Ți-ar plăcea să lucrezi într-o echipă care rezolvă sarcini creative și non-standard, în care angajații sunt prietenoși, zâmbitori și creativi, în care sunt mulțumiți de munca lor, în care se străduiesc să fie eficienți și de succes, unde spiritul unei echipe adevărate domnește, care ea însăși și se dezvoltă continuu?
Desigur ca da.
Ne ocupăm de probleme de management, organizarea muncii și HR. Specializarea noastră sunt echipe și companii care creează un produs intelectual. Și clienții noștri vor să lucreze în astfel de echipe, să creeze astfel de echipe și să gestioneze astfel de companii.
Tot pentru că astfel de companii au mai multă eficiență operațională, profit pe angajat și mai multe șanse de a câștiga în competiție. Astfel de companii sunt numite și turcoaz.
Și de aici începem.
De multe ori începem cu întrebări despre gestionarea mediului de lucru.
Conceptul este simplu: există factori care împiedică munca - trebuie nivelați treptat, există factori care promovează munca - trebuie porniți și activați treptat.
Cuvântul cheie este treptat. Pas cu pas. Sistemic.
Detalii sub croiala.
Desigur, știm despre kanban, tablouri de bord, KPI-uri, managementul proiectelor și SCRUM.
Există însă factori de bază care ne vor apropia, mai rapid, mai ușor și mai ieftin de bunăvoința, creativitatea și eficiența echipei și a companiei.
Desigur, fără a anula SCRUM.
Deci, întrebări despre gestionarea mediului de lucru.
Întrebarea unu. Dar microclimatul?
Nu, nu într-o echipă. Dar caracteristicile fizice și chimice ale aerului din birou?
Problema este că birourile bune și foarte bune din Moscova sunt de obicei calde, uscate și au puțin oxigen. De ce? Un obicei cultural sau setări tipice ale sistemului de ventilație și aer condiționat, sau caracteristici climatice, atunci când încălzirea sau aerul condiționat sunt pornite timp de 9 luni pe an.
Să analizăm în detaliu Temperatura aerului.
Activitate activă normală, stimulatoare a creierului, temperatură - până la + 21C.
O temperatură tipică de birou - peste +23C - este ideală pentru a adormi, dar nu și pentru muncă.
Pentru comparație: în birourile din Shanghai, Singapore, Emiratele Arabe Unite etc. după standardele noastre, este destul de rece - mai puțin de + 20C.
Umiditate relativă.
Umiditatea tipică la birou, în special atunci când aerul condiționat sau încălzirea funcționează, este mai mică de 50%.
Normal pentru o persoană sănătoasă: 50-70%.
De ce este important? Cu umiditate scăzută în tractul respirator, reologia mucusului se modifică (se usucă), imunitatea locală scade și, în consecință, susceptibilitatea la infecții respiratorii crește.
Un umidificator din birou economisește cel puțin o săptămână de lucru petrecută în lupta împotriva SARS (în termeni de un an).
Despre dioxidul de carbon. Odată cu creșterea concentrației de dioxid de carbon, sistemul nervos central al unei persoane este inhibat treptat și acesta, așa cum spune, adoarme. De ce este mult în birouri? Pentru că ventilația și aerul condiționat sunt două lucruri diferite. Și primul de multe ori nu funcționează.
Întrebarea doi. Apă.
Echilibrul apă-sare este un factor foarte important în funcționarea creierului și a întregului organism. 80% dintre picuratoarele care sunt plasate în spitale din întreaga lume sunt soluții de apă-sare. Și ajută.
Majoritatea birourilor au apă potabilă, deși nu întotdeauna.
Dar există nuanțe. Psihologic și cultural.
Imaginați-vă: răcitorul este în biroul alăturat, la cinci metri distanță.
Aceasta este o problemă? Da.
Oamenii care stau lângă răcitor consideră apa ca fiind „a lor”, datorită obiceiului determinat genetic de a-și proteja sursa de străini. Prin urmare, o plimbare de cinci metri este stresantă pentru cei însetați și un motiv în plus de agresivitate pentru „păzitori”. Și așa începe confruntarea departamentelor, determinate genetic.
nuanță culturală. În Rusia, nu este obișnuit să bei apă. O persoană care bea apă este de mare interes: ceva este în neregulă cu el. Este bine să bei ceai și cafea. Apa - nu.
Totuși, cafeaua și ceaiul au un efect diuretic clar - adică elimină eficient apa din organism. Drept urmare: cu cât mai multă cafea fără apă, cu atât creierul funcționează mai rău. Deși obiceiurile americane și europene de a purta apă cu tine nu numai pentru fitness, ci și pentru întâlniri, prind treptat rădăcini.
Concluzie: apa ar trebui să fie disponibilă în mod gratuit pentru toată lumea și fără „custozi”.
Întrebarea trei. Unde poți mânca?
Subiectul este atât de evident, cât de prost rezolvat.
Nu vreau să intru în detaliile unei diete sănătoase, dar tezele cu care sunt de acord majoritatea experților sunt următoarele:
- mâncați puțin și des;
- dulciurile nu stau la baza unei alimentatii sanatoase;
- gândirea este un proces consumator de energie.
O „soluție” tipică din Moscova arată astfel: în 15 minute există o cafenea / cantină / restaurant unde există un prânz de afaceri și cozi. Biroul are „cookies” și dulciuri, și ce au adus angajații cu ei. Dar nu poți mânca la locul de muncă și nu există unde să iei micul dejun și cina.
Comparăm „soluția standard” cu tezele de mai sus. Nu bate.
Cercetările Google arată fără echivoc că accesul la alimente sănătoase la 150 de metri de locul de muncă este un factor care îmbunătățește semnificativ satisfacția și performanța angajaților.
Să adăugăm din experiența rusă: comandarea de alimente pentru câteva sute de ruble pe angajat pe zi (excluzând reducerile corporative) oferă o creștere de o oră și jumătate activității lor, angajaților, viguroase.
A ști cum. Într-o companie rusă de IT, micul dejun a încetat să mai fie servit exact la 9:50 dimineața, iar cina a început exact la șapte. Este evident cum acest lucru a afectat disciplina.
Întrebarea a patra. Vezi soarele?
Exemplu: Skolkovo, Technopark.
Exemplu și standard de birou și design inovator.
Cu toate acestea, în jumătate din birouri, ferestrele sunt orientate către atriumul acoperit.
Iar un sfert al anului, jumătate dintre muncitorii din Technopark nu văd soarele dimineața (încă nu a răsărit), seara (a apus deja) și după-amiaza (dacă nu fumează). ).
De ce este important? Lipsa soarelui înseamnă lipsa melatoninei. Cele mai rapide manifestari sunt scaderea activitatii, stima de sine, starea de spirit si dezvoltarea disforiei.
Concluzie: balcoanele închise, verandele și acoperișurile interferează cu productivitatea. Dar plimbări la prânz - o creștere destul de mare.
Apropo, poți să mergi?
În birou, pe coridor, pe stradă? Pot să mă trezesc la întâlniri?
Aceste întrebări nu se referă doar la forma fizică.
Pentru intuiții, intuiții și creativitate, părțile „kinestezice” ale creierului sunt responsabile, la fel ca și pentru mișcări.
Aproximativ: în mișcare este mult mai ușor să „prindeți o idee”, precum și să „utilizați” excesul de hormoni de stres.
Este posibil să mutați desktopul?
Schimbați locurile fără aprobarea conducerii?
Să stai nu la masă, ci în altă parte?
Aici funcționează următorul fenomen: schimbarea punctului de vedere asupra spațiului de birou schimbă adesea punctul de vedere asupra subiectului gândirii. Și o vedere a orizontului este mai bună decât o vedere a peretelui: privirea la perete duce rareori la gânduri globale.
Este posibil să stai astfel încât să nu fie nimeni în spatele tău?
Cineva la spatele tău - crește anxietatea și apropie epuizarea.
Și nu poți scăpa de asta - din nou, este determinat genetic.
Este cu adevărat important să vezi monitorul unui angajat dacă are mobil?
Aici ne apropiem de concept „Personalizarea locului de muncă”.
Un loc de muncă (sau birou) personalizat, decorat cu jucării, amulete, cărți, postere și trei monitoare este un semn de implicare și de dezvoltare a echilibrului dintre viața profesională și viața privată. Și mese curate și ordonate - dimpotrivă.
Într-o rând, menționăm zgomot.
Iată regulamentele: . Vezi tabelul 2.
Ultima întrebare. Poți dormi la serviciu?
Încă sună provocator. Dar nu întotdeauna și nu peste tot.
Va exista un articol separat pe această temă, bazat pe materialele studiului nostru special.
Astfel, iată 7 factori cheiecare definesc mediul de lucru:
1. Aer.
2. Apa.
3. Hrana.
4. Soarele.
5. Mobilitate.
6. Personalizarea locurilor de muncă.
7. Nivelul de zgomot.
Rezolvarea acestor întrebări simple și „de zi cu zi” este adesea suficientă pentru a crește bunăvoința, receptivitatea, dezvoltarea „spiritului de echipă” și o bază bună pentru a începe implementarea a ceva minunat, de exemplu, PRINCE2.
Managementul mediului de lucru ca proces de sistem.
Conceptul este simplu: există factori care împiedică munca - trebuie nivelați treptat, există factori care promovează munca - trebuie porniți și activați treptat.
Și există un mecanism aproape universal și sistemic:
- sondaje periodice (cel puțin trimestriale) ale personalului;
- alegerea (cel puțin una) care să îmbunătățească viața angajaților;
- implementarea soluției;
- îmbunătățirea soluției implementate.
Despre economia costurilor. Rezolvarea oricăreia dintre problemele descrise duce la o creștere a productivității muncii și un randament de multe ori mai mare decât costul implementării. Toate acestea sunt proiecte extrem de atractive din punct de vedere investițional.
Și liderii de piață și din industrie au dovedit că acest lucru este adevărat.
Sursa: www.habr.com