Am decis să dedicăm postarea de astăzi profesiei de manager de produs. Cu siguranță mulți au auzit despre el, dar nu toată lumea are idee ce face acest om.

Prin urmare, am făcut un fel de introducere în specialitate și am decis să vorbim despre calitățile necesare și sarcinile rezolvate de un manager de produs. A deveni profesionist în acest domeniu nu este ușor. Un potențial manager de produs trebuie să combine multe calități caracteristice unei varietăți de profesii.

Calitati cerute

Un manager de produs este, în primul rând, un manager eficient. El trebuie să fie capabil să unească echipe de specialişti complet diferiţi: manageri, tehnicieni, marketeri. Sarcinile sale includ suport complet pentru producția de produse: de la generarea de idei și dezvoltarea ipotezelor până la crearea unui prototip și aducerea produsului pe piață.

El trebuie să fie inventiv și să nu se teamă să-și asume riscuri, emitând idei aparent nebunești pentru implementare. Abilitățile sale de comunicare trebuie să fie maxime, altfel nu va putea asigura o interacțiune eficientă între specialiști din cadrul echipei. La urma urmei, gestionarea acestuia și capacitatea de a lucra în echipe cu o structură matriceală este, de asemenea, o abilitate specială.

Și cel mai important, un manager de produs trebuie să fie stabil din punct de vedere psihologic și pregătit să lucreze în condiții stresante. Pentru ce e asta? Pe măsură ce se apropie termenul limită de livrare a produselor, munca echipei devine mai intensă și problemele încep să apară. În scurt timp, se transformă dintr-o persoană cu gânduri asemănătoare într-un inamic al întregii echipe. Cum ar putea fi altfel? La urma urmei, sarcina lui este să se asigure că toți angajații lucrează eficient la proiect. Imaginează-ți întregul flux de plângeri pe care trebuie să le audă pe parcursul zilei. Și nu trebuie doar să asculte toate acestea, ci și să le analizeze, luând simultan măsuri pentru a rezolva situațiile conflictuale care cresc ca un bulgăre de zăpadă. În plus, managerul de produs devine un arbitru, rezolvând diverse reclamații ale membrilor echipei. Oamenii vor veni la el cu toate problemele și plângerile lor.

Ce profesii sunt locurile de muncă ale managerilor de produs?

În opinia noastră, o încercare excelentă de a înțelege cine este un manager de produs modern a fost făcută de Dean Peters. În ciuda faptului că aceste comparații sunt de natură umoristică, părerea sa merită ascultată, fie și doar pentru că, datorită activității sale de muncă, a „ținut apărarea de ambele părți ale baricadelor”. Anterior a fost programator și acum lucrează ca manager senior de produs.

Peters a împărțit toată munca „produsului” în 16 zone și a descris pe scurt fiecare dintre ele. În ciuda frivolității acestei clasificări, arată cât de multe ar trebui să știe și să poată face un manager de produs.

• anchetator. Analizează și sistematizează în mod constant dovezile indirecte. În munca sa, va trebui să se adâncească constant într-un număr mare de fapte și date, căutând detalii nesemnificative, dar importante, deși invizibile pentru ochiul neexperimentat.
• Psihoterapeut. Înțelegeți și iertați, evaluați capacitățile tuturor membrilor echipei. În cazul unor probleme cu o echipă sau cu un angajat individual, acesta trebuie să arate căi de rezolvare eficientă.
• Un inovator. Simțiți-vă liber să generați idei diferite. Nici cele mai incredibile dintre ele nu trebuie aruncate. Cine știe, poate te vor ajuta să creezi un produs unic și de succes!
• Asistenta șefă. Prioritizează cu competență sarcinile și, dacă este necesar, participă la rezolvarea problemelor. Produsul, spre deosebire de alți angajați, nu poate sta și aștepta ca problema să se rezolve de la sine fără participarea lui.
• Maestru. Așa cum un dirijor talentat, care dirijează o orchestră, creează o capodopera muzicală pe scenă, la fel un manager de produs, creând o echipă și unind angajații, trebuie să creeze un produs minunat.
• Mijlocaș. Când începeți jocul și serviți mingea (subliniind funcțiile și serviciile necesare), trebuie să faceți acest lucru cât mai eficient posibil. Toți jucătorii trebuie să își rezolve problemele cu acuratețe „pe teren”.
• pilot de testare. Ca un pilot de testare, trebuie să aveți dorința și talentul de a lucra cu noi tehnologii. Dar, spre deosebire de el, managerul de produs nu va fi vătămat fizic în cazul unui accident. Ei bine, cu excepția cazului în care pot fi bătuți de clienți iritați.
• Negociator de criză. Un manager de produs, în calitate de negociator profesionist, trebuie să manifeste o atenție deosebită și o diplomație, manevrând între interesele echipei și ale clientului, pentru a nu pierde bani sau strica reputația profesională a acestora.
• Controlor de trafic aerian. Echipa își controlează profesional aeronava, evitând coliziunile interne și externe și depășind turbulențele, împiedicând-o să intre în scufundare.
• Ambasadorul. Obiectivul principal al misiunii produsului este realizarea și menținerea unor relații excelente între toate părțile interesate: management, membri ai echipei și clienți.
• scriitor. Ca un bun scriitor de science fiction, produsul trebuie să prevadă viitorul și să poată transmite idealurile sale strălucitoare tuturor membrilor echipei, astfel încât aceștia să aibă dorința de a muta munții.
• Ventilator. Ca un fan pasionat, își încurajează constant membrii echipei. Și, în același timp, inspiră specialiști în vânzări și marketing.
• marketing. Trebuie să puteți arăta avantajele produsului într-o lumină favorabilă tuturor participanților din lanțul de promovare și vânzări.
• Jongler. Jonglend cu informațiile în mod competent, trebuie să trezești constant interesul pentru viitorul produs. Dar uneori va trebui să arunci buzdugane de foc sau drujbe. Nu există victorie fără riscuri, doar nu uitați de măsurile de siguranță!
• Om de stiinta. Diverse experimente, inclusiv participarea la focus grupuri, sondaje și teste, amintesc mai mult de colectarea de date și experimente științifice. Dar ei sunt cei care ajută la îmbunătățirea și eficiența lucrărilor la noi produse.
• sorter. Așa cum Cenușăreasa a sortat cerealele împrăștiate, managerul de produs va trebui să evidențieze în mod constant cele mai valoroase din fluxul de informații generale, eliminând cele inutile.

În loc de total

După cum puteți vedea, munca unui manager de produs poate fi numită extremă. Dacă înainte de a citi acest articol credeai că un manager de produs vede viața doar din fereastra biroului sau a mașinii sale, atunci ai greșit.

Am lansat o nouă serie de proiecte educaționale gratuite MADE. Managerii de produs vor fi primii formați acolo. Întregul program de formare durează două luni. Aplicații pentru instruire acceptat chiar acum și până pe 26 aprilie 2019. Participanții potențiali la curs vor trebui să treacă teste de admitere: un test și un interviu față în față.

Sursa: www.habr.com