Mulți utilizatori Firefox din întreaga lume și-au pierdut setul obișnuit de extensii din cauza închiderii lor bruște. Evenimentul a avut loc după 0 ore UTC (Coordinated Universal Time) pe 4 mai - eroarea s-a datorat expirării certificatului folosit pentru generarea semnăturilor digitale. În teorie, certificatul ar fi trebuit actualizat acum o săptămână, dar din anumite motive acest lucru nu s-a întâmplat.
Aceeași problemă s-a întâmplat în urmă cu aproape trei ani, iar acum, vorbind cu Engadget, liderul de produs Kev Needham a declarat: „Ne pare rău că în prezent întâmpinăm o problemă în care extensiile existente și noi nu rulează sau nu se instalează în Firefox. Știm care este problema și lucrăm din greu pentru a restabili această funcționalitate în Firefox cât mai curând posibil. Vom continua să oferim actualizări prin feedurile noastre Twitter. Vă rugăm să aveți grijă de noi în timp ce remediam problema.”
În prezent, există cel puțin o soluție, dar poate fi folosită numai atunci când utilizați versiunea pentru dezvoltatori a Firefox sau versiunile timpurii ale Nightly. Dacă vă uitați în secțiunea „about:config” și setați parametrul xpinstall.signatures.required la False, atunci extensiile vor începe să funcționeze din nou.
Dacă utilizați o altă versiune de Firefox, există o modalitate de a remedia temporar problema, dar utilizatorul va trebui să o repete de fiecare dată când browserul este deschis. Oferă un mod pentru depanarea extensiilor și încărcarea manuală a fișierelor .xpi pentru fiecare dintre ele.