titlu. De obicei spune ceva general, deși primul slide a fost creat inițial pentru a explica relevanța subiectului pentru public. De ce se întâmplă asta? Clienții noștri care prestează des recunosc că primesc subiectul de la organizator sau, dacă îl formulează singuri, acest lucru se întâmplă cu câteva luni înainte de eveniment și, în lipsa timpului, apare un subiect de schiță. De-a lungul timpului, apare pe toate afișele, bannerele și mailingurile, iar când vine vorba de pregătire, pare prea târziu pentru a schimba ceva. VisualMethod sugerează formularea întotdeauna a unui subiect cu o indicație a beneficiului acestuia pentru public. Chiar dacă va fi puțin diferit de ceea ce a fost anunțat. Astfel poți capta atenția oamenilor din primele secunde.
Folosește vocea activă pentru a-ți formula subiectul și fii cât mai specific posibil. De exemplu, formularea „Dezvoltarea unei propuneri comerciale” sună mai slab decât „3 șabloane de propuneri comerciale care vă vor ajuta să vindeți servicii de consultanță”.
Găsiți un interes comun cu ascultătorul. Înainte de discurs, un bun vorbitor îi va întreba pe organizatori cine va fi în sală și care sunt rezultatele sondajelor pe subiecte care sunt relevante pentru vizitatori. Această conversație durează cinci minute, dar ajută la economisirea timpului de pregătire, deoarece veți ști exact la ce se așteaptă oamenii și veți selecta informații interesante pentru ei. Dacă faceți singura prezentare pe parcursul anului, puteți utiliza o singură propoziție pentru a vă conecta subiectul și interesele celor prezenți.
Chiar și atunci când nu există informații despre cei care vor fi în sală, înainte de începerea discursului este suficient să puneți 2-3 întrebări clarificatoare despre ocupația ascultătorilor și să veniți cu un argument de ce informațiile dvs. vor fi utile pt. lor.
Sprijină-ți expertiza
Odată ce ai formulat un subiect, oamenii au următoarea întrebare: de ce poți fi exact un expert și de ce ar trebui să aibă încredere în tine? Această reacție are loc automat și, fără a primi un răspuns, ascultătorul poate asculta totul cu interes, dar va avea îndoieli că în acest caz anume informațiile sunt de încredere și ceea ce a auzit merită aplicat în practică. Prin urmare, recomandăm ca chiar și vorbitorii „vedeți” să spună de ce au dreptul de a exprima această sau acea informație. Cum să faci asta în mod natural, fără să scoți „eu”?
Unele formate de evenimente necesită prezentarea vorbitorului de către organizator. În acest caz, este important să oferiți prezentatorului informațiile corecte și să le raportați la subiectul discursului dvs. De exemplu, l-am sfătuit pe unul dintre clienții noștri la o conferință pentru antreprenori să vorbească nu doar despre ultimul lor loc de muncă în cea mai mare companie din țară după numărul de angajați, ci și despre experiența lor anterioară într-un birou mic. După discurs, vorbitorul a primit un comentariu că înțelege problemele întreprinderilor mici, deși anterior, în secțiunea de întrebări și răspunsuri, întrebarea a fost adesea pusă „ei bine, această metodologie funcționează în afacerile mari, dar cum rămâne cu afacerile mici?” Când înțelegi clar cine este publicul tău, poți alege exemple din activitățile tale care vor rezona cu interesele ascultătorilor tăi.
Dacă vă prezentați, dedică un diapozitiv separat acestui lucru. În acest fel, puteți exprima doar legătura dintre experiența dvs. și subiect, iar oamenii vor citi celelalte fapte pentru ei înșiși - și nu veți arăta ca și cum vă lăudați. Există așa ceva ca „triunghiul încrederii”. Pentru a construi încredere, trebuie să conectezi trei lucruri: experiența ta, subiectul tău și interesele publicului tău.
Prima modalitate de a face acest lucru implică utilizarea unui stereotip. Arata asa:
Numele meu este _______, sunt _______ (Poziție): stereotip _______________. Dacă sunteți director comercial, prezentarea dvs. ar putea arăta astfel:
Numele meu este Peter Brodsky (nume), sunt un director comercial tipic (post), care aprobă mai multe propuneri comerciale pe lună și primește feedback de la clienți (stereotip). Astfel, confirmi că ai dreptul să vorbești despre scrierea propunerilor de afaceri și să înțelegi ce fac oamenii din sală dacă vorbești în fața unor persoane cu aceeași poziție.
A doua opțiune este experiența anterioară. Dacă ați vorbi cu dezvoltatori care, de exemplu, creează servicii pentru automatizarea distribuirii ofertelor comerciale, ați putea spune următoarele:
Mă numesc Peter Brodsky (nume), și în fiecare zi îmi petrec 30% din timp în echipa de dezvoltare, pentru că cred că viitorul stă în automatizarea proceselor. Dacă aveți experiență în dezvoltare, atunci o puteți spune și mai clar: sunt dezvoltator și am fost întotdeauna. Codul este în sângele meu. Dar s-a întâmplat că am reușit să construiesc un algoritm de lucru cu oferte comerciale și să măresc vânzările cu 999%, iar acum lucrez ca manager de bloc. Acest lucru este, de asemenea, bun pentru că văd ambele părți ale procesului.
Dacă nu aveți experiență relevantă, atunci puteți trece la limbajul emoțiilor și puteți spune de ce subiectul este important pentru dvs. Va suna cam așa: eu însumi sunt cumpărător în fiecare zi și sunt gata să plâng de fericire atunci când vânzătorul aude ce am nevoie și nu încearcă să vândă conform unui șablon. Dar aceasta este esența șablonului de companie bun: învățarea angajaților să profite de umanitate și de tehnologia înțelegerii clientului.
În ceea ce privește slide-ul care descrie experiența, puteți pune următoarele informații pe acesta:
- Titlul postului și numele companiilor pentru care ați lucrat
- Educația dvs. sau cursurile speciale care se referă la subiect
- Grade, premii și certificări
- Rezultate cantitative. De exemplu, câte oferte comerciale ai făcut în viața ta?
- Uneori menționarea clienților sau a proiectelor majore este potrivită.
Principalul lucru: amintiți-vă la timp că publicul nu a venit să vă asculte povestea vieții. Prin urmare, scopul prezentării este pur și simplu acela de a justifica de ce este important ca oamenii să te audă vorbind despre acest subiect.
Interesează-te de conținut
Acum ai spus de ce subiectul și expertiza ta merită atenție, acum publicul vrea să știe cum vei transfera cunoștințele, care va fi procesul. Este important să puneți conținutul prezentării pe diapozitiv și să stabiliți ordinea de zi pentru întâlnire pentru a evita ca oamenii să fie dezamăgiți după prezentare. Când nu avertizați despre structura discursului dvs., oamenii își creează propriile așteptări și rareori se potrivește cu realitatea. Aici apar comentariile în stilul „Nu am vrut deloc să spun asta” sau „Am crezut că ar fi mai bine”. Ajută-i pe ascultători cu dorințele și așteptările lor - stabilește reguli și spune-le la ce să se aștepte.
O modalitate bună de a vorbi despre agendă fără a numi slide-ul „Agendă”. În schimb, puteți face o cronologie sau o infografică. Indicați cât timp va dura fiecare parte: teoretic, practic, studiu de caz, răspunsuri la întrebări, pauze, dacă sunt prevăzute. Dacă transmiteți o prezentare, este mai bine să faceți conținutul sub forma unui meniu cu link-uri - astfel veți avea grijă de cititor și veți economisi timpul răsfoind diapozitivele.
VisualMethod recomandă nu doar să specificați conținutul discursului, ci să faceți acest lucru prin beneficiile pentru ascultători. De exemplu, pe slide există un punct „cum se indică limitele bugetare într-o propunere comercială”. Când exprimați acest punct, faceți o promisiune: „După discursul meu, veți ști cum să indicați limitele bugetare într-o propunere comercială”. Asigură-te că oamenii găsesc cuvintele tale utile.
După cum notează Alexander Mitta în cartea sa „Cinema Between Hell and Heaven”, primele 20 de minute ale filmului provoacă un fulger de interes în întreaga narațiune. Profesioniștii numesc acest lucru un eveniment incitant sau, tradus aproximativ, „un eveniment incitant”. Există o abordare similară în clasicii teatrului. Diapozitivele tale introductive stabilesc scena și creează interes pentru întreaga poveste.
Rezuma
Amintiți-vă de deznodământul de la sfârșitul unui film sau al unei producții: acel moment în care privitorul este luminat și primește cunoștințe universale. Acest moment al prezentării dumneavoastră va fi diapozitivul final cu concluzii scurte. Acesta ar putea fi un rezumat, scris mare, dacă vorbiți despre o descoperire cu adevărat nouă, sau 3 reguli sau concluzii principale pentru a rezuma întregul discurs.
De ce să rezumați pe un slide separat? În primul rând, ajutați la tragerea unei concluzii clare și corecte pe baza rezultatelor discursului dvs. În al doilea rând, pregătiți audiența pentru finalul prezentării și le oferiți posibilitatea de a pregăti întrebări.
În al treilea rând, poți adăuga valoare prezentării tale. Pentru a face acest lucru, trebuie să vă concentrați pe faptul că, datorită discursului dvs., publicul a învățat, a realizat și a înțeles ceva. În general, creați efectul de valoare suplimentară. De exemplu, enumerați numele a trei șabloane prin care este construită o propunere comercială și spuneți: astăzi ați învățat aceste trei modele, iar folosindu-le puteți arăta mai clar clienților dvs. beneficiile cooperării cu dvs. și accelerați vânzările.
Diapozitivul rezumat ar trebui să fie concis și cu adevărat concludent. După aceea, nu ar trebui să continuați să aprofundați mai mult în subiect, chiar dacă vă amintiți câteva detalii. Folosiți acest moment pentru a vă consolida statutul de expert și concluzia finală. La ce puteți trece la acest punct final este o secțiune de întrebări și răspunsuri, deși în cele mai multe cazuri este mai bine să o plasați puțin mai devreme și să încheiați prezentarea pe nota dorită.
Ajută-mă să te contactez
Fiecare prezentare are un scop. Când urcă pe scenă, vorbitorul vinde publicului un produs, o companie, expertiza lui sau un fel de acțiune. Astăzi este rar să vezi vânzări directe printr-o prezentare, cu excepția, poate, în scheme piramidale online pentru produse cosmetice sau pastile magice. În cele mai multe cazuri, vorbitorul colectează informații de contact de la public. Asta nu înseamnă că se plimbă pe hol cu un chestionar, dar spune unde poți continua comunicarea.
Dacă nu sunteți pregătit să furnizați contacte directe, atunci indicați e-mailul companiei pe slide-ul de închidere. De exemplu, folosim o adresă generală [e-mail protejat], sau mai bine zis, furnizați un link către o rețea socială unde puteți comunica cu publicul sau unde apar materiale utile pe tema dvs.
Dacă sunteți consultant independent, puteți furniza și o adresă generală, personală sau să indicați o pagină de pe o rețea de socializare prin care puteți fi contactat.
Pentru a vă activa publicul, creați un „îndemn la acțiune”. Solicitați feedback cu privire la prezentarea dvs., partajați linkuri pe acest subiect sau sugerați cum ar putea fi îmbunătățită prezentarea dvs. După cum arată practica VisualMethod, aproximativ 10% dintre ascultători sunt întotdeauna suficient de receptivi și activi pentru a lăsa un comentariu, iar aproximativ 30% sunt gata să se aboneze la știrile grupului dvs.
PS
Conform tradiției „vechi”, ar fi trebuit să existe o mențiune a expresiei „Vă mulțumesc pentru atenție!” A spune „la revedere” este întotdeauna dificil și doriți să umpleți pauza incomodă cu un diapozitiv cu recunoștință similară, dar vă încurajăm să vă opriți la diapozitivul cu contacte. „Diapozitivul de mulțumire” semnalează audienței dumneavoastră că relația voastră s-a încheiat, iar scopul oricărei afaceri este să se extindă și să mențină continuu contactul cu publicul său. Contactele dvs. vor face față mai bine acestei sarcini.
Sursa: www.habr.com