Gânduri libere pe tema culturii corporative, inspirate din articol . Există și ea .
Pentru a spune foarte, foarte pe scurt, ideea este că, în sensul și mesajul bun al valorilor pe care Google le-a pus la baza culturii sale corporative, la un moment dat a început să funcționeze altfel decât s-a dorit și să dea aproape efectul opus. cel asteptat. Ceva de genul „fă-l pe prost să se roage și își va rupe fruntea”. Ceea ce a ajutat anterior compania să găsească soluții inovatoare a început să funcționeze împotriva afacerii. Mai mult, a dus la marșuri de protest în masă (nu de glumă, Google are peste 85 de mii de angajați).
Iată aceste valori într-o repovestire gratuită. Aici m-am bazat în principal pe codul de conduită al Google, dar s-a schimbat pe furiș, așa că unele lucruri nu mai există sau sunt parafrazate până la o neclaritate completă. Cred, inclusiv din cauza evenimentelor descrise în mod fascinant în articol, linkul la care am dat la începutul postării.
- Obligația de a disidență
- Nu fi rău
- Egalitatea de șanse la angajare și interzicerea hărțuirii și discriminării
Mai jos în listă: Serviți utilizatorii noștri, Utilitate, Informații și altele asemenea.
În versiunea modernă a Codului de conduită, paragrafele 1 și 2 sunt scoase din statutul de imperativ moral într-un fel de dorință blândă (nici măcar numerotată) la sfârșitul documentului: „Și amintește-ți... nu fii rău, iar dacă vezi ceva ce crezi că nu este în regulă – vorbește!”
Deci aici este. La prima vedere, nimic rău nu este vizibil aici, chiar dacă propovăduiți aceste porunci în biserică. Dar, după cum se dovedește, există un pericol fundamental aici pentru organizație în sine, în special pentru una la fel de gigantică precum Google. Problema este una a priorităților. Anterior, primele două principii erau plasate SUPRA tuturor celorlalte. Și asta a făcut automat posibile situațiile descrise în articol și, în același timp, practic a lipsit compania de instrumentele de reglementare a acestora prin metode administrative. Pentru că o astfel de reglementare ar contrazice prioritatea valorilor.
Episodul 1. Cherchez la femme
Unul dintre angajați a considerat că sunt prea puține programatoare de sex feminin în companie, ceea ce însemna că sunt discriminate. Ghidat de „obligația de a disidență”, el anunță acest lucru întregii companii.
Conducerea, scărpinându-se pe spate, răspunde că avem aceleași oportunități pentru toată lumea, dar chiar nu sunt destule fete, așa că, dragi recrutori și intervievatori, să tratăm puțin mai atent candidatele de sex feminin, să stimulăm egalitatea, ca să spunem așa. Numeric.
Ca răspuns, un alt angajat, ghidat de același principiu, afirmă cu voce tare că aceste acțiuni coboară ștacheta pentru o casă de cultură înaltă a vieții inginerești și, în general, ce mizerie. În plus, el lansează un articol - citând chiar și unele cercetări - că femeile sunt fiziologic mai puțin înclinate către rolul de inginer, așa că avem ceea ce avem.
Masele au fiert literalmente într-un impuls unanim. Ei bine, plecăm. N-o să-l mai povestesc, citiți-l singur, tot nu voi putea să o fac atât de bine. Necazul este că firma chiar nu poate lovi ambele părți în această situație, pentru că asta ar însemna o încălcare a primului principiu, care are prioritate.
Teoretic, s-ar putea apela la cel de-al doilea principiu - „Nu fi rău” - și a face apel la faptul că angajații au început să creeze răul de-a dreptul. Dar fie nu a fost vizibil din cauza situației, fie nu a funcționat. Este greu de judecat; pentru a face asta trebuia să fii în toiul lucrurilor. Într-un fel sau altul, imperativul cultural nu a funcționat așa cum s-a dorit.
Episodul 2. Moștenirea lui Mao
Sau iată un alt exemplu. Google a decis că ar fi o idee bună să meargă în China și să-i facă pe utilizatorii de acolo fericiți, îmbunătățind în același timp poziția financiară a companiei. Dar există o mică nuanță: pentru aceasta trebuie să respectați legislația chineză și să cenzurați rezultatele căutării.
În timpul unei discuții despre proiectul chinezesc la TGIF (o adunare generală în biroul din Mountain View), unul dintre angajați (ce infecție!) a întrebat cu atenție în fața tuturor: Nu-i așa că e rău? Masele, ca de obicei, au fiert într-un impuls unanim: bineînțeles, răul, ceea ce este de neînțeles aici.
Încercările de a spune că acest lucru este în beneficiul utilizatorilor și pentru diseminarea informațiilor – tot ceea ce iubim – nu ar putea schimba opinia proletariatului. Proiectul chinez a trebuit să fie restrâns, abandonând în mod deliberat o oportunitate de afaceri interesantă. Și din nou din cauza priorităților. Nu fi rău este mai presus decât răspândirea de informații și cauzarea unui rău ireparabil chinezilor.
Episodul 3. Fă dragoste, nu război
Al treilea exemplu. Ultimul, promit, restul este în articol. Odată ce James Mattis a venit la Google, același care a fost șeful Pentagonului până când Trump l-a dat afară de acolo. Mattis a invitat Google să colaboreze în domeniul vederii computerizate și să recunoască obiecte pentru armată pe fotografii de pe sateliți militari, astfel încât cea mai avansată armată din lume să devină puțin mai avansată.
Google a fost de acord, dar nu a vorbit despre asta pe TGIF, pentru orice eventualitate. Totuși, angajații care lucrează la proiect, ghidați de primele două valori (ce infecție!) au întrebat cu insinuare listele de corespondență corporative: Nu e rău? Masele fierbeau ca de obicei: ei bine, bineînțeles, totul este clar, suntem pentru pacea mondială, iar a ajuta militarii, chiar și ai noștri, este nedemn de căminul nostru de înaltă cultură, deteriorat de egalitatea impusă cu forța a vieții inginerești.
Limp scuze că acesta este un proiect de cercetare, iar soldații îl sponsorizează doar din bunătatea inimii lor, au fost imediat respinse de descoperirea codului Python care recunoștea soldații și echipamentul în fotografii. Ei bine, înțelegi.
În loc de concluzie
Nu mă înțelege greșit, principiile culturii corporative Google descrise sunt foarte apropiate și de înțeles pentru mine. În plus, admir cât de puternică a putut deveni această cultură, ceea ce este foarte rar.
Am vrut doar să subliniez că cultura este o sabie cu două tăișuri, iar atunci când proiectați valorile organizației dvs., trebuie să înțelegeți clar că va trebui să respectați aceste valori întotdeauna și necondiționat. Și pentru orice eventualitate, puneți un sistem de autoreglare dacă volantul care se învârte zboară în mod neașteptat de pe axă.
Dacă în cazul Google, utilizatorii și diseminarea informațiilor erau valoarea supremă, atunci nu ar fi trebuit să abandoneze (de câteva ori!) proiectul chinezesc. Dacă Google ar fi fost ceva mai cinic și a prioritizat afacerile, nu ar fi existat întrebări despre contractele cu armata. Da, probabil că ar fi mai dificil să atragi genii înalt moral în rândurile ordonate ale angajaților tăi. Ar schimba asta istoricul Google? Dar cine știe, până la urmă, AdWords - principalul generator de venituri - a fost ideea și implementarea unor astfel de angajați care au văzut vineri nota lui Larry Page „Aceste reclame sunt naibii” în bucătărie și au notat un prototip al soluției peste sfârșit de săptămână. Ghidat de valorile și principiile Google.
Deci decideți singuri, dar amintiți-vă că cultura corporativă este un lucru al naibii de puternic. După ce a fost impregnată de credința angajaților săi, ea devine o forță complet de neoprit și va distruge problemele care stau în calea Companiei, nu mai rău decât Hulk. Dar numai dacă se uită în direcția scopurilor și obiectivelor Companiei și nu își strâmbă ochii la proprii creatori.
Sursa: www.habr.com