Un rezumat al articolului este la sfârșitul textului.
Lech este un tip grozav. Funcționează bine, eficient, cu idei, promițător. Am făcut câteva proiecte grozave cu el. Dar fuge de a plăti întreținere pentru copii din prima căsătorie. Iese direct și cere să-și ascundă cumva veniturile și să „o plătească mai puțin”.
Gena este un manager normal. Vesel, vorbăreț, fără să se arate. Indicatorii sunt normali. Există idei pentru dezvoltare și automatizare. Dar Gena este alcoolică. De vineri este o altă persoană. Bea, își bate soția și copiii, se plimbă noaptea beat cu mașina prin oraș și intră periodic în povești plictisitoare.
Seryoga este un programator normal. Stă liniștit și lucrează la asta. Poți vorbi, este un conversator destul de interesant, poți simți multă experiență de viață. Ca dezvoltator, nu este rău, dar nici vedetă. Medie solidă. Dar în afara muncii îi place foarte mult să umilească oameni care, din cauza profesiei lor, nu îi pot răspunde întotdeauna. Vânzători de supermarketuri, manageri de magazine de electrocasnice, stăpâni ai centrelor oficiale de service auto (cei în costum, nu salopete).
Și când aflu toate astea, mă gândesc - de ce naiba am nevoie de aceste cunoștințe?
Valya este un angajat rău. E necunoscută, certată, mereu în urmă, dar nici măcar nu poți vorbi cu ea despre asta - își va mânca tot creierul. Dar Valya nu poate fi concediată pentru că este o mamă singură. Acesta nu este sarcasm, cred cu adevărat că nu ar trebui concediată.
Kolyan este prost ca un dop. Ei bine, este adevărat, el însuși așa crede. Și am făcut-o mereu. Dar are doi copii și două ipoteci, unul pentru el, celălalt pentru părinții săi cu handicap. Kolyan nu poate fi nici concediat, nici retrogradat; el abia își face deja rostul. Trebuie să-l forțăm să învețe ceva nou, astfel încât să existe măcar un motiv pentru a-i crește salariul. Nu rezistă, dar aproape că nu are rost. Din păcate, Kolyan este prost.
Dar Misha a fost concediată. Mereu a lucrat prost, a dispărut periodic undeva - a spus că este ocupat cu o sarcină foarte importantă și nobilă. S-a dovedit că era membru al unui grup de căutare care scotea rămășițele soldaților care au murit în timpul Marelui Război Patriotic. Probabil că este o cauză nobilă. Cu toate acestea, de dragul acestei afaceri, Misha își neglijează nu numai munca, ci și familia. Și în aceste excursii, sau proiecte, sau ieșiri, nu știu cum se numesc, mai ales este băutură.
Nu, nu te gândi la asta, nu sunt un idealist sau un sfânt. Viața mea personală este plină de lucruri despre care este mai bine să nu vorbesc. Dar, de-a lungul timpului, am ajuns la concluzia că nu vreau să știu despre viața personală a colegilor și, mai ales, a subordonaților.
Lăsați angajatul să fie un personaj bidimensional, de carton. Pentru ca doar calitățile sale profesionale să fie vizibile - abilități tehnice, abilități de dezvoltare, dorință de a încerca lucruri noi și adecvare generală. Și lăsați gândacii să trăiască cu scheletele unde le este locul - în dulap.
Altfel, se dovedește a fi pur Dostoievski. Orice personalitate, dacă înveți multe despre ea, devine multifațetă, complexă și de neînțeles. Nu există o singură persoană care să fie clar bună sau rea. În spatele fiecăruia se află o poveste, când dramatică, când comică, dar mai adesea simplă, ingenuă, cotidiană. Și de aceea este atât de aproape și de înțeles.
Trag o anumită demarcație pe o bază simplă: vreau să știu doar despre problemele angajatului pe care le pot ajuta să le rezolv. De exemplu, dacă o persoană cu adevărat nu are destui bani.
Și așa se întâmplă. Angajatul face o treabă medie. În același timp, compania are mai multe programe destul de ușor de înțeles pentru pregătire avansată, carieră sau creștere profesională. Dar angajatul nu le folosește.
Apoi vine și spune: Vreau să câștig mai mulți bani. Pentru numele lui Dumnezeu, cine te oprește? Uite, studiază astfel de subiecte, fă sarcini pe ele sau ia o certificare și vei obține mai multe. Studiază cadrul pentru care clienții au nevoi, dar compania nu are competențe - toate proiectele vor fi ale tale.
El este de acord și pleacă. Apoi, șase luni mai târziu, declară din nou - vreau mai mulți bani. Te întrebi - cum este dezvoltarea ta? Ai studiat sau ai promovat ceva nou? Nu, spune el. Atunci de ce te-ai deranjat?
Și apoi, la naiba, se dovedește. Începe un striptease emoționant, răsturnând sufletul pe dos, atingând povești despre „șapte oameni în magazine”, ipoteci și lipsă de bani pentru nevoile de bază.
Da, de picior... Ei bine, explică-mi, prietene, de ce naiba ai stat șase luni și ai ținut nasul în timp ce copiii tăi nu aveau ce mânca? Și acum aruncați toate astea asupra mea, de parcă ar fi vina mea că nu puteți urma pași simpli și înțeleși pentru a vă îmbunătăți calificările?
Începe să se plângă că nu l-am lovit bine, nu l-am motivat sau altceva. Copiii flămânzi nu vă dau cu piciorul? Nu la propriu, ci la figurat. Ei bine, sau la propriu - se pare că nu ar fi de prisos.
Ei bine, da, probabil că ți-aș acorda mai multă atenție dacă aș ști imediat că nu numai că vrei să câștigi mai mulți bani, dar pur și simplu nu ai destui. Aceasta este o producție complet normală, inclusiv. - pentru concediere. Eu am făcut asta când soția mea nu lucra, era deja un copil și mai exista o ipotecă.
Dar doar pentru că mi-ai spus asta nu înseamnă că eu sau compania sunt acum responsabil pentru familia ta. Pur și simplu vă înțeleg mai bine motivația. Crede-mă, înțeleg perfect ce înseamnă „fără bani”. Dar este un lucru pe care nu-l înțeleg: de ce naiba nu faci nimic?
Există și alți oameni cu exact aceleași probleme care merg în tăcere și o fac. Ei studiază, se dezvoltă și câștigă din ce în ce mai mult. Și tu doar te rogi și te plângi.
În unele metodologii, problemele sunt numite maimuțe pe gât. În timp ce ai o problemă, maimuța stă pe gâtul tău. De îndată ce înțelegi pe cineva cu problema ta, maimuța trece la o altă persoană norocoasă.
Bine, sunt probleme de muncă. Să le arunci este un lucru sacru. Dar de ce transplant de probleme personale? Te voi ajuta să te descurci cu maimuța, dar să nu crezi că o voi duce pentru tine.
Mi se pare că există două scenarii normale.
În primul rând, păstrează-ți problemele pentru tine. Eu însumi fac asta. Aceasta nu este închidere sau neprietenie, ci exact opusul - o atitudine normală față de oamenii care au întotdeauna propriile lor probleme.
În al doilea rând, dă totul, dar fii pregătit să te schimbi. Aici nu vei avea adunări cu rude care vor plânge împreună pentru problemele tale și apoi vor merge pe drumuri separate. Vrei să spui că nu sunt destui bani? Ok, iată planul tău de dezvoltare, urmează-l și vei obține mai mult. Iată un proiect pentru tine, dificil, dar profitabil. Iată un cadru nou, la cerere, dar atât de complex încât nimeni nu vrea să-l asume.
Nu vreau? Îmi pare rău. Înțeleg că vrei o mărire de salariu pentru probleme. Si eu vreau. Am si eu probleme. Și Christina are probleme, și Vlad, și Pașa. Pur și simplu nu spun.
Ce se va întâmpla dacă oamenii vor începe să fie plătiți pentru dificultățile personale pe care le au? Ar fi un sistem de motivare amuzant. Cred că atunci ar fi mai cunoscute probleme personale.
Excepția, desigur, sunt dificultățile bruște. Nu cele care s-au format de-a lungul anilor cu ajutorul lenei, lipsei de inițiativă și neglijenței. Dar aceasta nu mai este o chestiune de creștere a salariilor - aceasta este forță majoră, când este nevoie de ajutor aici și acum.
Ei bine, atunci când un angajat a venit el însuși cu probleme, acesta este un lucru. Dar dacă ai afla din greșeală așa ceva despre el?
De exemplu, am aflat că bea alcool, își bate copiii și soția și, uneori, vecinii. Cum ar trebui să ne simțim despre asta? El însuși, desigur, nu ar spune niciodată așa ceva. Deși probabil ar fi amuzant - dați-mi o creștere de salariu, că mi-am bătut copiii.
După ce am aflat aceste informații, din păcate, nu mă mai pot abstra de la ea. Și, în consecință, nu pot privi angajatul la fel ca înainte. Înțeleg că acesta este cel mai probabil deficiența mea, dar nu mă pot abține.
Sunt colegi manageri care nu evită astfel de informații, ci exact opusul - încearcă să dezgroape mai mult. Și apoi manipulează, folosesc în propriile lor scopuri, cunoscând angajații ca nebuni. Nu știu dacă au dreptate sau greșite, dar această abordare nu este aproape de mine.
Și uneori afli ceva despre un angajat care te doare inima. Dar ce să faci în privința asta nu este clar. Știi că are nevoie de bani. Începi să-i acorzi mai multă atenție, îi dai mai mulți bani pentru sarcini și proiecte și îl trimiți la cursuri. Și nu i-a păsat nimic de asta.
Nu în sensul în care am nevoie de vreo recunoștință. Mă prefac din adâncul inimii că nu știu despre problemele lui. Pur și simplu dau, cu prioritate, în afara competiției, oportunități care l-ar ajuta să-și rezolve problemele personale. Dar nu profită de aceste oportunități.
El este bine așa cum este. Îi plac chiar și problemele lui. Uneori se scaldă și se bucură de ele. Și eu, ca un prost, încerc să-l ajut. Ei bine, mă simt ca un idiot.
În general, m-am hotărât pentru mine în urmă cu mult timp: la dracu. Nu vreau să știu nimic despre viața personală a colegilor, subordonaților și superiorilor mei. De aceea nu mai merg la evenimente corporative, ieșiri sau întâlniri de mulți ani.
Oamenii aflați într-o atmosferă fără muncă, în special atunci când beau alcool, sunt cu siguranță atrași de conversații intime și pot învăța o mulțime de lucruri inutile. Persoana poate să nu însemne nimic, vorbește fără să mă gândesc, dar eu, din cauza impresionabilității excesive, nu voi putea ignora aceste informații în viitor.
La serviciu, încerc să evit conversațiile lungi în bucătăria corporativă, mai ales cu bârfitorii. Din păcate, acest tip de oameni este încă obișnuit. Nu-i hrăniți cu pâine, lăsați-i să ceară ceva și apoi spuneți-le ceva. Ei fac asta fără intenție rău intenționată, doar îi face să râdă. Ce-mi pasă de asta? Stai atunci și-ți faci griji? Vedeți personajul nu ca un programator de primă clasă, ci ca o Personalitate cu mai multe fațete? Nu, mulțumesc.
Dacă cineva are probleme pe care le pot ajuta să le rezolv în cadrul îndatoririlor mele profesionale, voi ajuta. Da, și voi ajuta dincolo de limite. Se poate întâmpla orice - împrumutați bani acolo până în ziua de plată, aprindeți o mașină, oferiți o carte de citit, ajutați într-o situație dificilă. Adesea ei cer să fie eliberați devreme sau să fie eliberați - de exemplu, să ia un copil de la o grădiniță de logopedie, care, din anumite motive, este deschisă până la 17-00. Nu sunt deloc probleme cu asta, eu însumi plec periodic. Există indicatori obiectivi și nu necesită a fi la locul de muncă de la 8 la 17.
Încerc să ajut. Dar - fără să se cufunde. Am ajutat si am uitat. Nu intra în sufletul tău, nu cere recunoștință și ajutor reciproc. Și dacă o persoană începe să spună ceva, îl opresc, dacă se poate. Ai cerut o mie înainte de luni - iată o mie înainte de luni. De ce, de ce, nu este treaba mea. Doar întoarce-l.
Din partea mea, fac opusul - nu vorbesc despre viața mea personală care ar putea interfera cu munca mea. Nu îmi pun maimuțele pe umerii altcuiva, pentru că este necinstit.
Cum te descurci cu asta?
Rezumatul articolului
Este mai bine să nu știți despre viața personală a angajaților. Dacă nu știi, atunci vezi doar partea „de lucru” a angajaților. Dacă știi, atunci angajații devin multifațeți, complexi, iar atunci când lucrezi cu ei trebuie să ții cont de mulți factori.
Prin urmare, este mai bine să nu vorbiți despre viața personală. A da vina pe problemele tale colegilor și șefilor tăi nu este foarte corect.
În același timp, dacă activitatea profesională poate ajuta la rezolvarea problemelor personale, atunci astfel de informații pot fi partajate. Ca răspuns, ei pot oferi nu bani, ci oportunități. Dar va trebui să profitați de aceste oportunități.
Dacă nu ești pregătit să profiti de el, nu te împovăra cu problemele tale.
Sursa: www.habr.com