Actualizarea sistemelor de operare ale familiei Windows și mai precis pentru Windows 7 și Windows Server 2008 R2 sau pentru Windows 8.1 și Windows Server 2012 R2, lansat pe 9 aprilie, provoacă probleme cu software-ul antivirus. În ultimele zile, Microsoft a adăugat mai multe scanere de viruși pe lista sa de „probleme cunoscute”. În acest moment, lista include deja software antivirus de la Sophos, Avira, ArcaBit, Avast, iar acum McAfee.
Se pare că computerele cu cea mai recentă actualizare Windows și software antivirus de la furnizorii specificați funcționează bine până când se încearcă să se autentifice în sistem, după care nu mai răspunde. Nu este complet clar dacă sistemul se îngheață deloc sau pur și simplu funcționează foarte lent. Unii utilizatori raportează că încă s-au putut conecta la Windows folosind contul de utilizator, dar procesul le-a luat zece ore sau mai mult.
Cu toate acestea, pornirea în Safe Mode funcționează normal și, în prezent, este recomandat să o utilizați pentru a dezactiva aplicațiile antivirus și a porni sistemul normal după aceea. Sophos de asemenea , că adăugarea propriului director antivirus (adică directorul în care este instalat antivirusul, de exemplu, C:Program Files (x86)SophosSophos Anti-Virus) la propria listă de excludere rezolvă problema, ceea ce pare puțin ciudat.
În prezent, Microsoft a încetat să mai distribuie actualizarea utilizatorilor de Sophos, Avira și ArcaBit, în ceea ce privește McAfee, compania încă studiază situația. ArcaBit și Avast au lansat actualizări care ar trebui să rezolve această problemă. Avast Lăsați sistemul pe ecranul de autentificare timp de aproximativ 15 minute și apoi reporniți computerul, timp în care antivirusul ar trebui să se actualizeze automat în fundal.
Avast și și-au exprimat opinia despre cauza principală a problemei, indicând că Microsoft a făcut modificări la Subsistemul de rulare client/server este o componentă cheie a Windows care coordonează și gestionează aplicațiile Win32. Schimbarea este raportată că va opri literalmente software-ul antivirus. Antivirusul încearcă să obțină acces la o resursă, dar i se refuză deoarece are deja acces exclusiv la aceasta.
Deoarece remedierile au venit de la furnizori de antivirus și nu de la Microsoft, acest lucru poate indica faptul că modificarea de către Microsoft la CSRSS a expus erori ascunse în software-ul antivirus. Pe de altă parte, este foarte posibil ca CSRSS să facă acum ceva ce, conform logicii sale, nu ar trebui să facă.
Sursa: 3dnews.ru