Se pare că „aventurile” camerei smartphone-ului Galaxy S20 Ultra nu s-au încheiat Specialiști DxOMark și dificultăți cu autofocus. Resursa SamMobile aproximativ zeci de reclamații de la proprietarii de dispozitive pe forumul oficial Samsung despre sticla spartă sau crăpată care protejează modulul principal al camerei de pe panoul din spate.
Primele reclamații au început să apară la aproximativ două săptămâni de la începerea vânzărilor dispozitivului. Cu toate acestea, cauza acestor defecțiuni nu este complet clară. Majoritatea victimelor susțin că smartphone-ul nu a fost scăpat, a fost purtat într-o husă de înaltă calitate și, în general, a fost tratat cu foarte multă atenție cu dispozitivul. Se pare că într-o zi sticla „s-a spart de la sine”. Nu este ceea ce cumpărătorii unui dispozitiv de 1400 USD s-ar aștepta de obicei.
Mulți observă că totul a început cu o mică fisură, care a limitat capacitățile de zoom la un anumit nivel. Apoi fisura a crescut, reducând și mai mult performanța funcției de mărire a imaginii.
După cum subliniază SamMobile, deoarece Samsung însuși consideră astfel de probleme drept „cosmetice”, acestea nu sunt acoperite de garanția standard pentru smartphone-uri. Drept urmare, utilizatorii sunt nevoiți să plătească pentru reparații pe cheltuiala lor. De exemplu, în SUA, costul înlocuirii sticlei (schimbări împreună cu capacul din spate) pentru utilizatorii Samsung Premium Care va fi de 100 USD. Cei care nu au o garanție extinsă vor trebui să plătească aproape 400 USD.
Având în vedere situația COVID-19, mai mulți proprietari au notat pe forum că nu au reușit să repare telefonul, deoarece centrele de service ale companiei din regiunea lor au fost închise pentru carantină.
Samsung în sine nu s-a înregistrat încă pe forum. Mulți utilizatori care s-au confruntat cu această situație au diverse teorii despre motivul pentru care a apărut o astfel de problemă. Unii subliniază un defect de design și încearcă să contacteze producătorul sud-coreean. Dar se pare că problema nu este atât de răspândită pe cât ar părea. Prin urmare, explicația pentru astfel de cazuri poate fi complet diferită.
Sursa: 3dnews.ru