Tehnologiile de inteligență artificială găsesc uneori aplicații foarte neașteptate. De exemplu, în Dubai, au introdus camere „inteligente” care vor măsura nivelul de fericire al vizitatorilor din centrele de servicii pentru clienți ale Autorității pentru Drumuri și Transport din Dubai (RTA). Aceste centre eliberează permise de conducere, înmatriculează mașini și oferă alte servicii similare populației.
Agenția, care a dezvăluit noul sistem luni trecută, a menționat că se va baza pe camere de înaltă precizie cu tehnologie de inteligență artificială. Dispozitivele se conectează prin Wi-Fi sau Bluetooth și sunt capabile să înregistreze la 30 de cadre pe secundă de la o distanță de 7 metri.
Se observă că tehnologia prezentată va analiza expresiile faciale ale clienților înainte și după ce centrul le oferă servicii. Drept urmare, sistemul va evalua nivelul de satisfacție a clienților în timp real și va anunța instantaneu angajații dacă „indicele fericirii” este sub un anumit nivel. În acest caz, vor fi posibile acțiunile necesare pentru a restabili nivelul de satisfacție a clienților.
De asemenea, se remarcă faptul că sistemul va analiza doar emoțiile de pe fețele utilizatorilor, dar nu va stoca fotografii. Datorită acestui fapt, confidențialitatea clienților RTA nu va fi încălcată, deoarece sistemul va funcționa fără știrea acestora pentru a evita denaturarea datelor primite despre emoții.
Sursa: 3dnews.ru