Fondat în 2013, cel mai mare producător rus de smartphone-uri BQ a reușit să ocupe o poziție puternică pe piața rusă în doar câțiva ani. Printre partenerii săi se numără cele mai mari rețele federale, inclusiv M.Video, Svyaznoy, Eldorado, DNS, MegaFon, Beeline, Tele2, KNOW-HOW etc. Dispozitivele BQ pot fi achiziționate atât în magazinele offline, cât și în magazinele online. În efortul de a îmbunătăți nivelul de servicii pentru clienți, BQ a lansat un nou serviciu electronic de garanție pentru toate modelele noi de smartphone-uri, precum și pentru tablete.
„Calitatea serviciilor pentru proprietarii de dispozitive BQ este una dintre prioritățile companiei noastre”, spune Timofey Melikhov, director tehnic al BQ (foto de mai jos). — Monitorizăm cu atenție tendințele pieței și oferim consumatorilor noștri doar cele mai bune și cele mai actuale tehnologii, străduindu-le să le facă viața mai ușoară, mai convenabilă și mai confortabilă. De aceea am decis să introducem o garanție electronică pentru toate dispozitivele noastre noi.”
Acest lucru este foarte convenabil, deoarece procedura de înregistrare este simplă, permițându-vă să faceți fără a completa niciun formular sau formular. Nu este nevoie să încheiați niciun acord cu compania - serviciul de garanție electronică începe automat imediat ce utilizatorul activează gadgetul nou achiziționat.
Un alt plus este că, atunci când proprietarul unui dispozitiv mobil BQ contactează centrul de service pentru a beneficia de service gratuit în garanție în cazul unei defecțiuni a dispozitivului, nu va trebui să prezinte un card de garanție sau chitanță de vânzare care confirmă faptul achiziției și dreptul de a utilizați serviciul. „Acum, atunci când contactați centrele de service autorizate BQ, nu trebuie să vă confirmați dreptul la service în garanție furnizând documente pe hârtie. De asemenea, acum poți apela la serviciile oricărui centru de service autorizat BQ, indiferent de orașul în care te afli, dacă nu ai la tine un card de garanție. Este incredibil de simplu, convenabil și vă economisește cu adevărat timp”, a menționat Melikhov.
Compania monitorizează îndeaproape noile tendințe de pe piață și acest pas confirmă încă o dată acest lucru. Utilizatorul nu mai trebuie să-și facă griji că cardul de garanție este pierdut undeva și, în orice caz, poate repara cu ușurință un smartphone stricat gratuit dacă este necesar.
Lista noilor modele acoperite de noul serviciu este .
Care sunt beneficiile noului serviciu BQ?
În primul rând, este simplu și convenabil datorită refuzului de a utiliza documente pe hârtie. Pentru a vă conecta la serviciu, nu sunt necesare contracte și, în consecință, nu există probleme asociate cu suporturile de hârtie. Utilizatorul nu are acum niciun motiv să-și facă griji că cardul de garanție va fi pierdut sau deteriorat accidental, iar acest lucru va servi drept bază pentru ca centrul de service să refuze să ofere utilizatorului servicii de reparații în garanție. Într-un cuvânt, garanția electronică BQ va face procesul de exercitare a drepturilor consumatorilor mai ușor și mai confortabil.
În al doilea rând, viteza de conectare la serviciu. Serviciul de garanție electronică se lansează instantaneu, imediat după ce utilizatorul activează dispozitivul mobil, și nu după finalizarea procedurii de eliberare a cardului de garanție.
În al treilea rând, nu există nicio legătură pentru furnizarea serviciului la locul de unde a fost achiziționat dispozitivul. Utilizatorul va putea efectua reparații gratuite în cadrul serviciului de garanție în orice loc convenabil pentru el. Nu există nicio legătură cu locul de cumpărare, astfel încât utilizatorul poate contacta orice centru de service, din orice regiune, și i se va asigura un serviciu de reparații în garanție.
Perioada de garanție electronică pentru dispozitivele BQ este de 1 an. Imediat după activarea unui smartphone sau tabletă, IMEI (International Mobile Equipment Identifier) acestuia intră în baza de date a companiei BQ, începând numărătoarea inversă a perioadei de mai sus.
BQ este unul dintre cei mai mari cinci producători de smartphone-uri din Rusia în ceea ce privește vânzările. Sortimentul său include atât smartphone-uri de înaltă calitate, cu funcționalitate ridicată la un preț accesibil, cât și telefoane mobile de buget și tablete convenabile.
Despre drepturile de publicitate
Sursa: 3dnews.ru