Politica de confidențialitate

Politica de confidențialitate

aceasta Politica de confidențialitate (denumită în continuare „Politica”) descrie procedura de colectare, utilizare, stocare și protejare a datelor cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului prohoster.info (denumit în continuare „Site-ul”), precum și clienții serviciilor furnizate de companie ProHoster, Țările de Jos, Meppel, Tulpenstraat, 6 (denumită în continuare „Compania”, „Noi”).

Important: Prin utilizarea Site-ului și a serviciilor Companiei, sunteți de acord cu termenii acestei Politici.

1. dispoziţii generale

1.1. ProHoster respectă dreptul la confidențialitate al utilizatorilor și se angajează să protejeze datele cu caracter personal în conformitate cu:

• Regulamentul general privind protecția datelor al UE (GDPR);
• legislația națională aplicabilă;
• principiile legalității, transparenței și minimizării datelor.

1.2. Această politică se aplică tuturor datelor cu caracter personal pe care le primim:

• prin intermediul site-ului web;
• prin intermediul panoului clientului;
• la comandarea serviciilor;
• atunci când contactați asistența;
• atunci când utilizați servicii de facturare și tehnice.

2. Ce date colectăm?

Putem colecta următoarele categorii de date:

2.1. Date personale

• Numele și prenumele;
• adresa de e-mail;
• numar de telefon;
• țara și orașul de reședință;
• datele contului clientului.

2.2. Date tehnice

• Informații despre browserul, dispozitivul și sistemul dvs. de operare.
• Fișiere fursec.
• Jurnalele serverului (data și ora accesării).

2.3. Date de plată și facturare

• informații despre plăți și tranzacții;
• istoricul comenzilor și serviciilor;
• identificatorii sistemului de plăți.

⚠️ ProHoster nu stochează toate detaliile cardului bancar. Plățile sunt procesate prin intermediul unor furnizori terți de servicii de plată.

2.4. Date de asistență

• solicitări către sistemul de tichete;
• corespondența cu asistența;
• informații tehnice furnizate de utilizator pentru rezolvarea problemelor.

3. Scopurile prelucrării datelor

Datele colectate sunt utilizate pentru a asigura funcționarea stabilă a serviciilor:

• furnizare și administrare servicii de gazduire;
• crearea și administrarea unui cont de client;
• procesarea plăților și facturarea;
• asistență tehnică și întreținere;
• asigurarea securității și prevenirea fraudei;
• îndeplinirea obligațiilor legale;
• îmbunătățirea calității serviciilor și a experienței utilizatorului;
• informarea despre modificări și notificări importante.

4. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul nostru web folosește fursecuri și tehnologii similare pentru o funcționare corectă și o funcționalitate îmbunătățită.

4.1. Tipuri de cookie-uri

Putem folosi:

• cookie-uri esențiale — necesar pentru funcționarea site-ului web și a zonei pentru clienți;
• cookie-uri funcționale — salvarea setărilor utilizatorului;
• cookie-uri analitice — ajută la analizarea utilizării site-ului web (anonim).

4.2. Gestionarea cookie-urilor

Utilizatorul poate restricționa sau dezactiva fursecuri în setările browserului dvs. Cu toate acestea, acest lucru poate afecta buna funcționare a site-ului web.

Pentru a asigura funcționarea corectă a site-ului nostru web, folosim servicii terțe care pot plasa cookie-uri pe dispozitivul dvs. Aceste servicii includ:
● Google (Analize, Manager de etichete)
● meta (Pixelul Facebook)
● LinkedIn (Etichetă Insight)
Aceste fișiere fursec ne ajută să urmărim performanța și să îmbunătățim direcționarea către utilizatori.

Informații mai detaliate despre fișiere fursecuri poate fi citit la: http://en.wikipedia.org/wiki/HTTP_cookie

5. Transferul datelor către terți

companie nu vinde Date cu caracter personal către terți. Transferul este posibil numai în următoarele cazuri:

1. Sisteme de plată — să efectueze tranzacții.
2. Pentru partenerii tehnici — exclusiv pentru a asigura funcționarea serviciului de găzduire.
3. Către agențiile guvernamentale — în conformitate cu cerințele legale.

Toate terțele părți se angajează să respecte cerințele de confidențialitate și protecție a datelor.

6. Stocarea și protecția datelor

6.1 Folosim măsuri tehnice și organizatorice de securitate, inclusiv:

• criptare;
• controlul accesului;
• monitorizarea securității;
• restricționarea accesului la date.

6.2. Perioade de stocare a datelor:

• detaliile contului — pe perioada de valabilitate a contului;
• date de facturare — în conformitate cu cerințele legii;
• jurnale tehnice - o perioadă limitată necesară pentru siguranță.

7. Drepturile utilizatorilor

Ai tot dreptul să:

• solicitați accesul la datele dumneavoastră sau ștergerea acestora;
• revocarea consimțământului pentru prelucrare;
• corectarea inexactităților din informațiile personale.

Pentru a exercita aceste drepturi, vă rugăm să contactați suport.

8. Responsabilitatea utilizatorului

Vă angajați să furnizați informații corecte și să mențineți securitatea parolelor contului dumneavoastră.

9. Изменения в Политике конфиденциальности

Ne rezervăm dreptul de a face modificări la această Politică. Versiunea actuală este întotdeauna disponibilă pe site. ProHoster.

10. Informații de contact

Pentru întrebări privind prelucrarea datelor cu caracter personal, vă rugăm să contactați:

Site-ul: https://prohoster.info
Dulap de bucătărie: https://billing.prohoster.info
Электронная почта: support@prohoster.info