Alexey Ivanov (autor, ) a discutat cu Kostya Gorsky, manager de design al companiei , fost director de design al Yandex și autor al canalului Telegram "". Acesta este al cincilea interviu din cu experți de top în domeniile lor despre abordarea produsului, antreprenoriat, psihologie și schimbarea comportamentului.
Tocmai ai spus dezinvolt înainte de interviu: „dacă mai sunt în viață peste câțiva ani”. Ce vrei să spui?
Oh, pur și simplu a apărut în conversație. Și acum mi-e cam frică de asta. Dar treaba este că trebuie să-ți amintești moartea. În orice moment au fost învățați să-și amintească că viața este finită, să aprecieze momentele, să se bucure de ele cât timp sunt. Încerc să nu uit de asta. Dar probabil că nu merită să vorbim despre asta. Vă puteți aminti, dar nu ar trebui să vorbiți.
Există un astfel de filosof Ernest Becker, care a scris cartea Negarea morții la începutul anilor 70. Teza lui principală este că civilizația umană este un răspuns simbolic la mortalitatea noastră. Dacă te gândești bine, sunt multe lucruri care se pot întâmpla și nu se întâmplă: copii, o carieră, o bătrânețe confortabilă. Au o oarecare probabilitate, de la 0 la 100%. Și doar apariția morții are o probabilitate de 100%, dar o împingem în mod activ din conștiință.
De acord. Iată un lucru contradictoriu pentru mine - longevitatea. Aici Laura Deming a făcut o mișto . De exemplu, un grup de șobolani a avut dieta redusă cu 20% și a trăit mai mult decât grupul de control...
… Numai tu nu poți face o afacere din asta. Prin urmare, clinicile de post din Statele Unite au fost închise în urmă cu 70 de ani.
Da. Și apare o altă întrebare: înțelegem exact de ce ar trebui să trăim mai mult? Da, desigur, există o mare valoare în viața umană, dar dacă toată lumea trăiește mai mult, se vor îmbunătăți oamenii cu adevărat din asta? În general, s-ar putea spune că, din punctul de vedere al ecologiei, este cel mai util să te sinucizi pur și simplu. Aceiași activiști care pledează atât de mult pentru mediu ar putea face mai puțin rău planetei dacă nu s-ar strădui să trăiască mai mult. Este un fapt: producem gunoi, mâncăm resurse etc.
În același timp, oamenii lucrează la locuri de muncă fără sens, merg acasă să se uite la emisiuni TV, ucid timpul în toate felurile posibile, ei bine, ei încă se înmulțesc și apoi dispar. De ce au nevoie de încă 20 de ani de viață? Cel mai probabil, mă gândesc prea superficial la asta, ar fi interesant să discutăm cu cineva despre asta. Subiectul longevității nu este încă evident pentru mine. Industriile călătoriilor, divertismentului și restaurantelor vor beneficia cu siguranță de longevitate. Dar de ce?
Orașe și ambiții
Despre de ce: ce cauți în San Francisco?
Am zburat să lucrez cu echipele de interfon aici, în SF. Avem aici toate echipele de lansare pe piață.
Cum s-a întâmplat ca o companie de tehnologie atât de serioasă precum Intercom să aibă forțele sale principale la Dublin? Vorbesc despre dezvoltare și produse.
În Dublin se pare că avem 12 echipe de produs din 20. Alte 4 la Londra și 4 la San Francisco. Intercom ca start-up vine de la Dublin, așa că istoric s-a întâmplat așa. Dar, desigur, în Dublin nu avem timp să angajăm oameni cu viteza necesară. Sunt foarte mulți oameni talentați în Londra și în Consiliul Federației, acolo crește din ce în ce mai repede.
Cum să alegi unde să locuiești?
Ar fi interesant de știut ce cred alții despre asta. Îmi voi împărtăși observațiile.
Primul gând: poți alege. Și este necesar. Majoritatea oamenilor își trăiesc întreaga viață acolo unde s-au născut. Cel mult, se vor muta la universitate sau în cel mai apropiat oraș cu un loc de muncă. Noi, în societatea modernă, putem și trebuie să alegem unde să trăim și să alegem din locuri de pe tot globul. Peste tot nu sunt destui specialisti buni.
Ezitare. E greu de ales. În primul rând, fiecare oraș are atmosfera lui...
Ca eseul lui Paul Graham despre orașe și ambiții?
Da, a lovit locul. Acest lucru este important de înțeles, astfel încât orașul să se potrivească cu valorile tale.
În al doilea rând, orașul poate fi, de exemplu, mare sau mic. Aici, de exemplu, Dublin, mi se pare, este un sat de peste un milion. Este destul de mare - există IKEA, un aeroport, restaurante Michelin, concerte bune. Dar, în același timp, poți merge cu bicicleta oriunde. Puteți locui într-o casă cu gazon și puteți fi în centrul orașului.
Dublin este cu siguranță un oraș mic. În comparație cu Moscova, unde s-a născut și a crescut. Odată ce am venit la Londra de la Moscova pentru prima dată - ei bine, da, cred că e grozav, Big Ben, autobuze roșii cu etaj, totul este bine. Și apoi s-a mutat la Dublin, s-a obișnuit cu dimensiunea și senzația lui. Și când am venit pentru prima dată de la Dublin la Londra pentru muncă, am înnebunit de toate ca un băiat din sat, care a apărut prima dată în oraș: uau, cred că zgârie-nori, mașinile sunt scumpe, oamenii sunt toți într-un grăbește-te undeva.
Ce zici de San Francisco?
În primul rând, un loc de libertate. După cum spunea Peter Thiel, este foarte important să știi ceva ce alții nu știu. Și aici se pare că acest lucru este bine înțeles, așa că fiecare se poate exprima cât de excentric își dorește. E grozav, așa toleranță. Pe vremuri era un oraș hippie. Acum - orașul botanicilor.
În același timp, totul curge foarte repede în San Francisco, mulți oameni nu se atrag, sunt spălați undeva. Aceasta este o mare problemă între generația de „hippies” care s-a stabilit în acest oraș în ultimii 70 de ani și tocilarii care sunt aici recent.
Oh da. Prețurile chiriilor cresc vertiginos. Și aceasta este problema celor care închiriază. Dacă ai avea o casă, ai beneficia doar de ea. Închiriez o cameră și nu mai lucra toată viața...
… În Wisconsin.
Ei bine, da. Dar înțeleg oamenii cărora nu le place schimbarea. Există o mulțime de oameni în SF care iubesc schimbarea. De fiecare dată când mă întorc de aici o altă persoană. Doar .
Educație
Ce scrii și nu scrii în telegrama ta?
Iată o dilemă. Pe de o parte, există blogging-ul. Blogging-ul e cam misto. Telegrama m-a inspirat, am reușit să încep. Există un sol fertil - arunci un bob și încolțește de la sine. Am găsit un public care este interesat să mă citească.
Când scrii, încerci să formulezi gânduri, înțelegi multe, primești feedback. Cumva am recitit postările de acum un an și m-am gândit: ce păcat, totul este atât de naiv și prost scris. Acum, aș vrea să cred, scriu puțin mai bine decât când am început.
Pe de altă parte, aceasta este ceea ce încurcă... „Cine știe nu vorbește, cel care vorbește nu știe”. Oamenii care scriu mult de multe ori nu înțeleg prea multe despre subiect. Mă uit, de exemplu, la afacerea cu informații - de obicei totul este foarte superficial. În general, oamenii țâșnesc cu cărți și cursuri. Lumea este plină de conținut de rahat, aproape că nu există profunzime. Mi-e teamă să devin același „producător de conținut”.
Sunt mulți oameni care fac lucruri uimitoare și nu scriu nimic despre asta. Pentru mine, încă nu pot înțelege cum mă simt mai bine.
Poate inspira prin postări?
Pot fi. Dar un blog este multă energie și putere. Pe când aici am făcut o scurtă pauză în blogging, căpătând putere. Forțele sunt luate de la ceva: de la muncă, viața personală, sport și așa mai departe. Este tot timpul și energie.
Se pare că am și o imagine a unui maestru liniștit. Îi învață cu plăcere pe alții, pe cei care vin cu ochii arzători. Dar nu împinge.
Cum să fii profesor pentru 1-2 persoane?
Sunt foarte puțini oameni care chiar au nevoie să învețe.
Te gândești la cursul autorului?
Bang Bang are și cursul meu de micro. Cu ceva timp în urmă am predat la institut. Blogul tocmai a înlocuit totul.
Nu știu suficient să-i învăț pe alții. Tocmai a început să par să înțeleagă unele lucruri. Lasă oamenii care știu mai bine să predea...
La aceasta putem spune că și ei pot gândi așa, iar asta nu învață pe nimeni
Ei bine, da... Predarea este bună la locul de muncă. Designerii mei, de exemplu, lucrez foarte mult cu ei, îi ajut să se dezvolte, văd schimbări, observ oamenii care au nevoie, care își doresc.
Dar când studenții se dovedesc a fi oameni la întâmplare cărora nu le pasă, de ce să risipești energie?
Din moment ce vorbim despre asta, vreau să aduc subiectul crizei învățământului superior... Ce să fac? Se pare că 95% din competențe nu le obțin oamenii la universitate.
Chiar și 99%. Obișnuiam să cred că universitățile sunt o prostie inventată într-o societate industrială, în care totul se face în așa fel încât un student trebuie să înghesuie ceva și să-l dea unui profesor, ceea ce din anumite motive este o realizare. Ken Robinson despre asta .
După un timp, mi-am dat seama că există industrii în care învățământul superior în acest format încă funcționează. Medicii, de exemplu. Specialități academice: matematică, fizică etc. Oamenii de știință, pe de altă parte, fac cam același lucru pe care îl fac studenții la institut - lucrări științifice, publicații. Dar când vorbim despre designeri, programatori, produse... Acestea sunt meserii meșteșugărești. Am învățat câteva lucruri - și înainte. Există destulă Coursera, Khan Academy.
Dar recent a apărut o idee nouă că universitatea este necesară pentru comunitate. Acesta este primul imbold pentru cunoștințe, pentru a intra în companii, acestea sunt viitoare parteneriate, prietenii. Câțiva ani cu oameni cool nu au preț.
Sasha Memus este aici asa ca a vorbit despre cel mai important lucru pe care l-a primit la Institutul Fizicotehnic. Este bine când există o rețea și o comunitate.
Da da da. Și asta este ceea ce educația online nu a reușit încă să realizeze. În general, universitățile sunt o comunitate, sunt un bilet de intrare în industrie. La fel ca un MBA pentru afaceri. În primul rând, acestea sunt parteneriate importante, viitori clienți și colegi. Acesta este cel mai important lucru.
Cariera in produse
Și ce experiență și competențe au produsele de la Intercom în spate?
Există experiențe diferite. Unele produse au avut propriile startup-uri înainte, de exemplu. Când o persoană a trecut printr-o astfel de școală și are denivelări, este foarte tare. Da, unii oameni sunt norocoși, alții nu. Dar oricum, este o experiență.
Dar designerii de produse?
Experienţă. Portofoliu de produse. Uneori se întâmplă ca oamenii să trimită portofolii cu pagini de destinație. Trimite site-uri dintr-un motiv oarecare. Dar dacă există 3-4 produse, sau părți de produse mari, atunci putem deja să vorbim despre ceva.
Ai făcut o carieră grozavă la Yandex în cinci ani: de la designer la șef al departamentului de design. Cum? Și care este sosul secret?
O mare parte a fost doar noroc, cred. Nu era nici un sos secret.
De ce ai noroc?
Nu stiu. Mai întâi a ajuns într-o funcție de conducere junior. A fost o vreme când aveam web designeri. Și apoi, de foarte mult timp, echipa noastră nu a reușit cu Yandex.Browser. Designerii s-au schimbat, am încercat outsourcing, diferite studiouri. Nimic nu a funcționat. Conducerea a pus presiune asupra liderului meu - se spune că Kostya stă acolo și face gunoi administrative. Șeful meu a pus presiune pe mine. Mi-au oferit o echipă de oameni și s-au concentrat doar pe Browser. A fost păcat, a trebuit să abandonez multe proiecte.
Greblat?
Da, dar din anumite motive a ieșit. A fost o mare lansare. Am fost pe aceeași scenă cu Arkady Volozh - acest lucru nu s-a mai întâmplat până acum în istoria companiei, astfel încât în timpul prezentării lansării unui nou produs să urce pe scenă un designer. Deși, probabil, Tigran - managerul de produs - tocmai m-a târât pe scenă, gândindu-mă că poate ar fi mai bine să explic ce este în neregulă cu designul nostru. Apoi am jucat chiar și într-o reclamă pentru Browser.
Câțiva ani mai târziu, am înnebunit cu băieții și am creat conceptul de browser al viitorului. Este mai mult despre strategie. Această poveste mi-a crescut și karma.
Am auzit o versiune că ai avut o atitudine atât de cool, pentru că ești un exemplu ideal de purtător de ADN, cultura Yandex.
Poate că da... Ei bine, da, valorile și idealurile Yandex sunt aproape de mine.
Am fost foarte norocos și cu Intercom. Îmi face plăcere, împărtășesc și difuzează valorile companiei. În general, atunci s-a întâmplat ceva. Mereu m-am înecat pentru Yandex, iar acum sunt fericit când iese ceva nou.
Am auzit multe discuții despre „vechiul” și „noul” Yandex. Ce crezi?
În scurt. Adizes are o teorie a ciclurilor de viață organizaționale. La început, compania este minusculă, animată și incertă - haos complet și risipă. Apoi creșterea. Dacă totul este rece, atunci scalare. Dar, la un moment dat, plafonul se poate întâlni - piața se termină sau altceva, cineva forțează să iasă. Și dacă o companie nu poate depăși acest plafon și se blochează, atunci partea ei administrativă și birocrația încep să crească. Totul trece de la mișcare și creștere turbulente la doar menținerea a ceea ce este. Conservarea este în curs.
Yandex risca să fie în această etapă. Căutarea era deja înțeleasă ca o afacere. În același timp, a existat întotdeauna un război competitiv dificil cu Google. Google, de exemplu, avea Android, dar noi nu. De mult timp, nimeni nu a venit pe www.yandex.ru să caute. Oamenii caută doar imediat în browser sau chiar pe ecranul de pornire al telefonului. Și nu am putut pune Yandex pe telefoanele oamenilor. Oamenii nu au avut de ales, a existat chiar un dosar antitrust.
Yandex a vrut să meargă mai departe. Piața rusă a fost rapid saturată. Erau necesare noi puncte de creștere. CEO-ul de atunci, Sasha Shulgin, a evidențiat unități de afaceri din companie care ar putea plăti singure și le-a oferit multă autonomie, chiar s-au remarcat direct ca entități juridice separate. Fă ce vrei, doar crește. La început a fost Yandex.Taxi, Market, Avto.ru. Acolo a început mișcarea. Pentru Yandex, acestea au fost noi centre de viață și de creștere. Oamenii cărora le place au început să părăsească restul companiei pentru unități de afaceri. Compania a provocat o creștere suplimentară a unităților independente. Carsharingul Yandex-Drive, de exemplu, este așa. Dar, pe lângă ele, există multe alte puncte ale vieții în care afacerile Yandex înfloresc.
Și apoi te-ai mutat - de la rolul de director de design al tuturor Yandex la rolul de lider de proiectare la Intercom.
Yandex este echipa CSI. Am vrut să încerc să joc la echipa națională a lumii. Citeam blogul lui Intercom și mă gândeam – așa înțeleg oamenii cool produsele. Mi-ar plăcea să lucrez cu ei, să văd cum iese și dacă voi putea fi vreodată la acel nivel. Curiozitatea a câștigat.
Recomand curiozitate?
Ei bine, dacă oamenii nu se tem... Demență și curaj, așa cum se spune. Acum mi-am dat seama că am riscat multe lucruri. Dar apoi a cedat dorinței.
Recent, cu Anya Boyarkina (Șef de produs, ) într-un interviu au vorbit despre demență și curaj. Ea se îneacă pentru curaj și echilibru.
Este cu siguranță nevoie de o picătură de rațiune. Dar se pare că sunt norocos și îmi place foarte mult. Conduc un grup de designeri, suntem angajați în diverse proiecte.
Ce trei sfaturi ați da designerilor ambițioși și capabili?
1. Amplifică limba engleză. Lucrul numărul unu. Mulți oameni sunt tăiați de asta. Mulți mi-au scris despre posturile vacante la Intercom, am sunat foarte multă lume, am făcut micro-interviuri. La un moment dat, mi-am dat seama că pierd timpul. Dacă nivelul de cunoaștere a limbii engleze la o persoană este intermediar, atunci mergeți să învățați limba și apoi vom reveni la conversație. Designerul ar trebui să fie confortabil să explice gânduri și idei și să înțeleagă alți angajați. Încă trebuie să comunicăm constant cu transportatorii. Există mulți oameni din toată lumea, dar produsele și managerii sunt în principal din Statele Unite, Marea Britanie, Irlanda, Canada, Australia. Este mai dificil să comunici cu ei în limba engleză dacă nu o cunoști la un nivel suficient.
2. Un portofoliu clar. Vezi ce este un portofoliu normal al unui designer de produse. Cineva este prea detaliat - scrie studii de caz pentru 80 de pagini pentru fiecare lucrare. Cineva, dimpotrivă, arată doar lovituri de dribling. Pentru un portofoliu bun, trebuie doar să aduni 3-4 carcase bune din punct de vedere vizual. Adaugă la ei o poveste mică, dar clară: ce au făcut, cum au făcut-o, care a fost rezultatul.
3. Fii pregătit. Pentru toti. A te misca, a iesi din zona de confort. De exemplu, înainte de Intercom, nu mă mutasem niciodată din orașul meu natal. Și aproape toți cei cu care a vorbit la Moscova au venit de undeva. am invidiat. Am crezut că sunt un prost pentru că nu mă mișc nicăieri. Îmi place Moscova, poate mă voi întoarce într-o zi acolo. Dar experiența de a lucra în străinătate este foarte importantă, acum înțeleg mult mai bine cum funcționează totul în lume. Am văzut mult mai multe.
Cum se face că Intercom are postări de produse atât de minunate?
Trebuie să-i întrebi pe cei care au scris aceste postări.
Îmi vin în minte mai multe lucruri. În Intercom, împărtășirea cunoștințelor este o mare valoare. Blogging-ul este misto. De exemplu, avem discursuri foarte sincere la conferințe. Vorbim sincer despre prostii, greșeli acolo, nu înfrumusețăm rezultatele. Onestitate și autenticitate. Nu pentru a părea cineva, ci pentru a spune cum a fost. Poate a avut vreun efect.
Avem și băieți minunați. Tip , SVP pentru produse. Îl ascultam mereu cu gura căscată. Când vorbește despre ceva la o întâlnire de băcănie, mă gândesc cât de norocos sunt să fiu în aceeași cameră cu această persoană. El știe să explice simplu lucruri complexe. Gandeste foarte clar.
Poate că acesta este rostul blogului?
Pot fi. De fapt, avem o mulțime de autori cool. , co-fondator, mai multe posturi de aur. , directorul nostru de design, emite foarte bine.
Inteligență artificială și automatizare
Ce părere aveți despre roboți și automatizare? De exemplu, când merg într-un uber, nu pot scăpa de sentimentul că șoferii au fost mult timp ca niște roboți...
Cu roboții, inițial sa dovedit un val anormal de hype. Mulți li s-a părut că roboții sunt totul noi, că acestea sunt aplicații noi și un nou mod de a interacționa. Acum aproape că trebuie să-mi cer scuze pentru cuvântul „bot” de pe scenă. Valul a trecut. Aceasta este o situație așa - atunci când ceva este supraîncălzit. Apar urătorii și atunci trebuie să dovedești că nu ești o cămilă. Bănuiesc că așa ceva se întâmplă acum cu criptomonede.
Acum este clar că există mai multe cazuri de utilizare în care boții funcționează bine. În general, istoria dezvoltării tehnologiei este istoria automatizării. Pe vremuri, mașinile erau asamblate de oameni, iar acum Tesla are fabrici complet automatizate. Pe vremuri, oamenii conduceau mașini, în curând pilotul automat va conduce. Chatboții sunt, de fapt, una dintre ramurile automatizării.
Este posibilă automatizarea comunicării?
Pentru unele situații, acest lucru funcționează și funcționează cel mai bine acolo unde există un număr mare de cazuri similare. Este important să înțelegeți aici că, indiferent cât de inteligentă este platforma, aceasta trebuie să poată transfera utilizatorul de la bot la o persoană reală în timp. Ei bine, și lucruri mai simple: nu trebuie să încercați să faceți formularul pentru introducerea unui card bancar sub forma unei interfețe de utilizare conversaționale, doar introduceți formularul în chat.
Cu automatizarea, există situații simple și complexe. Luați exemplul controlului pașapoartelor într-un aeroport. În 99% din cazuri, totul este clar și simplu aici: este suficient să scanezi un pașaport, să faci o fotografie a unei persoane și să o lași să treacă - acest lucru poate fi făcut de o mașină. În Europa, acest lucru funcționează deja. Este nevoie de o persoană pentru acel procent, atunci când un fel de caz nestandard. O persoană poate înțelege documentele. De exemplu, când un turist, după ce și-a pierdut pașaportul, intră cu un certificat.
Cu sprijin, de asemenea, atât de multe întrebări automate simple. Mai bine un bot care va răspunde imediat decât o persoană care va răspunde cândva mai târziu. În plus, centrele de apel mari sunt costisitoare și consumatoare de timp. Și să fiu sincer, și angajații de acolo sunt aproape ca bioroboții, răspund după șabloane... De ce este asta? E puțin uman în asta.
Atunci problema sprijinului este dificilă - trebuie să treci la o persoană. Lasă-l nu azi, ci mâine, dar va da un răspuns normal.
Puțini oameni fac acum comunicare între mașină și om, când mașina și omul lucrează mână în mână. Facebook, de exemplu, și-a lansat asistentul „M” - au încercat să amestece totul, să ascundă totul în spatele avatarului afacerii. Nu contează cu cine vorbești acum. Dar mi se pare că acest lucru este fundamental greșit - trebuie să fii întotdeauna absolut clar dacă vorbești cu un robot sau cu o persoană.
Da, există un astfel de fenomen despre „pretinderea a fi uman” - cu cât ceva robot arată mai mult ca o persoană, cu atât este mai groaznic pentru oameni să interacționeze cu el. Până când devine absolut identic cu umanoidul și apoi din nou normele.
Acest fenomen are chiar un nume: , „vale neobișnuită”. Boston Dynamics încă mai are roboți înfricoșători, indiferent cât de mult încearcă să-i transforme în câini. Când ceva este o persoană și nu o persoană în același timp, este foarte ciudat, ne sperii. Cu roboții, trebuie să vă formați așteptările potrivite. Sunt proști: mașina poate să nu vă înțeleagă, așa că nu este nevoie să vă formați așteptări greșite.
Ați observat că solicitările către Google sau Yandex sunt scrise în echipe? Oamenii nu spun în conversațiile normale „Stranger Things sezonul XNUMX când apare”. Deci, cu asistenții vocali, chiar și copiii trec rapid la un ton de comandă, ordonând brusc și în cuvinte simple ce să facă.
Apropo, despre ordine și prejudecăți de gen. Există multe studii care arată că un asistent vocal are șanse mult mai mari pe piață dacă are o voce feminină. Ce afacere ar renunța la 30% din venituri pentru a lupta pentru egalitatea de gen?
Da, Siri are și o voce feminină implicit. Și Alexa. În Google, puteți alege sexul asistentului, dar vocea implicită este feminină. Numai în Space Odyssey HAL 9000 a vorbit cu o voce masculină.
Apropo de fantezie. Cooper Design Consulting are un tip pe nume Chris Nossel care este confuz în science fiction. Este tare să vezi conexiunea cu interfețele în viața reală. O mulțime de lucruri au fost împrumutate în toate direcțiile. A existat, de exemplu, filmul „Călătorie pe Lună” la începutul secolului al XX-lea - și nu existau deloc interfețe în nava spațială. Și în filmele anilor 20 există deja dispozitive de tip pointer în computere...
Autodezvoltarea și schimbarea comportamentului
Cum să te dezvolți, Kostya? Ce strategii și practici ați recomanda?
Două fraze: 1) alegerea unei direcții ambițioase și 2) mici obiective realizabile.
Și despre al doilea, adică despre obiective, trebuie să-ți reamintești constant: recitiți lista. Încerc să-l citesc pe al meu o dată pe săptămână.
Am un fișier text, acolo sunt scrise toate obiectivele principale. Am compus-o în așa fel încât să aibă mai multe sfere. Pentru fiecare, mi-am dat seama cum ar arăta realitatea, în care totul este 10 din 10. Și le-am dat fiecăruia o evaluare sinceră despre ce număr din 10 sunt acum.
Este important să înțelegeți despre auto-dezvoltare că în orice moment nu vă aflați doar într-un loc sau altul. Ai parcurs un drum lung până acolo și din acest loc vezi un vârf. Dar după fiecare vârf va fi următorul. Este un proces fără sfârșit.
Mulți oameni își evaluează alinierea în viață la 7/10. Principalul lucru nu este cât de mult îți dai acum, ci ce spui despre „top zece”. Scopul nu este sa sari de la 7 la 10, scopul este sa urcam cu o treapta mai sus. Doar pentru unul. Lucruri mici simple, acțiuni individuale.
Am recitit acest fișier des. Aceasta este magia principală - să o recitiți, să vă amintiți. Oamenii au o astfel de caracteristică: dacă citești un text de 40 de ori, îl înveți pe de rost. Așa suntem. După atâtea lecturi, subconștient vă amintiți textul. La fel este și cu stabilirea obiectivelor: este important să repeți.
Oamenii au nevoie de igiena atentiei?
Aici mă sperii, sincer să fiu. Pe de o parte, există rețele sociale, notificări - acest lucru este de înțeles. Se poate observa că mecanismele psihologice profunde ne fac să rămânem la toate, te poți agăța rapid.
Ceea ce nu pot înțelege este unde este echilibrul sănătos. Refuzul complet al rețelelor de socializare, „a intra în peșteră”, în opinia mea, nu este, de asemenea, foarte corect. Am găsit toate cele două lucrări interesante ale mele - atât Yandex, cât și Intercom - în rețelele sociale. De exemplu, Kolya Yaremko (fost manager de produs la Yandex, unul dintre cei mai vechi ai companiei) a scris în Friendfeed despre un post vacant la Pochta, Paul Adams a scotocit pe Twitter că sunt în căutarea unui lider de proiectare...
Nu înțeleg cum să caut următorul loc de muncă dacă vreau. Nu sunt încă pregătit pentru asta, dar oricum - ce se întâmplă dacă mă îmbăt de pe rețelele de socializare și elimin toate notificările? Este nevoie de un fel de echilibru sănătos, dar ce anume nu este clar.
Este foarte vizibil la copii. Dacă nu îl controlezi deloc, atunci este foarte greu pentru un copil să se desprindă, merge pe Instagram cu capul, doar se așează.
Îți amintești de un tip pe nume Tristan Harris? A vorbit mult despre igiena atenției în timp ce lucra la Google, iar acum chiar a creat un ONG pentru cercetare în acest domeniu.
Da da da. eu despre prima sa prezentare – când a făcut prima dată diapozitive despre design etic (design etic). În acel moment lucra la Google și a vorbit despre cum vrem să creăm un viitor luminos, dar în realitate doar atragem atenția oamenilor. Depinde mult de noi, oameni de mâncare. S-a înecat pentru că nu a vorbit doar despre valorile de implicare. Și apoi, în 2010, a fost super-revoluționar. Mulți au început apoi o dezbatere în Google despre asta.
A fost în același timp un exemplu minunat de prezentare virală pe care doriți să o împărtășiți și să discutați cu cineva. Scris într-un limbaj simplu, totul este clar, clar... Foarte tare! Dacă l-ar fi scris prin scrisoare, ar fi fost mult mai puțin rezonant.
La Google, a fost numit în cele din urmă etician în design și a fuzionat rapid de acolo. Conducerea l-a dat ca exemplu pentru toată lumea - cum ar fi, bravo, iată o funcție de onoare pentru tine... De fapt, l-au legalizat, dar nu au făcut nimic cu argumentele lui.
Știu că ai fost la Burning Man. Ce este pentru tine?
Aceasta este o chintesență a creativității libere. Oamenii fac lucrări nebunești, mașini de artă și apoi ard cea mai mare parte. Și o fac nu de dragul popularității sau al banilor, ci pur și simplu de dragul unui act de creativitate. Privind toate acestea, începi să gândești diferit.
Ce trei abilități ai vrea să aibă copiii tăi?
- Libertatea de gândire. Libertate de stereotipuri, de idei impuse, de gânduri că cineva are nevoie de ceva.
- Capacitatea de a învăța independent orice. Dacă lumea continuă să se schimbe în același ritm, oricum toți va trebui să o facem tot timpul.
- Capacitatea de a avea grijă de tine și de ceilalți.
Ultimele cuvinte pentru cititori?
Mulțumesc pentru lectură!
Sursa: www.habr.com